11 de setembro de 2026
Em resumo:
- Comentários no Facebook respondidos por mensagem privada
Alguém comenta «Preço» na sua publicação e o seu assistente de IA responde na caixa de entrada do Messenger. Vem desativado por predefinição; acompanhe todos os comentários ou apenas as palavras-chave que escolher. - O Google Drive passa a ser uma Ação
Durante uma conversa, o seu assistente pode pesquisar, obter, carregar, atualizar e eliminar ficheiros, ou criar uma pasta. - Traga as suas próprias ferramentas
Qualquer servidor MCP ou especificação OpenAPI passa a ser uma Ação, com todas as ferramentas e endpoints atualizados automaticamente.
Sexta-feira outra vez. Esta semana, o seu assistente aprendeu a trabalhar na secção de comentários e as Ações abriram-se a todas as ferramentas que já utiliza.
O seu assistente de IA responde a comentários do Facebook por mensagem privada
Todas as publicações que faz recebem os mesmos comentários: «Preço?», «Tenho interesse!», «Informações». Até agora, cada um era um potencial cliente exposto publicamente, à espera que alguém da sua equipa respondesse. Agora, o seu assistente identifica-os e responde numa conversa privada no Messenger, onde pode enviar preços, responder a perguntas e fazer reservas, tal como já faz com as mensagens privadas recebidas.
Três destes quatro comentários são potenciais clientes. O assistente sabe quais.
Vem desativado por predefinição. No seu assistente, vá a Canais, abra Messenger, depois Gerir. Defina Responder a comentários como Comentários com palavras-chave e adicione as suas palavras em Palavras-chave, uma etiqueta por linha. Não distingue maiúsculas de minúsculas nem acentos. Todos os comentários também está disponível, mas uma lista de palavras-chave mantém o assistente focado nos potenciais clientes e longe dos comentários «Lindo!». Além disso, enviar mensagens a todas as pessoas que comentam é precisamente o tipo de comportamento que leva à restrição de contas. O nosso guia sobre respostas automáticas a comentários do Facebook sem ser banido explica a configuração segura.
Se escolher «Todos os comentários», pode ainda indicar ao assistente, nas respetivas instruções, que comentários deve ignorar, como uma reclamação que prefira que seja tratada por uma pessoa.
A opção Responder a comentários encontra-se nas definições do canal: todos os comentários ou apenas as palavras-chave que indicar.
A resposta abre uma conversa normal no Messenger, com uma nota a indicar que começou a partir de um comentário na sua Página. A partir daí, o assistente faz o que faz em qualquer outro lugar.
O comentário mantém-se público. A venda acontece na caixa de entrada.
Os comentários em Páginas do Facebook já estão disponíveis hoje, e os comentários no Instagram também chegarão em breve. Vai configurar o canal pela primeira vez? O nosso guia de configuração do Facebook Messenger explica a ligação, e a documentação sobre Respostas a comentários abrange todas as definições.
O Google Drive junta-se às Ações
O Google Drive passa a ser uma Ação que o seu assistente pode usar durante uma conversa: Pesquisar ficheiros, Obter ficheiro, Transferir ficheiro, Carregar ficheiro, Atualizar ficheiro, Eliminar ficheiro e Criar pasta. Um cliente pede a lista de preços, o assistente encontra-a no Drive e envia-a. Um formulário regressa assinado, e o assistente arquiva-o na pasta certa.
Sete operações do Google Drive, cada uma com um interruptor no separador Ações.
Adicione-a a partir do separador Ações do assistente, ligue a conta Google e ative apenas as operações que pretende que esse assistente tenha.
Suporte para servidores MCP e especificações OpenAPI
Agora, as Ações aceitam as ferramentas que já tem. No separador Ações, clique na seta à direita do botão Adicionar ação e encontrará Personalizado, com três formas de começar:
- Servidor MCP
Indique ao assistente um servidor Model Context Protocol e este terá acesso a todas as ferramentas desse servidor, atualizadas à medida que o servidor muda. - Especificação OpenAPI
Indique um URL da especificação e cada endpoint passa a ser algo que o assistente pode chamar, atualizado à medida que a especificação muda. - Pedido HTTP
Uma chamada que define: URL, método e corpo. Para o único endpoint que não precisa de uma especificação.
Três formas de trazer as suas próprias ferramentas para um assistente, ao lado das aplicações integradas.
Se a sua equipa utiliza uma API interna, um MCP do Zapier ou um fornecedor que publica uma especificação, o assistente pode agora atuar sobre isso sem que ninguém tenha de escrever código de integração. Veja onde as Ações se encaixam num fluxo de vendas: agentes de IA para vendas.
Um lembrete amigável sobre o WhatsApp: faltam 19 dias
A partir de 1 de outubro, a Meta cobra por cada resposta que a sua empresa envia no WhatsApp, e uma conta WhatsApp Business sem método de pagamento deixa de entregar mensagens nesse dia. Adicione um cartão até 30 de setembro; demora dois minutos no Meta Business Suite, e o nosso guia passo a passo mostra cada clique.
As boas notícias mantêm-se: as primeiras 1000 respostas de cada mês, por número de telefone, são gratuitas. A Meta só cobra a partir da resposta 1001, e a tarifa de cada país está no nosso guia de preços da API do WhatsApp. Esta é uma taxa da Meta, cobrada pela Meta, e não tem nada a ver com o seu plano Invent.
Porque é importante
Os comentários são onde a intenção de compra aparece primeiro e, agora, a resposta acontece em privado, em segundos, sem que uma pessoa tenha de vigiar a publicação. E com o Drive, MCP e OpenAPI, a lista de coisas que o seu assistente pode fazer deixa de ser a nossa lista e passa a ser a sua.
Com carinho,
Equipa Invent
IA conversacional para o crescimento das empresas
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