La réservation et le report manuels sont une perte de temps discrète mais réelle. Connecter Google Calendar à votre assistant Invent permet aux clients de réserver, de modifier et de recevoir des rappels directement dans la conversation, tout en gardant votre calendrier automatiquement à jour.
Actions Google Calendar prises en charge
- Rechercher des événements par mot-clé, date ou autres paramètres
- Obtenir tous les détails d’un événement
- Créer un événement directement depuis une conversation ou un workflow
- Mettre à jour l’heure, le lieu ou les participants d’un événement
- Supprimer les événements annulés ou obsolètes
- Ajouter un événement rapide à partir du langage naturel (« réserver une coupe vendredi à 15 h »)
Les actions Google Calendar qu’un assistant Invent peut appeler pour gérer la planification dans la conversation.
Comment ça fonctionne
L’assistant consulte les disponibilités et enregistre la réservation pendant qu’il échange avec le client. Pas de double saisie, pas besoin de changer d’onglet, et le calendrier reflète la réalité dès la fin de la conversation.
Cas d’usage
- Rendez-vous : réserver des créneaux clients, envoyer des rappels et libérer automatiquement les créneaux annulés
- Réunions d’équipe : créer ou déplacer des événements selon l’évolution des besoins du projet
- Appels commerciaux : synchroniser instantanément les appels réservés depuis le chatbot ou le CRM
- Organisation personnelle : ajouter des événements avec une phrase en langage naturel
Réduisez les absences
Associez les actions du calendrier à des rappels afin que les clients reçoivent une confirmation et un rappel avant le rendez-vous. Moins d’absences, moins de créneaux vides, moins de relances manuelles.
Premiers pas
- Connectez votre compte Google Calendar dans Invent
- Activez les actions de calendrier dont vous avez besoin
- Indiquez à l’assistant quand réserver, déplacer ou envoyer un rappel
- Testez l’ensemble du processus avec une vraie demande de réservation
FAQ
Les clients peuvent-ils réserver sans passer par mon équipe ?
Oui. L’assistant vérifie les disponibilités et crée l’événement pendant la conversation.
Gère-t-il les reports et les annulations ?
Oui, il peut mettre à jour ou supprimer des événements et libérer automatiquement le créneau.
Dois-je coder pour cela ?
Non. Connectez le compte et activez les actions.
Un aperçu rapide
Un client demande sur WhatsApp un créneau le vendredi après-midi. L’assistant consulte le calendrier, propose les horaires disponibles, réserve celui qui est choisi sous forme d’événement avec les informations du client, puis programme un rappel. Si le client annule plus tard, l’assistant supprime l’événement et libère le créneau, le tout dans la conversation.
Des conseils pour vous éviter des complications
- Ajoutez un temps tampon entre les événements pour éviter que des réservations consécutives n’entrent en conflit
- Confirmez le fuseau horaire du client avant de créer l’événement
- Envoyez une confirmation immédiatement et un rappel avant le rendez-vous pour réduire les absences
- Libérez automatiquement les créneaux annulés afin qu’ils puissent être réservés à nouveau
Gère-t-il les fuseaux horaires ?
Oui, tant que l’assistant confirme le fuseau horaire du client ; les réservations sont créées dans le fuseau horaire du calendrier.
Peut-il gérer plusieurs calendriers ?
Oui. Connectez les calendriers dont vous avez besoin et indiquez à l’assistant à quel calendrier appartient chaque type de réservation.
Prêt à automatiser la planification ? Commencez avec Invent, et consultez le guide de création.
