La vraie question avec une plateforme d’automatisation, ce n’est pas la liste des fonctionnalités, mais la façon dont la facture évolue à mesure que l’usage augmente. Voici comment Lindy et Invent se comparent en pratique.
En quoi Lindy et Invent diffèrent
Lindy se concentre sur les assistants IA pour les tâches, la planification et les workflows, avec une tarification basée sur un système de crédits : une offre gratuite avec une allocation fixe de crédits, puis des forfaits payants avec des volumes mensuels de crédits plus importants, ainsi que des crédits supplémentaires vendus par milliers. Les actions simples coûtent environ un crédit ; la recherche ou les tâches en plusieurs étapes en coûtent plusieurs. Invent repose sur une tarification à l’usage selon le nombre de messages traités, avec assistants, sièges et intégrations illimités inclus. Lindy automatise les tâches internes ; Invent gère les conversations client sur plusieurs canaux.
Différences clés
Lindy vs Invent en un coup d’œil. Lindy est basé sur des crédits ; Invent utilise une tarification à l’usage avec sièges illimités et accès API inclus. Chiffres arrêtés à mai 2026.
Voici comment ils se comparent actuellement (mai 2026) :
- Modèle tarifaire : Lindy basé sur des crédits (les actions consomment des crédits) ; Invent basé sur l’usage par message, avec sièges illimités
- Offre gratuite : Lindy avec allocation mensuelle fixe de crédits ; Invent avec 200 messages par mois, toutes les fonctionnalités incluses
- Prévisibilité des coûts : Lindy varie selon l’intensité en crédits de chaque workflow ; Invent évolue uniquement avec le volume de messages
- Accès API : Lindy sur les forfaits supérieurs ; Invent inclus gratuitement
- Canaux : Lindy via intégrations d’outils et de tâches ; Invent via web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, e-mail
- Assistance : Lindy par e-mail ; Invent avec accompagnement continu inclus
Un examen plus approfondi des différences
Tarification et prévisibilité
C’est la plus grande différence. Lindy facture des crédits par action, et une recherche ou une exécution en plusieurs étapes peut consommer plusieurs crédits ; ainsi, deux mois sur le même forfait peuvent coûter différemment selon ce qui a été exécuté. Invent facture les messages que vous traitez réellement, avec bots, sièges et contacts illimités, de sorte que la facture suit le volume réel plutôt que le nombre de personnes ou de fonctionnalités ajoutées. Si vous voulez le raisonnement complet, consultez la tarification à l’usage vs la tarification par abonnement.
Canaux et portée
Lindy se connecte aux outils de productivité et aux tâches plutôt qu’aux canaux de messagerie client. Invent exécute le même assistant sur le chat web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack et l’e-mail, avec des intégrations CRM, afin qu’un client puisse passer d’un canal à l’autre tout en conservant le contexte.
Modèles IA et flexibilité
L’utilisation des modèles dans Lindy est intégrée à ses workflows plutôt qu’être un choix par assistant que vous contrôlez. Invent vous permet de choisir GPT, Claude, Gemini ou Grok pour chaque assistant, afin d’adapter le modèle à la tâche et d’en changer à mesure que les modèles s’améliorent, sans changer de plateforme.
Base de connaissances et entraînement
Invent indexe jusqu’à 2 Go par organisation, de sorte que la documentation, les articles d’aide et les données produit servent de base aux réponses. Vous ajoutez les connaissances une seule fois et tous les canaux les utilisent.
Transfert à un humain
L’automatisation ne fonctionne que si le relais fonctionne. Invent transfère vers une personne avec l’intégralité du contexte de la conversation, et un membre de l’équipe peut reprendre ou repasser la main sans que le client ait à se répéter.
Sécurité et administration
SSO, contrôles des rôles, visibilité d’audit et dispositif de confiance publié sont inclus plutôt que réservés à une offre premium, ce qui compte dès que plus de deux ou trois personnes interviennent sur la messagerie.
Un scénario de coût illustratif
À titre indicatif uniquement ; confirmez la tarification actuelle du fournisseur avant de décider. Prenons une équipe qui gère environ 10 000 conversations clients par mois sur le web et WhatsApp, avec cinq coéquipiers et deux assistants.
- Avec un modèle à crédits : un mois léger reste dans le forfait, mais quelques workflows gourmands en crédits (recherche, traitement de leads en plusieurs étapes) peuvent épuiser le volume mensuel plus tôt et vous faire basculer vers des crédits supplémentaires payants.
- Avec Invent : sièges et assistants illimités sont inclus, et vous payez par message traité ; le coût évolue donc avec le volume de conversations, pas avec la taille de l’équipe ni les options activées.
Le schéma reste globalement le même : les modèles par siège, par bot ou par résolution augmentent à mesure que vous ajoutez des personnes, des bots ou du volume ; la tarification à l’usage n’augmente qu’avec les messages réellement traités.
Passer de Lindy à Invent
La transition consiste surtout à recopier l’existant, pas à tout reconstruire :
- Listez les workflows dont vous dépendez réellement (capture de leads, FAQ, routage).
- Recréez-les comme assistants Invent avec votre base de connaissances associée.
- Connectez les canaux client que vous utilisez, en commençant par le web ou WhatsApp.
- Faites tourner les deux en parallèle pendant une semaine, comparez le taux de résolution et la CSAT, puis basculez.
Qui devrait choisir quoi
Lindy convient bien pour automatiser les tâches internes d’une personne ou d’une petite équipe. Invent convient mieux lorsque le travail est orienté client sur plusieurs canaux et que vous voulez une facture prévisible à partir du volume de messages plutôt que d’actions pondérées par crédits.
L’essentiel
Lindy est performant pour l’automatisation de tâches individuelles. Si vous gérez des conversations orientées client sur plusieurs canaux et voulez une facture qui suit le volume plutôt que des actions pondérées par crédits, Invent est plus adapté. Comparez davantage d’options dans notre comparatif des solutions d’automatisation de chat IA.
FAQ
Lindy facture-t-il par siège ?
Non. Lindy utilise un modèle basé sur les crédits : chaque action consomme des crédits, avec des allocations mensuelles de crédits selon le forfait et des crédits supplémentaires vendus par milliers.
Lindy ou Invent est-il plus prévisible pour le budget ?
Invent propose une facturation par message généralement plus facile à prévoir. Le coût de Lindy dépend de l’intensité en crédits de vos workflows sur un mois donné.
Invent est-il une bonne alternative à Lindy ?
Oui, pour l’automatisation conversationnelle multicanale avec sièges illimités et tarification à l’usage. Lindy reste très solide pour l’automatisation des tâches internes.
Invent peut-il gérer des workflows en plusieurs étapes ?
Oui, grâce aux actions, aux intégrations et à une base de connaissances, avec en plus un transfert fluide vers une personne si nécessaire.
Dois-je payer davantage sur Invent à mesure que mon équipe grandit ?
Non. Les sièges et les assistants sont illimités ; le coût évolue avec les messages traités, pas avec les effectifs.
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