Contactos

Pesquisa contactos nesta organização por nome ou identificador de canal.

Obtém um único contacto por ID, incluindo os seus segmentos e propriedades.

Atualiza um contacto: nome, bloqueado, anulou a subscrição ou sinalizações de respostas por IA.

Elimina permanentemente um contacto e as suas conversas.

Unir contactos duplicados num contacto principal.

Adiciona ou remove segmentos num contacto.

Lê a cronologia de atividade de um contacto, das mais recentes para as mais antigas: alterações de perfil, alterações de segmento, bloqueios, anulações de subscrição, comentários e carregamentos de ficheiros, com quem fez cada ação.

Lê os comentários internos da equipa sobre um contacto, dos mais recentes para os mais antigos. Os comentários são notas para a equipa; o contacto nunca os vê.

Adiciona um comentário interno da equipa a um contacto, em nome do utilizador atual. O contacto nunca o vê.

Lê o que os assistentes se lembram sobre um contacto (preferências, factos, contexto recolhido em conversas), ordenado por importância.

Lista os ficheiros de um contacto: anexos trocados em conversas e carregamentos diretos, com URLs de download.