Connectez Instagram à votre assistant : guide pas à pas

En bref

Pour connecter Instagram à votre Assistant, vous devez utiliser un compte public, professionnel (18+), non soumis aux restrictions pour adolescents, avec l’accès aux messages ouvert. Mettez à jour votre âge et vérifiez votre identité avec une pièce d’identité si nécessaire.

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Un tableau avec trois colonnes : Exigence, Ce qu’il faut faire et Pourquoi ? Les lignes énumèrent les conditions requises pour l’accès à l’API Instagram. Elles incluent : Compte public (désactiver le compte privé, il doit être public), Restrictions des comptes adolescents (modifier la date de naissance ; téléverser une pièce d’identité si le compte est enregistré comme adolescent), Mode Business (passer à un compte business, nécessaire pour l’API) et Accès aux demandes de messages (autoriser tout le monde, nécessaire pour l’API). Le tableau a un fond en dégradé bleu et blanc.

Conditions requises pour l’API Instagram : votre compte doit être public, configuré en mode business, autoriser les demandes de messages de tout le monde et ne pas être soumis aux restrictions pour adolescents afin d’activer l’accès aux intégrations.

Conditions requises pour l’intégration étape par étape

Pour connecter votre compte Instagram à votre AI Assistant, votre compte doit respecter des exigences spécifiques ainsi que certains paramètres de confidentialité. Les étapes ci-dessous détaillent chaque action nécessaire et précisent les conditions à remplir pour une intégration réussie, notamment les paramètres de compte public, les restrictions liées aux comptes adolescents et les autorisations d’accès aux messages.

1. Passez votre compte Instagram en profil public.

Il ne peut pas être défini comme « privé » dans les paramètres de confidentialité du compte. Accédez aux paramètres de confidentialité d’Instagram et assurez-vous que l’option « Compte privé » est désactivée, afin que votre contenu soit visible par tout le monde.

Capture d’écran des paramètres « Confidentialité du compte » d’Instagram sur un appareil mobile. Les options incluent le basculement entre un compte public et un compte privé, ainsi que l’autorisation d’afficher les photos et vidéos publiques dans les résultats des moteurs de recherche. Les deux options sont désactivées. L’écran est en thème sombre avec du texte blanc, et l’arrière-plan présente un dégradé rose et violet doux.

Les paramètres de confidentialité du compte Instagram vous permettent de choisir entre un compte privé ou public.

Si votre compte est identifié comme un « compte adolescent » (créé par des utilisateurs de moins de 18 ans), Instagram applique des restrictions plus strictes en matière de messagerie et de confidentialité. Pour le lier à des outils professionnels comme Invent, vous aurez besoin d’un compte identifié comme adulte ou business/professionnel. Pour les comptes adolescents, Instagram limite désormais souvent l’accès aux fonctionnalités avancées de l’API (y compris la messagerie) afin de respecter les exigences de sécurité et les obligations légales. Vous devrez peut-être mettre à jour votre date de naissance pour indiquer que vous avez 18 ans ou plus et, dans certains cas, Instagram pourra demander une vérification d’âge supplémentaire, comme une pièce d’identité officielle. Consultez plus en détail ces instructions ici.

2. Demandes de messages

Activez l’accès aux messages dans votre profil Instagram. Accédez à Paramètres -> Messages et réponses aux stories -> Contrôles des messages, puis activez l’option « Autoriser l’accès aux messages ».
Sous « Qui peut envoyer des demandes de messages », sélectionnez « Tout le monde » afin qu’Invent et les autres outils approuvés puissent interagir avec votre compte via l’API lors de la réception de messages.

Capture d’écran des paramètres « Demandes de messages » d’Instagram sur un appareil mobile. Les options incluent l’activation de l’accès aux messages pour les outils connectés, le choix des personnes pouvant vous envoyer des demandes de messages (Tout le monde, Vos abonnés, Personne) et le choix des personnes pouvant vous envoyer des demandes de messages de groupe (Tout le monde, Les personnes que vous suivez). L’arrière-plan est sombre, et l’écran de l’appareil aux coins arrondis apparaît sur un fond en dégradé rose.

Les paramètres de demandes de messages d’Instagram vous permettent de contrôler qui peut vous envoyer des demandes de messages directs et de groupe, ainsi que l’accès de ces messages aux outils connectés.

2. Configuration du compte professionnel

Instagram exige que votre compte soit configuré comme compte professionnel ou business pour utiliser les intégrations avec des plateformes d’automatisation professionnelle comme Invent.

Configurez ou convertissez votre profil en compte professionnel dans les paramètres d’Instagram. Consultez plus en détail ces instructions ici.

Capture d’écran de l’écran « Modifier le profil » d’Instagram sur un appareil mobile. La photo de profil est affichée en haut, avec des champs pour le nom, le nom d’utilisateur, les pronoms et la bio. Des options supplémentaires permettent d’ajouter des liens, des bannières, de la musique et le genre. Près du bas, un bouton mis en évidence indique « Passer à un compte professionnel ». L’interface est en thème sombre avec du texte et des options disposés verticalement.

L’écran Modifier le profil d’Instagram vous permet de mettre à jour vos informations personnelles, notamment votre nom, vos pronoms, votre bio, et plus encore. L’option « Passer à un compte professionnel » est mise en évidence pour les utilisateurs qui souhaitent faire évoluer leur profil.

3. Vérification et restrictions des comptes adolescents

Instagram a commencé à appliquer automatiquement les restrictions pour adolescents en 2024-2025. Ainsi, les comptes enregistrés comme appartenant à des mineurs auront des limites de contenu PG-13 ainsi que des restrictions de messagerie et de mention avec certains outils et services d’automatisation.
Si votre compte est toujours marqué comme « adolescent », vous devez modifier votre date de naissance pour indiquer 18 ans ou plus et, si cela vous est demandé, téléverser une pièce d’identité valide à des fins de vérification. Cette étape est nécessaire pour désactiver complètement les limitations des comptes adolescents et accéder aux fonctionnalités d’automatisation professionnelle.
Une fois que votre compte est reconnu comme adulte/professionnel et configuré en public, vous êtes prêt à le connecter à Invent pour l’automatisation de l’assistant.

4. Connecter le canal sur Invent

Une fois que votre compte est reconnu comme adulte/professionnel et configuré en public, vous êtes prêt à le connecter à Invent.

Dans Channels, cliquez sur Instagram puis sur Connect your account.

Capture d’écran des paramètres d’intégration des canaux sur la plateforme Invent. Une fenêtre contextuelle intitulée « Instagram Direct Messages » s’affiche, permettant d’utiliser les DMs Instagram pour envoyer et recevoir des messages. Le menu déroulant « Connection » montre qu’un compte Instagram nommé « useinvent » est sélectionné. Un bouton violet bien visible en bas à droite affiche « Connect Channel ». L’arrière-plan montre d’autres options d’intégration comme Telegram Bot, Slack Bot et WhatsApp Business, dans une interface en thème sombre.

Connectez votre compte Instagram à Invent pour envoyer et recevoir des Direct Messages. Sélectionnez simplement votre compte Instagram et cliquez sur « Connect Channel » pour l’intégrer comme canal de conversation.

C’est prêt !

Maintenant que votre Instagram est correctement configuré, vous pouvez déployer des assistants IA via Invent pour répondre instantanément aux messages, qualifier les leads et développer les interactions client, sans effort manuel. Ces étapes de configuration posent les bases d’un engagement plus intelligent, plus rapide et plus personnalisé à grande échelle.

Vous pourrez voir et gérer toutes vos conversations depuis votre Inbox, et décider quand vous souhaitez reprendre la main et transmettre facilement la conversation à l’IA.

Prêt à automatiser l’expérience client sur Instagram ?

Connectez dès maintenant votre Assistant à votre compte Instagram !

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Capture d’écran de la plateforme de chat Invent affichant une conversation sur les offres tarifaires. Le message présente deux formules pour la plateforme Assistants : « Individual Chat (Pay as you go) » avec des fonctionnalités telles que 200 messages gratuits par mois, une tarification à l’usage à partir de 0,0009 $ par message, 2 Go de base de connaissances, des intégrations, un nombre illimité d’assistants et de membres, l’accès API, et aucun frais caché ; ainsi que « Enterprise », conçue pour les besoins avancés des entreprises et incluant un gestionnaire de compte dédié.

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