11 septembre 2026
En bref :
- Réponses aux commentaires Facebook par DM
Quelqu’un commente « Prix » sous votre publication et votre assistant IA lui répond dans sa boîte de réception Messenger. Désactivé par défaut ; surveillez tous les commentaires ou uniquement les mots-clés de votre choix. - Google Drive devient une Action
Votre assistant peut rechercher, récupérer, importer, mettre à jour et supprimer des fichiers, ou créer un dossier, en pleine conversation. - Utilisez vos propres outils
Tout serveur MCP ou toute spécification OpenAPI devient une Action, dont chaque outil et point de terminaison reste automatiquement à jour.
C’est déjà vendredi. Cette semaine, votre assistant a appris à gérer les commentaires, et les Actions se sont ouvertes à tous les outils que vous utilisez déjà.
Votre assistant IA répond aux commentaires Facebook par DM
Toutes vos publications reçoivent les mêmes commentaires : « Prix ? », « Intéressé(e) ! », « Infos ». Jusqu’à présent, chacun représentait un prospect visible publiquement, en attente d’une réponse de votre équipe. Désormais, votre assistant les prend en charge et répond dans une conversation Messenger privée, où il peut envoyer les prix, répondre aux questions et prendre des réservations, comme il le fait déjà pour les DM entrants.
Trois de ces quatre commentaires sont des prospects. L’assistant sait lesquels.
Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Dans votre assistant, accédez à Canaux, ouvrez Messenger, puis Gérer. Réglez Répondre aux commentaires sur Commentaires avec mots-clés et ajoutez vos termes dans Mots-clés, avec un tag par ligne. Les majuscules et les accents n’ont pas d’importance. Tous les commentaires est également disponible, mais une liste de mots-clés permet à l’assistant de se concentrer sur les prospects et d’éviter les commentaires du type « Magnifique ! ». Envoyer un message à chaque personne qui commente est précisément le type de comportement qui entraîne des restrictions de compte. Notre guide sur les réponses automatiques aux commentaires Facebook sans être banni explique comment configurer cela en toute sécurité.
Si vous choisissez « Tous les commentaires », vous pouvez tout de même indiquer à l’assistant, dans ses instructions, quels commentaires ignorer, comme une plainte que vous préféreriez confier à une personne.
L’option Répondre aux commentaires se trouve dans les paramètres du canal : tous les commentaires, ou uniquement les mots-clés de votre liste.
La réponse ouvre une conversation Messenger normale, accompagnée d’une note indiquant qu’elle a commencé à partir d’un commentaire sur votre Page. À partir de là, l’assistant fait ce qu’il fait partout ailleurs.
Le commentaire reste public. La vente se conclut dans la boîte de réception.
Les commentaires sur les Pages Facebook sont disponibles dès aujourd’hui, et ceux d’Instagram arriveront bientôt. Vous configurez ce canal pour la première fois ? Notre guide de configuration de Facebook Messenger explique la connexion, et la documentation sur les réponses aux commentaires couvre tous les paramètres.
Google Drive rejoint les Actions
Google Drive est désormais une Action que votre assistant peut utiliser en pleine conversation : Rechercher des fichiers, Récupérer un fichier, Télécharger un fichier, Importer un fichier, Mettre à jour un fichier, Supprimer un fichier et Créer un dossier. Un client demande la liste de prix, l’assistant la trouve dans Drive et l’envoie. Un formulaire signé revient, l’assistant le classe dans le bon dossier.
Sept opérations Google Drive, chacune activable depuis l’onglet Actions.
Ajoutez-la depuis l’onglet Actions de l’assistant, connectez le compte Google et activez uniquement les opérations que vous souhaitez attribuer à cet assistant.
Prise en charge des serveurs MCP et des spécifications OpenAPI
Les Actions acceptent désormais les outils que vous utilisez déjà. Dans l’onglet Actions, cliquez sur la flèche à droite du bouton Ajouter une Action et vous trouverez Personnalisé, avec trois possibilités :
- Serveur MCP
Indiquez à l’assistant un serveur Model Context Protocol et il bénéficie de tous les outils de ce serveur, automatiquement mis à jour à mesure que le serveur évolue. - Spécification OpenAPI
Fournissez-lui l’URL d’une spécification et chaque point de terminaison devient un élément que l’assistant peut appeler, automatiquement mis à jour à mesure que la spécification évolue. - Requête HTTP
Un appel que vous définissez : URL, méthode, corps. Pour le point de terminaison unique qui ne nécessite pas de spécification.
Trois façons d’intégrer vos propres outils à un assistant, à côté des applications intégrées.
Si votre équipe utilise une API interne, un MCP Zapier ou un fournisseur qui publie une spécification, l’assistant peut désormais agir dessus sans que personne n’ait à écrire de code d’intégration. Pour découvrir la place des Actions dans un processus commercial : agents IA pour les ventes.
Un rappel WhatsApp amical : plus que 19 jours
À partir du 1er octobre, Meta facturera chaque réponse envoyée par votre entreprise sur WhatsApp, et un compte WhatsApp Business sans moyen de paiement cessera de délivrer les messages ce jour-là. Ajoutez une carte avant le 30 septembre ; cela prend deux minutes dans Meta Business Suite, et notre guide pas à pas vous montre chaque étape.
La bonne nouvelle reste la même : les 1 000 premières réponses de chaque mois, par numéro de téléphone, sont gratuites. Meta ne facture qu’à partir de la 1 001e réponse, et les tarifs de chaque pays figurent dans notre guide des tarifs de l’API WhatsApp. Il s’agit des frais de Meta, facturés par Meta, et ils n’ont rien à voir avec votre forfait Invent.
Pourquoi c’est important
C’est dans les commentaires que l’intention d’achat se manifeste en premier, et désormais la réponse se fait en privé, en quelques secondes, sans qu’une personne ait à surveiller la publication. Et avec Drive, MCP et OpenAPI, la liste des choses que votre assistant peut faire cesse d’être la nôtre pour devenir la vôtre.
Avec amour,
l’équipe Invent
L’IA conversationnelle au service de la croissance des entreprises
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