Na sexta-feira passada, anunciamos estes dois recursos para sua tranquilidade como proprietário(a) de empresa:
Recurso Auto Follow-ups
- O que é? Permita que seu assistente de IA envie follow-ups automáticos e inteligentes para os clientes fora do expediente, nos fins de semana ou sempre que sua equipe estiver ocupada.
- Por que usar? Nunca perca um lead nem deixe perguntas sem resposta. Perfeito para períodos de alta demanda ou quando sua equipe estiver offline.
- Como começar: Ativado por padrão em
Assistant Settings -> Capabilities
Agora você pode ver como isso ajuda seu negócio e parar de perder leads.
Recurso Auto CSAT (Pesquisas de Satisfação do Cliente)
- O que é? Colete automaticamente o feedback do cliente após cada nova conversa. Com o Auto CSAT, seu assistente de IA acionará uma pesquisa de satisfação do cliente (CSAT) logo após a interação, facilitando a coleta de feedbacks recentes e acionáveis em tempo real.
- Por que usar?
- Identifique rapidamente o que está funcionando e onde melhorar
- Responda a preocupações antes que virem problemas
- Eleve a qualidade do seu atendimento e a satisfação do cliente a cada conversa
- Como começar:
Esse recurso vem ativado por padrão; você pode gerenciar as configurações emAssistant Settings -> Capabilities
Aprenda com seu CSAT em tempo real para cada conversa e comece a melhorar a experiência do cliente. É feedback instantâneo ao seu alcance.
Nunca perca um follow-up: a IA da Invent agenda lembretes automaticamente e mantém a conversa ativa, mesmo quando os usuários precisam pausar ou remarcar.
Automação inteligente, simples de usar: ative Auto Follow-ups e Auto CSAT para que a IA da Invent volte a engajar, encerre conversas e avalie a satisfação instantaneamente, sem esforço manual.
Além disso, Notificações no botão flutuante do chat com IA
- O Web Widget agora oferece alertas sonoros, para você nunca perder uma nova mensagem.
- O chat lembra sua última conversa; nenhum novo tópico indesejado será criado, a menos que você inicie um.
- Benefício: mais continuidade e agilidade para os clientes no seu site.
Nunca perca uma mensagem: receba notificações instantâneas sempre que uma conversa precisar da sua atenção e fique no controle de cada interação com o cliente com a Invent.
E novos modelos adicionados:
- GPT 5.4 Mini
- GPT 5.4 Nano
- Você pode saber mais sobre o desempenho de ambos os modelos no OpenAI blog announcement.
- Grok 4.20
- Você pode se aprofundar mais nas especificações do Grok 4.20 na documentação da xAI.
Também adicionamos Thinking com suporte nativo aos Modelos de IA; com isso, agora Assistants também podem pensar nativamente (antes, apenas Chats usavam a funcionalidade Thinking).
Para finalizar, estamos animados para trazer algumas leituras rápidas:
- Por que habilitar seu assistente de IA para fins de semana e fora do expediente: tranquilidade + resultados com clientes 24/7
- Dominando os custos de chatbots de IA: um guia tranquilo para despesas previsíveis
- Engenharia de Contexto: o que a maioria ainda está fazendo errado
Pronto(a) para testar esses recursos e continuar escalando o seu negócio?
Até lá!
Com carinho,
A equipe da Invent
