17 luglio 2026
In breve
- Chat Widget v2: una modalità teaser con pulsanti di risposta rapida, un elenco di canali per permettere ai visitatori di contattarti come preferiscono e una personalizzazione completa.
- Knowledge, più semplice da gestire: nuova vista a griglia e filtro "Solo selezionati" per ogni Assistant.
- Controllo di WhatsApp: panoramica dell’account, profilo, numeri di telefono, template e codici QR, tutto all’interno di Invent.
- Onboarding più veloce: crea, testa end-to-end con un codice QR per ogni canale e recupera anche il tuo link referral lungo il percorso.
È venerdì, e questo significa nuovi aggiornamenti da Invent. Il pacchetto di questa settimana punta tutto su un obiettivo: trasformare più visitatori in conversazioni e più conversazioni in clienti.
Chat Widget v2
Abbiamo ricostruito il widget di chat per il sito web perché sembri davvero parte della tua pagina e ti aiuti a trasformare più visitatori in conversazioni. Tre novità in un unico rilascio.
Modalità teaser. Una bolla di benvenuto proattiva con pulsanti di risposta rapida come Prezzi, Servizi o Supporto, così i visitatori possono fare la domanda giusta con un solo tocco. Hai anche il pieno controllo del ritmo: quali dispositivi la vedono, quanto aspettare prima che appaia, con quale frequenza si ripete e un interruttore di reset per farla ricomparire ai visitatori che l’avevano chiusa.
Modalità teaser con chip di risposta rapida: i visitatori interagiscono prima ancora di cliccare.
Elenco canali. Permetti ai visitatori di scegliere il modo che preferiscono per contattarti (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Telefono, Email, Sito web) oppure di chattare con il tuo Assistant. Un solo widget, tutti i canali.
Elenco canali: un solo widget, tutti i canali. I visitatori ti contattano come preferiscono.
Personalizza. Colore accent personalizzato (qualsiasi codice hex), tema (auto / chiaro / scuro), posizione e colore del pulsante a bolla, così il widget sembra parte della tua pagina invece di dare l’idea di un’aggiunta esterna.
Scegli qualsiasi colore accent e bolla, schede e anteprima si aggiornano di conseguenza.
Un widget che sembra davvero parte della tua pagina è un widget con cui le persone interagiscono davvero.
Knowledge, più semplice da gestire
Abbiamo migliorato la sezione Knowledge così puoi vedere con precisione su cosa lavora ogni Assistant. Una nuova vista a griglia si affianca alla classica vista elenco. Un filtro "Solo selezionati" su ogni Assistant mostra solo i documenti che sta effettivamente utilizzando. E la dashboard a livello di organizzazione mette in evidenza in alto contenuti totali, chunk, dimensione e stato.
Meno clic, più chiarezza.
La sezione Knowledge: nuova vista a griglia accanto alla classica vista elenco e un filtro "Solo selezionati" che mostra solo i documenti effettivamente usati da ciascun Assistant.
Controllo di WhatsApp, senza Meta Manager
Gestire il tuo WhatsApp Business Account significava passare continuamente da una scheda all’altra di Meta Manager, aspettare l’interfaccia di Meta e sperare che nulla si rompesse. Ora, la maggior parte di tutto questo vive dentro Invent.
Il canale WhatsApp in Invent ora ha una propria sotto-navigazione, con tutto ciò che prima gestivi in Meta Manager a portata di clic.
- Panoramica: stato dell’account, verifica aziendale, limiti di messaggistica e quality rating in un’unica pagina.
- Profilo: aggiorna avatar, nome azienda, descrizione, categoria e siti web con un’anteprima live di WhatsApp sulla destra mentre scrivi.
- Numeri di telefono: ogni numero con quality rating, limite di messaggistica e stato del PIN in una sola riga. Aggiungi nuovi numeri (flusso nativo in arrivo, per ora reindirizza a Meta).
- Template: gestisci i template dei messaggi da Invent (rilasciati in precedenza, perfezionati questa settimana).
- Codici QR: genera codici QR di WhatsApp in modo nativo così i tuoi clienti possono scansionarli e atterrare direttamente in una conversazione reale.
Il Catalogo arriverà presto. Se ti sei mai trovato a lottare con Meta Manager, questo aggiornamento fa per te.
La pagina Panoramica WhatsApp: stato dell’account, stato della verifica, limite di messaggistica e quality rating dell’intero account in un’unica schermata.
Nelle configurazioni white-label (e per le agenzie che gestiscono più sotto-organizzazioni): ora puoi abilitare o disabilitare il modulo Canali (WhatsApp e tutti gli altri canali al suo interno) per ogni sotto-organizzazione. Se un cliente non usa WhatsApp, nascondi l’intera sezione dalla sua vista. Una cosa in meno da spiegare a ogni account.
Impostazioni dei moduli: attiva o disattiva il modulo Canali (dove si trova WhatsApp) per ogni sotto-organizzazione, così ogni cliente vede solo ciò che usa.
Onboarding migliore, e un link referral
Il flusso di onboarding ora è più veloce: scegli un template, personalizza, aggiungi knowledge, collega i canali e testa end-to-end con un codice QR per ogni canale (Web chat, WhatsApp, Telegram, Slack). Scansiona con il telefono, saluta e guarda il tuo Assistant rispondere in pochi secondi. Quello che pubblichi è quello che hai testato.
Già che ci sei, recupera il tuo link referral in Settings → Referrals. Quando presenti un amico a Invent, lui riceve $5 di crediti alla registrazione e tu ricevi $5 quando effettua il suo primo pagamento. Crescete insieme.
Perché è importante
Ogni aggiornamento di questo pacchetto rafforza lo stesso filo conduttore: trasformare più visitatori in conversazioni e più conversazioni in clienti. Un widget che sembra parte del tuo sito. Knowledge che puoi davvero verificare per ogni Assistant. WhatsApp senza dover cambiare scheda. E un onboarding che puoi testare prima del lancio.
Con affetto,
Il team di Invent
AI conversazionale per la crescita del business
