Dernière mise à jour : juillet 2026
En bref
Invent : automatisation IA no-code et multicanale sur WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, Instagram et CRM, avec une tarification à l’usage et le choix entre GPT, Claude, Gemini et Grok.
Wati : une plateforme axée d’abord sur WhatsApp via l’API WhatsApp Business, avec des forfaits mensuels, principalement orientée vers le marketing et le support sur WhatsApp.
En quoi Wati et Invent diffèrent
Wati est conçu autour de WhatsApp. Invent est nativement centré sur l’IA et multicanal : le même assistant fonctionne sur WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, le web et l’e-mail, avec un choix de modèles et une tarification à l’usage.
Comparaison des fonctionnalités
Comparaison des fonctionnalités de Wati et Invent, mettant en avant l’orientation de Wati vers l’automatisation WhatsApp Business avec abonnement + tarification BSP, et la plateforme multicanale nativement centrée sur l’IA d’Invent avec une tarification à l’usage à partir de 0,0009 $ par message.
Voici comment ils se comparent actuellement (mai 2026) :
- Modèle tarifaire : Wati propose des forfaits mensuels (Growth 59 $, Pro 179 $, Business 279 $ en mai 2026) plus des frais par message au-dessus des tarifs Meta et des coûts par utilisateur supplémentaire ; Invent facture à l’usage, par message, sans frais par utilisateur
- Canaux : Wati est centré sur WhatsApp ; Invent couvre WhatsApp ainsi que les SMS, l’e-mail, Slack, Instagram et le CRM
- IA : les chatbots de Wati sont axés sur WhatsApp ; Invent propose GPT, Claude, Gemini et Grok pour chaque assistant
- Utilisateurs : Wati facture chaque utilisateur supplémentaire ; Invent n’applique pas de frais par utilisateur
Analyse plus approfondie
Tarification et prévisibilité
Wati semble proposer une offre simple, mais les majorations par message, les frais par utilisateur supplémentaire et les options payantes font grimper la facture réelle. Invent applique une tarification à l’usage par message sans frais par utilisateur, donc la croissance de l’équipe ne change pas le tarif. Voir la comparaison entre tarification à l’usage et abonnement pour comprendre les compromis.
Canaux et modèles
Invent fait fonctionner un seul assistant sur de nombreux canaux avec un choix de modèles. Wati se concentre sur WhatsApp, ce qui est idéal si WhatsApp est votre seul canal, et limitant si ce n’est pas le cas.
Mise en place et délai avant résultats
La configuration de Wati est centrée sur WhatsApp et rapide pour ce canal. Invent est prêt à l’emploi sur plusieurs canaux en une dizaine de minutes.
Dépendance et flexibilité
Wati vous lie à WhatsApp. Invent est multicanal et agnostique en matière de modèles, donc WhatsApp est l’un des nombreux canaux, pas une limite.
Dans quels cas chacun convient
Wati convient aux équipes qui vivent presque entièrement sur WhatsApp. Invent convient aux équipes qui veulent WhatsApp plus d’autres canaux sous une seule couche d’automatisation IA.
Un scénario de coût illustratif
À titre purement indicatif ; vérifiez les tarifs actuels des fournisseurs. Avec environ 10 000 conversations par mois : une offre axée sur WhatsApp ajoute des majorations par message et des frais par utilisateur à mesure que l’équipe grandit ; Invent facture par message sans frais par utilisateur, donc le coût suit le volume, pas l’effectif.
Passer de Wati à Invent
- Exportez vos modèles WhatsApp et vos FAQ.
- Recréez les flux sous forme d’assistants Invent et connectez WhatsApp.
- Ajoutez d’autres canaux quand vous êtes prêt et conservez une base de connaissances unique.
- Faites fonctionner les deux en parallèle pendant une semaine, comparez le taux de résolution et le CSAT, puis basculez.
Ce que vous abandonnez dans les deux cas
Wati est conçu sur mesure et simple si WhatsApp est au cœur de tout ; vous renoncez aux autres canaux. Invent couvre plusieurs canaux, mais n’est pas un spécialiste exclusif de WhatsApp.
Lequel choisir en 2026 ?
Choisissez Wati si WhatsApp représente l’intégralité de votre stratégie. Choisissez Invent si vous voulez WhatsApp plus une automatisation IA multicanale sans frais par utilisateur. Vous comparez davantage d’outils ? Consultez le comparatif des outils d’automatisation de chat IA et Crisp vs Invent.
WhatsApp sur Invent : bon à savoir
Invent est un Meta Business Partner. Les Meta Business Partners sont des entreprises validées par Meta pour leurs compétences techniques et leurs services, ainsi que pour leur capacité à aider les entreprises à se développer.
Vous pouvez utiliser votre numéro WhatsApp Business sur Invent et dans l’application officielle WhatsApp Business en même temps. Toutes les conversations restent synchronisées, afin que votre équipe gère les échanges en toute fluidité sans perdre l’accès direct à l’application.
Chaque conversation WhatsApp entrante arrive dans votre boîte de réception, où des agents humains peuvent reprendre la main sur l’IA ou lui redonner la conversation, avec les coordonnées, mémoires et notes du contact visibles. L’IA comme les agents humains peuvent mettre à jour les données du contact, comme les segments, le téléphone et l’e-mail, et programmer des relances automatiques.
Vous pouvez aussi stocker, gérer et envoyer des modèles WhatsApp approuvés directement depuis Invent : rédigez le modèle, ajoutez des variables, prévisualisez le message réel et soumettez-le à Meta pour validation sans quitter votre tableau de bord. Notre guide pas à pas des campagnes de diffusion vous explique tout.
FAQ
Wati est-il uniquement destiné à WhatsApp ?
Wati est d’abord axé sur WhatsApp. Invent prend en charge WhatsApp aux côtés des SMS, de l’e-mail, de Slack et d’Instagram.
Wati facture-t-il par utilisateur ?
Oui, les utilisateurs supplémentaires coûtent plus cher, en plus des frais par message au-dessus des tarifs Meta en mai 2026. Invent n’applique pas de frais par utilisateur.
Invent est-il une bonne alternative à Wati ?
Oui, si vous recherchez une automatisation IA multicanale ; pour des besoins uniquement sur WhatsApp, Wati est conçu spécialement pour cela.
La tarification reste-t-elle prévisible à mesure que nous grandissons ?
La facturation par message d’Invent suit le volume de conversations sans frais par utilisateur, ce qui rend la croissance facile à prévoir. Le modèle de Wati peut varier selon le nombre d’utilisateurs, de contacts ou d’options liées à l’usage, donc modélisez d’abord votre volume réel.
Combien de temps faut-il pour migrer ?
La plupart des équipes font fonctionner Invent en parallèle pendant environ une semaine : exportez votre contenu, recréez les principaux flux, connectez un canal, puis comparez le taux de résolution et le CSAT avant de basculer.
Vous voulez WhatsApp plus une automatisation IA multicanale ? Commencez gratuitement avec Invent.
