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Entdecke unsere neuesten Artikel, Einblicke und Updates von unserem Team.
Die Kundenservice-Kennzahlen, die wirklich zählen
Diese Kundenservice-Kennzahlen sind entscheidend: CSAT, First Contact Resolution, Antwortzeit-Perzentile und Deflection. Mit Formeln, Beispielen und der Frage, wie ein AI-Assistent sie erfasst.
Die besten KI-Chatbots für kleine Unternehmen im Vergleich
Die besten KI-Chatbots für kleine Unternehmen im Vergleich: Invent, Tidio, Chatbase, ManyChat, Intercom und Zendesk – mit verifizierten Preisen, unterstützten Kanälen und No-Code-Einrichtung auf einen Blick.
KI für die Immobilienbranche: Der komplette Guide zu AI Agents
Der umfassende Guide zu KI für die Immobilienbranche: So qualifizieren AI Agents Leads, beantworten Immobilienanzeigen rund um die Uhr, vereinbaren Besichtigungen und fassen über WhatsApp und das Web mit Invent nach.
Leitfaden zu WhatsApp-Vorlagen und Vorlagenantworten
WhatsApp-Vorlagen und Vorlagenantworten verständlich erklärt: Welche Inhalte genehmigt werden, wie Sie das 24-Stunden-Fenster erneut öffnen und Supportgespräche regelkonform nach Meta-Vorgaben am Laufen halten.
WhatsApp-Benutzername vs. geschäftliche Telefonnummer
WhatsApp-Benutzername oder geschäftliche Telefonnummer: Was ist der Unterschied, wann sollten Sie was verwenden – und wie sorgen Sie dafür, dass Ihr CRM und Ihr AI-Assistent weiter funktionieren, auch wenn Kunden ihre Nummer nicht mehr teilen?
WhatsApp Business-Benutzername: Anleitung zur Einrichtung
So richtest du einen WhatsApp Business-Benutzernamen Schritt für Schritt ein: Voraussetzungen, Namensregeln, Änderungen für Kund:innen und wie du Automatisierungen und CRMs synchron hältst.
#029: AI Routing, WhatsApp-Vorlagen & Pace
Invent #029: AI Routing per natürlicher Sprache an Rollen oder Mitglieder, WhatsApp-Vorlagenantworten außerhalb des 24-Stunden-Fensters, Delivery Pace für Kampagnen und 4 neue Gemini-Modelle.
MCP einfach erklärt: Verbinden Sie Ihren Assistenten mit jedem Tool
Erfahren Sie, was MCP (Model Context Protocol) ist, warum es für Business-AI wichtig ist und wie Sie MCP-Server ohne Code mit Ihrem Invent-Assistenten verbinden, um auf Tausende von Tools zuzugreifen.
Füge deinem Team einen KI-Assistenten in Slack hinzu
Hol deinen Invent AI-Assistenten in Slack: Erwähne ihn in Channels, damit er Antworten recherchiert, Aufgaben übernimmt und dein CRM aktualisiert – mit No-Code-Setup in nur wenigen Minuten.
Facebook Messenger mit Ihrem KI-Assistenten verbinden
So verbinden Sie den Facebook Messenger mit Ihrem Invent KI-Assistenten: Voraussetzungen, Einrichtung und wie ein Messenger-Chatbot Kundenanfragen beantwortet und Leads für Ihr Unternehmen gewinnt.
Alternativen zu Zendesk AI: Nutzungsbasierte KI
Zendesk AI vs. Invent im Jahr 2026: Agentenlizenzen plus nutzungsabhängig abgerechnete KI-Lösungen gegenüber einem nutzungsbasierten Tarif inklusive KI. So setzen sich die Kosten zusammen – und für wen welches Modell geeignet ist.
Voiceflow-Alternativen: KI-Supportplattform
Voiceflow vs. Invent im Jahr 2026: ein professionelles Studio für die Entwicklung von Agenten, das nach Credits abrechnet, gegenüber einer Supportplattform mit transparenten Preisen, die noch am selben Tag live geht. Welche Lösung passt zu Ihrer Aufgabe?
Alternativen zu SiteGPT: KI-Chat für Websites
SiteGPT vs. Invent 2026: Chatbot-Widget, das auf Ihre Website trainiert ist, oder umfassende Kundenplattform mit Team-Postfach, allen Kanälen und White-Label inklusive. Preise und so gelingt der Wechsel.
Decagon-Alternativen: KI-Support im Self-Service
Decagon vs. Invent im Jahr 2026: Vertriebsorientierte KI-Agenten für Unternehmen mit individuellen Verträgen oder eine Self-Service-Plattform, die Sie schon heute ab 29 $ pro Monat starten können. Der Zugang macht den Unterschied.
Customer.io-Alternativen: KI-Chat in beide Richtungen
Customer.io vs. Invent 2026: Profilbasierte Outbound-Journeys im Vergleich zu KI-gestützten Zwei-Wege-Konversationen inklusive Kampagnen. Was passiert, wenn Kund:innen antworten?
Botpress-Alternativen: KI-Chat im Vergleich
Botpress vs. Invent im Jahr 2026: Gesprächspakete ab 150 $ pro Monat gegenüber nutzungsbasierter Abrechnung ab 29 $. So funktionieren die beiden Preismodelle, was sie jeweils beinhalten und wie Sie die passende Lösung wählen.
KI-Chat-Widget für Ihre Website – ganz ohne Code
Was ein Chat-Widget ist, wie Webchat funktioniert und wie Sie ohne Code ein KI-gestütztes Chat-Widget auf Ihrer Website einbinden, damit aus mehr Besuchern echte Gespräche werden.
KI-Anrufweiterleitung im Kundenservice einfach erklärt
KI-Anrufweiterleitung einfach erklärt für Unternehmer:innen: So versteht KI jedes Gespräch, leitet es an die richtige Person in Ihrem Team weiter und wie Invent die Übergabe automatisch übernimmt.
#028: Chat Widget v2 & WhatsApp-Steuerung
Invent #028: Chat Widget v2 mit Teaser-Modus, Kanalliste und vollständiger Personalisierung. Knowledge Grid-Ansicht. WhatsApp-Verwaltung direkt in Invent. Schnelleres Onboarding.
Leadster-Alternativen: KI-Chats im Vergleich
Vergleichen Sie Invent und Leadster hinsichtlich Preisen, Kanälen und KI-Tiefe – und erfahren Sie, wann ein Chatbot zur Lead-Generierung ausreicht und wann Sie einen KI-Agenten brauchen, der Kundenanfragen beantwortet.
Google Sheets als CRM: Wo es an seine Grenzen stößt
Google Sheets funktioniert anfangs gut als CRM – bis die ersten Kundennachrichten eingehen. Hier sind die fünf Punkte, an denen ein CRM auf Tabellenbasis an seine Grenzen stößt, welche Actions die Lücke schließen und wann der richtige Zeitpunkt für den Wechsel ist.
Kanban CRM: Steuern Sie Ihre Sales Pipeline auf einem Board
Was ein Kanban-CRM ist, wie Sie ein Sales-Kanban-Board so aufbauen, dass Deals wirklich vorankommen, und worauf Sie achten sollten, bevor Sie Ihre Pipeline Karten und Spalten anvertrauen.
Die beste WhatsApp-Kampagnen-Software für Unternehmen
Vergleichen Sie die beste WhatsApp-Kampagnen-Software für Unternehmen: mit verifizierten Preisen, Versandlimits und dem tatsächlichen Umfang von AI-Funktionen – und finden Sie das Tool, das aus Kampagnen echte Gespräche macht.
#027: Segment Actions & Muse Spark 1.1
Invent #027: Neue Segment Actions ermöglichen es deinem Assistenten, Kontakte direkt während des Chats zu organisieren – dazu kommen eine überarbeitete Seitenleiste, Meta’s Muse Spark 1.1 im Model Picker, API Key Rotation und die Organisationssuche.