Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
Kurzfassung
- WhatsApp-Broadcast-Software ermöglicht es Unternehmen, über die WhatsApp Business API eine genehmigte Nachricht an Tausende von Kunden mit Opt-in zu senden – mit Segmentierung, Vorlagen und Analysen, die die native App nicht bietet.
- Jedes Tool berechnet doppelt. Sie zahlen das Software-Abonnement, und Meta berechnet Marketingnachrichten zusätzlich pro Versand. Jeder Vergleich, der Metas Gebühren ignoriert, verschweigt die Hälfte Ihrer Rechnung.
- Die echten Unterschiede liegen in den Abrechnungsmetriken. WATI berechnet nach Seats, SleekFlow nach aktiven Kontakten, Gallabox nach Kampagnen und Seats, AiSensy nach Nachrichten, Twilio rein nutzungsbasiert. Invent kostet 29 $ pro Monat, ist nutzungsbasiert und hat keine Gebühren pro Seat.
- Die Frage, die niemand stellt: Was passiert, wenn Kunden antworten? Ein Broadcast ist der Start von Hunderten Gesprächen. Tools, die fürs reine Versenden gebaut sind, lassen Ihr Team mit den Antworten allein; Tools, die für Gespräche gebaut sind, beantworten sie gemeinsam mit Ihnen.
Kampagnen sind die wirkungsvollste Funktion von WhatsApp für Unternehmen: Eine gut getimte Kampagne erreicht Ihren gesamten Kundenstamm in der App, die diese am häufigsten prüfen. Aber die WhatsApp Business App begrenzt Broadcast-Listen auf 256 Kontakte und bietet weder Analysen noch Vorlagen oder Automatisierung. Ab diesem Punkt brauchen Sie Broadcast-Software auf Basis der WhatsApp Business API. Hier sind die sechs Tools, die sich mit verifizierten Preisen zu vergleichen lohnen.
Was ist WhatsApp-Broadcast-Software?
WhatsApp-Broadcast-Software ist eine Plattform, die sich mit der WhatsApp Business API verbindet, damit ein Unternehmen genehmigte Vorlagennachrichten gleichzeitig an große Zielgruppen mit Opt-in senden kann. Über das reine Versenden hinaus übernehmen gute Tools Zielgruppensegmentierung, Nachrichtenvorlagen mit Personalisierungsvariablen, Terminplanung, Zustell- und Lesestatistiken und – entscheidend – die Flut an Antworten, die eine gute Kampagne auslöst.
Zwei Fakten gelten für jedes Tool auf dieser Liste:
1. Sie benötigen ein Opt-in. Meta verlangt eine dokumentierte Einwilligung, bevor ein Unternehmen Marketingnachrichten senden darf, und wiederholte Blockierungen verschlechtern Ihr Sender-Qualitätsrating.
2. Meta berechnet pro Marketingnachricht, zu Tarifen, die je nach Zielland variieren – zusätzlich zu den Kosten der Software. Antworten, die Sie innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters senden, sind kostenlos.
Die 6 besten WhatsApp-Broadcast-Tools im Vergleich
Sechs Broadcast-Tools, vier verschiedene Abrechnungsmetriken. Die wichtigste Spalte ist die letzte.
1. Invent
Invent ist eine No-Code-KI-Plattform, auf der Kampagnen und Gespräche am selben Ort zusammenlaufen. Sie erstellen Kampagnen mit einem Vorlageneditor (Variablen, Live-Vorschau), senden an Segmente Ihrer Kontaktliste und dann kommt der Teil, den andere Tools auslassen: Ihr KI-Agent beantwortet die Antworten – auf Basis Ihrer eigenen Wissensdatenbank, in Ihrer Markenstimme und mit Übergabe an Menschen, wenn es darauf ankommt.
- Stärke: Keine Gebühren pro Seat und ein einfacher Preis: Business kostet 29 $ pro Monat inklusive 29 $ Nutzungsguthaben, und die Rechnung skaliert mit dem, was Ihre Kampagnen tatsächlich senden – nicht mit der Größe Ihres Teams. Die Kampagnenhistorie wird pro Kontakt gespeichert, sodass jede Kampagne zum Kontext für das nächste Gespräch wird. Antworten werden von demselben KI-Agenten bearbeitet, der auch Ihren WhatsApp-, Instagram-, Web- und E-Mail-Support unterstützt.
- Herausforderung: Wenn Sie nur einseitigen Massenversand in extremen Volumina brauchen, kann ein einfaches Tool mit volumenbasierter Preisstaffel pro Nachricht günstiger wirken. Invent berechnet sowohl die Nachricht als auch die KI-Antwort, sodass die Gesamtkosten das gesamte Kundengespräch abdecken – nicht nur den Versand.
Erstellen einer WhatsApp-Kampagnenvorlage in Invent: Variablen und Beispiele für die Meta-Prüfung links, die Vorschau aus Kundensicht rechts.
2. WATI
WATI ist eine der etabliertesten WhatsApp-first-Plattformen für KMU und basiert vollständig auf der Business API.
- Stärke: Ausgereifte Broadcast-Funktionen mit großzügigen Limits: 15.000 Kampagnen pro Monat im Growth-Plan (49 $ pro Monat, 3 Nutzer), unbegrenzt im Pro-Plan (99 $ pro Monat, 5 Nutzer).
- Herausforderung: Die Abrechnung erfolgt nach Seats. Zusätzliche Nutzer kosten 24 $ pro Monat im Pro-Plan und 69 $ im Business-Plan (299 $ pro Monat), sodass die Rechnung mit der Teamgröße wächst – und es ist nur für WhatsApp ausgelegt.
3. AiSensy
AiSensy ist eine in Indien ansässige Broadcast-Plattform mit einem ungewöhnlichen Versprechen: unbegrenzte Nutzer in jedem Plan, einschließlich eines dauerhaft kostenlosen Tarifs.
- Stärke: Sie zahlen pro Nachricht statt pro Seat (in Indien etwa 1,09 ₹ pro Marketingnachricht, ungefähr 0,013 $), was sich für große Teams mit schlanken Kampagnen eignet.
- Herausforderung: Preise und Tarife sind stark auf Indien ausgerichtet, und der KI-Chatbot, der Ihre Antworten übernehmen würde, ist ein kostenpflichtiges Add-on für 2.500 bis 3.500 ₹ pro Monat (etwa 30 bis 42 $).
4. SleekFlow
SleekFlow ist eine Omnichannel-Commerce-Plattform mit starker Präsenz im Asien-Pazifik-Raum, bei der WhatsApp-Broadcast-Kampagnen nur einer von mehreren Kanälen sind.
- Stärke: Kostenloser Plan zum Testen (50 monatlich aktive Kontakte, 3 Nutzer) und ein visueller Flow-Builder in den kostenpflichtigen KI-Plänen.
- Herausforderung: Zwei Abrechnungsmetriken kommen zusammen: Preise pro Nutzer (Pro AI für 399 HK$ pro Nutzer, mindestens 3 Nutzer) plus Staffeln nach monatlich aktiven Kontakten. Deshalb müssen die Kosten mit wachsender Liste sorgfältig modelliert werden.
5. Gallabox
Gallabox ist eine auf Gespräche fokussierte WhatsApp-Plattform, die bei KMU in Indien und den Golfstaaten beliebt ist.
- Stärke: Klare Staffelung mit enthaltenen KI-Credits pro Plan; Basic kostet bei jährlicher Abrechnung etwa 89 $ pro Monat und umfasst 10.000 Kampagnen pro Monat.
- Herausforderung: Basic hat ein hartes Limit von 3 Nutzern, und das Broadcast-Volumen ist gestaffelt, sodass wachsende Teams schnell in höhere Stufen springen (197 $, dann 377 $ pro Monat).
6. Twilio
Twilio ist der Weg für Entwickler: API-Infrastruktur für WhatsApp-Nachrichten, kein Kampagnenprodukt.
- Stärke: Rein nutzungsbasierte Preise von 0,005 $ pro ein- oder ausgehender Nachricht, keine monatliche Plattformgebühr und Infrastruktur-Zuverlässigkeit auf jedem Volumenlevel.
- Herausforderung: Es gibt keine Kampagnen-UI, keine Segmentierung und keinen Posteingang. Ihre Entwickler bauen die Broadcast-Ebene selbst – leistungsstark für Engineering-Teams, unpraktisch für alle anderen.
Die Kosten, die alle vergessen: Metas Gebühren
Egal, welche Software Sie wählen: Meta stellt Marketing-Vorlagennachrichten pro Versand in Rechnung, zu einem Tarif, der vom Land des Empfängers abhängt. Das bedeutet:
- Ein „kostenloser Plan“ ist bei Kampagnen im großen Maßstab nie kostenlos; die Nachrichten selbst kosten Geld.
- Abonnements zu vergleichen, ohne die Nachrichtenkategorien zu vergleichen, führt in die Irre. Utility-Nachrichten und Service-Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters sind günstig oder kostenlos; Marketingvorlagen sind die teure Kategorie.
- Der Weg zu niedrigeren realen Kosten pro Ergebnis ist kein günstigeres Abonnement. Es geht darum, mehr Antworten in Umsatz zu verwandeln – und das ist ein Gesprächsproblem, kein Versandproblem.
So wählen Sie Broadcast-Software aus
- Zählen Sie Ihre Sender. Abrechnungsmodelle pro Seat (WATI, SleekFlow, Gallabox) bestrafen große Teams; nutzungsbasierte Modelle (Invent, AiSensy, Twilio) nicht.
- Schauen Sie über den Versand hinaus. Fragen Sie jeden Anbieter: Wenn 300 Personen auf meine Kampagne antworten, wer beantwortet sie? Wenn die Antwort „Ihre Agents, mit einem gemeinsamen Posteingang“ lautet, kaufen Sie ein Tool fürs reine Rausblasen und besetzen das Follow-up selbst.
- Prüfen Sie das Preisschild der KI. KI-Antworten sind bei AiSensy ein Add-on, bei Gallabox creditbasiert abgerechnet und bei SleekFlow an bestimmte Pläne gebunden. Bei Invent ist es das Produkt.
- Testen Sie mit einem echten Segment, bevor Sie sich jährlich binden. AiSensy und SleekFlow haben kostenlose Tarife, WATI und Gallabox bieten Testversionen, und der Business-Plan von Invent kostet 29 $ pro Monat inklusive Nutzungsguthaben. Senden Sie eine echte Kampagne, bevor Sie sich festlegen.
Woran wir bei Invent arbeiten
Bei Invent glauben wir: Ein Broadcast ist kein Massenversand, sondern die erste Zeile von Hunderten Gesprächen. Deshalb sind WhatsApp-Kampagnen bei Invent mit allem anderen verknüpft: ein Vorlageneditor mit Variablen und Live-Vorschau, Segmente auf Basis echter Kontakteigenschaften, Kampagnenhistorie pro Kontakt und ein KI-Agent, der jede Antwort aus Ihrem eigenen Wissen beantwortet und dann an Ihr Team übergibt, wenn ein Mensch übernehmen sollte. Automatische Follow-ups reaktivieren die Menschen, die still geworden sind.
Eine Kampagne in Invent: jeder Empfänger wird pro Kontakt vom Versand über die Zustellung bis zum Lesen nachverfolgt.
Sie können Ihren ersten WhatsApp-Broadcast mit Invent senden für 29 $ pro Monat: keine Gebühren pro Seat, Nutzungsguthaben inklusive, in einem Nachmittag live.
Senden Sie die Nachricht. Und lassen Sie dann Ihren Agenten die zweihundert Antworten übernehmen, die zurückkommen.
FAQs
Was ist die beste WhatsApp-Broadcast-Software für Unternehmen?
Das hängt von Ihrem Abrechnungsmodell ab. Invent kostet 29 $ pro Monat, ist nutzungsbasiert ohne Gebühren pro Seat und beantwortet Antworten mit einem KI-Agenten; WATI bietet unbegrenzte Kampagnen ab 99 $ pro Monat; AiSensy berechnet pro Nachricht bei unbegrenzten Nutzern; SleekFlow passt zu Omnichannel-Teams im Asien-Pazifik-Raum; Gallabox eignet sich für KMU in Indien und den Golfstaaten; Twilio ist die Entwickleroption für 0,005 $ pro Nachricht.
Kann ich WhatsApp-Broadcasts ohne die Business API senden?
Nur an jeweils 256 Kontakte über Broadcast-Listen in der WhatsApp Business App, und jeder Empfänger muss Ihre Nummer gespeichert haben. Echtes Kampagnenvolumen, Vorlagen und Analysen erfordern die WhatsApp Business API über Software wie die oben genannten Tools.
Wie viel kostet WhatsApp-Broadcast-Software?
Die Abonnements auf dieser Liste reichen von 29 $ pro Monat (Invent, nutzungsbasiert) bis 299 $ pro Monat (WATI Business), mit kostenlosen Tarifen bei AiSensy und SleekFlow. Zusätzlich zu jedem Abonnement berechnet Meta jede gesendete Marketingnachricht separat, zu Tarifen, die je nach Land variieren.
Müssen Menschen ein Opt-in geben, um WhatsApp-Broadcasts zu erhalten?
Ja. Meta verlangt ein dokumentiertes Opt-in für Marketingnachrichten, und hohe Blockierungsraten verschlechtern Ihr Sender-Qualitätsrating, was Ihre Nachrichtenlimits senken kann.
Was passiert, wenn Kunden auf einen Broadcast antworten?
Antworten öffnen kostenlose 24-Stunden-Servicefenster – und dort liegt der Umsatz. Die meisten Broadcast-Tools leiten Antworten an einen gemeinsamen Posteingang weiter, damit Ihr Team sie manuell beantwortet; der KI-Agent von Invent beantwortet sie aus Ihrer Wissensdatenbank und übergibt komplexe Fälle an einen Menschen.
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