La gestion de la facturation prend du temps : créer des clients, relancer les paiements, corriger les abonnements, envoyer des factures. Connecter Stripe à Invent permet à votre assistant de s’en charger directement dans la conversation, afin que les clients puissent payer et gérer eux-mêmes leurs démarches sans intervention de votre équipe.
Ce que vous pouvez automatiser
- Clients : créer de nouveaux clients ou mettre à jour des profils existants dans Stripe
- Paiements et remboursements : encaisser des paiements, émettre des remboursements et suivre les transactions
- Abonnements : créer, mettre à niveau, rétrograder ou annuler des formules récurrentes
- Factures : générer, envoyer et suivre les factures
- Checkout et liens de paiement : partager un lien ou une page de checkout en quelques secondes
- Portail en libre-service : permettre aux clients de gérer eux-mêmes leur facturation, sans avoir à ouvrir un ticket
Les actions Stripe qu’un assistant Invent peut appeler directement dans une conversation.
Exemples concrets
- Onboarding : créer automatiquement le client Stripe lorsqu’une personne s’inscrit via votre site ou votre chatbot
- Paiements : envoyer un lien de checkout à usage unique par e-mail, WhatsApp ou chat en quelques secondes
- Abonnements : modifier automatiquement une formule selon les actions du client
- Support : rembourser un paiement ou envoyer un lien vers le portail de facturation dès qu’un client en fait la demande
Comment la sécurité est assurée
Les données de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas stockées dans la conversation. Invent déclenche les actions Stripe via votre compte connecté, de sorte que les paiements s’exécutent sur l’infrastructure de Stripe pendant que l’assistant gère le flux.
Premiers pas
- Connectez votre compte Stripe à Invent
- Activez les actions dont vous avez besoin : paiements, abonnements, factures, portail
- Indiquez à l’assistant quand utiliser chacune d’elles (par exemple, envoyer un lien de checkout lorsqu’un client est prêt à acheter)
- Suivez les paiements, les factures et la facturation en un seul endroit
FAQ
Dois-je coder quoi que ce soit ?
Non. Vous connectez Stripe et activez les actions ; l’assistant les appelle dans la conversation.
Quels canaux peuvent accepter des paiements ?
Partout où votre assistant fonctionne, y compris le widget web, WhatsApp et Instagram, en partageant un lien de checkout ou de paiement sécurisé.
Les clients peuvent-ils gérer eux-mêmes leurs abonnements ?
Oui. L’assistant peut envoyer un lien vers un portail en libre-service afin que les clients mettent à jour leur facturation sans contacter le support.
Un aperçu rapide
Un client vous contacte sur WhatsApp pour demander une montée en gamme de son abonnement. L’assistant confirme la nouvelle formule, envoie un lien Stripe checkout à usage unique dans le chat, puis une fois le paiement validé, met à jour l’abonnement dans Stripe et répond avec une confirmation. Personne dans votre équipe n’a eu à intervenir, et les informations sont correctes.
Conseils pour vous éviter des tracas
- Utilisez des liens de checkout ou de paiement à usage unique afin qu’un lien partagé ne puisse pas être réutilisé
- Intégrez des règles claires de remboursement et d’annulation dans l’assistant afin qu’il agisse de manière cohérente
- Connectez les événements Stripe à votre fiche CRM afin que la facturation et l’historique de contact restent synchronisés
- Validez le flux en mode test Stripe avant la mise en production
Est-ce que Stripe test mode est pris en charge ?
Oui. Connectez d’abord un compte de test, exécutez le flux complet de bout en bout, puis passez en production.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
L’assistant peut détecter l’échec du paiement et relancer automatiquement, par exemple en renvoyant le lien ou en proposant de l’aide, au lieu de laisser la vente se perdre en silence.
Prêt à automatiser votre facturation ? Commencez avec Invent, ou découvrez plus d’intégrations.
