2 octobre 2026
En bref :
- Invent pour Claude
Invent figure dans le répertoire des connecteurs de Claude. Connectez-le une fois, et Claude lit vos analyses et vos conversations, puis améliore votre assistant IA pour vous. Vous choisissez Lecture ou Écriture pour chaque organisation. - Prise en charge de l’audio pour tous les modèles
Chaque note vocale et vidéo envoyée par un client est transformée en texte, et les vidéos reçoivent aussi une description. Votre assistant les comprend donc, quel que soit le modèle qu’il utilise. Votre équipe lit la transcription juste sous le lecteur.
C’est déjà vendredi. Cette semaine, Invent a rejoint Claude, et tous les modèles ont appris à écouter.
Invent pour Claude
Invent est désormais dans le répertoire des connecteurs de Claude. Connectez-le une fois, et Claude peut lire votre boîte de réception, vos contacts, votre base de connaissances et vos assistants, puis agir dessus lorsque vous le lui demandez, en langage naturel.
La question que nous lui posons sans cesse : pourquoi mon assistant transfère-t-il autant de conversations ? Claude lit vos analyses et les conversations reprises par votre équipe, identifie ce à quoi l’assistant n’a pas pu répondre et ajoute les réponses manquantes à ses instructions. Le bilan du lundi matin devient un simple message.
Vous gardez le contrôle. Pour chaque organisation, choisissez Lecture (lecture seule) ou Écriture, et modifiez ce réglage à tout moment. Claude n’obtient jamais plus d’accès que ceux autorisés par votre propre rôle.
Deux façons de vous connecter :
- Depuis Claude :
Paramètres›Connecteurs, puis recherchez Invent. - Depuis Invent :
Paramètres du compte›Applications connectées.
Tout ce que Claude peut faire dans Invent, ainsi que la configuration et les contrôles d’accès, est présenté dans notre guide Invent pour Claude.
Prise en charge de l’audio pour tous les modèles
Les clients adorent les notes vocales. Jusqu’à présent, seuls certains modèles d’IA pouvaient les entendre ; un assistant reposant sur un autre modèle ne voyait donc qu’un fichier, ou presque. Désormais, Invent transcrit une fois chaque note vocale et le son de chaque vidéo, puis transmet le texte au modèle utilisé par votre assistant. GPT, Claude, Gemini : tous reçoivent les mots.
Votre équipe voit la transcription juste sous le lecteur dans la boîte de réception ; personne n’a donc besoin d’écouteurs pour savoir ce que le client a demandé.
Des vidéos, même avec des modèles qui ne peuvent pas les regarder
Voici la partie dont nous sommes le plus fiers. Un client envoie une vidéo d’une fuite de tuyau, d’une robe qu’il souhaite dans une autre taille ou d’un impact sur une livraison. Invent transcrit ce qui est dit et rédige une brève description de ce que montre la vidéo. Les modèles qui ne peuvent pas regarder les vidéos lisent cette description ; votre assistant sait donc toujours ce qu’il voit. Les modèles capables de regarder les vidéos reçoivent également la vidéo complète.
Une vidéo muette reçoit sa description, et la boîte de réception l’affiche en italique à l’emplacement habituellement réservé à une transcription.
Une IA conversationnelle adaptée à toutes les façons dont vos clients s’expriment
L’IA conversationnelle doit aller à la rencontre des personnes là où elles sont, sans leur demander de s’adapter. Certains clients écrivent. D’autres envoient une note vocale en allant travailler. D’autres encore enregistrent simplement une vidéo en disant « celle-ci ». Votre assistant comprend désormais ces trois formats — texte, audio et vidéo — avec le modèle de votre choix.
C’est mieux pour vos clients : personne n’a besoin de taper une longue question, de lire sur un petit écran ou d’expliquer un problème qu’une vidéo de 10 secondes montre mieux. Les personnes qui tapent lentement, qui ne lisent ou n’écrivent pas facilement, ou qui voient mal obtiennent la même réponse rapide que tout le monde.
Et c’est mieux pour votre équipe. Chaque note vocale et chaque vidéo dispose de son texte juste à côté ; les collègues sourds, malentendants ou travaillant dans un environnement bruyant suivent ainsi chaque conversation, et chacun peut parcourir une discussion en quelques secondes plutôt que d’appuyer sur Lecture.
Activé par défaut, à vous de le désactiver
Les transcriptions sont activées pour chaque assistant dès aujourd’hui. Vous préférez les désactiver pour un assistant ? Le bouton se trouve dans ses paramètres, juste sous Modèle. Cette fonctionnalité utilise une petite quantité d’IA par fichier.
Vous connaissez Meta Business Agent ? Invent fonctionne avec lui
Si quelqu’un de votre entourage a activé l’agent IA de Meta pour son WhatsApp, Invent fonctionne à ses côtés. Les conversations de l’agent Meta arrivent dans la même boîte de réception Invent, et l’assistant Invent se met en retrait tant que l’agent Meta gère la conversation, afin qu’aucune réponse ne soit envoyée deux fois. Tout le reste — d’Instagram et Outlook aux intégrations et à l’équipe — continue de fonctionner dans Invent. Envoyez-lui notre guide de configuration de Meta Business Agent.
Pourquoi c’est important
Votre assistant comprend désormais chaque client selon sa façon préférée de communiquer — en écrivant, en parlant ou en montrant — avec n’importe quel modèle de votre choix. Et Claude transforme vos propres conversations en un meilleur assistant, sans tableur ni réunion.
Vous découvrez Invent ? Commencez gratuitement et connectez WhatsApp, Instagram, Outlook ou votre site web en quelques minutes. Votre première note vocale sera déjà comprise.
Avec amour,
l’équipe Invent
L’IA conversationnelle au service de la croissance des entreprises
FAQ
Mon assistant IA peut-il comprendre les notes vocales WhatsApp ?
Oui. Invent transforme chaque note vocale en texte avant que votre assistant ne la lise. Il répond donc aux notes vocales sur WhatsApp et sur tous les autres canaux qui en envoient, comme à n’importe quel message écrit.
ChatGPT comprend-il les notes vocales dans Invent ?
Oui. Les assistants utilisant les modèles GPT d’OpenAI reçoivent la transcription de chaque note vocale et vidéo, tout comme les assistants utilisant Claude ou Gemini. Vous conservez le modèle que vous préférez.
Comment transcrire automatiquement les notes vocales WhatsApp ?
Connectez WhatsApp à un assistant Invent. Les transcriptions sont activées par défaut, et votre équipe les voit sous le lecteur dans la boîte de réception.
Un assistant IA peut-il comprendre les vidéos envoyées par les clients ?
Oui. Invent transcrit le son et rédige une brève description de ce que montre la vidéo. Les modèles sans prise en charge vidéo lisent cette description et savent donc toujours ce que le client a envoyé.
Comment l’IA conversationnelle devient-elle plus accessible grâce aux notes vocales et aux vidéos ?
Les clients peuvent vous contacter en écrivant, en parlant ou en montrant, et l’assistant comprend ces trois formats avec n’importe quel modèle. Votre équipe reçoit le texte de chaque note vocale et vidéo, afin que tout le monde puisse suivre la conversation sans écouter.
Puis-je désactiver la transcription des notes vocales ?
Oui. Ouvrez les paramètres de l’assistant et désactivez Transcriptions, juste sous Modèle. Les conversations d’organisation et personnelles la conservent toujours activée.
Comment connecter Claude à Invent ?
Dans Claude, ouvrez Paramètres › Connecteurs et recherchez Invent. Vous pouvez aussi commencer dans Invent via Paramètres du compte › Applications connectées. Choisissez ensuite Lecture ou Écriture pour chaque organisation.
Que peut faire Claude avec ma boîte de réception Invent ?
Claude peut lire les conversations, les contacts et les analyses, répondre aux clients, mettre à jour les contacts et améliorer les instructions de votre assistant, dans les limites des accès que vous lui avez accordés.
Invent fonctionne-t-il avec Meta Business Agent ?
Oui. Les conversations de l’agent Meta apparaissent dans la boîte de réception Invent, et l’assistant Invent se met en retrait pendant que l’agent Meta répond. La configuration et la désactivation s’effectuent dans l’application WhatsApp ou WhatsApp Manager.
