TL;DR
Vous cherchez un moyen simple de gérer les prises de rendez‑vous et la planification ?
Les intégrations Cal.com et Calendly natives d’Invent rationalisent votre processus de planification de bout en bout grâce aux confirmations instantanées, à la reprogrammation sans effort et aux rappels automatiques.
Parfait pour les professionnels et les entreprises qui veulent gagner du temps, réduire les rendez‑vous manqués et améliorer l’expérience client.
Pourquoi une prise de rendez‑vous efficace est essentielle
Gérer efficacement les rendez‑vous peut démarquer votre entreprise. Que vous dirigiez une petite entreprise, un cabinet de coaching ou que vous organisiez des réunions clients, disposer d’un système de planification en ligne fiable est indispensable.
Avec les intégrations Cal et Calendly d’Invent, vous pouvez automatiser les réservations via une expérience conversationnelle, en connectant directement vos calendriers à des chatbots propulsés par l’IA. Les clients peuvent planifier, reprogrammer ou annuler instantanément des rendez‑vous depuis le chat de votre site Web ou leurs applications de messagerie préférées comme WhatsApp, Instagram, Slack, Telegram ou Gmail, le tout sans coordination manuelle.
Ce guide présente des cas d’usage concrets, répond aux questions fréquentes et explique comment créer votre propre expérience de réservation automatisée sur Invent.
Principaux cas d’usage des intégrations Cal et Calendly
1. Prise de rendez‑vous instantanée via le chat
Les clients peuvent réserver une coupe de cheveux, une consultation ou une réunion directement via votre chatbot.
L’assistant IA d’Invent vérifie en temps réel les créneaux disponibles via Cal ou Calendly et confirme instantanément, sans allers‑retours par e‑mail ou par téléphone.
Exemple d’un flux de réservation de rendez‑vous automatisé dans le chat, où un utilisateur planifie une coupe de cheveux pour vendredi au nom de « Gigi Hamilton » et reçoit une confirmation instantanée ainsi qu’un rappel du service.
2. Reprogrammation facile sur WhatsApp et autres messageries
Rendez la reprogrammation ultra simple.
Vos clients peuvent gérer leurs rendez‑vous via WhatsApp ou d’autres plateformes de chat, en recevant des liens directs pour confirmer ou demander de nouveaux créneaux instantanément.
Chat WhatsApp automatisé d’Invent pour reprogrammer instantanément un rendez‑vous, confirmant une modification demandée à 10 h 00 et fournissant un accès direct pour consulter la réservation mise à jour.
3. Sélection fluide de la date et de l’heure
Avec l’interface de chat interactive d’Invent, vos clients peuvent choisir le meilleur créneau disponible à partir d’une liste soignée de plages ouvertes. L’expérience est intuitive, rapide et optimisée pour mobile.
Widget Web d’Invent montrant une réservation interactive de créneaux disponibles, avec confirmation en temps réel et prochaines étapes pour finaliser un rendez‑vous directement dans le chat.
4. Confirmations automatiques, invitations calendrier et liens de réunion
Une fois confirmé, chaque rendez‑vous inclut des invitations calendrier et des liens de visioconférence (Google Meet, Zoom, etc.).
Des rappels intégrés aident à réduire les rendez‑vous manqués et à garder votre agenda organisé.
Écran de confirmation du widget Web de démonstration d’Invent, indiquant une nouvelle réunion réservée avec Alix Gallardo, avec date, heure, lien de réunion en ligne et options pour une aide supplémentaire.
FAQ
Puis‑je utiliser Invent pour la prise de rendez‑vous en ligne avec Cal et Calendly ?
Oui, Invent s’intègre à Cal, Calendly et Google Calendar, offrant à votre entreprise des options de planification flexibles et automatisées. Vous n’avez qu’à ajouter les Actions requises.
Fenêtre modale d’Invent dans Invent Demo affichant les actions Cal.com disponibles pour gérer les réservations et récupérer les créneaux disponibles.
Les rappels de rendez‑vous sont‑ils inclus ?
Des rappels automatiques sont envoyés par e‑mail ou messagerie pour aider les clients à arriver à l’heure. Vous pouvez configurer les rappels dans chaque Action.
Comment fonctionnent la reprogrammation et les annulations ?
Les clients peuvent reprogrammer ou annuler directement via des liens envoyés par messagerie ou des messages du chatbot, sans coordination manuelle.
Les liens de réunion vidéo sont‑ils pris en charge ?
Oui, les intégrations Cal, Google Calendar et Calendly ajoutent automatiquement des liens Zoom ou Google Meet à chaque invitation calendrier.
Comment configurer la prise de rendez‑vous Cal et Calendly dans Invent
- Sélectionnez votre plateforme
Vous pouvez choisir entre Google Calendar, Cal et Calendly. - Ajoutez vos Actions
Selon la plateforme choisie, ajoutez les Actions correspondant à votre cas d’usage. Par exemple, pour Cal et uniquement pour réserver des rendez‑vous, vous devez ajouter 2 Actions : « Get Available Slots » et « Get Booking ». Connectez votre compte Cal dans chaque Action. - Créez un flux de chat de réservation
Définissez dans les Instructions le parcours idéal de l’utilisateur pour concevoir une conversation qui propose des réservations, collecte les informations et confirme le tout de manière fluide, en langage naturel. - Testez l’expérience
Effectuez des réservations de test pour vérifier que tout fonctionne dans le playground. - Lancez et partagez
Intégrez votre chatbot de réservation à votre site Web, partagez‑le via WhatsApp, ou connectez‑le là où vos clients interagissent avec vous.
Commencez à automatiser votre prise de rendez‑vous dès aujourd’hui
Simplifiez la réservation, gagnez des heures chaque semaine et offrez une meilleure expérience client grâce aux intégrations Cal et Calendly d’Invent.
Laissez l’automatisation intelligente s’occuper de la planification, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre activité et le service à vos clients.
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Notre équipe est là pour vous guider avec un accompagnement individuel ou une démonstration personnalisée.
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