Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Kurzfassung
- WhatsApp-Broadcast-Software ermöglicht Unternehmen, über die WhatsApp Business API eine genehmigte Nachricht an Tausende von Kunden mit Einwilligung zu senden – mit Segmentierung, Vorlagen und Analysen, die die native App nicht bietet.
- Jedes Tool verursacht doppelte Kosten. Sie zahlen das Software-Abonnement, und Meta berechnet zusätzlich für jede gesendete Marketingnachricht Gebühren. Jeder Vergleich, der Metas Gebühren ausblendet, verschweigt die Hälfte Ihrer Rechnung.
- Die wirklichen Unterschiede liegen in den Abrechnungsmodellen. WATI berechnet pro Nutzer, SleekFlow pro aktivem Kontakt, Gallabox pro Broadcast und Nutzer, AiSensy pro Nachricht, Twilio rein nutzungsbasiert. Invent kostet 29 $ im Monat, ist nutzungsbasiert und verlangt keine Gebühren pro Nutzer.
- Die Frage, die niemand stellt: Was passiert, wenn Kunden antworten? Ein Broadcast ist der Beginn Hunderter Gespräche. Tools, die fürs Massenversenden konzipiert sind, lassen Ihr Team mit den Antworten allein; Tools für Gespräche beantworten sie gemeinsam mit Ihnen.
Broadcasts sind die wirkungsvollste WhatsApp-Funktion für Unternehmen: Eine gut getimte Kampagne erreicht Ihren gesamten Kundenstamm in der App, die er am häufigsten prüft. Doch die WhatsApp Business App begrenzt Broadcast-Listen auf 256 Kontakte und bietet weder Analysen noch Vorlagen oder Automatisierung. Darüber hinaus benötigen Sie Broadcast-Software auf Basis der WhatsApp Business API. Hier sind die sechs Tools, die einen Vergleich wert sind – mit verifizierten Preisen.
Unabhängig davon, welches Tool Sie wählen: Metas Gebühren pro Nachricht sind gleich und werden Ihrem eigenen Konto in Rechnung gestellt. Unser Leitfaden zu den Preisen der WhatsApp Business API erläutert sie, einschließlich der Änderung vom 1. Oktober 2026.
Bevor Sie Tools vergleichen, stellen Sie sicher, dass bis zum 30. September 2026 eine Zahlungsmethode für das Konto hinterlegt ist: Metas Frist erklärt.
Was ist WhatsApp-Broadcast-Software?
WhatsApp-Broadcast-Software ist eine Plattform, die mit der WhatsApp Business API verbunden ist, damit Unternehmen genehmigte Nachrichtenvorlagen gleichzeitig an große Zielgruppen mit Einwilligung senden können. Über das reine Versenden hinaus kümmern sich gute Lösungen um Zielgruppensegmentierung, Nachrichtenvorlagen mit Personalisierungsvariablen, Planung, Zustell- und Leseanalysen sowie – entscheidend – die Flut an Antworten, die eine gute Kampagne auslöst.
Zwei Punkte gelten für jedes Tool auf dieser Liste:
1. Sie benötigen eine Einwilligung. Meta verlangt eine dokumentierte Zustimmung, bevor ein Unternehmen Marketingnachrichten sendet, und wiederholte Blockierungen schaden Ihrer Sender-Qualitätsbewertung.
2. Meta berechnet jede Marketingnachricht, je nach Zielland zu unterschiedlichen Tarifen, zusätzlich zu den Kosten der Software. Antworten, die Sie innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters senden, sind kostenlos.
Die 6 besten WhatsApp-Broadcast-Tools im Vergleich
1. Invent
Invent ist eine No-Code-KI-Plattform, auf der Broadcasts und Gespräche an einem Ort stattfinden. Sie erstellen Kampagnen mit einem Vorlageneditor (Variablen, Live-Vorschau), senden sie an Segmente Ihrer Kontaktliste – und dann kommt der Teil, den die anderen Tools überspringen: Ihr KI-Agent beantwortet die Antworten auf Grundlage Ihrer eigenen Wissensdatenbank, in Ihrer Markenstimme und mit Übergabe an einen Menschen, wenn es darauf ankommt.
- Vorteil: Keine Gebühren pro Nutzer und ein einfacher Preis: Business kostet 29 $ im Monat, einschließlich 29 $ Nutzungsguthaben, und die Rechnung wächst mit dem tatsächlichen Versandvolumen Ihrer Kampagnen statt mit der Größe Ihres Teams. Der Broadcast-Verlauf wird für jeden Kontakt gespeichert, sodass jede Kampagne Kontext für das nächste Gespräch liefert. Antworten werden von demselben KI-Agenten bearbeitet, der Ihren WhatsApp-, Instagram-, Web- und E-Mail-Support betreibt.
- Herausforderung: Wenn Sie lediglich einseitige Massenversendungen in extremen Mengen benötigen, kann ein schlankes Tool mit volumenbasierten Tarifen pro Nachricht günstiger wirken. Invent berechnet sowohl die Nachricht als auch die KI-Antwort; die Gesamtkosten decken also das gesamte Kundengespräch ab, nicht nur den Versand.
2. WATI
WATI ist eine der etabliertesten WhatsApp-orientierten Plattformen für KMU und vollständig auf der Business API aufgebaut.
- Vorteil: Ausgereifte Broadcast-Funktionen mit großzügigen Limits: 15.000 Broadcasts monatlich im Growth-Tarif (49 $ monatlich, 3 Nutzer), unbegrenzt im Pro-Tarif (99 $ monatlich, 5 Nutzer).
- Herausforderung: Abgerechnet wird pro Nutzer. Zusätzliche Nutzer kosten im Pro-Tarif 24 $ monatlich und im Business-Tarif (299 $ monatlich) 69 $, sodass die Rechnung mit der Teamgröße wächst – und die Plattform ist auf WhatsApp beschränkt.
3. AiSensy
AiSensy ist eine indische Broadcast-Plattform mit einem ungewöhnlichen Versprechen: unbegrenzte Nutzer in jedem Tarif, einschließlich eines dauerhaft kostenlosen Tarifs.
- Vorteil: Sie zahlen pro Nachricht statt pro Nutzer (in Indien etwa 1,09 ₹ pro Marketingnachricht, rund 0,013 $), was sich für große Teams mit schlanken Kampagnen eignet.
- Herausforderung: Preise und Tarife sind auf Indien ausgerichtet, und der KI-Chatbot, der Ihre Antworten bearbeiten würde, ist ein kostenpflichtiges Add-on für 2.500 bis 3.500 ₹ monatlich (etwa 30 bis 42 $).
4. SleekFlow
SleekFlow ist eine Omnichannel-Commerce-Plattform mit starker Präsenz im asiatisch-pazifischen Raum, bei der WhatsApp-Broadcast-Kampagnen einer von mehreren Kanälen sind.
- Vorteil: Kostenloser Tarif zum Testen (50 monatlich aktive Kontakte, 3 Nutzer) sowie ein visueller Flow-Builder in den kostenpflichtigen KI-Tarifen.
- Herausforderung: Zwei Abrechnungsmodelle kommen zusammen: Preise pro Nutzer (Pro AI: 399 HK$ pro Nutzer, mindestens 3 Nutzer) plus Stufen für monatlich aktive Kontakte. Mit wachsender Liste müssen die Kosten daher sorgfältig kalkuliert werden.
5. Gallabox
Gallabox ist eine gesprächsorientierte WhatsApp-Plattform, die bei indischen KMU und KMU in den Golfstaaten beliebt ist.
- Vorteil: Klare Tarifstaffelung mit pro Tarif enthaltenen KI-Guthaben; Basic kostet bei jährlicher Abrechnung etwa 89 $ monatlich und umfasst 10.000 Broadcasts pro Monat.
- Herausforderung: Basic hat ein festes Limit von 3 Nutzern und das Broadcast-Volumen ist tarifgestaffelt, sodass wachsende Teams schnell in höhere Tarife wechseln (197 $, dann 377 $ monatlich).
6. Twilio
Twilio ist der Weg für Entwickler: API-Infrastruktur für WhatsApp-Nachrichten, kein Kampagnenprodukt.
- Vorteil: Rein nutzungsbasierte Preise von 0,005 $ pro eingehender oder ausgehender Nachricht, keine monatliche Plattformgebühr und Infrastrukturzuverlässigkeit bei jedem Volumen.
- Herausforderung: Es gibt keine Kampagnenoberfläche, keine Segmentierung und keinen Posteingang. Ihre Entwickler erstellen die Broadcast-Schicht selbst – leistungsstark für Engineering-Teams, aber unpraktisch für alle anderen.
Die Kosten, die alle vergessen: Metas Gebühren
Welche Software Sie auch wählen: Meta berechnet Marketingnachrichtenvorlagen pro Versand zu einem Tarif, der vom Land des Empfängers abhängt. Das bedeutet:
- Ein „kostenloser Tarif“ ist bei Kampagnenvolumen nie kostenlos; die Nachrichten selbst kosten Geld.
- Abonnements zu vergleichen, ohne die Nachrichtenkategorien zu vergleichen, führt in die Irre. Utility-Nachrichten und Serviceantworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters sind günstig oder kostenlos; Marketingvorlagen sind die teure Kategorie.
- Der Weg zu niedrigeren tatsächlichen Kosten pro Ergebnis ist kein günstigeres Abonnement. Es geht darum, mehr Antworten in Umsatz zu verwandeln – ein Gesprächsproblem, kein Versandproblem.
So wählen Sie Broadcast-Software aus
- Zählen Sie Ihre Sender. Abrechnungen pro Nutzer (WATI, SleekFlow, Gallabox) benachteiligen große Teams; nutzungsbasierte Abrechnungen (Invent, AiSensy, Twilio) nicht.
- Schauen Sie über den Versand hinaus. Fragen Sie jeden Anbieter: Wer antwortet, wenn 300 Personen auf meine Kampagne reagieren? Lautet die Antwort „Ihre Agenten über einen gemeinsamen Posteingang“, kaufen Sie ein Tool für Massenversand und müssen die Nachbearbeitung selbst personell abdecken.
- Prüfen Sie den Preis der KI. KI-gestützte Antworten sind bei AiSensy ein Add-on, bei Gallabox kreditbasiert abgerechnet und bei SleekFlow an bestimmte Tarife gebunden. Bei Invent sind sie das Produkt.
- Testen Sie vor jeder jährlichen Bindung mit einem echten Segment. AiSensy und SleekFlow bieten kostenlose Tarife, WATI und Gallabox Testversionen, und Invents Business-Tarif kostet 29 $ monatlich inklusive Nutzungsguthaben. Senden Sie eine echte Kampagne, bevor Sie sich festlegen.
Was wir bei Invent entwickeln
Bei Invent sehen wir einen Broadcast nicht als Massenversand, sondern als ersten Satz von Hunderten Gesprächen. Deshalb sind WhatsApp-Kampagnen bei Invent mit allem anderen verbunden: ein Vorlageneditor mit Variablen und Live-Vorschau, Segmente auf Basis realer Kontakteigenschaften, ein Broadcast-Verlauf pro Kontakt und ein KI-Agent, der jede Antwort anhand Ihres eigenen Wissens beantwortet und dann an Ihr Team übergibt, wenn ein Mensch übernehmen sollte. Automatische Follow-ups reaktivieren Personen, die nicht mehr reagiert haben.
Sie können Ihren ersten WhatsApp-Broadcast mit Invent senden – für 29 $ im Monat: keine Gebühren pro Nutzer, Nutzungsguthaben inklusive, innerhalb eines Nachmittags startklar.
Senden Sie die Nachricht. Dann lassen Sie Ihren Agenten die zweihundert Antworten bearbeiten, die zurückkommen.
FAQs
Welche WhatsApp-Broadcast-Software ist die beste für Unternehmen?
Das hängt von Ihrem Abrechnungsmodell ab. Invent kostet 29 $ monatlich, ist nutzungsbasiert, verlangt keine Gebühren pro Nutzer und beantwortet Antworten mit einem KI-Agenten; WATI bietet unbegrenzte Broadcasts ab 99 $ monatlich; AiSensy rechnet pro Nachricht bei unbegrenzten Nutzern ab; SleekFlow eignet sich für Omnichannel-Teams im asiatisch-pazifischen Raum; Gallabox passt zu KMU in Indien und den Golfstaaten; Twilio ist die Entwickleroption für 0,005 $ pro Nachricht.
Kann ich WhatsApp-Broadcasts ohne die Business API senden?
Nur an jeweils 256 Kontakte über Broadcast-Listen in der WhatsApp Business App, und jeder Empfänger muss Ihre Nummer gespeichert haben. Echtes Kampagnenvolumen, Vorlagen und Analysen erfordern die WhatsApp Business API über Software wie die oben genannten Tools.
Wie viel kostet WhatsApp-Broadcast-Software?
Die Abonnements in dieser Liste reichen von 29 $ monatlich (Invent, nutzungsbasiert) bis 299 $ monatlich (WATI Business); AiSensy und SleekFlow bieten kostenlose Tarife. Zusätzlich zu jedem Abonnement berechnet Meta Gebühren pro gesendeter Marketingnachricht, die je nach Land variieren.
Müssen Personen zustimmen, um WhatsApp-Broadcasts zu erhalten?
Ja. Meta verlangt eine dokumentierte Einwilligung für Marketingnachrichten, und hohe Blockierungsraten schaden Ihrer Sender-Qualitätsbewertung, was Ihre Nachrichtenlimits senken kann.
Was passiert, wenn Kunden auf einen Broadcast antworten?
Antworten eröffnen kostenlose 24-Stunden-Servicefenster – und dort liegt der Umsatz. Die meisten Broadcast-Tools leiten Antworten an einen gemeinsamen Posteingang weiter, damit Ihr Team sie manuell bearbeitet; Invents KI-Agent beantwortet sie auf Basis Ihrer Wissensdatenbank und übergibt komplexe Fälle an einen Menschen.
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