Assistentes

Lista os assistentes nesta organização.

Lê a configuração completa de um assistente (instruções, modelo, definições, canais, propriedades de contacto). Usa antes de editar com Replace in Instructions para que o texto a procurar corresponda exatamente.

Cria um novo assistente como rascunho. Só o nome é obrigatório; as instruções e o modelo são opcionais e podem ser ajustados depois com Atualizar Assistente, Atualizar Definições do Assistente e as ações de canal. Confirma os detalhes com o utilizador antes de criares.

Muda o nome de um assistente ou reescreve todas as suas instruções (prompt de sistema). As instruções SUBSTITUEM as existentes: para pequenas edições específicas, prefere Reemplazar en Instrucciones.

Procura e substitui texto exato nas instruções de um assistente. Substitui todas as ocorrências por predefinição; passa all=false para apenas a primeira correspondência. Lê primeiro o assistente com Get Assistant para que o texto procurado corresponda exatamente.

Lista os modelos de IA em que um assistente pode correr, com nível, latência e inteligência. Escolhe aqui um ID de modelo para Atualizar definições do assistente.

Atualiza as definições do assistente: modelo, idioma, fuso horário e comportamento da conversa (saudações, seguimentos, resolução automática, CSAT, ferramentas). Só os dados fornecidos são alterados.

Lista os canais (WhatsApp, Telegram, Messenger, widget web, e-mail, ...) a que um assistente está ligado, com o estado de ativação e qualquer erro de ligação.

Liga um canal (Telegram, WhatsApp, bot do Slack, e-mail, ...) a um assistente para que responda aí, com base numa ligação existente.

Ativa ou desativa um canal (WhatsApp, Telegram, Messenger, widget web, e-mail, ...) num assistente. Um canal desativado deixa de receber e enviar mensagens. Para ligar um NOVO canal, usa Criar Canal do Assistente.

Lista as ações de ligação ativas num assistente, com o respetivo estado ativo.

Ativa ou desativa uma ação de ligação num assistente.

Dá a um assistente acesso a uma propriedade de contacto: leitura (a IA vê-a no contexto) ou escrita (a IA também a pode atualizar através da ferramenta de atualizar contacto). Adiciona a propriedade ou altera o seu modo; as outras propriedades não são afetadas. Encontra os IDs dos campos em Get Assistant (contact_fields) ou no esquema da tabela de contactos.

Remove uma propriedade de contacto da lista permitida de um assistente para que a IA deixe de a ver ou atualizar.