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Découvre nos derniers articles, analyses et actualités de notre équipe.
#010 : Audit Logs et duplication d’assistants
Découvrez la dernière version d’Invent : des Audit Logs complets pour une visibilité totale et Assistant Duplication pour une mise à l’échelle instantanée. Suivez les actions clés, garantissez la transparence et dupliquez vos assistants, y compris leurs connaissances, canaux, actions et plus encore, en quelques secondes pour n’importe quelle organisation que vous gérez. Gagnez du temps, passez à l’échelle plus intelligemment et donnez plus d’autonomie à votre équipe grâce aux nouvelles fonctionnalités d’Invent.
Plateformes d’expérience client : les critères essentiels à l’ère de l’IA
Découvrez ce qu’est une plateforme d’expérience client, les critères à privilégier en 2026 (omnicanal, mémoire IA, intégrations, tarification) et comment choisir celle qui correspond vraiment à votre entreprise.
#009 : Sous-organisations, marque blanche, domaine personnalisé et bien plus
Passez à l’échelle pour le support IA avec la mise à jour d’Invent : broadcasts, Agencies Suite, nouveau tableau de bord et prise en charge de Gemini, GPT et Grok pour automatiser les conversations partout.
Concevoir des parcours DM évolutifs pour une meilleure CX
Découvrez comment Invent propulse la messagerie directe pilotée par l’IA sur Instagram, WhatsApp et bien plus encore, pour créer des parcours clients fluides qui stimulent les ventes et la fidélité.
#008 : Intégration Odoo, réponses rapides et diffusions
Invent s’intègre à Odoo pour automatiser le CRM et synchroniser les données en temps réel. En plus, les réponses rapides sur Instagram et Messenger améliorent l’efficacité du support client.
Comment envoyer des diffusions WhatsApp avec Invent
Un guide pas à pas pour réussir vos diffusions WhatsApp avec Invent : personnalisez vos messages, programmez vos envois, conservez le contexte des conversations et transformez de simples envois de masse en véritables échanges.
La vision multijoueur humain-IA-humain d’Invent (Gartner)
Donnez un coup d’accélérateur à votre support grâce à la collaboration multijoueur entre l’IA et l’humain d’Invent. Réduisez les coûts de la GenAI, évitez les transferts et offrez une CX multilingue, plus rapide et centrée sur la résolution.
Les capacités multicanales de l’assistant IA (Invent)
Des chatbots IA omnicanaux abordables pour WhatsApp, Instagram, SMS et bien plus encore. Invent propose une prise en charge no-code sur tous vos canaux. Comparez les fonctionnalités dès aujourd’hui.
Chatbot IA Odoo : intégration native au CRM
Une intégration native entre Odoo et Invent pour un chatbot IA multicanal (WhatsApp, SMS, web) qui synchronise automatiquement chaque conversation dans Odoo sous forme d’activités CRM, sans code.
#007 : Sonnet 4.6, insights clients et segments d’audience
Les nouveautés d’Invent #007 : des insights clients alimentés par l’IA, des segments d’audience pour des campagnes plus ciblées et des réponses plus rapides grâce au modèle Sonnet 4.6.
Comment l’IA conversationnelle et l’UX transforment la CX
Découvrez comment l’IA conversationnelle redéfinit la CX en 2026 : assistants IA omnicanaux, self-service, ROI concret, efficacité des centres d’appels et fidélisation.
Automatisation IA conforme SOC 2 Type II pour les équipes soumises à la réglementation
Invent est un partenaire d’automatisation IA conforme à la norme SOC 2 Type II, qui garantit des workflows sécurisés et conformes pour les secteurs réglementés. Renforcez la confiance en toute simplicité et abordez vos audits en toute sérénité.
Créer un assistant IA avec Invent : le guide sans code
Apprenez à créer un assistant IA sans code avec Invent pour votre site web, WhatsApp et vos canaux de support. Un guide pas à pas pour configurer les prompts, les actions et l’escalade vers un agent humain.
OpenClaw vs Invent (2026) : IA auto-hébergée ou dans le cloud ?
OpenClaw (anciennement Clawdbot) face à Invent en 2026 : un assistant open source auto-hébergé contre une plateforme d’IA cloud managée. Découvrez laquelle correspond le mieux à vos besoins.
Acceptez instantanément les paiements Stripe dans WhatsApp
Encaissez des paiements Stripe directement dans WhatsApp, sans lien de paiement externe. Découvrez comment les petites entreprises mettent en place des paiements intégrés à la conversation avec Invent en quelques minutes.
Le guide WhatsApp Business : réussir dans les DMs en 2026
Réussissez sur WhatsApp Business en 2026. Découvrez pourquoi les DMs sont devenus incontournables, ainsi que des conseils sur l’IA et la personnalisation pour offrir des parcours clients fluides et stimuler une croissance intelligente.
Noms d’utilisateur sur WhatsApp : ce que les entreprises doivent savoir
Découvrez comment les noms d’utilisateur WhatsApp, lancés en juin 2026, vont transformer la messagerie d’entreprise, la confidentialité et la visibilité. Comprenez le BSUID, son intégration et le calendrier de déploiement.
Le guide du responsable CX sur la mémoire de l’IA (2026)
Comment la mémoire de l’IA redéfinit la CX en 2026 : mémoire de chatbot à double couche, protection de la vie privée, benchmarks comme LongMemEval et bonnes pratiques d’intégration pour renforcer la fidélisation.
Capacités des assistants IA : ce qu’ils peuvent faire
En bref, les assistants IA peuvent répondre aux questions du support 24 h/24 et 7 j/7, qualifier les leads, prendre des rendez-vous et se synchroniser nativement avec WhatsApp, le web et l’e-mail.
Les meilleures IA multilingues pour le service client
Les meilleures IA multilingues pour le service client : détection fiable de la langue, changement de langue en cours de conversation, et comparaison des principales plateformes en matière de prix et de fonctionnalités.
Automatisation SMS et IA conversationnelle avec Invent
Développez votre support client et vos campagnes grâce à l’automatisation SMS, à l’IA conversationnelle et à l’intégration Twilio & Telnyx d’Invent. Découvrez les avantages, les cas d’usage et comment vous lancer.
#006 : SMS et Facebook Messenger pour votre assistant
En 2026, l’assistant IA d’Invent prend en charge les SMS et Facebook Messenger, en ligne comme hors ligne. Restez connecté partout, stimulez l’engagement grâce à la messagerie IA et partagez votre cas d’usage.
L’économie WhatsApp Business à 45 Md$ : le guide 2026
Prenez votre part de l’économie WhatsApp Business estimée à 45 Md$ en 2026. Découvrez les chiffres clés, l’automatisation par l’IA, les principaux relais de croissance et les meilleures stratégies de profil pour vous imposer sur WhatsApp.
30 questions que les managers se posent sur l’adoption de l’IA et son impact sur le P&L (2026)
Trente questions que les managers se posent réellement sur l’adoption de l’IA en 2026, avec des réponses concrètes sur les résistances au changement, le ROI et la façon de transformer les gains de l’IA en résultats sur le P&L.