Contatos

Pesquise contatos nesta organização por nome ou identificador do canal.

Busque um único contato por ID, incluindo seus segmentos e campos.

Atualize um contato: nome, bloqueado, descadastrado ou flags de respostas de IA.

Exclua permanentemente um ou vários contatos e suas conversas em uma só chamada (até 1.000).

Mescle contatos duplicados em um contato principal.

Adicione ou remova segmentos de um contato.

Leia a linha do tempo de atividades de um contato, das mais recentes para as mais antigas: alterações de perfil, segmentos, bloqueios, descadastros, comentários e uploads de arquivos, com quem fez cada ação.

Leia os comentários internos da equipe sobre um contato, dos mais recentes para os mais antigos.

Adicione um comentário interno da equipe a um contato.

Altere o texto de um comentário de contato que você escreveu; os arquivos continuam anexados.

Exclui um comentário interno da equipe de um contato.

Leia o que os assistentes lembram sobre um contato (preferências, fatos, contexto captado em conversas), ordenado por importância.

Liste os arquivos de um contato: anexos trocados em conversas e uploads diretos, com URLs de download.

Liste a lista de supressão da organização — e-mails e números de telefone que Campanhas e envios de saída ignoram (bounces, reclamações, cancelamentos de inscrição, bloqueios manuais).

Adicione e-mails ou números de telefone à lista de supressão para que Campanhas e envios de saída os ignorem, um ou vários por chamada.

Remova e-mails ou números de telefone da lista de supressão para que possam receber Campanhas e envios de saída novamente.

Crie ou atualize contatos em massa a partir de linhas estruturadas (por exemplo, um CSV analisado): cada entrada vira um canal de contato com nome e campos opcionais, deduplicado e validado com base nos contatos existentes.

Liste os campos de contato personalizados (as propriedades que todo contato tem), com seu tipo e opções.

Crie e/ou atualize campos de contato personalizados (as propriedades que todo contato tem), um ou vários por chamada.

Exclua permanentemente um campo de contato personalizado e seus valores em todos os contatos.

É acionado quando um novo contato chega ou é adicionado.

Acionado quando um campo do contato é alterado

Dispara quando um contato entra em um segmento

É acionado quando um contato sai de um segmento

É acionado quando um contato é bloqueado

Acionado quando um contato cancela a inscrição