17. Juli 2026
Kurzfassung
- Chat Widget v2: ein Teaser-Modus mit Quick-Reply-Buttons, eine Kanalliste, damit Besucher euch auf ihre bevorzugte Weise erreichen, und vollständige Personalisierung.
- Knowledge, übersichtlicher verwalten: neue Rasteransicht und ein Filter „Nur ausgewählte“ pro Assistant.
- WhatsApp-Kontrolle: Kontoübersicht, Profil, Telefonnummern, Vorlagen und QR-Codes – alles direkt in Invent.
- Schnelleres Onboarding: erstellen, End-to-End mit einem QR-Code pro Kanal testen und unterwegs gleich euren Referral-Link mitnehmen.
Es ist Freitag – und das heißt frische Updates von Invent. Diese Woche dreht sich alles darum, mehr Besucher in Gespräche zu verwandeln – und mehr Gespräche in Kunden.
Chat Widget v2
Wir haben das Chat-Widget für Websites von Grund auf neu gebaut, damit es wirklich zu eurer Seite passt und euch hilft, mehr Besucher in Gespräche zu verwandeln. Drei Neuerungen in einem Release.
Teaser-Modus. Eine proaktive Begrüßungsblase mit Quick-Reply-Buttons wie Preise, Services oder Support, damit Besucher mit einem Tipp direkt die richtige Frage stellen. Ihr bestimmt auch das Tempo: auf welchen Geräten sie angezeigt wird, wie lange sie bis zum Erscheinen wartet, wie oft sie wiederholt wird und ein Reset-Schalter, um Besucher zurückzuholen, die sie weggeklickt haben.
Teaser-Modus mit Quick-Reply-Chips: Besucher interagieren, noch bevor sie überhaupt klicken.
Kanalliste. Lasst Besucher ihren bevorzugten Kontaktweg wählen (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Telefon, E-Mail, Website) oder direkt mit eurem Assistant chatten. Ein Widget, jeder Kanal.
Kanalliste: ein Widget, jeder Kanal. Besucher erreichen euch auf ihre Weise.
Personalisieren. Individuelle Akzentfarbe (beliebiger Hex-Wert), Theme (Auto / Hell / Dunkel), Position und Farbe des Bubble-Buttons, damit sich das Widget wie ein natürlicher Teil eurer Seite anfühlt statt wie ein Zusatz.
Wählt eine beliebige Akzentfarbe und Bubble, Tabs und Vorschau passen sich entsprechend an.
Ein Widget, das wirklich zu eurer Seite passt, ist ein Widget, mit dem Menschen tatsächlich interagieren.
Knowledge, übersichtlicher verwalten
Wir haben den Bereich Knowledge überarbeitet, damit ihr genau seht, womit jeder Assistant arbeitet. Eine neue Rasteransicht ergänzt die klassische Listenansicht. Ein Filter „Nur ausgewählte“ bei jedem Assistant zeigt nur die Dokumente, die tatsächlich verwendet werden. Und das Dashboard auf Organisationsebene zeigt Gesamtinhalte, Chunks, Größe und Status direkt oben an.
Weniger Klicks, mehr Klarheit.
Der Bereich Knowledge: neue Rasteransicht neben der klassischen Liste und ein Filter „Nur ausgewählte“, der nur die Dokumente zeigt, die jeder Assistant tatsächlich verwendet.
WhatsApp-Kontrolle ohne Meta Manager
Die Verwaltung eures WhatsApp Business Accounts bedeutete bisher, ständig zwischen Meta Manager-Tabs zu springen, auf Metas UI zu warten und zu hoffen, dass nichts kaputtgeht. Jetzt läuft der Großteil direkt in Invent.
Der WhatsApp-Kanal in Invent hat jetzt eine eigene Unternavigation – alles, was ihr früher im Meta Manager verwaltet habt, ist nur noch einen Klick entfernt.
- Übersicht: Kontostatus, Unternehmensverifizierung, Messaging-Limits und Qualitätsbewertung auf einer Seite.
- Profil: Avatar, Unternehmensname, Beschreibung, Kategorie und Websites aktualisieren – mit einer Live-WhatsApp-Vorschau rechts, während ihr tippt.
- Telefonnummern: jede Nummer mit Qualitätsbewertung, Messaging-Limit und PIN-Status in einer Zeile. Neue Nummern hinzufügen (nativer Flow kommt bald, aktuell Weiterleitung zu Meta).
- Vorlagen: Nachrichtenvorlagen direkt aus Invent verwalten (früher ausgeliefert, diese Woche überarbeitet).
- QR-Codes: WhatsApp-QR-Codes nativ generieren, damit eure Kunden scannen und direkt in einem echten Gespräch landen.
Der Katalog kommt bald. Wenn ihr euch schon einmal mit Meta Manager herumgeschlagen habt, ist dieses Update genau für euch.
Die WhatsApp-Übersichtsseite: Kontostatus, Verifizierungsstatus, Messaging-Limit und Qualitätsbewertung für das gesamte Konto auf einem Bildschirm.
Bei White-Label-Setups (und für Agenturen mit mehreren Unterorganisationen): Ihr könnt das Modul Channels jetzt pro Unterorganisation aktivieren oder deaktivieren (für WhatsApp und alle anderen darin enthaltenen Kanäle). Wenn ein Kunde WhatsApp nicht nutzt, blendet den ganzen Bereich aus seiner Ansicht aus. Eine Sache weniger, die ihr jedem Account erklären müsst.
Moduleinstellungen: Das Modul Channels (in dem WhatsApp liegt) pro Unterorganisation ein- oder ausschalten, damit jeder Kunde nur sieht, was er auch nutzt.
Besseres Onboarding – und ein Referral-Link
Der Onboarding-Flow ist jetzt schneller: Vorlage wählen, anpassen, Knowledge hinzufügen, Kanäle verbinden und End-to-End mit einem QR-Code pro Kanal testen (Web-Chat, WhatsApp, Telegram, Slack). Mit dem Handy scannen, Hallo sagen und in Sekunden sehen, wie euer Assistant antwortet. Was live geht, ist genau das, was ihr getestet habt.
Wenn ihr schon hier seid, holt euch euren Referral-Link unter Settings → Referrals. Wenn ihr einen Freund zu Invent bringt, erhält er bei der Anmeldung 5 $ Guthaben, und ihr bekommt 5 $, sobald die erste Zahlung erfolgt. Gemeinsam wachsen.
Warum das wichtig ist
Jedes Update in diesem Batch folgt derselben Leitlinie: mehr Besucher in Gespräche verwandeln – und mehr Gespräche in Kunden. Ein Widget, das wirklich zu eurer Website passt. Knowledge, die ihr pro Assistant tatsächlich überprüfen könnt. WhatsApp ohne Tab-Wechsel. Und Onboarding, das ihr testen könnt, bevor ihr live geht.
Mit Liebe,
Das Invent-Team
Conversational AI für Business-Wachstum
