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Découvre nos derniers articles, analyses et actualités de notre équipe.
#32 : Nouvelles analyses et Gemini 3.7 Flash
Invent #32 : un tableau de bord d’analyse complet, avec des onglets dédiés aux Conversations, aux Campagnes, à l’Audience et à l’Utilisation, ainsi que les Insights des Campagnes et le nouveau modèle Gemini 3.7 Flash.
#32 : Nouvelles analyses et Gemini 3.7 Flash
Invent #32 : un tableau de bord d’analyse complet, avec des onglets dédiés aux Conversations, aux Campagnes, à l’Audience et à l’Utilisation, ainsi que les Insights des Campagnes et le nouveau modèle Gemini 3.7 Flash.
Tableau de bord analytique pour chatbots IA conversationnels
Découvrez l’analytique des chatbots d’IA conversationnelle à partir de 30 jours de données réelles du support : taux de résolution, CSAT, canaux, heures de pointe et coûts, ainsi que nos principaux enseignements.
CRM IA : à quoi sert-il et comment se lancer
Un CRM IA met à jour les fiches clients à partir de conversations réelles. Découvrez ce que c’est, comment il fonctionne et comment intégrer l’IA au CRM que vous utilisez déjà.
Coexistence WhatsApp : l’app et l’API sur un même numéro
Avec la coexistence WhatsApp, votre équipe conserve l’application WhatsApp Business pendant qu’Invent automatise le même numéro via la Cloud API. Découvrez comment la configurer, sans code.
Catalogue de produits WhatsApp : comment le configurer
Un catalogue de produits WhatsApp permet à vos clients de parcourir vos produits et d’acheter directement dans la conversation. Découvrez ce qu’est un catalogue, comment le configurer dans Commerce Manager et l’envoyer avec Invent.
Commerce conversationnel : le guide des petites entreprises
Le commerce conversationnel transforme les échanges en achats. Découvrez les fonctionnalités clés d’une plateforme, le rôle des catalogues WhatsApp, des cartes carrousel et des Flux, et comment vous lancer.
#031 : Catalogues WhatsApp et cartes carrousel
Invent #031 : des catalogues WhatsApp à parcourir directement dans la conversation, des cartes carrousel à faire défiler, la prise en charge des Flux pour les formulaires intégrés au chat et une boîte de réception redimensionnable pour votre équipe.
L’IA pour les cabinets d’immigration sur WhatsApp
Découvrez comment les cabinets spécialisés en droit de l’immigration utilisent un assistant IA sur WhatsApp pour automatiser l’accueil des clients, répondre aux questions sur l’avancement des dossiers et capter des prospects qualifiés en langage naturel.
Cartes carrousel WhatsApp : votre catalogue en plus simple
Le catalogue WhatsApp n’est pas le seul moyen de présenter vos produits dans une conversation. Découvrez comment les cartes carrousel mettent vos services en avant sous forme de fiches à faire défiler, et dans quels cas elles remplacent le catalogue.
#030 : liste de suppression, webhooks et GPT-5.6 moins cher
Invent #030 : une liste de suppression globale, des webhooks pour les événements négatifs, des transcriptions, des brouillons, des réponses prédéfinies avec pièces jointes, ainsi que Luna et Terra GPT-5.6 à moindre coût dans le sélecteur.
Les meilleures idées de nom d’utilisateur WhatsApp pour votre entreprise
Découvrez les meilleures idées de noms d’utilisateur WhatsApp pour votre entreprise : exemples pour l’immobilier, l’e-commerce, les salons et les services, règles de nommage et conseils pour choisir un nom mémorable.
Comment changer votre nom d’utilisateur WhatsApp
Découvrez comment changer votre nom d’utilisateur WhatsApp, étape par étape : que deviennent votre ancien identifiant et vos liens, quels éléments mettre à jour et comment éviter de semer la confusion chez vos clients.
IA pour les restaurants : le guide complet des agents IA
Le guide complet de l’IA pour les restaurants : découvrez comment les agents IA prennent les commandes, répondent aux questions sur le menu 24h/24 et 7j/7, gèrent les réservations et répondent sur WhatsApp et sur le web, avec Invent.
Les indicateurs du service client qui comptent vraiment
Les indicateurs de service client qui font vraiment la différence : CSAT, résolution au premier contact, percentiles de temps de réponse, déflexion. Formules, exemples et suivi par un assistant IA.
Comparatif des meilleurs chatbots IA pour les petites entreprises
Comparatif des meilleurs chatbots IA pour les petites entreprises : Invent, Tidio, Chatbase, ManyChat, Intercom et Zendesk passés au crible sur les tarifs réellement vérifiés, les canaux disponibles et la simplicité de mise en place sans code.
IA pour l’immobilier : le guide complet des agents IA
Le guide complet de l’IA pour l’immobilier : découvrez comment les agents IA qualifient les prospects, répondent aux annonces 24 h/24 et 7 j/7, planifient des visites et assurent le suivi sur WhatsApp et sur le web, avec Invent.
Guide des modèles WhatsApp et des réponses aux modèles
Tout comprendre aux modèles WhatsApp et aux réponses aux modèles : ce qui est approuvé, comment rouvrir la fenêtre de 24 heures et comment fluidifier les échanges avec le support tout en respectant les règles de Meta.
Nom d’utilisateur WhatsApp ou numéro de téléphone professionnel
Nom d’utilisateur WhatsApp ou numéro professionnel : quelles différences, quand utiliser l’un ou l’autre, et comment garder votre CRM et votre assistant IA opérationnels lorsque vos clients ne partagent plus leur numéro.
Nom d’utilisateur WhatsApp Business : guide de configuration
Découvrez comment configurer pas à pas un nom d’utilisateur WhatsApp Business : conditions d’éligibilité, règles de nommage, impact pour vos clients et bonnes pratiques pour garder vos automatisations et votre CRM synchronisés.
#029 : Routage IA, modèles WhatsApp et rythme d’envoi
Invent #029 : routage IA vers des rôles ou des membres en langage naturel, réponses aux modèles WhatsApp en dehors de la fenêtre de 24 h, rythme d’envoi pour les Campagnes, et 4 nouveaux modèles Gemini.
MCP expliqué : connectez votre assistant à n’importe quel outil
Découvrez ce qu’est le MCP (Model Context Protocol), pourquoi il est essentiel pour l’IA en entreprise, et comment connecter des serveurs MCP à votre assistant Invent pour accéder à des milliers d’outils, sans code.
Ajoutez un assistant IA à Slack pour votre équipe
Intégrez votre assistant IA Invent à Slack : mentionnez-le dans vos canaux pour trouver des réponses, lui confier des tâches et mettre à jour votre CRM, le tout avec une configuration no-code en quelques minutes.
Connectez Facebook Messenger à votre assistant IA
Découvrez comment connecter Facebook Messenger à votre assistant IA Invent : prérequis, configuration et fonctionnement d’un chatbot Messenger pour répondre aux clients et générer des leads pour votre entreprise.
Alternatives à Zendesk AI : une IA facturée à l’usage
Zendesk AI ou Invent en 2026 : licences par agent et résolutions IA facturées à l’usage, ou formule unique incluant l’IA selon l’utilisation. Découvrez comment se compose chaque facture et quelle solution correspond le mieux à vos besoins.