Assistenti

Elenca gli assistenti in questa organizzazione.

Leggi la configurazione completa di un singolo assistente (istruzioni, modello, impostazioni, canali, proprietà del contatto). Usalo prima di modificare con Sostituisci nelle istruzioni, così il testo da trovare corrisponde esattamente.

Crea un nuovo assistente come bozza. È richiesto solo il nome; istruzioni e modello sono facoltativi e si possono rifinire dopo con Aggiorna assistente, Aggiorna impostazioni assistente e le azioni del canale. Conferma i dettagli con l'utente prima di crearlo.

Rinomina un assistente o riscrivi completamente le sue istruzioni (prompt di sistema). Le istruzioni SOVRASCRIVONO quelle esistenti: per piccole modifiche mirate preferisci Sostituisci nelle istruzioni. Conferma la modifica con l'utente prima di salvare.

Trova e sostituisci testo esatto nelle istruzioni di un assistente. Per impostazione predefinita sostituisce tutte le occorrenze; passa all=false per sostituire solo la prima. Leggi prima l'assistente con Ottieni assistente così la stringa da trovare corrisponde esattamente.

Elenca i modelli AI su cui può essere eseguito un assistente, con livello, latenza e intelligenza. Scegli qui un ID modello per Aggiorna impostazioni assistente.

Aggiorna le impostazioni dell'assistente: modello, lingua, fuso orario e comportamento della conversazione (saluti, follow-up, risoluzione automatica, CSAT, strumenti). Cambiano solo gli input forniti.

Elenca i canali (WhatsApp, Telegram, Messenger, widget web, email, ...) a cui è collegato un assistente, con il loro stato di attivazione ed eventuali errori di connessione.

Collega un canale (Telegram, WhatsApp, bot Slack, email, ...) a un assistente così potrà rispondere lì, usando una connessione esistente.

Attiva o disattiva un canale (WhatsApp, Telegram, Messenger, widget web, email, ...) su un assistente. Un canale disattivato smette di ricevere e inviare messaggi. Per collegare un NUOVO canale usa Crea canale assistente.

Elenca le azioni di connessione abilitate su un assistente, con il loro stato di attivazione.

Abilita o disabilita un'azione di connessione su un assistente.

Dai a un assistente accesso a una proprietà del contatto: lettura (l'AI la vede nel contesto) o scrittura (l'AI può anche aggiornarla tramite lo strumento di aggiornamento del contatto). Aggiunge la proprietà o ne cambia la modalità; le altre proprietà restano invariate. Trova gli id dei campi in Ottieni assistente (contact_fields) o nello schema della tabella contatti.

Rimuovi una proprietà del contatto dalla whitelist di un assistente così l'AI non la vede né la aggiorna più.