Ultimo aggiornamento: luglio 2026
In breve
- Un software per broadcast WhatsApp consente a un’azienda di inviare un unico messaggio approvato a migliaia di clienti con opt-in tramite la WhatsApp Business API, con segmentazione, template e analytics che l’app nativa non offre.
- Ogni strumento fa pagare due volte. Paghi l’abbonamento al software e, in più, Meta fattura i messaggi marketing per ogni invio. Qualsiasi confronto che ignori le tariffe di Meta ti nasconde metà del costo reale.
- Le vere differenze stanno nelle metriche di prezzo. WATI tariffa per numero di utenti, SleekFlow per contatti attivi, Gallabox per Campagne e utenti, AiSensy per messaggi, Twilio è puro consumo. Invent costa $29 al mese, a consumo, senza costi per utente.
- La domanda che nessuno fa: cosa succede quando i clienti rispondono? Un broadcast è l’inizio di centinaia di conversazioni. Gli strumenti pensati per inviare in massa lasciano il tuo team a rispondere da solo; quelli pensati per le conversazioni rispondono insieme a te.
I Broadcast sono la funzionalità di maggior impatto di WhatsApp per le aziende: una campagna ben programmata raggiunge tutta la tua base clienti nell’app che controllano più spesso. Ma l’app WhatsApp Business limita le liste broadcast a 256 contatti e non offre analytics, template né automazione. Oltre questo limite serve un software di broadcast basato sulla WhatsApp Business API. Ecco i sei che vale la pena confrontare, con prezzi verificati.
Che cos’è un software per broadcast WhatsApp?
Un software per broadcast WhatsApp è una piattaforma che si collega alla WhatsApp Business API così che un’azienda possa inviare contemporaneamente messaggi template approvati a grandi audience con opt-in. Oltre al semplice invio, quelli migliori gestiscono la segmentazione del pubblico, template di messaggio con variabili di personalizzazione, pianificazione, analytics di consegna e lettura e, soprattutto, l’ondata di risposte che una buona campagna genera.
Ci sono due fatti che valgono per ogni strumento in questa lista:
1. Serve l’opt-in. Meta richiede un consenso documentato prima che un’azienda possa inviare messaggi marketing, e blocchi ripetuti compromettono il tuo sender quality rating.
2. Meta addebita ogni messaggio marketing, con tariffe che variano in base al Paese di destinazione, oltre al costo del software. Le risposte che invii all’interno della finestra di assistenza clienti di 24 ore sono gratuite.
I 6 migliori strumenti di broadcast WhatsApp a confronto
Sei strumenti di broadcast, quattro metriche di prezzo diverse. La colonna più importante è l’ultima.
1. Invent
Invent è una piattaforma AI no-code in cui broadcast e conversazioni convivono nello stesso posto. Crei campagne con un editor di template (variabili, anteprima live), invii a segmenti della tua lista contatti, e poi arriva la parte che gli altri strumenti saltano: il tuo agente AI risponde alle risposte attingendo alla tua knowledge base, con la voce del tuo brand e passaggio a un umano quando conta davvero.
- Punto di forza: Nessun costo per utente e un prezzo semplice: il piano Business costa $29 al mese e include $29 di crediti di utilizzo, e la spesa cresce in base a ciò che le tue campagne inviano davvero, non alla dimensione del team. La cronologia dei broadcast viene salvata per contatto, così ogni campagna diventa contesto per la conversazione successiva. Alle risposte risponde lo stesso agente AI che gestisce il tuo supporto su WhatsApp, Instagram, web ed email.
- Limite: Se ti serve solo invio massivo puro con volumi mensili a sei cifre e ottimizzazione tariffaria regionale, uno strumento del mercato indiano con prezzi a scaglioni per volume potrebbe abbassare di più il costo per messaggio.
Creazione di un template per una campagna WhatsApp in Invent: variabili ed esempi per la revisione Meta a sinistra, anteprima dal punto di vista del cliente a destra.
2. WATI
WATI è una delle piattaforme WhatsApp-first per PMI più consolidate, costruita interamente sulla Business API.
- Punto di forza: Strumenti di broadcast maturi con limiti generosi: 15.000 broadcast al mese nel piano Growth ($49 al mese, 3 utenti), illimitati nel piano Pro ($99 al mese, 5 utenti).
- Limite: La metrica è il numero di utenti. Gli utenti aggiuntivi costano $24 al mese nel piano Pro e $69 nel piano Business ($299 al mese), quindi la spesa cresce con la dimensione del team, ed è solo per WhatsApp.
3. AiSensy
AiSensy è una piattaforma di broadcast con sede in India con una promessa insolita: utenti illimitati in ogni piano, incluso un piano gratuito per sempre.
- Punto di forza: Paghi per messaggio anziché per utente (in India, circa ₹1,09 per messaggio marketing, cioè all’incirca $0,013), soluzione adatta a team numerosi che eseguono campagne snelle.
- Limite: Prezzi e tariffe sono incentrati sull’India, e il chatbot AI che dovrebbe rispondere alle tue risposte è un componente aggiuntivo a pagamento da ₹2.500 a ₹3.500 al mese (circa $30–$42).
4. SleekFlow
SleekFlow è una piattaforma commerce omnicanale forte nell’area Asia-Pacifico, con campagne broadcast WhatsApp come uno dei vari canali disponibili.
- Punto di forza: Piano gratuito per testare (50 contatti attivi mensili, 3 utenti) e un builder visuale di flussi nei piani AI a pagamento.
- Limite: Si sommano due metriche: prezzo per utente (Pro AI a HK$399 per utente, minimo 3 utenti) più fasce per contatti attivi mensili, quindi i costi vanno modellati con attenzione man mano che la tua lista cresce.
5. Gallabox
Gallabox è una piattaforma WhatsApp focalizzata sulle conversazioni, popolare tra le PMI in India e nei Paesi del Golfo.
- Punto di forza: Struttura dei piani chiara con crediti AI inclusi per piano; Basic costa circa $89 al mese con fatturazione annuale e 10.000 broadcast al mese.
- Limite: Basic ha un limite rigido di 3 utenti e il volume di broadcast è a scaglioni, quindi i team in crescita salgono rapidamente di piano ($197, poi $377 al mese).
6. Twilio
Twilio è l’opzione per sviluppatori: infrastruttura API per la messaggistica WhatsApp, non un prodotto per campagne.
- Punto di forza: Prezzo a puro consumo di $0,005 per messaggio in entrata o in uscita, nessun canone mensile di piattaforma e affidabilità di livello infrastrutturale a qualsiasi volume.
- Limite: Non c’è un’interfaccia campagne, né segmentazione, né inbox. I tuoi sviluppatori devono costruire il livello broadcast, il che lo rende potente per i team di engineering e poco pratico per tutti gli altri.
Il costo che tutti dimenticano: le tariffe di Meta
Qualunque software tu scelga, Meta fattura i messaggi template marketing per ogni invio, con una tariffa stabilita dal Paese del destinatario. Questo significa:
- Un "piano gratuito" non è mai davvero gratuito su scala campagne; i messaggi stessi costano.
- Confrontare gli abbonamenti senza confrontare le categorie di messaggio è fuorviante. I messaggi utility e le risposte di assistenza entro la finestra di 24 ore costano poco o nulla; i template marketing sono la categoria costosa.
- Il modo per ridurre il costo reale per risultato non è un abbonamento più economico. È trasformare più risposte in ricavi, e questo è un problema di conversazione, non di invio.
Come scegliere un software di broadcast
- Conta quanti utenti inviano. Le metriche per utente (WATI, SleekFlow, Gallabox) penalizzano i team numerosi; quelle a consumo (Invent, AiSensy, Twilio) no.
- Guarda oltre l’invio. Chiedi a ogni fornitore: quando 300 persone rispondono alla mia campagna, chi gestisce le risposte? Se la risposta è "i tuoi operatori, con una inbox condivisa", stai acquistando uno strumento di invio massivo e ti stai caricando internamente il follow-up.
- Controlla il prezzo dell’AI. Le risposte gestite dall’AI sono un add-on per AiSensy, a crediti in Gallabox, vincolate al piano in SleekFlow. In Invent sono il prodotto.
- Prova con un segmento reale prima di qualsiasi impegno annuale. AiSensy e SleekFlow hanno piani gratuiti, WATI e Gallabox hanno trial, e il piano Business di Invent costa $29 al mese con crediti di utilizzo inclusi. Invia una campagna reale prima di impegnarti.
Cosa stiamo costruendo in Invent
In Invent, pensiamo che un broadcast non sia un invio massivo: sia l’apertura di centinaia di conversazioni. Per questo le Campagne WhatsApp in Invent sono collegate a tutto il resto: un editor di template con variabili e anteprima live, segmenti costruiti da proprietà reali dei contatti, cronologia broadcast per contatto e un agente AI che risponde a ogni risposta usando la tua conoscenza, poi passa la conversazione al tuo team quando deve intervenire una persona. I follow-up automatici riattivano chi aveva smesso di rispondere.
Una campagna in Invent: ogni destinatario tracciato da inviato a consegnato a letto, per contatto.
Puoi inviare il tuo primo broadcast WhatsApp con Invent a $29 al mese: nessun costo per utente, crediti di utilizzo inclusi, operativo in un pomeriggio.
Invia il messaggio. Poi lascia che il tuo agente gestisca le duecento risposte che tornano indietro.
FAQ
Qual è il miglior software di broadcast WhatsApp per aziende?
Dipende dalla metrica di prezzo. Invent costa $29 al mese, è a consumo senza costi per utente e risponde alle risposte con un agente AI; WATI offre broadcast illimitati da $99 al mese; AiSensy tariffa per messaggio con utenti illimitati; SleekFlow è adatto ai team omnicanale dell’Asia-Pacifico; Gallabox si adatta alle PMI in India e nei Paesi del Golfo; Twilio è l’opzione per sviluppatori a $0,005 per messaggio.
Posso inviare broadcast WhatsApp senza la Business API?
Solo a 256 contatti per volta tramite le liste broadcast dell’app WhatsApp Business, e ogni destinatario deve aver salvato il tuo numero. Per volumi reali da campagna, template e analytics serve la WhatsApp Business API tramite software come gli strumenti sopra.
Quanto costa un software di broadcast WhatsApp?
Gli abbonamenti in questa lista vanno da $29 al mese (Invent, a consumo) a $299 al mese (WATI Business), con piani gratuiti su AiSensy e SleekFlow. In aggiunta a ogni abbonamento, Meta addebita ogni messaggio marketing inviato, con tariffe che variano in base al Paese.
Le persone devono fare opt-in per ricevere broadcast WhatsApp?
Sì. Meta richiede un opt-in documentato per i messaggi marketing, e tassi elevati di blocco danneggiano il tuo sender quality rating, il che può ridurre i tuoi limiti di messaggistica.
Cosa succede quando i clienti rispondono a un broadcast?
Le risposte aprono finestre di assistenza gratuite di 24 ore, ed è lì che stanno i ricavi. La maggior parte degli strumenti di broadcast instrada le risposte a una inbox condivisa perché il tuo team risponda manualmente; l’agente AI di Invent risponde usando la tua knowledge base e passa i casi più complessi a una persona.
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