Pour trop d’entreprises et de créateurs, la croissance finit par créer son propre cauchemar :
- Le volume de demandes clients double, mais votre équipe support ne le peut pas.
- Les conversations sont dispersées entre WhatsApp, Telegram, l’email et d’autres canaux : le contexte se perd, les agents sont débordés et les clients ressentent les frictions.
- Un temps précieux est perdu à reconstituer des historiques fragmentés, et les escalades s’enlisent parce que des informations passent entre les mailles du filet.
Ça vous parle ?
Le vrai coût, ce n’est pas seulement un support plus lent. Ce sont des équipes épuisées, des clients mécontents et des occasions manquées d’échanger ou de réaliser des ventes additionnelles.
Le dilemme de la sécurité des données
Les informations sensibles se retrouvent cloisonnées entre les canaux, ce qui multiplie les risques liés aux données et les casse-têtes de conformité.
Une approche plus intelligente : Unified AI Inbox by Invent
Notre solution :
Un tableau de bord omnicanal unique qui combine harmonieusement l’expertise humaine et l’efficacité de l’IA, afin de garder chaque conversation cohérente, chaque point de contact sécurisé, et d’aider votre équipe au lieu de l’épuiser.
Fonctionnalités phares
- Gérez tout depuis un seul endroit : WhatsApp, Telegram, SMS, email, et plus encore
- Détection automatique de la langue et réponse instantanée
- Bascule fluide entre humain et IA : intervenez à tout moment, sans friction ni perte de contexte
- Visibilité en temps réel : les équipes observent et interviennent dès que nécessaire
- Workflows personnalisés : adaptez les rôles, objectifs et instructions selon chaque équipe ou client
- La connaissance à portée de main : importez des documents, FAQ, et suivez tout
- Aucune boîte noire : chaque interaction est enregistrée et accessible
ROI direct, impact concret
- Réduisez le volume de tickets de 80 %
- Offrez un support 24/7 à vos clients, sans ajouter d’équipes de nuit
- Résolvez les problèmes plus vite, augmentez la satisfaction
- Qualifiez les leads et identifiez automatiquement des opportunités d’upsell
- Développez-vous à l’international, sans recruter une armée polyglotte
- Boostez la productivité grâce à un routage intelligent
Conçu pour collaborer, pensé pour grandir
Le relais vers un humain n’est pas un « bonus », c’est au cœur de tout ce que nous faisons.
À mesure que vos équipes grandissent et que les attentes des clients évoluent, votre stack support doit s’adapter avec vous, pas vous freiner.
Envie de montrer la voie ?
👉 Commencez dès aujourd’hui à créer vos Assistants
👉 Réservez votre place pour un atelier ou demandez une démo personnalisée.
