En bref
- La solution en marque blanche d’Invent permet aux agences de personnaliser entièrement leurs assistants IA avec des domaines personnalisés et de supprimer toute mention de la marque Invent.
- Chaque espace client (sous-organisation) doit disposer de son propre domaine pour activer les URL personnalisées et le comportement des e-mails associé.
- Vous pouvez changer d’échelle efficacement grâce aux domaines wildcard, afin de provisionner instantanément des environnements personnalisés pour plusieurs clients.
- Les e-mails sont envoyés via un expéditeur neutre (app-emails.com), et les réponses sont redirigées vers votre adresse e-mail de contact configurée.
- Cette configuration est idéale pour les agences qui proposent des services de chatbot IA sous leur propre marque.
Domaines personnalisés, connexion en marque blanche et espaces de travail dédiés pour chaque client : gérez le tout depuis un tableau de bord Invent puissant.
IA en marque blanche pour les agences avec Invent
La fonctionnalité de marque blanche d’Invent permet aux agences de proposer des assistants IA, des portails clients et des expériences d’automatisation entièrement personnalisés à leur image, sans exposer la plateforme sous-jacente.
Cette solution est conçue pour :
- Les agences IA et les fournisseurs de chatbots
- Les revendeurs SaaS et les consultants en automatisation
- Les équipes expérience client (CX) qui gèrent plusieurs marques
- Les agences marketing proposant des outils d’engagement alimentés par l’IA
Parmi les fonctionnalités clés :
- Des domaines personnalisés pour chaque client
- La suppression de la marque Invent
- Des portails et liens personnalisés à destination des clients
- Un déploiement scalable multi-client (multi-tenant)
Exigence principale : configuration d’un domaine personnalisé
Pour activer les fonctionnalités de marque blanche (suppression de la marque + liens personnalisés), chaque organisation ou sous-organisation doit :
- Ajouter et vérifier un domaine personnalisé
- Configurer le DNS (enregistrement
CNAME) - Finaliser la vérification du domaine dans Invent
Paramètres du domaine :https://www.useinvent.com/o/settings/domains
Important : les domaines ne sont pas partagés entre les organisations.
Configuration multi-client : explication des sous-organisations
Sous-organisations dans Invent : gérez facilement plusieurs clients ou entités sous votre agence, chacun avec son propre espace de travail et une configuration sécurisée.
Invent utilise une structure d’espaces de travail dans laquelle chaque client peut être géré comme une sous-organisation.
Règle clé :
- Les domaines ne sont PAS hérités de l’organisation parente
Cela signifie que :
- Le domaine de votre agence (par ex. assistants.youragency.com) s’applique uniquement à votre organisation principale
- Chaque espace client doit configurer sa propre entrée de domaine
Exemple de structure :
- Organisation principale : assistants.youragency.com
- Client A : clientA.assistants.youragency.com
- Client B : clientB.assistants.youragency.com
Cela garantit :
- Une séparation complète des marques pour chaque client
- Une expérience en marque blanche fluide
- Une architecture scalable pour les agences
Comment ajouter un domaine personnalisé
Ajoutez les domaines personnalisés de votre entreprise et vérifiez instantanément les domaines wildcard pour une gestion fluide de plusieurs sous-organisations dans Invent.
Étape par étape :
- Accédez aux paramètres du domaine
https://www.useinvent.com/o/settings/domains - Cliquez sur « Add Domain »
Saisissez votre domaine (par ex.assistants.yourbrand.com)
Configuration de domaine simplifiée : ajoutez simplement un enregistrement CNAME et vérifiez-le — Invent vous guide pas à pas pour connecter vos domaines personnalisés.
3. Ajouter un enregistrement DNS (CNAME)
- Type : CNAME
- Hôte : votre sous-domaine (par ex. assistants)
- Cible : cname.useinvent.com
4. Vérifier le domaine
- Attendez la propagation DNS (de quelques minutes à 24 heures, selon votre fournisseur)
- Cliquez sur « Verify » dans Invent
Domaine connecté avec succès ! Avec Invent, il est simple de lier et de gérer des domaines personnalisés vérifiés pour votre organisation.
Ce qui change après l’activation de la marque blanche
Une fois votre domaine vérifié :
Expérience personnalisée :
- Tous les liens destinés aux clients utilisent votre domaine
- Les portails reflètent l’identité de votre marque
Comportement des e-mails :
- Les e-mails (invitations, notifications) sont envoyés via
app-emails.com - Les réponses sont redirigées vers votre adresse e-mail de contact configurée
Limitation importante :
- L’envoi depuis votre propre domaine (par ex. support@yourcompany.com) n’est pas encore pris en charge
- Cette fonctionnalité sera disponible dans une prochaine mise à jour sous Settings → Emails.
Faire évoluer les agences avec les domaines wildcard
Pour les agences qui gèrent de nombreux clients, les domaines wildcard simplifient considérablement le déploiement.
Cas d’usage :
client1.assistants.youragency.comclient2.assistants.youragency.comclient3.assistants.youragency.com
Au lieu de créer des enregistrements DNS pour chaque client, vous pouvez :
- Ajouter un seul enregistrement DNS wildcard
- Permettre à tous les sous-domaines de se résoudre automatiquement
Configuration DNS recommandée :
- Type :
CNAME - Hôte :
.assistants - Cible :
cname.useinvent.com
Ensuite, dans chaque sous-organisation :
- Ajoutez un domaine standard (par ex. client1.assistants.youragency.com)
- La vérification se fait instantanément
Notes importantes :
- Le wildcard se configure chez votre fournisseur DNS, pas dans Invent
- N’entrez PAS *.domain.com dans Invent
Flexibilité de nommage pour les agences
Une fois le wildcard configuré, vous pouvez structurer les environnements clients comme vous le souhaitez :
Exemples :
client-name.assistants.youragency.combots.assistants.youragency.comcustomer-123.assistants.youragency.com
Cela permet :
- Une segmentation client claire
- Une organisation interne
- Des workflows d’onboarding scalables
Dépannage de la configuration du domaine
Problèmes courants :
- Retard de propagation DNS (peut prendre jusqu’à 24 heures)
- Type d’enregistrement incorrect (doit être
CNAME) - Cible incorrecte (doit être
cname.useinvent.com) - Modification du mauvais domaine chez votre fournisseur DNS
Conseil : utilisez des outils de vérification DNS pour confirmer la propagation à l’échelle mondiale.
Prêt à faire évoluer votre agence avec l’IA en marque blanche ?
Commencez dès aujourd’hui à proposer à vos clients des assistants entièrement personnalisés avec Invent !
Vous pouvez également consulter notre documentation pour découvrir d’autres guides pas à pas.
FAQ
1. Qu’est-ce qu’un assistant IA en marque blanche ?
Un assistant IA en marque blanche est un chatbot ou un outil d’automatisation que les agences peuvent rebrander à leur nom, en supprimant la marque du fournisseur d’origine.
2. Puis-je utiliser un seul domaine pour tous mes clients ?
Pas directement. Chaque client (sous-organisation) doit ajouter sa propre entrée de domaine, mais vous pouvez simplifier cela à l’aide de domaines wildcard.
3. Combien de sous-organisations puis-je avoir sur Invent ?
Vous pouvez avoir jusqu’à 100 sous-organisations avec le forfait Business à 29 $/mois.
Toutes les sous-organisations bénéficient automatiquement des limites du forfait Business, y compris les contacts, assistants, membres, et plus encore, sans coût d’abonnement supplémentaire.
Gérez facilement plusieurs clients ou départements — les sous-organisations d’Invent vous permettent de suivre l’utilisation, la facturation et la gestion des membres depuis un seul endroit.
4. Les sous-organisations héritent-elles des paramètres de marque ?
Non. Chaque sous-organisation gère sa propre configuration de domaine et de marque.
5. Les e-mails peuvent-ils être envoyés depuis mon propre domaine ?
Pas encore. Les e-mails sont envoyés via app-emails.com, mais les réponses sont redirigées vers votre e-mail de contact configuré.
6. Qu’est-ce qu’un domaine wildcard et pourquoi les agences devraient-elles l’utiliser ?
Un domaine wildcard vous permet de prendre automatiquement en charge un nombre illimité de sous-domaines (clients) sans ajouter d’enregistrements DNS pour chacun, ce qui est idéal pour passer à l’échelle.
7. Combien de temps prend la vérification du domaine ?
En général, quelques minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 24 heures selon la propagation DNS.
8. Est-ce adapté aux revendeurs SaaS ou aux agences IA ?
Oui, cette configuration est spécialement conçue pour les agences qui proposent des services de chatbot IA sous leur propre marque.
9. Quelles sont les meilleures plateformes proposant des chatbots IA en marque blanche pour le support client ?
Les meilleures plateformes IA en marque blanche pour les petites entreprises incluent Invent, CustomGPT.ai, Tidio, Voiceflow, Botpress, et Chatbase. Invent est un excellent choix pour les agences et les petites entreprises qui souhaitent un contrôle complet en marque blanche, des domaines personnalisés et une tarification basée sur l’usage. Le plan Business d’Invent inclut : 50 assistants, 50 membres, 50 canaux, 200 actions, 100 000 contacts, 100 sous-organisations et, pour la sécurité de votre entreprise : Single Sign-On, tout ce qui a été mentionné et plus encore, pour 29 $/mois.
10. Quelle plateforme IA en marque blanche est la meilleure pour les agences ?
Invent, CustomGPT.ai, et Voiceflow sont de solides options pour les agences. Invent est particulièrement attractif si vous recherchez des fonctionnalités complètes en marque blanche à un prix compétitif.
