30 ottobre 2026
In breve:
- Messaggi vocali
Registra e invia messaggi vocali dall’Inbox su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Slack. - Miglioramenti alle sotto-organizzazioni
Crea un account cliente in un solo passaggio e aggiungi i membri del team dalla tua organizzazione principale. - Dominio white-label gratuito
Non hai un dominio tuo? Usa ondash.app per i tuoi clienti.
Ora il tuo team può rispondere ai clienti con messaggi vocali e le agenzie possono configurare gli account dei clienti in un solo passaggio, con un dominio white-label gratuito.
Invia messaggi vocali dall’Inbox
A volte è più veloce rispondere a voce che scrivere. Ora il tuo team può registrare un messaggio vocale direttamente nell’Inbox e inviarlo al cliente su WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram o Slack.
La voce rende l’assistenza anche più accessibile: alcuni clienti fanno fatica a leggere testi lunghi e alcuni membri del team a scrivere. Ci pensiamo noi.
Come inviare un messaggio vocale
- Apri una chat nell’
Inbox. Quando il campo del messaggio è vuoto, al posto del pulsante di invio compare un microfono. - Fai clic sul microfono e parla.
- Quando hai finito, fai clic su Invia. Il cliente riceverà il messaggio vocale nella sua app.
Vuoi riascoltarlo prima di inviarlo? Metti in pausa per ascoltare la registrazione, poi continua a registrare, inviala oppure eliminala e ricomincia. L’audio è disponibile solo nelle risposte. Le note private per il tuo team restano testuali.
Sotto-organizzazioni più facili da gestire
Le agenzie e i team che gestiscono più brand usano una sotto-organizzazione per ogni cliente o brand: un account separato all’interno dell’organizzazione principale.
- Creala in un solo passaggio. In
Crea organizzazione, seleziona la tua organizzazione principale alla voceOrganizzazione principale. - Gestiscila dalle impostazioni. Membri, ruoli, branding e dominio di ciascun account cliente si trovano nelle impostazioni dell’organizzazione principale.
- Aggiungi il tuo team. Seleziona le persone che fanno già parte dell’organizzazione principale e aggiungile a un account cliente.
Un dominio white-label gratuito
I tuoi clienti vedranno il tuo brand, mai Invent. Se non hai ancora un dominio, quando crei un account cliente seleziona ondash.app alla voce Dominio dell’organizzazione. È un dominio white-label gratuito senza il branding di Invent: puoi iniziare subito e aggiungere il tuo dominio in un secondo momento.
Non conosci il white-label? Inizia con la nostra guida agli assistenti AI white-label per le agenzie.
Perché è importante
I clienti inviano già messaggi vocali su WhatsApp e Instagram: ora anche il tuo team può rispondere allo stesso modo. Le agenzie possono offrire a ogni cliente un account personalizzato in pochi clic, anche prima di acquistare un dominio. Scopri di più su come gestire l’assistenza con l’AI nella nostra guida all’assistenza clienti con l’AI.
Domande frequenti
Posso inviare messaggi vocali su WhatsApp da Invent?
Sì. Apri la chat nell’Inbox, lascia vuoto il campo del messaggio, fai clic sul pulsante del microfono per registrare e invia il messaggio. Puoi inviare messaggi vocali anche su Instagram, Messenger, Telegram e Slack.
Mi serve un dominio mio per usare Invent in modalità white-label?
No. Inizia con il dominio gratuito ondash.app e aggiungi il tuo dominio quando vuoi.
Con affetto,
Il team di Invent
AI conversazionale per la crescita aziendale
