2 octobre 2026
En bref :
- Invent pour Claude
Invent est dans l’annuaire des connecteurs de Claude. Connectez-le une seule fois et Claude lit vos analyses et vos conversations, puis améliore votre assistant IA pour vous. Vous choisissez Lecture ou Écriture pour chaque organisation. - Prise en charge audio pour tous les modèles
Chaque note vocale et chaque vidéo envoyée par un client sont transformées en texte, et les vidéos reçoivent aussi une description : votre assistant les comprend, quel que soit le modèle utilisé.
Nous voilà déjà vendredi. Cette semaine, Invent est arrivé dans Claude, et tous les modèles ont appris à écouter.
Invent pour Claude
Invent est désormais dans l’annuaire des connecteurs de Claude. Connectez-le une seule fois et Claude peut lire votre boîte de réception, vos contacts, votre base de connaissances et vos assistants, puis agir dessus à votre demande, en langage naturel.
La question que nous lui posons sans cesse : pourquoi mon assistant transfère-t-il autant de conversations ? Claude lit vos analyses et les conversations reprises par votre équipe, repère ce à quoi l’assistant n’a pas pu répondre et ajoute les réponses manquantes à ses instructions. Une revue du lundi matin se résume à un seul message.
Vous gardez le contrôle. Pour chaque organisation, choisissez Lecture (lecture seule) ou Écriture, et modifiez ce choix à tout moment. Claude n’obtient jamais plus d’accès que votre propre rôle.
Deux façons de vous connecter :
- Depuis Claude : ouvrez claude.ai/directory/invent, ou allez dans
Paramètres›Connecteurset recherchez Invent. - Depuis Invent :
Paramètres du compte›Applications connectées.
Tout ce que Claude peut faire dans Invent, y compris la configuration et les contrôles d’accès, est expliqué dans notre guide Invent pour Claude.
Prise en charge audio pour tous les modèles
Les clients adorent les notes vocales. Jusqu’à présent, seuls certains modèles d’IA pouvaient les entendre ; un assistant utilisant un autre modèle ne voyait donc qu’un fichier, ou presque. Désormais, Invent transcrit une fois chaque note vocale et l’audio de chaque vidéo, puis fournit le texte au modèle utilisé par votre assistant. GPT, Claude, Gemini : tous reçoivent les mots.
Des vidéos, même pour les modèles qui ne peuvent pas les regarder
Voici la fonctionnalité dont nous sommes le plus fiers. Un client envoie une vidéo d’une fuite de tuyau, d’une robe qu’il souhaite dans une autre taille ou d’un choc sur une livraison. Invent transcrit ce qui est dit et rédige une courte description de ce que montre la vidéo. Les modèles qui ne peuvent pas regarder de vidéos lisent cette description : votre assistant sait donc toujours ce qu’il a sous les yeux. Les modèles capables de regarder les vidéos reçoivent également la vidéo complète.
Même une vidéo muette reçoit sa description.
Une IA conversationnelle pour toutes les façons dont vos clients s’expriment
L’IA conversationnelle doit aller à la rencontre des gens là où ils sont, et non leur demander de s’adapter. Certains clients écrivent. D’autres envoient une note vocale en allant au travail. D’autres encore enregistrent simplement une vidéo en disant « celui-ci ». Votre assistant comprend désormais ces trois formats — texte, audio et vidéo — quel que soit le modèle choisi.
C’est mieux pour vos clients : personne n’a besoin de taper une longue question, de lire un petit écran ou d’expliquer un problème qu’une vidéo de 10 secondes montre bien mieux. Les personnes qui trouvent la saisie lente, qui ne lisent ou n’écrivent pas facilement, ou qui voient mal bénéficient de la même réponse rapide que tout le monde.
Activé par défaut, à vous de le désactiver
Les transcriptions sont activées pour tous les assistants dès aujourd’hui. Vous préférez les désactiver pour un assistant ? Le bouton se trouve dans ses paramètres, juste sous Modèle. Cette fonctionnalité utilise une petite quantité d’IA par fichier.
Des amis utilisent Meta Business Agent ? Invent est compatible
Si quelqu’un que vous connaissez a activé l’agent IA de Meta pour son WhatsApp, Invent fonctionne à ses côtés. Les conversations avec l’agent de Meta arrivent dans la même boîte de réception Invent, et l’assistant Invent se met en retrait tant que l’agent de Meta gère la conversation : rien ne reçoit donc deux réponses. Tout le reste, d’Instagram et Outlook aux intégrations et à l’équipe, continue de fonctionner dans Invent. Envoyez-leur notre guide de configuration de Meta Business Agent.
Pourquoi c’est important
Votre assistant comprend désormais chaque client selon la façon dont il préfère communiquer — à l’écrit, à l’oral ou en montrant — et ce, avec n’importe quel modèle de votre choix. Et Claude transforme vos propres conversations en un meilleur assistant, sans tableur ni réunion.
Vous découvrez Invent ? Commencez gratuitement et connectez WhatsApp, Instagram, Outlook ou votre site web en quelques minutes. Votre première note vocale sera déjà comprise.
Avec amour,
l’équipe Invent
L’IA conversationnelle au service de la croissance des entreprises
FAQ
Mon assistant IA peut-il comprendre les notes vocales WhatsApp ?
Oui. Invent transforme chaque note vocale en texte avant que votre assistant ne la lise. Il peut donc répondre aux notes vocales sur WhatsApp et sur tous les autres canaux qui les envoient, comme à n’importe quel message écrit.
ChatGPT comprend-il les notes vocales dans Invent ?
Oui. Les assistants utilisant les modèles GPT d’OpenAI reçoivent la transcription de chaque note vocale et vidéo, tout comme les assistants utilisant Claude ou Gemini. Vous conservez le modèle que vous préférez.
Comment transcrire automatiquement les notes vocales WhatsApp ?
Connectez WhatsApp à un assistant Invent. Les transcriptions sont activées par défaut : chaque note vocale est donc automatiquement transformée en texte pour votre assistant.
Un assistant IA peut-il comprendre les vidéos envoyées par les clients ?
Oui. Invent transcrit l’audio et rédige une courte description de ce que montre la vidéo. Les modèles qui ne prennent pas en charge la vidéo lisent cette description et savent donc toujours ce que le client a envoyé.
Comment l’IA conversationnelle devient-elle plus accessible grâce aux notes vocales et aux vidéos ?
Les clients peuvent vous contacter en écrivant, en parlant ou en montrant, et l’assistant comprend ces trois modes avec n’importe quel modèle.
Puis-je désactiver la transcription des notes vocales ?
Oui. Ouvrez les paramètres de l’assistant et désactivez Transcriptions, juste sous Modèle. Les conversations d’organisation et personnelles restent toujours activées.
Comment connecter Claude à Invent ?
Ouvrez Invent dans l’annuaire de Claude, ou dans Claude, allez dans Paramètres › Connecteurs et recherchez Invent. Vous pouvez aussi commencer dans Invent depuis Paramètres du compte › Applications connectées. Choisissez ensuite Lecture ou Écriture pour chaque organisation.
Que peut faire Claude avec ma boîte de réception Invent ?
Claude peut lire les conversations, les contacts et les analyses, répondre aux clients, mettre à jour les contacts et améliorer les instructions de votre assistant, dans les limites des accès que vous lui avez accordés.
Invent fonctionne-t-il avec Meta Business Agent ?
Oui. Les conversations avec l’agent de Meta apparaissent dans la boîte de réception Invent, et l’assistant Invent se met en retrait pendant que l’agent de Meta répond. L’activation, la configuration et la désactivation se font dans l’application WhatsApp ou WhatsApp Manager.
