Ultimo aggiornamento: luglio 2026
In breve
- Il software per broadcast su WhatsApp consente a un’azienda di inviare un unico messaggio approvato a migliaia di clienti che hanno dato il consenso tramite la WhatsApp Business API, con segmentazione, template e analisi che l’app nativa non offre.
- Ogni strumento fa pagare due volte. Paghi l’abbonamento al software e, in più, Meta addebita i messaggi di marketing per ogni invio. Qualsiasi confronto che ignori le tariffe di Meta nasconde metà del tuo conto.
- Le vere differenze stanno nelle metriche di prezzo. WATI usa come metrica i posti utente, SleekFlow i contatti attivi, Gallabox le Campagne e i posti utente, AiSensy i messaggi, Twilio è puro consumo. Invent costa 29 $ al mese, a consumo, senza costi per utente.
- La domanda che nessuno fa: cosa succede quando i clienti rispondono? Un broadcast è l’inizio di centinaia di conversazioni. Gli strumenti pensati per inviare in massa lasciano il tuo team a rispondere da solo; quelli pensati per le conversazioni rispondono insieme a te.
Le Campagne sono la funzionalità a maggior impatto di WhatsApp per il business: una campagna ben temporizzata raggiunge tutta la tua base clienti nell’app che controllano più spesso. Ma l’app WhatsApp Business limita le liste broadcast a 256 contatti e non offre analisi, template né automazione. Oltre quel punto ti serve un software per broadcast basato sulla WhatsApp Business API. Ecco i sei strumenti che vale la pena confrontare, con prezzi verificati.
Che cos’è un software per broadcast su WhatsApp?
Un software per broadcast su WhatsApp è una piattaforma che si collega alla WhatsApp Business API, così un’azienda può inviare contemporaneamente messaggi template approvati a un ampio pubblico che ha dato il consenso. Oltre al semplice invio, i migliori gestiscono la segmentazione del pubblico, i template con variabili di personalizzazione, la programmazione, le analisi di consegna e lettura e, aspetto cruciale, l’ondata di risposte che una buona campagna genera.
Ci sono due fatti che valgono per ogni strumento di questa lista:
1. Ti serve l’opt-in. Meta richiede un consenso documentato prima che un’azienda invii messaggi di marketing, e blocchi ripetuti distruggono il rating di qualità del mittente.
2. Meta addebita ogni messaggio di marketing, con tariffe che variano in base al Paese di destinazione, oltre a qualsiasi costo del software. Le risposte che invii entro la finestra di assistenza clienti di 24 ore sono gratuite.
I 6 migliori strumenti per broadcast su WhatsApp a confronto
Sei strumenti di broadcast, quattro metriche di prezzo diverse. La colonna più importante è l’ultima.
1. Invent
Invent è una piattaforma AI no-code in cui broadcast e conversazioni convivono nello stesso posto. Crei campagne con un editor di template (variabili, anteprima live), invii a segmenti della tua lista contatti e poi arriva la parte che gli altri strumenti saltano: il tuo agente AI risponde alle risposte, attingendo alla tua knowledge base, con la voce del tuo brand e con passaggio a un umano quando conta davvero.
- Punto di forza: Nessun costo per utente e un solo prezzo semplice: il piano Business costa 29 $ al mese e include 29 $ di crediti di utilizzo, e la fattura cresce in base a ciò che le tue campagne inviano davvero, non alla dimensione del team. La cronologia dei broadcast viene salvata per contatto, così ogni campagna diventa contesto per la conversazione successiva. Alle risposte risponde lo stesso agente AI che gestisce il tuo supporto su WhatsApp, Instagram, web ed email.
- Limite: Se ti serve solo invio massivo unidirezionale a volumi estremi, uno strumento essenziale con prezzi a scaglioni per volume può sembrare più economico per messaggio. Invent addebita sia il messaggio sia la risposta dell’AI, quindi il totale copre l’intera conversazione con il cliente, non solo l’invio iniziale.
Creazione di un template per campagna WhatsApp in Invent: variabili ed esempi per la revisione Meta a sinistra, anteprima dal punto di vista del cliente a destra.
2. WATI
WATI è una delle piattaforme WhatsApp-first più consolidate per le PMI, costruita interamente sulla Business API.
- Punto di forza: Strumenti di broadcast maturi con limiti generosi: 15.000 broadcast al mese nel piano Growth (49 $ al mese, 3 utenti), illimitati nel piano Pro (99 $ al mese, 5 utenti).
- Limite: La metrica è il numero di utenti. Gli utenti extra costano 24 $ al mese nel piano Pro e 69 $ nel piano Business (299 $ al mese), quindi il conto cresce con la dimensione del team, ed è solo WhatsApp.
3. AiSensy
AiSensy è una piattaforma di broadcast con sede in India e una promessa insolita: utenti illimitati su ogni piano, incluso un piano gratuito per sempre.
- Punto di forza: Paghi per messaggio invece che per utente (in India, circa ₹1,09 per messaggio di marketing, cioè all’incirca 0,013 $), il che si adatta bene ai grandi team che eseguono campagne snelle.
- Limite: Prezzi e tariffe sono incentrati sull’India, e il chatbot AI che risponderebbe ai tuoi messaggi è un componente aggiuntivo a pagamento da ₹2.500 a ₹3.500 al mese (circa 30–42 $).
4. SleekFlow
SleekFlow è una piattaforma di commercio omnicanale forte nell’Asia-Pacifico, dove le campagne broadcast su WhatsApp sono solo uno dei vari canali.
- Punto di forza: Piano gratuito per fare test (50 contatti attivi mensili, 3 utenti) e builder visuale dei flussi nei piani AI a pagamento.
- Limite: Si sommano due metriche di prezzo: costo per utente (Pro AI a 399 HK$ per utente, minimo 3 utenti) più fasce di contatti attivi mensili, quindi i costi vanno modellati con attenzione man mano che la tua lista cresce.
5. Gallabox
Gallabox è una piattaforma WhatsApp orientata alle conversazioni, popolare tra le PMI in India e nel Golfo.
- Punto di forza: Struttura dei piani chiara con crediti AI inclusi per piano; il piano Basic costa circa 89 $ al mese con fatturazione annuale e 10.000 broadcast al mese.
- Limite: Il piano Basic ha un limite rigido di 3 utenti e il volume di broadcast è a scaglioni, quindi i team in crescita salgono rapidamente di fascia (197 $, poi 377 $ al mese).
6. Twilio
Twilio è la strada per sviluppatori: infrastruttura API per la messaggistica WhatsApp, non un prodotto per campagne.
- Punto di forza: Prezzo puramente a consumo di 0,005 $ per messaggio in entrata o uscita, nessun costo mensile di piattaforma e affidabilità di livello infrastrutturale a qualsiasi volume.
- Limite: Non c’è un’interfaccia campagne, né segmentazione, né inbox. Il livello broadcast lo costruiscono i tuoi sviluppatori, il che lo rende potente per i team tecnici e poco pratico per tutti gli altri.
Il costo che tutti dimenticano: le tariffe di Meta
Qualunque software tu scelga, Meta addebita i messaggi template di marketing per ogni invio, con una tariffa stabilita dal Paese del destinatario. Questo significa:
- Un "piano gratuito" non è mai davvero gratuito su scala campagna: i messaggi costano.
- Confrontare gli abbonamenti senza confrontare le categorie di messaggio è fuorviante. I messaggi utility e le risposte di assistenza entro la finestra di 24 ore costano poco o niente; i template marketing sono quelli costosi.
- Il modo per abbassare il costo reale per risultato non è un abbonamento più economico. È trasformare più risposte in ricavi, che è un problema di conversazione, non di invio.
Come scegliere un software per broadcast
- Conta quanti utenti inviano. Le metriche per utente (WATI, SleekFlow, Gallabox) penalizzano i team grandi; quelle a consumo (Invent, AiSensy, Twilio) no.
- Guarda oltre l’invio. Chiedi a ogni fornitore: quando 300 persone rispondono alla mia campagna, chi risponde? Se la risposta è "i tuoi operatori, con una inbox condivisa", stai comprando uno strumento di invio massivo e dovrai gestire tu il follow-up.
- Controlla il prezzo dell’AI. Le risposte AI sono un add-on in AiSensy, misurate a crediti in Gallabox, bloccate dal piano in SleekFlow. In Invent sono il prodotto.
- Testa con un segmento reale prima di qualsiasi impegno annuale. AiSensy e SleekFlow hanno piani gratuiti, WATI e Gallabox offrono prove, e il piano Business di Invent costa 29 $ al mese con crediti di utilizzo inclusi. Invia una vera campagna prima di impegnarti.
Cosa stiamo costruendo in Invent
In Invent, pensiamo che un broadcast non sia un invio massivo: sia la frase d’apertura di centinaia di conversazioni. Per questo le Campagne WhatsApp di Invent sono collegate a tutto il resto: un editor di template con variabili e anteprima live, segmenti costruiti su proprietà reali dei contatti, cronologia dei broadcast per contatto e un agente AI che risponde a ogni reply usando la tua conoscenza, poi passa il controllo al tuo team quando deve intervenire una persona. I follow-up automatici riattivano chi ha smesso di rispondere.
Una campagna in Invent: ogni destinatario tracciato, da inviato a consegnato a letto, per contatto.
Puoi inviare il tuo primo broadcast WhatsApp con Invent a 29 $ al mese: nessun costo per utente, crediti di utilizzo inclusi, attivo in un pomeriggio.
Invia il messaggio. Poi lascia che il tuo agente gestisca i duecento che tornano indietro.
FAQ
Qual è il miglior software per broadcast su WhatsApp per il business?
Dipende dalla tua metrica di prezzo. Invent costa 29 $ al mese, è a consumo senza costi per utente e risponde ai reply con un agente AI; WATI offre broadcast illimitati da 99 $ al mese; AiSensy ha prezzi per messaggio con utenti illimitati; SleekFlow è adatto ai team omnicanale dell’Asia-Pacifico; Gallabox è indicato per le PMI in India e nel Golfo; Twilio è l’opzione per sviluppatori a 0,005 $ per messaggio.
Posso inviare broadcast su WhatsApp senza la Business API?
Solo a 256 contatti per volta tramite le liste broadcast dell’app WhatsApp Business, e ogni destinatario deve avere il tuo numero salvato. Per volumi reali da campagna, template e analisi serve la WhatsApp Business API tramite software come gli strumenti qui sopra.
Quanto costa un software per broadcast su WhatsApp?
Gli abbonamenti di questa lista vanno da 29 $ al mese (Invent, a consumo) a 299 $ al mese (WATI Business), con piani gratuiti su AiSensy e SleekFlow. Oltre a ogni abbonamento, Meta addebita ogni messaggio di marketing inviato, con tariffe che variano in base al Paese.
Le persone devono dare l’opt-in per ricevere broadcast su WhatsApp?
Sì. Meta richiede un opt-in documentato per i messaggi di marketing, e tassi elevati di blocco danneggiano il rating di qualità del mittente, riducendo potenzialmente i tuoi limiti di messaggistica.
Cosa succede quando i clienti rispondono a un broadcast?
Le risposte aprono finestre gratuite di assistenza di 24 ore, ed è lì che stanno i ricavi. La maggior parte degli strumenti di broadcast inoltra le risposte a una inbox condivisa perché il tuo team risponda manualmente; l’agente AI di Invent risponde usando la tua knowledge base e passa i casi complessi a una persona.
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