Contacts

Rechercher des contacts dans cette organisation par nom ou identifiant de canal.

Récupère un contact par son id, avec ses segments et ses champs.

Mettre à jour un contact : nom, bloqué, désabonné ou indicateurs de réponses IA.

Supprime définitivement un ou plusieurs contacts et leurs conversations, en un seul appel (jusqu’à 1 000).

Fusionner des contacts en double dans un contact principal.

Ajouter ou supprimer des segments sur un contact.

Lire la chronologie d’activité d’un contact, des plus récentes aux plus anciennes : modifications de profil, changements de segments, blocages, désabonnements, commentaires et téléversements de fichiers, avec l’auteur de chaque action.

Lire les commentaires internes de l’équipe sur un contact, des plus récents aux plus anciens.

Ajoute un commentaire interne d’équipe à un contact.

Modifie le texte d’un commentaire de contact que tu as écrit ; les fichiers restent joints.

Supprime un commentaire interne d’équipe d’un contact.

Lire ce dont les assistants se souviennent à propos d’un contact (préférences, faits, contexte relevé dans les conversations), trié par importance.

Lister les fichiers d’un contact : pièces jointes échangées dans les conversations et téléversements directs, avec URLs de téléchargement.

Liste la liste de suppression de l’organisation — emails et numéros de téléphone ignorés par les campagnes et les envois sortants (rebonds, plaintes, désabonnements, blocages manuels).

Ajoute des emails ou numéros de téléphone à la liste de suppression pour que les campagnes et envois sortants les ignorent, un ou plusieurs par appel.

Retire des emails ou numéros de téléphone de la liste de suppression pour qu’ils puissent de nouveau recevoir des campagnes et envois sortants.

Crée ou met à jour des contacts en lot à partir de lignes structurées (par ex.

Liste les champs de contact personnalisés (les propriétés que chaque contact porte), avec leur type et leurs options.

Crée et/ou met à jour des champs de contact personnalisés (les propriétés que chaque contact porte), un ou plusieurs par appel.

Supprime définitivement un champ de contact personnalisé et ses valeurs sur chaque contact.

Se déclenche lorsqu’un nouveau contact arrive ou est ajouté.

Se déclenche lorsqu’un champ d’un contact change.

Se déclenche lorsqu’un contact rejoint un segment

Se déclenche lorsqu’un contact quitte un segment

Se déclenche lorsqu’un contact est bloqué

Se déclenche lorsqu’un contact se désabonne