Assistenten

Die Assistenten in dieser Organisation auflisten.

Die vollständige Konfiguration eines einzelnen Assistenten lesen (Anweisungen, Modell, Einstellungen, Kanäle, Kontakteigenschaften). Vor dem Bearbeiten mit „In Anweisungen ersetzen“ verwenden, damit der Suchtext exakt übereinstimmt.

Erstellt einen neuen Assistenten als Entwurf. Nur der Name ist erforderlich; Anweisungen und Modell sind optional und können später mit Assistent aktualisieren, Assistent-Einstellungen aktualisieren und den Kanalaktionen verfeinert werden. Bestätige die Details mit dem Nutzer, bevor du ihn erstellst.

Benenne einen Assistenten um oder schreibe seine vollständigen Anweisungen (System Prompt) neu. Anweisungen ÜBERSCHREIBEN die bestehenden: Für kleine gezielte Änderungen ist Replace in Instructions besser. Bestätige die Änderung mit dem Nutzer, bevor du speicherst.

Finde und ersetze exakten Text in den Anweisungen eines Assistenten. Standardmäßig werden alle Vorkommen ersetzt; übergib all=false, um nur die erste Übereinstimmung zu ersetzen. Lies den Assistenten zuerst mit Get Assistant, damit der Suchtext genau passt.

Liste die KI-Modelle auf, auf denen ein Assistent laufen kann, mit Tier, Latenz und Intelligenz. Wähle hier eine Modell-ID für Update Assistant Settings aus.

Assistenteneinstellungen aktualisieren: Modell, Sprache, Zeitzone und Gesprächsverhalten (Begrüßungen, Follow-ups, automatische Auflösung, CSAT, Tools). Nur angegebene Eingaben werden geändert.

Listet die Kanäle auf, mit denen ein Assistent verbunden ist (WhatsApp, Telegram, Messenger, Web-Widget, E-Mail, ...), inklusive Aktivstatus und möglichen Verbindungsfehlern.

Verknüpft einen Kanal (Telegram, WhatsApp, Slack-Bot, E-Mail, ...) mit einem Assistenten, damit er dort antwortet, basierend auf einer bestehenden Verbindung.

Aktiviert oder deaktiviert einen Kanal (WhatsApp, Telegram, Messenger, Web-Widget, E-Mail, ...) für einen Assistenten. Ein deaktivierter Kanal empfängt und sendet keine Nachrichten. Um einen NEUEN Kanal zu verknüpfen, nutze Assistentenkanal erstellen.

Die für einen Assistenten aktivierten Verbindungsaktionen mit ihrem Aktivierungsstatus auflisten.

Eine Verbindungsaktion für einen Assistenten aktivieren oder deaktivieren.

Gib einem Assistenten Zugriff auf eine Kontakteigenschaft: read (die KI sieht sie im Kontext) oder write (die KI kann sie auch über das Tool zum Aktualisieren von Kontakten ändern). Fügt die Eigenschaft hinzu oder ändert ihren Modus; andere Eigenschaften bleiben unverändert. Feld-IDs findest du in Get Assistant (contact_fields) oder im Schema der Kontakttabelle.

Eine Kontakteigenschaft aus der Whitelist eines Assistenten entfernen, sodass die KI sie nicht mehr sieht oder aktualisiert.