Changelog

#12: Tracciamento dei referral, gestione delle sessioni e assistenti più efficienti!

Scopri le ultime novità di prodotto: tracciamento dei referral ancora più intelligente, sicurezza degli account rafforzata, costi più bassi per gli assistenti AI, condivisione di file CSV su WhatsApp e navigazione del catalogo potenziata dall'AI.

Mar 27, 2026

Blog/Changelog/#12: Tracciamento dei referral, gestione delle sessioni e assistenti più efficienti!

Ciao, è quasi aprile e oggi rilasciamo alcuni aggiornamenti freschi per far risplendere la tua attività.

Ecco le novità:

Tracciamento dei referral più intelligente su tutti i canali

Ora puoi vedere da dove arriva ogni nuova conversazione: Messenger, WhatsApp, Instagram e persino il tuo sito web (con supporto UTM). Perfetto per monitorare tutti i tuoi canali di marketing e capire cosa funziona.

Uno screenshot del dettaglio di una chat cliente mostra un profilo (JO, telefono +1234567890), un badge CSAT contrassegnato “5 Very Good” e una sezione Referral con una scheda prodotto WhatsApp. La scheda mostra la foto di scarpe blu, il loro prezzo ($34.99), lo SKU (SKU-456) e il numero di catalogo (catalog-123) su un’interfaccia moderna a tema scuro. Un toggle “Show less” è visibile sotto i dettagli del prodotto.

Referral di prodotto e soddisfazione del cliente si incontrano: dopo aver condiviso i dettagli del prodotto nella chat WhatsApp, il feedback CSAT immediato conferma un’esperienza “Very Good”, tutto in un’unica schermata.

Gestione delle sessioni per sicurezza e controllo

Gestisci gli accessi al tuo account su tutti i dispositivi. Visualizza tutte le sessioni attive, esci da remoto e mantieni i tuoi dati al sicuro.

Uno screenshot della pagina impostazioni “Sessions” di un account utente mostra un elenco di accessi attivi a Chrome su Mac OS, ciascuno con informazioni sul dispositivo, paese, indirizzo IP e ora dell’ultima attività. Una sessione è contrassegnata come “Current session” e le altre mostrano attività di 8 giorni o 3 mesi fa. Le opzioni della sidebar includono General, Account, Sessions, Customize, Data Controls e Membership. L’interfaccia è moderna, con tema scuro e angoli arrotondati.

La gestione delle sessioni ti mette al comando: visualizza, gestisci e termina all’istante qualsiasi accesso attivo per una sicurezza maggiore e un’operatività senza intoppi, ovunque tu sia.

Gli Assistenti AI ora usano meno token

I nostri Assistenti AI e la Knowledge Base sono più efficienti, facendoti risparmiare fino al 50% sull’utilizzo dei token. Più potenza di automazione, costi più bassi per la tua azienda.

Ora puoi condividere file CSV su WhatsApp

Invia e ricevi file CSV direttamente nelle tue chat WhatsApp. La condivisione dei dati è diventata molto più semplice.

Uno screenshot di conversazione mostra un utente che invia un file denominato “product_catalog_sample.csv”. L’assistente riconosce immediatamente il CSV, ne conferma la ricezione, spiega che ora può rispondere alle domande utilizzando il file e lo dimostra rispondendo con i dettagli del prodotto. Il design è pulito, su uno sfondo rosa tenue, e mette in evidenza il supporto fluido ai file CSV direttamente in chat.

Supporto CSV integrato: condividi ed elabora all’istante i file CSV durante la chat. Il tuo assistente legge, comprende e risponde ai dati di prodotto sul momento.

Il tuo catalogo WhatsApp, potenziato dall’AI

Il tuo Assistente AI ora può aiutare i clienti a esplorare il tuo catalogo WhatsApp, trovare prodotti ed effettuare ordini, in tempo reale.

Uno screenshot di una chat WhatsApp Business mostra una conversazione su “Invent Business” che vende scarpe blu (XL, $20.00). La sequenza di messaggi include una richiesta del cliente (“È disponibile?”) e una risposta dell’azienda (“Sì! Che ottima selezione! Sei pronto per ordinare o vuoi saperne di più?”). L’interfaccia è familiare e sicura, evidenziando un’interazione semplice con il prodotto direttamente in chat.

Scoperta dei prodotti senza attriti: i clienti vedono i dettagli del prodotto direttamente in WhatsApp e possono chiedere rapidamente la disponibilità o ordinare. Il tuo Assistente AI li assisterà con il contesto.

Aumenta il coinvolgimento con Auto CSAT e Auto Follow-ups

Auto CSAT continua a raccogliere preziosi feedback dei clienti tramite chat e recupera i lead persi con Auto Follow-ups. Scopri nel nostro blog come le aziende stanno aumentando il coinvolgimento grazie a queste funzionalità.

Pronto a esplorare?

Tuffati e lascia che queste nuove funzionalità ti aiutino a crescere.

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Con affetto,
Il team di Invent

Scritto da

Alix GallardoCo-Founder

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