TL;DR
La plupart des entreprises veulent accepter les paiements par carte directement dans WhatsApp, sans obliger les clients à passer par des portails externes. La plupart des adultes ont une carte de débit ou de crédit, mais la plupart des petites entreprises n’ont pas de terminaux sophistiqués et personne n’aime les portails de paiement lourds.Vous pouvez désormais intégrer Stripe à WhatsApp et permettre aux clients de payer, passer à une offre supérieure, obtenir une facture et discuter, le tout au même endroit.
Pourquoi il fallait repenser les paiements
Quiconque a déjà dirigé une entreprise le sait : être payé devrait être simple, mais ce n’est généralement pas le cas. Vous envoyez un lien de paiement, le client est redirigé vers un portail externe et soudain… plus rien. Les paiements se noient dans une mer d’onglets oubliés et de paniers abandonnés. Ou bien votre client n’a pas d’espèces.
Mais voilà : plus de 60 % des adultes dans le monde ont une carte de débit ou de crédit. En Amérique du Nord et en Europe, l’accès à la carte est quasi universel. Même en Amérique latine, où WhatsApp règne en maître, la plupart des acheteurs ont des cartes. Le goulet d’étranglement n’est pas le porteur de carte, c’est l’expérience utilisateur.
Entreprises, voici Stripe, directement dans WhatsApp avec des assistants IA, des chatbots et des agents
Si vous envoyez encore vos utilisateurs vers une page bancale, vous perdez des ventes. Les clients s’attendent à tout retrouver dans une seule conversation : devis, questions, promotions… et, oui, paiements.
Avec Invent, vous reliez votre compte Stripe à WhatsApp en quelques minutes (vraiment, voici comment), vous ajoutez une action de paiement et c’est parti.
Fini les portails : votre client discute, paie et reçoit la confirmation dans le même fil WhatsApp. Zéro friction.
Pas d’applis ni d’onglets en plus : toutes les infos de carte passent directement par le flux ultra‑sécurisé de Stripe, jamais entre vos mains, jamais exposées au chat.
Options d’intégration Stripe : listez rapidement les factures, créez des liens Checkout/paiement ponctuels ou permanents, proposez des portails self‑service clients et récupérez les détails des liens de paiement, pour fluidifier les paiements dans les canaux de messagerie.
Source : Interface Invent — actions Stripe
Pourquoi l’encaissement via WhatsApp est crucial pour les PME — et leurs clients
Portée massive, zéro friction :
Plus de 4,5 milliards d’adultes dans le monde, plus de 60 % des 15 ans et plus possèdent des cartes de débit ou de crédit prêtes pour les paiements numériques, comme le montre le tableau par région.
Le tableau met en évidence de forts contrastes : l’Amérique du Nord et l’Europe mènent avec plus de 90 % de pénétration du débit et 40–85 % de détention de cartes de crédit, totalisant 1,7 milliard de titulaires grâce à une forte densité de hauts revenus, tandis que l’immense population adulte d’Asie‑Pacifique (4+ milliards) transforme des taux de débit modérés (40–60 %) en 1,8 milliard d’utilisateurs.
Les régions émergentes comme l’Amérique latine (0,6 Md) et l’Afrique/Moyen‑Orient (0,4 Md) complètent le total avec des taux plus faibles mais une croissance accélérée, créant un marché adressable de plus de 10 000 milliards de dollars pour les checkouts conversationnels par IA sur WhatsApp, chat web et SMS via des intégrations Stripe.
Adoption mondiale des cartes par région : l’Amérique du Nord et l’Europe dominent avec plus de 90 % d’utilisation des cartes de débit et une forte détention de cartes de crédit, pour un total de 1,7 Md de titulaires. La population d’Asie‑Pacifique porte 1,8 Md d’utilisateurs avec une pénétration modérée, tandis que l’Amérique latine et l’Afrique/Moyen‑Orient ajoutent plus d’1 Md à des rythmes plus faibles mais en forte croissance, alimentant un marché des paiements conversationnels par IA de plus de 10 000 milliards de dollars.
Source : The Global Economy, 2026
Prêt à accueillir le monde ?
Si vous êtes une destination touristique, c’est le moment de rencontrer vos visiteurs là où ils sont, sur les applis de messagerie qu’ils utilisent déjà. Avec des milliards de voyageurs munis de cartes de débit et de crédit prêtes pour les paiements numériques, proposer des checkouts conversationnels fluides dans WhatsApp ou le chat web facilite la réservation, l’achat et le paiement en quelques secondes, même avant leur arrivée.Multilingue est une excellente fonctionnalité à ajouter à votre activité.
« Le commerce conversationnel sera un tournant pour stimuler les paiements numériques et la croissance de l’économie numérique. WhatsApp doit offrir le cycle complet : initiation du paiement, autorisation et confirmation de la réception. Le tout sans quitter l’app. »
Jorge A. Ortiz
Fondateur et concepteur
THE COMMON SENSE PROJECT
Les utilisateurs de WhatsApp au Brésil peuvent désormais payer des commerçants via WhatsApp
Un succès emblématique est l’intégration au Brésil de l’IA générative et du système de paiement instantané Pix directement dans WhatsApp. De grandes banques telles que PicPay, Itaú Unibanco, et Nubank permettent aux utilisateurs de transférer de l’argent via de simples messages de chat, qu’ils soient texte, vocaux ou images, sans changer d’application. L’IA gère la vérification et envoie les reçus, pour une expérience véritablement sans friction.
L’impact est remarquable
Pix a facilité 56 milliards de transactions en 2024, et l’adoption de la banque mobile a grimpé à 90 %, bien devant les États‑Unis. Ce modèle, qui combine technologie de confiance et soutien réglementaire, a positionné le Brésil en leader des paiements numériques et est désormais étudié par ses pairs et les régulateurs du monde entier.
Exemple de paiements fluides dans WhatsApp : un utilisateur envoie R$100 en cadeau via le chat, démontrant des paiements intégrés au fil de conversation au Brésil.
Source : © FT montage; WhatsApp
Acceptez les paiements Stripe dans WhatsApp
Si les banques brésiliennes ont ouvert la voie aux paiements totalement intégrés dans le chat, les entreprises ailleurs peuvent offrir un parcours de paiement fluide et sécurisé avec des solutions comme Stripe. Voici comment :
- Intégrez‑vous à votre canal de messagerie
Touchez les clients là où ils sont déjà : le chat de votre site, SMS, WhatsApp Business ou les messages privés des réseaux sociaux. Lorsqu’un client est prêt à acheter, votre agent ou bot peut générer un lien de paiement. - Partagez des liens de paiement sécurisés (Stripe, etc.)
Envoyez un lien de paiement Stripe sécurisé et à usage unique (ou un QR code) directement dans le chat. Les clients n’ont qu’à toucher le lien pour ouvrir une page de checkout conversationnel fiable et adaptée au mobile, préremplie avec le montant et les détails de l’article. - Le client s’authentifie et paie
Stripe gère les données sensibles et la sécurité. Le client finalise le paiement avec sa carte, Apple Pay, Google Pay ou des moyens locaux. Selon les exigences locales, une vérification par code PIN, SMS ou biométrie peut être requise. - Confirmation de paiement instantanée
Une fois le paiement effectué, Stripe notifie instantanément votre back‑end. Vous pouvez mettre à jour automatiquement le chat (ou la boîte de réception du client) avec un reçu ou un message de confirmation en temps réel.
Pourquoi utiliser Stripe sur WhatsApp est plus sûr pour vous et vos clients
- Aucune donnée sensible dans les chats : les informations de paiement ne sont jamais saisies dans le chat ; tout se passe dans l’environnement sécurisé et conforme PCI de Stripe.
- Authentification forte : chaque transaction bénéficie d’une sécurité de niveau bancaire, protégeant votre entreprise et vos clients.
- Prévention de la fraude automatisée : Stripe et des plateformes similaires disposent d’outils avancés pour détecter et bloquer les activités suspectes.
- Traçabilité : vous pouvez suivre, rapprocher et automatiser vos rapports facilement.
FAQ
1. Comment configurer des paiements numériques sur WhatsApp avec Stripe ?
Il suffit de connecter Stripe dans Invent Actions, de sélectionner WhatsApp comme canal, puis d’ajouter l’action de collecte de paiements. Et voilà, votre assistant IA encaisse directement dans le chat.
2. Comment lier mon compte bancaire pour les paiements via WhatsApp ?
Configurez votre banque dans Stripe (guide), puis laissez Invent s’occuper du reste, aucune intégration supplémentaire nécessaire. Il vous suffit d’ajouter l’action correspondant à vos besoins.
3. Puis‑je demander de l’argent à des contacts via WhatsApp ?
Oui. Déclenchez des demandes de paiement, définissez des échéances et envoyez des relances : votre assistant tient la conversation jusqu’à ce que le paiement arrive sur votre compte.
4. Comment les clients paient‑ils, étape par étape, sur WhatsApp ?
Ouvrez WhatsApp avec votre entreprise/assistant.
Exprimez votre intention (« Je veux payer » ou « Ma facture, s’il vous plaît »).
L’IA confirme le montant et envoie un lien Stripe sécurisé — sans changer d’application.
Le client paie avec sa carte, directement.
Le reçu et la confirmation apparaissent dans le chat.
5. Accepter des paiements par carte sur WhatsApp est‑ce sécurisé ?
Plus sûr que la plupart des transactions en personne. Les données de carte vont directement du client vers Stripe ou PayPal, entièrement chiffrées et reconnues dans le monde entier. Aucune contrainte PCI pour vous, aucun risque pour eux.
Qui d’autre propose cela ?
Vous verrez peut‑être des bots de paiement de Intercom, Drift, ou Twilio Flex, mais Invent est conçu pour l’omnicanal, avec zéro code et zéro friction pour les propriétaires d’entreprise et les utilisateurs.
6. Nos clients paient déjà par carte : quel est l’intérêt d’ajouter le paiement dans le chat, et pourquoi le support linguistique par IA est‑il important ?
Permettez aux clients de réserver et de payer instantanément, directement dans WhatsApp, par SMS ou via le chat de votre site, dans leur propre langue. Vous lèverez les freins, augmenterez les réservations et offrirez à chaque voyageur une expérience plus fluide et plus accueillante.
L’essentiel
Si votre entreprise court encore après les paiements via des portails, vous vivez dans le passé. Avec Invent et Stripe, vos clients bénéficient d’une UX de classe mondiale et vous êtes payé, dans le chat, à chaque fois. Lancez‑vous dès aujourd’hui. Votre vous du futur vous remerciera.
Avec un chatbot WhatsApp intégré à Stripe, votre entreprise peut accepter les paiements par carte, ACH ou virements instantanés, le tout au même endroit.
Prêt à automatiser les paiements dans WhatsApp avec Stripe ?
Essayez Invent dès maintenant ou planifiez une démo.
Learn by Example
Vous voulez voir un assistant complet, réel, construit pas à pas ?
Découvrez le guide Learn by Example d’Invent pour un assistant complet de réservation de studio de yoga utilisant Google Sheets, Calendar, Stripe et WhatsApp.
