Assistentes

Liste os assistentes desta organização.

Leia a configuração completa de um assistente (instruções, modelo, configurações, canais, propriedades de contato). Use antes de editar com Substituir nas instruções para que o texto buscado corresponda exatamente.

Crie um novo assistente como rascunho. Só o nome é obrigatório; instruções e modelo são opcionais e podem ser refinados depois com Atualizar assistente, Atualizar configurações do assistente e as ações de canal. Confirme os detalhes com o usuário antes de criar.

Renomeie um assistente ou reescreva suas instruções completas (prompt do sistema). As instruções SUBSTITUEM as existentes: para pequenas edições direcionadas, prefira Substituir nas instruções. Confirme a alteração com o usuário antes de salvar.

Localize e substitua texto exato nas instruções de um assistente. Substitui todas as ocorrências por padrão; passe all=false para apenas a primeira. Leia primeiro o assistente com Obter assistente para que a string de busca corresponda exatamente.

Liste os modelos de IA em que um assistente pode ser executado, com nível, latência e inteligência. Escolha aqui um ID de modelo para Atualizar configurações do assistente.

Atualize as configurações do assistente: modelo, idioma, fuso horário e comportamento da conversa (saudações, acompanhamentos, resolução automática, CSAT, ferramentas). Apenas as entradas fornecidas serão alteradas.

Liste os canais (WhatsApp, Telegram, Messenger, widget web, e-mail, ...) aos quais um assistente está conectado, com o estado de ativação e qualquer erro de conexão.

Vincule um canal (Telegram, WhatsApp, bot do Slack, e-mail, ...) a um assistente para que ele responda por lá, com base em uma conexão já existente.

Ative ou desative um canal (WhatsApp, Telegram, Messenger, widget web, e-mail, ...) em um assistente. Um canal desativado para de receber e enviar mensagens. Para vincular um NOVO canal, use Criar canal do assistente.

Liste as ações de conexão habilitadas em um assistente, com seu estado habilitado.

Habilite ou desabilite uma ação de conexão em um assistente.

Dê a um assistente acesso a uma propriedade de contato: leitura (a IA a vê no contexto) ou escrita (a IA também pode atualizá-la pela ferramenta de atualização de contato). Adiciona a propriedade ou altera seu modo; as demais não são afetadas. Encontre IDs de campo em Obter assistente (contact_fields) ou no esquema da tabela de contatos.

Remova uma propriedade de contato da lista permitida de um assistente para que a IA não a veja nem a atualize mais.