Contatos

Pesquise contatos nesta organização por nome ou identificador do canal.

Obtenha um único contato por ID, incluindo seus segmentos e propriedades.

Atualize um contato: nome, bloqueado, descadastrado ou flags de respostas de IA.

Exclua permanentemente um contato e suas conversas.

Mescle contatos duplicados em um contato principal.

Adicione ou remova segmentos de um contato.

Leia a linha do tempo de atividades de um contato, das mais recentes para as mais antigas: alterações de perfil, segmentos, bloqueios, descadastros, comentários e uploads de arquivos, com quem fez cada ação.

Leia os comentários internos da equipe sobre um contato, dos mais recentes para os mais antigos. Comentários são notas para a equipe; o contato nunca os vê.

Adicione um comentário interno da equipe a um contato, em nome do usuário atual. O contato nunca o verá.

Leia o que os assistentes lembram sobre um contato (preferências, fatos, contexto captado em conversas), ordenado por importância.

Liste os arquivos de um contato: anexos trocados em conversas e uploads diretos, com URLs de download.

Liste a lista de supressão da organização — e-mails e números de telefone que Campanhas e envios de saída ignoram (bounces, reclamações, cancelamentos de inscrição, bloqueios manuais). Use isso para explicar por que um destinatário foi ignorado.

Adicione e-mails ou números de telefone à lista de supressão para que Campanhas e envios de saída os ignorem, um ou vários por chamada. Cada entrada é validada; dry_run mostra criados/ignorados/inválidos sem gravar.

Remova e-mails ou números de telefone da lista de supressão para que possam receber Campanhas e envios de saída novamente.

Crie ou atualize contatos em massa a partir de linhas estruturadas (por exemplo, um CSV analisado): cada entrada vira um canal de contato com nome e propriedades opcionais, com deduplicação e validação contra contatos existentes. dry_run mostra criados/atualizados/inválidos sem gravar.