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Découvre nos derniers articles, analyses et actualités de notre équipe.
Boîte de réception partagée pour le support client avec l’IA : le guide des équipes
Une boîte de réception partagée permet à votre équipe de répondre aux e-mails et aux messages WhatsApp et Instagram au même endroit. Découvrez comment elle fonctionne, comment la configurer et comment l’IA prend en charge les premières réponses.
Boîte de réception partagée pour le support client avec l’IA : le guide des équipes
Une boîte de réception partagée permet à votre équipe de répondre aux e-mails et aux messages WhatsApp et Instagram au même endroit. Découvrez comment elle fonctionne, comment la configurer et comment l’IA prend en charge les premières réponses.
Réponses prédéfinies : 40 exemples pour un service client assisté par l’IA
40 réponses prédéfinies prêtes à copier pour les livraisons, remboursements et réclamations. Découvrez comment l’IA répond aux autres demandes à la place de votre équipe.
Logiciels de support client avec IA : comparatif des 8 meilleurs (2026)
Comparatif des 8 meilleurs outils de support client avec IA en 2026 : Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Zoho Desk, HubSpot, Gorgias et Invent, avec leurs tarifs réels.
Rappels de rendez-vous WhatsApp avec l’IA : moins d’absences
Envoyez des rappels de rendez-vous sur WhatsApp depuis Google Calendar, Outlook, Cal.com ou Calendly, et laissez l’IA répondre aux clients qui souhaitent confirmer ou reporter leur rendez-vous.
Les alternatives à Airtable pour gérer votre entreprise
Trouvez une alternative à Airtable selon ce qui vous freine : coût par éditeur, plafond d’enregistrements ou données clients jamais à jour. Solutions open source et tarifs vérifiés.
Service client et assistance par IA : fonctionnement et coûts (2026)
Découvrez le service client et l’assistance par IA : leur fonctionnement sur WhatsApp, Instagram et le chat web, leurs coûts et les étapes pour les mettre en place.
#041 : Agents, routines, Tables et réponses aux commentaires Instagram
Invent #041 : des agents IA au service de votre équipe, des routines qui les font fonctionner en toute autonomie, des Tables Invent qui se remplissent toutes seules et des réponses aux commentaires Instagram.
Les alternatives à Notion pour gérer votre entreprise
Les meilleures alternatives à Notion, classées selon vos usages : gestion des clients et des ventes, bases de données, projets ou documentation. Tarifs vérifiés et conseils pour migrer.
Un copilote IA pour votre CRM et votre service client
Un copilote IA pour votre CRM et votre service client répond à vos questions sur vos clients et se charge du travail à votre place. Ask Invent consulte votre boîte de réception, vos contacts et vos tables, crée des agents et vous demande votre accord avant toute modification.
Invent Tables : le CRM qui se remplit tout seul
Invent Tables est une base de données et un CRM no-code que vos assistants IA mettent à jour au fil de chaque conversation. Six vues, un import CSV et des agents qui gardent vos données bien organisées.
#040 : Ask Invent, mentions et tâches
Invent #040 : Ask Invent devient votre nouvelle page d’accueil. Posez des questions sur votre boîte de réception et votre équipe, obtenez de l’aide dans vos conversations ou vos Campagnes, et retrouvez vos tâches et mentions au même endroit.
Agents IA pour les entreprises : ce qu’ils apportent à votre équipe
Découvrez ce que font les agents IA pour les entreprises : les tâches qu’ils déchargent de votre équipe, comment ils se mettent en action de manière autonome et comment vous gardez le contrôle. Avec des exemples concrets.
#039 : Invent pour Claude et l’audio pour tous les modèles
Invent #039 : Claude améliore votre assistant IA à partir de vos conversations, et tous les modèles d’IA comprennent désormais les notes vocales et les vidéos WhatsApp.
Invent est désormais disponible dans l’annuaire des connecteurs de Claude
Connectez Invent à Claude en un clic. Consultez les conversations, répondez à vos clients et mettez à jour vos contacts en langage naturel, tout en gardant le contrôle.
Comment configurer ou désactiver Meta Business Agent
Configurez ou désactivez Meta Business Agent dans l’application WhatsApp Business ou via l’API, étape par étape, et utilisez-le avec la boîte de réception et les intégrations d’Invent.
#038 : Invent Composer lance des discussions WhatsApp
Invent #038 : Invent Composer lance des conversations WhatsApp avec n’importe quel numéro de téléphone — en commençant par un modèle, comme l’exige Meta — et GPT-6 Luna fait son entrée dans le sélecteur de modèles.
#037 : Outlook Channel & OneDrive
Invent #037 : votre assistant IA répond aux e-mails de vos clients dans Outlook, accède aux fichiers dans OneDrive et SharePoint, et votre boîte de réception accueille des notes privées.
Assistant IA pour OneDrive et SharePoint
Connectez OneDrive ou SharePoint à votre assistant IA Invent : il retrouve vos fichiers par leur nom ou leur contenu, partage le lien et classe les documents qu’il génère. Sans code.
Assistant e-mail IA pour Outlook : répondez aux e-mails clients
Connectez Outlook à un assistant IA qui répond aux e-mails clients à partir de votre base de connaissances, transmet les demandes complexes à votre équipe et met à jour vos données.
Comment créer un CRM sur mesure avec l’IA, sans coder
Créez un CRM sur mesure avec l’IA, sans code : vos propres champs, pipeline et vues, mis à jour au fil des conversations. Étapes, coûts et cas où mieux vaut ne pas se lancer.
Qu’est-ce qu’Invent ? La plateforme d’agents IA expliquée
Invent est une plateforme no-code qui permet de créer des agents IA capables de dialoguer par écrit ou à l’oral et de répondre à partir de vos propres données, sur tous les canaux. Découvrez son nom, son idée et la suite.
Répondre automatiquement aux commentaires Facebook sans se faire bannir
Découvrez comment configurer une réponse automatique aux commentaires Facebook qui envoie un message privé sur Messenger, ce qu’autorisent les règles de Meta et comment éviter les pratiques qui réduisent votre portée.
#036 : Réponses aux commentaires Facebook et Google Drive
Invent #036 : votre assistant IA répond désormais aux commentaires Facebook en messages privés Messenger, Google Drive rejoint les Actions, et tout serveur MCP ou spécification OpenAPI peut devenir une Action.
WhatsApp Business banni : pourquoi et comment récupérer votre compte
Pourquoi WhatsApp Business bannit certains numéros, comment demander un réexamen, ce qu’il ne faut surtout pas faire pendant l’attente et comment récupérer votre numéro. Les règles de Meta, sources à l’appui.