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Découvre nos derniers articles, analyses et actualités de notre équipe.
Automatisation des DM TikTok : ajoutez un agent IA à vos messages privés
L’automatisation des DM TikTok, désormais native dans Invent : un agent IA qui répond, qualifie et vend dans vos messages privés TikTok 24 h/24, avec transfert à un conseiller humain.
Tableau de bord analytique pour chatbots IA conversationnels
Découvrez l’analytique des chatbots d’IA conversationnelle à partir de 30 jours de données réelles du support : taux de résolution, CSAT, canaux, heures de pointe et coûts, ainsi que nos principaux enseignements.
Coexistence WhatsApp : l’app et l’API sur un même numéro
Avec la coexistence WhatsApp, votre équipe conserve l’application WhatsApp Business pendant qu’Invent automatise le même numéro via la Cloud API. Découvrez comment la configurer, sans code.
Catalogue de produits WhatsApp : comment le configurer
Un catalogue de produits WhatsApp permet à vos clients de parcourir vos produits et d’acheter directement dans la conversation. Découvrez ce qu’est un catalogue, comment le configurer dans Commerce Manager et l’envoyer avec Invent.
Commerce conversationnel : le guide des petites entreprises
Le commerce conversationnel transforme les échanges en achats. Découvrez les fonctionnalités clés d’une plateforme, le rôle des catalogues WhatsApp, des cartes carrousel et des Flux, et comment vous lancer.
Cartes carrousel WhatsApp : votre catalogue en plus simple
Le catalogue WhatsApp n’est pas le seul moyen de présenter vos produits dans une conversation. Découvrez comment les cartes carrousel mettent vos services en avant sous forme de fiches à faire défiler, et dans quels cas elles remplacent le catalogue.
MCP expliqué : connectez votre assistant à n’importe quel outil
Découvrez ce qu’est le MCP (Model Context Protocol), pourquoi il est essentiel pour l’IA en entreprise, et comment connecter des serveurs MCP à votre assistant Invent pour accéder à des milliers d’outils, sans code.
Ajoutez un assistant IA à Slack pour votre équipe
Intégrez votre assistant IA Invent à Slack : mentionnez-le dans vos canaux pour trouver des réponses, lui confier des tâches et mettre à jour votre CRM, le tout avec une configuration no-code en quelques minutes.
Connectez Facebook Messenger à votre assistant IA
Découvrez comment connecter Facebook Messenger à votre assistant IA Invent : prérequis, configuration et fonctionnement d’un chatbot Messenger pour répondre aux clients et générer des leads pour votre entreprise.
Ajoutez un widget de chat IA à votre site web, sans code
Découvrez ce qu’est un widget de chat, comment fonctionne le chat web et comment ajouter à votre site un widget de chat alimenté par l’IA sans écrire une ligne de code, pour transformer davantage de visiteurs en conversations.
Le routage des appels par IA pour le service client, expliqué
Le routage des appels par IA expliqué aux dirigeants d’entreprise : comment l’IA comprend chaque conversation et la dirige vers la bonne personne de votre équipe, et comment Invent automatise le transfert.
Assistant IA Instagram : automatisez vos DM et gagnez plus de clients
Un assistant IA pour Instagram répond automatiquement à vos DM, dans le ton de votre marque, jour et nuit. Découvrez ce qu’il fait, pourquoi il est efficace et comment le mettre en place avec Invent, sans code.
Meilleur agent IA pour le service client : tout se joue dans l’orchestration
Le meilleur agent IA pour le service client, c’est celui qui repose sur la meilleure couche d’orchestration : celle qui gère les canaux, les intégrations, les autorisations et l’escalade vers un humain.
Vos agents IA sont-ils sûrs ? Le guide du dirigeant pour garder le contrôle (2026)
Agents IA sûrs pour l’entreprise : les six leviers de contrôle qui permettent aux dirigeants de limiter ce que l’IA peut consulter, valider, auditer et escalader. Un guide pratique de gouvernance pour 2026.
Chaque client silencieux, c’est une vente perdue. Voici comment nous avons réglé ça.
La plupart des conversations abandonnées ne reprennent jamais. Les relances automatiques d’Invent changent la donne en transformant les échanges interrompus en ventes conclues, automatiquement.
Le rôle du dirigeant dans l’IA conversationnelle
Pourquoi ce sont les dirigeants d’entreprise — et pas seulement les concepteurs — qui déterminent le succès de l’IA conversationnelle : définir la stratégie, exploiter ses propres données et affiner les assistants.
Comment entraîner un assistant IA avec vos propres données (sans code)
Entraînez votre assistant IA à partir de vos propres données. Ce guide explique, exemples à l’appui, la différence entre la recherche dans la base de connaissances et les Actions, pour des réponses rapides, précises et fiables.
Invent + Zoho : des workflows IA pour le CRM et les ventes
Connectez Invent à Zoho CRM, Bookings, Inventory et Calendar pour automatiser votre CRM, vos ventes et vos opérations grâce à des actions et des workflows pilotés par l’IA.
Centralisez toutes vos conversations clients grâce à l’IA
Le guide complet pour les franchises, les entreprises multi-sites et les agences à la recherche d’une solution de messagerie IA en marque blanche capable de passer à l’échelle.
Le Single Sign-On (SSO) pour vos assistants Invent
Invent déploie le Single Sign-On (SSO) sur toutes les offres Business, pour renforcer facilement la sécurité de vos équipes sans les contraintes d’un processus d’achat interminable.
Des assistants IA en marque blanche pour les agences
Proposez des assistants IA et des chatbots sous votre propre marque : domaines personnalisés, portails à votre image et déploiement client conçus pour les agences et les revendeurs.
Transformez chaque DM issu de vos publicités Facebook en lead grâce à l’IA
Découvrez comment des outils de messagerie boostés à l’IA comme Invent aident les petites entreprises à convertir chaque lead provenant des Facebook Ads, même lorsque vous n’avez pas le temps de répondre. Ne laissez plus jamais un DM sans réponse.
Configurez et maîtrisez les assistants IA d’Invent
Mettez en place les assistants IA d’Invent comme il faut : instructions en langage naturel, bases de connaissances et ingénierie du contexte, sans aucun entraînement de modèle.
Intelligence multijoueur : la vision d’Invent pour une collaboration entre IA et humains
Découvrez la vision d’Invent en matière d’intelligence multijoueur : une collaboration hybride entre IA et humains, pilotée par des métriques multijoueur pour optimiser le support conversationnel d’entreprise.
Invent : créez gratuitement un chatbot IA pour votre site
Créez gratuitement un chatbot IA pour votre site avec Invent : sans code, configuration en cinq minutes, crédits mensuels inclus, puis vous ne payez qu’au message.
Pourquoi les CRM tout-en-un s’imposent (2026)
Pourquoi les CRM tout-en-un font la différence : centralisez WhatsApp, Instagram et le chat web, automatisez les réponses et suivez la satisfaction en temps réel, sans code.
Le rôle de l’IA dans la satisfaction client : comprendre le CSAT
Des enquêtes CSAT traditionnelles aux retours en temps réel alimentés par l’IA : comment Auto CSAT transforme la façon dont les entreprises mesurent la satisfaction client et passent à l’action.
Comment intégrer l’IA dans votre entreprise : 6 stratégies efficaces
Dirigeants d’entreprise : découvrez 6 stratégies IA concrètes pour stimuler réellement votre chiffre d’affaires et réduire vos coûts, proposées par Invent.
Relances automatiques pour l’IA conversationnelle
Transformez automatiquement chaque conversation laissée en suspens en une nouvelle occasion d’échanger et d’augmenter vos taux de conversion grâce à des relances automatiques intelligentes.
Faites tourner votre assistant IA le soir et le week-end
Votre équipe se repose le week-end, pas votre boîte de réception. Découvrez pourquoi confier les soirs et les week-ends à un assistant IA permet de préserver votre chiffre d’affaires… et votre tranquillité d’esprit.
Votre marque, sur tous les canaux : l’IA en marque blanche d’Invent
Comment Invent est devenue une plateforme conversationnelle en marque blanche de référence : multilingue, tout-en-un, conçue pour les agences et les marques, à moindre coût.
Comment envoyer des diffusions WhatsApp avec Invent
Un guide pas à pas pour réussir vos diffusions WhatsApp avec Invent : personnalisez vos messages, programmez vos envois, conservez le contexte des conversations et transformez de simples envois de masse en véritables échanges.
Les capacités multicanales de l’assistant IA (Invent)
Des chatbots IA omnicanaux abordables pour WhatsApp, Instagram, SMS et bien plus encore. Invent propose une prise en charge no-code sur tous vos canaux. Comparez les fonctionnalités dès aujourd’hui.
Chatbot IA Odoo : intégration native au CRM
Une intégration native entre Odoo et Invent pour un chatbot IA multicanal (WhatsApp, SMS, web) qui synchronise automatiquement chaque conversation dans Odoo sous forme d’activités CRM, sans code.
Comment l’IA conversationnelle et l’UX transforment la CX
Découvrez comment l’IA conversationnelle redéfinit la CX en 2026 : assistants IA omnicanaux, self-service, ROI concret, efficacité des centres d’appels et fidélisation.
Automatisation IA conforme SOC 2 Type II pour les équipes soumises à la réglementation
Invent est un partenaire d’automatisation IA conforme à la norme SOC 2 Type II, qui garantit des workflows sécurisés et conformes pour les secteurs réglementés. Renforcez la confiance en toute simplicité et abordez vos audits en toute sérénité.
Comment créer une IA conversationnelle pour votre entreprise
Découvrez comment créer, sans code, un assistant IA avec Invent pour votre site web, WhatsApp et vos canaux de support. Guide pas à pas pour configurer les prompts, les actions et le transfert vers un conseiller.
Le guide du responsable CX sur la mémoire de l’IA (2026)
Comment la mémoire de l’IA redéfinit la CX en 2026 : mémoire de chatbot à double couche, protection de la vie privée, benchmarks comme LongMemEval et bonnes pratiques d’intégration pour renforcer la fidélisation.
Automatisation SMS et IA conversationnelle avec Invent
Développez votre support client et vos campagnes grâce à l’automatisation SMS, à l’IA conversationnelle et à l’intégration Twilio & Telnyx d’Invent. Découvrez les avantages, les cas d’usage et comment vous lancer.
Comment concevoir et lancer une IA conversationnelle
Découvrez comment les agences et les entreprises automatisent leur service client grâce aux chatbots. Un guide pas à pas pour créer des expériences conversationnelles intelligentes avec Invent.
Réservations et planification avec Cal et Calendly
Gérez vos réservations en toute simplicité grâce aux intégrations Cal et Calendly d’Invent. Planifiez par chat, WhatsApp ou sur le web pour gagner du temps, réduire les absences et automatiser les rappels.
IA et agents humains : l’avenir du service client
Comment les agents IA et les agents humains collaborent comme une seule équipe, en s’appuyant sur l’intelligence en temps réel et la mémoire à long terme pour offrir un support omnicanal plus intelligent.
Le développement produit n’est plus ce qu’il était
Le développement produit évolue avec l’AI, en passant d’un pilotage rigide à une collaboration agile. Découvrez comment les équipes s’appuient sur l’AI pour accélérer la recherche, le prototypage et l’alignement.
L’avenir du support client par l’IA : pourquoi le mode multijoueur change tout
Pourquoi la plupart des outils de support basés sur l’IA finissent par plafonner, et comment un contexte partagé ainsi qu’une orchestration fluide entre humains et IA transforment enfin les conversations en solutions concrètes.
Comment concevoir un chatbot qui répond à de vraies questions
Créez un chatbot à partir des questions que les clients posent réellement : apprenez à les recueillir, à les transformer en parcours guidés et à améliorer à la fois le support et les ventes.
Comment les thérapeutes utilisent l’IA pour automatiser la prise de rendez-vous
Automatisez la prise de rendez-vous des thérapeutes grâce à l’IA pour réduire les absences, remplir votre agenda et gagner des heures chaque semaine. S’intègre parfaitement à Google Calendar.
Protection des données clients : ne gérez jamais les clés API
Découvrez pourquoi la gestion des clés API de vos clients est risquée. Adoptez une approche plus sûre et évolutive grâce aux intégrations natives, avec les meilleures pratiques pour les agences et les indépendants.
Connectez votre site web et votre documentation à un assistant IA
Découvrez comment connecter votre site web et les documents de votre entreprise à votre assistant IA : explorez votre site, indexez vos wikis internes, contrôlez les sources auxquelles il se fie et gardez toutes vos informations à jour.
Pourquoi vous avez besoin d’un assistant IA pour vos finances personnelles
Découvrez comment les assistants IA de finances personnelles vous aident à gérer votre argent de façon plus intelligente et sécurisée, partout dans le monde, même sans synchronisation bancaire. Créez dès aujourd’hui votre propre assistant financier sur mesure.
Comment créer un agent IA multilingue
Un guide pratique pour concevoir des agents IA multilingues : couverture linguistique, localisation, choix des noms, changement de langue simplifié et expérience utilisateur véritablement native.
Paiement à l’usage ou abonnement : quelle formule choisir pour les assistants IA ?
Pourquoi la tarification à l’usage est plus avantageuse qu’un abonnement fixe pour le support et les chatbots : vous ne payez que ce que vous utilisez, conservez toutes les fonctionnalités et évoluez sans contrat.
Les meilleures intégrations no-code pour les assistants IA (2026)
Les intégrations no-code à mettre en place en 2025 : feuilles de calcul, calendriers, e-mail, CRM, messagerie, Shopify et Stripe, le tout connecté sans écrire une ligne de code.
Quand l’IA prend le relais et passe la main aux équipes support
Comment l’IA et le relais humain se complètent dans le support : des réponses instantanées pour les demandes simples, et une vraie personne pour les cas plus complexes.
Des chatbots aux plateformes de relation client numériques (2026)
Pourquoi les chatbots deviennent en 2026 de véritables plateformes de relation client numériques, et comment Invent unifie le web, WhatsApp et Instagram pour offrir un service client proactif.
Automatisez votre planification : connectez Google Calendar à Invent
Automatisez votre organisation avec Google Calendar et Invent. Créez, mettez à jour et gérez facilement vos rendez-vous, réservations, réunions d’équipe et bien plus encore.
Automatisez les paiements et les abonnements Stripe avec Invent
Automatisez les paiements Stripe, la gestion des clients et la facturation des abonnements avec Invent. Découvrez comment optimiser la gestion financière, gérer les factures et les remboursements, et activer des portails clients en libre-service, tout en gagnant du temps et en améliorant vos processus de paiement.
Connectez Gmail pour vos leads : automatisez vos workflows d’e-mails
Connectez Gmail à votre assistant pour capter, organiser et relancer automatiquement chaque nouveau lead grâce à des workflows qui vous font gagner un temps précieux.
Invent + Airtable : automatisez les données de votre assistant
Connectez Airtable à votre assistant Invent pour qu’il puisse rechercher et mettre à jour des enregistrements en pleine conversation. Fini la surveillance de tableurs, et sans écrire une ligne de code.
Comparatif des meilleures plateformes d’automatisation du chat par IA
Comparatif des meilleures plateformes d’automatisation du chat par IA : Invent, Intercom, Help Scout, Crisp, Tidio et Drift passés au crible selon leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur prise en charge multicanale.
Comprendre la mémoire de l’IA et la façon dont Invent la gère
Découvrez comment les assistants IA d’Invent gèrent la mémoire pour offrir des expériences fluides et personnalisées, en mémorisant efficacement le contexte des conversations et les préférences des utilisateurs.
Comment les chatbots exploitent les données et la mémoire pour gagner en intelligence
Découvrez comment les assistants IA utilisent la mémoire et les actions pour automatiser les tâches, se connecter à des données externes et travailler plus intelligemment grâce aux intégrations natives d’Invent.
Connectez Instagram à votre assistant : guide pas à pas
Découvrez comment connecter Instagram à votre assistant Invent, étape par étape : prérequis du compte, accès aux messages et configuration pour activer les DM en 2025.
Créer un bot Telegram pour votre assistant IA (configuration facile)
Découvrez comment créer un bot Telegram pour votre assistant IA sur Invent, sans écrire une seule ligne de code : un guide pas à pas pour le support, les communautés et les entreprises.
Qu’est-ce qu’un system prompt ? Comment bien le rédiger
Découvrez ce qu’est un system prompt, pourquoi il influence chacune des réponses de votre assistant IA et comment en rédiger un efficacement : les 11 éléments essentiels, avec des exemples pour chacun.
Agents conversationnels IA pour le support sur WhatsApp
Exploitez tout le potentiel de WhatsApp Business avec des chatbots IA : une assistance 24/7, jusqu’à 60 % de conversions en plus et des coûts réduits. Découvrez des cas d’usage concrets et comment automatiser votre support.
L’économie de WhatsApp Business à 15 milliards de dollars (Guide 2026)
Saisissez votre part de l’économie de WhatsApp Business, estimée à 15 milliards de dollars, en 2025. Misez sur l’automatisation, les outils d’IA et l’API WhatsApp pour augmenter vos conversions et transformer votre communication.
Alternatives à Yellow.ai : comparatif des IA dédiées à l’expérience client
Invent vs Yellow.ai en 2026 : automatisation multicanale rapide et sans code, avec une tarification à l’usage, face aux agents vocaux et bots multilingues pour entreprises de Yellow.ai.
Alternatives à n8n : l’automatisation IA sans code
Invent ou n8n en 2026 : l’automatisation IA intuitive sans code face à la flexibilité des flux avancés de n8n. Découvrez la solution la mieux adaptée à votre équipe.
Alternatives à Wati : comparaison des solutions d’IA pour WhatsApp
Wati vs Invent en 2026 : automatisation centrée sur WhatsApp ou messagerie multicanale native IA. Comparez les tarifs, les fonctionnalités et la solution la mieux adaptée à votre équipe.
MessageBird devient Bird : ce qui change et où aller désormais
MessageBird devient Bird et recentre son activité sur les API d’e-mail pour développeurs. Voici ce qui change, ce que cela signifie pour les utilisateurs de la plateforme et où gérer désormais vos conversations client.
Alternatives à GoHighLevel : chat IA et CRM
GoHighLevel ou Invent en 2026 : suite CRM pour agences avec forfaits par utilisateur face à une automatisation IA multicanale facturée à l’usage. Découvrez la solution la mieux adaptée à votre équipe.
L’IA éthique chez Invent : IA responsable et respect de la vie privée
Découvrez l’approche d’Invent en matière d’IA responsable : protection de la vie privée dès la conception, maîtrise des données, sécurité et conformité internationale, le tout expliqué sans jargon.
Créer des agents IA puissants avec Invent (2026)
Comment concevoir des agents IA capables de collaborer, d’automatiser des tâches concrètes et de s’adapter à n’importe quelle équipe : un guide pratique 2025 sur la plateforme agnostique aux modèles d’Invent.
Comment créer des chatbots qui convertissent (guide 2026)
Découvrez, étape par étape, comment créer un chatbot capable de transformer vos visiteurs en clients en 2025 : technologie, conception conversationnelle et fondamentaux de la confidentialité.
Human-in-the-Loop : là où humains et IA donnent le meilleur d’eux-mêmes
Avec les systèmes Human-in-the-Loop, des relais fluides et un contrôle partagé permettent aux humains comme aux machines d’exceller dans ce qu’ils font le mieux.
Pourquoi le paiement à l’usage est la meilleure option pour vous
Profitez d’une vraie flexibilité avec les outils d’IA Pay-As-You-Go d’Invent. Payez uniquement ce que vous utilisez, sans engagement, avec toutes les fonctionnalités et une offre gratuite accessible à tous.
Pourquoi une base de connaissances est indispensable aux assistants IA (2026)
Pourquoi une base de connaissances est au cœur d’un assistant IA fiable en 2026 : quoi y inclure, quels types de fichiers utiliser, comment fonctionne la récupération d’information et comment la tester.
Alternatives à Lindy : comparatif des agents IA
Comparatif entre Lindy et Invent : tarification au crédit ou à l’usage, par utilisateur ou forfaitaire, et quelle plateforme offre aux équipes en croissance le plus de flexibilité et le meilleur retour sur investissement.
Assistant IA pour les entreprises : FAQ complète (2026)
Des réponses claires aux questions que se posent les dirigeants sur les assistants IA : coûts, fonctionnalités, mise en place, intégrations et retour sur investissement réellement envisageable.
Alternatives à ManyChat : comparaison des chats IA
ManyChat ou Invent en 2026 : automatisation sociale basée sur les contacts ou IA multicanale à l’usage. Comparez les tarifs, les fonctionnalités et découvrez la solution la mieux adaptée à votre équipe.
Invent, c’est la transparence : une plateforme d’IA enfin honnête
Des assistants IA sans mauvaises surprises : des fonctionnalités réellement illimitées, une tarification claire à l’usage, et aucun frais caché. Vous payez exactement ce qui est affiché.
Assistants : votre plateforme client omnicanale
Créez et pilotez vos assistants IA pour le support, les ventes et le marketing sur WhatsApp, Telegram, Instagram et Slack depuis une seule plateforme, avec transfert vers un agent humain et sans code.
Pourquoi gérer les conversations clients ne devrait pas être compliqué
Chez Invent, nous sommes convaincus que la prochaine grande avancée de l’expérience client consiste à être présent là où les utilisateurs se trouvent déjà et à résoudre leurs vrais problèmes grâce à une automatisation intelligente.
Agents vocaux, SVI et chatbots : dans quels cas chacun l’emporte
Comparez les agents vocaux, les systèmes SVI et les chatbots. Découvrez les cas d’usage les plus pertinents pour chaque canal d’IA conversationnelle et comment optimiser l’expérience client en 2025.
La façon la plus simple d’utiliser vos modèles d’IA préférés
Utilisez ChatGPT, Claude, Gemini et Grok dans un seul espace de travail, et laissez Invent choisir le modèle le plus adapté à chaque tâche. En langage naturel, sans aucune configuration.
Concevoir une technologie centrée sur l’humain à l’ère de l’IA
Pourquoi l’IA doit être accessible et pensée pour les personnes, et comment, chez Invent, nous plaçons l’humain au cœur de chaque décision produit.
Rédigez, partagez, puis effacez : les conversations privées
Travaillez en toute confidentialité, sans laisser de trace durable. Les conversations privées se suppriment automatiquement au bout de 24 heures, n’apparaissent jamais dans l’historique et peuvent être partagées par lien pour une collaboration ciblée.
Collaborative Chats : une IA multijoueur pour les équipes
Collaborative Chats change la donne en faisant de l’IA un coéquipier partagé. C’est un espace où votre équipe peut interagir avec l’IA, ensemble.
L’avenir de l’UX : une IA collaborative et agnostique en matière de modèles
Comment Invent conçoit des outils d’IA collaboratifs et agnostiques en matière de modèles, et pourquoi notre approche multijoueur inspirée du gaming rapproche les humains et l’IA.