Dernière mise à jour : juillet 2026
La vraie question avec une plateforme d’automatisation n’est pas sa liste de fonctionnalités, mais l’évolution de la facture à mesure que l’utilisation augmente. Voici comment Lindy et Invent se comparent en pratique.
En quoi Lindy et Invent diffèrent
Lindy se concentre sur les assistants IA pour les tâches, la planification et les flux de travail, avec une tarification par utilisateur en vigueur en juillet 2026 : Plus à 49,99 $ par mois, Pro à 99,99 $ avec trois fois plus d’utilisation, et Max à 199,99 $ avec sept fois plus, uniquement avec facturation mensuelle. Il n’existe pas d’offre gratuite ; vous bénéficiez d’un essai de 7 jours. Invent applique une tarification à l’utilisation, selon les messages traités, sans frais par utilisateur, et toutes les intégrations sont incluses dans chaque forfait. Lindy automatise les tâches internes ; Invent gère les conversations client sur tous les canaux.
Principales différences
Comparatif Lindy vs Invent : automatisation des tâches par utilisateur contre conversations client facturées à l’utilisation, sans frais par utilisateur.
Voici comment ils se comparent actuellement (juillet 2026) :
- Modèle tarifaire : Lindy par utilisateur (Plus 49,99 $, Pro 99,99 $, Max 199,99 $ par mois, facturation mensuelle uniquement) ; Invent à l’utilisation par message, sans frais par utilisateur
- Prise en main : essai gratuit de 7 jours pour Lindy, sans offre gratuite ; Invent à 29 $ par mois avec 29 $ de crédits d’utilisation inclus, ou démarrage à l’utilisation
- Prévisibilité des coûts : Lindy évolue selon le nombre d’utilisateurs et le palier d’utilisation (Pro 3x, Max 7x l’allocation de base) ; Invent évolue uniquement avec le volume de messages
- Accès API : Lindy dans les forfaits supérieurs ; inclus gratuitement avec Invent
- Canaux : intégrations de tâches et d’outils pour Lindy ; web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack et e-mail pour Invent
- Assistance : par e-mail pour Lindy ; assistance continue incluse avec Invent
Un examen plus approfondi des différences
Tarification et prévisibilité
C’est la différence la plus importante. Lindy facture désormais par utilisateur, et l’utilisation augmente par paliers de forfait : si vous dépassez Plus, l’étape suivante double le prix par personne pour une allocation trois fois supérieure. Invent facture les messages que vous traitez réellement, sans frais par utilisateur ; votre facture suit donc le volume réel plutôt que le nombre de personnes ou de fonctionnalités que vous ajoutez. Pour une analyse complète, consultez la tarification à l’utilisation par rapport à l’abonnement. Les deux vous permettent d’essayer avant de vous engager : Lindy vous offre 7 jours ; la formule à l’utilisation d’Invent n’a pas de limite de durée.
Canaux et portée
Lindy se connecte à des outils de productivité et à des tâches plutôt qu’à des canaux de messagerie client. Invent exécute le même assistant sur le chat web, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack et e-mail, avec des intégrations CRM, afin qu’un client puisse passer d’un canal à l’autre tout en conservant le contexte.
Modèles d’IA et flexibilité
L’utilisation des modèles de Lindy est intégrée à ses flux de travail, plutôt que proposée comme un choix que vous contrôlez pour chaque assistant. Invent vous permet de choisir GPT, Claude, Gemini ou Grok pour chaque assistant, afin d’adapter le modèle à la tâche et d’en changer à mesure qu’ils s’améliorent, sans changer de plateforme.
Base de connaissances et entraînement
Invent indexe jusqu’à 2 Go par organisation, afin que les documents, articles d’aide et données produit servent de fondement aux réponses. Vous ajoutez les connaissances une seule fois, et chaque canal les utilise.
Transfert à un humain
L’automatisation ne fonctionne que si le transfert fonctionne aussi. Invent transfère l’échange à une personne avec l’intégralité du contexte conversationnel, et un collègue peut prendre le relais ou le rendre sans que le client ait à se répéter.
Sécurité et administration
Le SSO, les contrôles des rôles, la visibilité des audits et une politique de confiance publiée sont inclus plutôt que réservés à un forfait supérieur, ce qui est important dès que plus de quelques personnes accèdent à la boîte de réception.
Un scénario de coûts à titre d’exemple
À titre indicatif uniquement ; vérifiez les tarifs actuels des fournisseurs avant de prendre une décision. Prenons une équipe qui gère environ 10 000 conversations client par mois sur le web et WhatsApp, avec cinq collègues et deux assistants.
- Avec les forfaits par utilisateur : cinq collègues à 49,99 $ chacun représentent environ 250 $ par mois avant même que le travail ne commence, et un mois chargé peut tout de même vous faire passer à un palier d’utilisation supérieur.
- Avec Invent : les utilisateurs et les assistants sont inclus dans tous les forfaits, et vous payez par message traité ; le coût évolue donc avec le volume de conversations, et non avec la taille de l’équipe ou les options activées.
La tendance reste globalement la même : les modèles par utilisateur, par bot ou par résolution augmentent à mesure que vous ajoutez des personnes, des bots ou du volume ; la facturation à l’utilisation n’augmente qu’avec les messages réellement traités.
Passer de Lindy à Invent
La migration consiste surtout à copier votre configuration, pas à tout reconstruire :
- Répertoriez les flux de travail dont vous dépendez réellement (capture de prospects, FAQ, routage).
- Recréez-les sous forme d’assistants Invent avec votre base de connaissances associée.
- Connectez les canaux client que vous utilisez, en commençant par le web ou WhatsApp.
- Faites fonctionner les deux en parallèle pendant une semaine, comparez le taux de résolution et le CSAT, puis basculez.
Qui devrait choisir lequel ?
Lindy convient bien à l’automatisation des tâches internes d’une personne ou d’une petite équipe. Invent convient lorsque le travail est orienté client sur plusieurs canaux et que vous souhaitez une facture prévisible en fonction du volume de messages plutôt que d’actions pondérées par crédits.
En résumé
Lindy est performant pour l’automatisation des tâches individuelles. Si vous gérez des conversations client sur plusieurs canaux et souhaitez une facture qui suit le volume plutôt que des actions pondérées par crédits, Invent est mieux adapté. Comparez davantage d’options dans notre sélection d’outils d’automatisation des chats par IA.
FAQ
Lindy facture-t-il par utilisateur ?
Oui. Lindy facture par utilisateur depuis juillet 2026 : Plus à 49,99 $, Pro à 99,99 $ et Max à 199,99 $ par mois, avec une utilisation échelonnée en multiples du forfait de base. Invent ne facture pas par utilisateur.
Lindy ou Invent est-il plus prévisible pour établir un budget ?
Invent propose une facturation par message généralement plus facile à prévoir. Le coût de Lindy dépend de l’intensité en crédits de vos flux de travail au cours d’un mois donné.
Invent est-il une bonne alternative à Lindy ?
Oui, pour l’automatisation conversationnelle multicanale, sans frais par utilisateur et avec une tarification à l’utilisation. Lindy reste performant pour l’automatisation des tâches internes.
Invent peut-il gérer des flux de travail à plusieurs étapes ?
Oui, grâce aux actions, aux intégrations et à une base de connaissances, ainsi qu’à un transfert fluide à une personne lorsque nécessaire.
Dois-je payer davantage avec Invent à mesure que mon équipe grandit ?
Non. Il n’y a pas de frais par utilisateur et les assistants sont inclus dans tous les forfaits ; le coût évolue avec les messages traités, pas avec les effectifs.
Prêt à automatiser avec une tarification prévisible et sans frais par utilisateur ? Essayez Invent avec la formule à l’utilisation, ou passez directement au forfait Business à 29 $
