La vraie question avec une plateforme d’automatisation, ce n’est pas la liste des fonctionnalités, mais la manière dont la facture évolue à mesure que l’usage augmente. Voici comment Lindy et Invent se comparent en pratique.
En quoi Lindy et Invent diffèrent
Lindy se concentre sur les assistants IA pour les tâches, la planification et les workflows, avec une tarification basée sur un système de crédits : un niveau gratuit avec une allocation fixe de crédits, puis des offres payantes avec des volumes mensuels de crédits plus importants, plus des crédits supplémentaires vendus par lots de mille. Les actions simples coûtent environ un crédit ; la recherche ou les tâches en plusieurs étapes en coûtent plusieurs. Invent applique une tarification à l’usage selon le nombre de messages traités, sans frais par utilisateur, et avec toutes les intégrations incluses dans chaque offre. Lindy automatise les tâches internes ; Invent gère les conversations client sur plusieurs canaux.
Différences clés
Lindy vs Invent en un coup d’œil. Lindy repose sur un système de crédits ; Invent utilise une tarification à l’usage sans frais par utilisateur, avec 100 messages gratuits par mois et l’accès API inclus.
Voici comment ils se comparent actuellement (mai 2026) :
- Modèle tarifaire : Lindy basé sur des crédits (les actions consomment des crédits) ; Invent basé sur l’usage par message, sans frais par utilisateur
- Offre gratuite : Lindy avec une allocation mensuelle fixe de crédits ; Invent avec 100 messages par mois, toutes les fonctionnalités incluses
- Prévisibilité des coûts : Lindy varie selon l’intensité en crédits de chaque workflow ; Invent évolue uniquement avec le volume de messages
- Accès API : Lindy sur les offres supérieures ; Invent inclus gratuitement
- Canaux : Lindy pour l’intégration de tâches et d’outils ; Invent sur le web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, email
- Support : Lindy par email ; Invent avec support continu inclus
Un regard plus approfondi sur les différences
Tarification et prévisibilité
C’est la plus grande différence. Lindy facture des crédits par action, et une exécution de recherche ou en plusieurs étapes peut consommer plusieurs crédits ; ainsi, deux mois avec la même offre peuvent coûter différemment selon ce qui a été exécuté. Invent facture les messages que vous traitez réellement, sans frais par utilisateur ; la facture suit donc le volume réel plutôt que le nombre de personnes ou de fonctionnalités ajoutées. Si vous voulez le raisonnement complet, consultez usage-based vs subscription pricing.
Canaux et portée
Lindy se connecte aux outils de productivité et aux tâches plutôt qu’aux canaux de messagerie client. Invent déploie le même assistant sur le chat web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack et l’email, avec des intégrations CRM, afin qu’un client puisse passer d’un canal à l’autre sans perdre le contexte.
Modèles IA et flexibilité
L’utilisation des modèles dans Lindy est intégrée à ses workflows plutôt que proposée comme un choix par assistant que vous contrôlez. Invent vous permet de choisir GPT, Claude, Gemini ou Grok pour chaque assistant, afin d’adapter le modèle à la tâche et d’en changer à mesure qu’ils évoluent, sans changer de plateforme.
Base de connaissances et entraînement
Invent indexe jusqu’à 2 Go par organisation, de sorte que les documents, articles d’aide et données produit servent de base aux réponses. Vous ajoutez la connaissance une seule fois et tous les canaux l’utilisent.
Transfert vers un humain
L’automatisation ne fonctionne que si le transfert fonctionne aussi. Invent transfère vers une personne avec l’intégralité du contexte de la conversation, et un collègue peut reprendre la main ou la rendre sans que le client ait à se répéter.
Sécurité et administration
Le SSO, les contrôles de rôles, la visibilité d’audit et une posture de confiance publiée sont inclus au lieu d’être réservés à une offre premium, ce qui compte dès que plus de deux personnes ont accès à la boîte de réception.
Un scénario de coût illustratif
À titre illustratif uniquement ; confirmez les tarifs actuels du fournisseur avant de prendre une décision. Prenons une équipe qui gère environ 10 000 conversations client par mois sur le web et WhatsApp, avec cinq coéquipiers et deux assistants.
- Avec un modèle à crédits : un mois léger reste dans les limites de l’offre, mais quelques workflows gourmands en crédits (recherche, traitement de leads en plusieurs étapes) peuvent épuiser le volume mensuel plus tôt et vous faire basculer vers l’achat de crédits supplémentaires payants.
- Avec Invent : les utilisateurs et les assistants sont inclus dans chaque offre, et vous payez par message traité ; le coût évolue donc avec le volume de conversations, pas avec la taille de l’équipe ni les fonctionnalités activées.
La logique reste la même dans l’ensemble : les modèles par utilisateur, par bot ou par résolution augmentent à mesure que vous ajoutez des personnes, des bots ou du volume ; la tarification à l’usage n’augmente qu’avec les messages réellement traités.
Passer de Lindy à Invent
Le passage consiste surtout à recopier l’existant, pas à tout reconstruire :
- Listez les workflows sur lesquels vous vous appuyez réellement (capture de leads, FAQ, routage).
- Recréez-les sous forme d’assistants Invent avec votre base de connaissances associée.
- Connectez les canaux client que vous utilisez, en commençant par le web ou WhatsApp.
- Faites tourner les deux en parallèle pendant une semaine, comparez le taux de résolution et le CSAT, puis basculez.
Qui devrait choisir quoi
Lindy convient bien pour automatiser les tâches internes d’une personne ou d’une petite équipe. Invent est adapté lorsque le travail est orienté client sur plusieurs canaux et que vous voulez une facture prévisible à partir du volume de messages plutôt que d’actions pondérées par crédits.
L’essentiel
Lindy est performant pour l’automatisation de tâches individuelles. Si vous gérez des conversations client sur plusieurs canaux et souhaitez une facture qui suive le volume plutôt que des actions pondérées par crédits, Invent est plus adapté. Comparez davantage d’options dans notre comparatif des solutions d’automatisation de chat IA.
FAQ
Lindy facture-t-il par utilisateur ?
Non. Lindy utilise un modèle basé sur des crédits : chaque action consomme des crédits, avec des allocations mensuelles selon l’offre et des crédits supplémentaires vendus par lots de mille.
Lindy ou Invent est-il plus prévisible pour le budget ?
Invent propose une facturation par message généralement plus facile à prévoir. Le coût de Lindy dépend de l’intensité en crédits de vos workflows au cours d’un mois donné.
Invent est-il une bonne alternative à Lindy ?
Oui, pour l’automatisation conversationnelle multicanale sans frais par utilisateur et avec une tarification à l’usage. Lindy reste performant pour l’automatisation de tâches internes.
Invent peut-il gérer des workflows en plusieurs étapes ?
Oui, avec des actions, des intégrations et une base de connaissances, ainsi qu’un transfert fluide vers une personne si nécessaire.
Dois-je payer plus sur Invent à mesure que mon équipe grandit ?
Non. Il n’y a pas de frais par utilisateur et les assistants sont inclus dans chaque offre ; le coût évolue avec les messages traités, pas avec les effectifs.
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