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Esplora i nostri ultimi articoli, approfondimenti e aggiornamenti dal nostro team.
Le metriche del servizio clienti che contano davvero
Le metriche del servizio clienti che contano davvero: CSAT, risoluzione al primo contatto, percentili dei tempi di risposta e deflection. Formule, esempi e come un assistente AI le monitora.
Confronto tra i migliori chatbot AI per piccole imprese
I migliori chatbot AI per piccole imprese a confronto: Invent, Tidio, Chatbase, ManyChat, Intercom e Zendesk, con dettagli verificati su prezzi, canali e configurazione no-code.
AI per il settore immobiliare: guida completa agli agenti AI
Una guida completa all’AI per il settore immobiliare: scopri come gli agenti AI qualificano i lead, rispondono agli annunci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prenotano visite e gestiscono il follow-up su WhatsApp e sul web con Invent.
Guida ai template WhatsApp e alle risposte basate su template
Template WhatsApp e risposte basate su template: scopri cosa viene approvato, come riaprire la finestra di 24 ore e come mantenere attive le conversazioni di assistenza senza violare le regole di Meta.
Username WhatsApp vs. numero di telefono business
Username WhatsApp o numero di telefono business: quali sono le differenze, quando usare l’uno o l’altro e come mantenere CRM e assistente AI sempre operativi quando i clienti smettono di condividere il loro numero.
Username di WhatsApp Business: guida alla configurazione
Scopri come configurare passo dopo passo uno username per WhatsApp Business: requisiti, regole per il nome, cosa cambia per i clienti e come mantenere automazioni e CRM sempre sincronizzati.
#029: Routing AI, template WhatsApp e ritmo di consegna
Invent #029: instradamento AI verso ruoli o membri tramite linguaggio naturale, risposte con template WhatsApp oltre la finestra di 24 ore, ritmo di consegna per le Campagne e 4 nuovi modelli Gemini.
MCP spiegato: collega il tuo assistente a qualsiasi tool
Scopri cos’è MCP (Model Context Protocol), perché è importante per l’AI aziendale e come collegare i server MCP al tuo assistente Invent per accedere a migliaia di tool, senza scrivere codice.
Aggiungi un assistente AI a Slack per il tuo team
Porta il tuo assistente AI di Invent su Slack: menzionalo nei canali per trovare risposte, assegnargli attività e aggiornare il tuo CRM, con una configurazione no-code in pochi minuti.
Collega Facebook Messenger al tuo assistente AI
Scopri come collegare Facebook Messenger al tuo assistente AI di Invent: requisiti, configurazione e come un chatbot su Messenger può rispondere ai clienti e acquisire nuovi lead per la tua attività.
Alternative a Zendesk AI: IA basata sull’utilizzo
Zendesk AI vs Invent nel 2026: licenze per operatore più risoluzioni IA a consumo, oppure un unico piano basato sull’utilizzo con l’IA inclusa. Scopri come è strutturata la fatturazione di ciascuna soluzione e a chi si rivolge.
Alternative a Voiceflow: piattaforma di assistenza con IA
Voiceflow vs Invent nel 2026: uno studio professionale per la progettazione di agenti con fatturazione a crediti contro una piattaforma di assistenza con prezzi pubblicati e operativa in giornata. Qual è la soluzione adatta a te?
Alternative a SiteGPT: chat AI per siti web
SiteGPT vs Invent nel 2026: un widget chatbot addestrato sul sito a confronto con una piattaforma clienti completa, con inbox condivisa per il team, tutti i canali e white label inclusi. Prezzi e come effettuare il passaggio.
Alternative a Decagon: assistenza AI self-service
Decagon vs Invent nel 2026: agenti AI enterprise venduti tramite trattativa, con contratti personalizzati, contro una piattaforma self-service che puoi attivare oggi a partire da 29 $ al mese. La differenza sta nell’accessibilità.
Alternative a Customer.io: chat AI bidirezionale
Customer.io vs Invent nel 2026: journey outbound con tariffazione per profilo contro conversazioni AI bidirezionali con campagne incluse. Cosa succede quando il cliente risponde.
Alternative a Botpress: confronto tra chatbot AI
Botpress e Invent a confronto nel 2026: pacchetti di conversazioni a partire da 150 $ al mese contro tariffe a consumo da 29 $. Scopri come funzionano i due modelli, cosa includono e come scegliere quello più adatto a te.
Aggiungi un widget di chat AI al tuo sito, senza codice
Scopri cos’è un widget di chat, come funziona la web chat e come aggiungere al tuo sito un widget di chat basato sull’AI senza scrivere codice, per trasformare più visitatori in conversazioni.
Smistamento delle chiamate con l’AI per il servizio clienti: spiegato in modo semplice
Una guida chiara allo smistamento delle chiamate con l’AI per imprenditori e titolari d’azienda: come l’intelligenza artificiale comprende ogni conversazione e la indirizza alla persona giusta del tuo team, e come Invent automatizza il passaggio di consegne.
#028: Chat Widget v2 e controllo di WhatsApp
Invent #028: Chat Widget v2 con modalità teaser, elenco dei canali e personalizzazione completa. Vista a griglia della Knowledge Base. Gestione di WhatsApp direttamente in Invent. Onboarding più rapido.
Alternative a Leadster: confronto tra chatbot AI
Confronta Invent e Leadster per prezzi, canali e livello di AI, e scopri quando è sufficiente un chatbot per acquisire lead e quando serve un agente AI che risponda ai clienti.
Google Sheets come CRM: dove mostra i suoi limiti
Google Sheets può funzionare come primo CRM, finché i clienti non iniziano a scrivere. Ecco i cinque punti in cui un CRM basato su fogli di calcolo smette di reggere, le Actions che colmano il divario e quando conviene passare a uno strumento diverso.
CRM Kanban: gestisci la tua pipeline di vendita su una Bacheca
Scopri cos’è un CRM kanban, come strutturare una Bacheca di vendita che faccia davvero avanzare le trattative e quali requisiti deve avere prima di affidare la tua pipeline a schede e colonne.
Il miglior software per Campagne WhatsApp per il business
Confronta i migliori software per Campagne WhatsApp per il business: prezzi verificati, limiti di invio e livello di integrazione dell’AI, per trovare lo strumento che trasforma le campagne in conversazioni.
#027: Azioni sui segmenti e Muse Spark 1.1
Invent #027: le nuove azioni sui segmenti permettono al tuo assistente di organizzare i contatti durante la chat, con una sidebar rinnovata, Muse Spark 1.1 di Meta nel selettore dei modelli, rotazione delle API key e ricerca nell’organizzazione.