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Meta Business Agent : coûts et alternative que vous contrôlez
Qu’est-ce que Meta Business Agent, et vaut-il mieux l’utiliser ou opter pour votre propre assistant IA ? Un tour d’horizon clair et accessible de l’IA de Meta pour les entreprises, et de l’alternative que vous maîtrisez de bout en bout.
Créez votre agent IA pour tous les canaux, pas seulement WhatsApp
Les agents IA sur WhatsApp sont en plein essor, mais bâtir votre activité sur une seule plateforme comporte des risques. Voici comment déployer un assistant IA sur tous vos canaux avec Invent, tout en gardant la maîtrise de votre relation client.
RBAC vs ABAC : quel modèle de contrôle d’accès choisir pour une entreprise en pleine croissance ?
RBAC et ABAC expliqués simplement : découvrez les différences entre le contrôle d’accès basé sur les rôles et celui basé sur les attributs, dans quels cas chacun est le plus pertinent, et lequel convient le mieux à une entreprise en pleine croissance.
#025 : Rôles personnalisés (RBAC), base de connaissances et sélecteur de modèles plus intelligent
Invent #025 : des rôles personnalisés avec RBAC complet et permissions par ressource, une base de connaissances avec périmètre d’URL à inclure ou à exclure, et un sélecteur de modèles affichant la fiche technique complète de chaque modèle.
IA pour les agences : le guide complet pour revendre l’IA
Le guide complet de l’IA pour les agences : revendez des assistants IA en marque blanche, gérez plusieurs clients et augmentez vos marges récurrentes avec Invent, sans frais par utilisateur.
SMS pour les entreprises : pourquoi ça fonctionne encore, et comment l’utiliser
Le SMS reste l’un des canaux les plus lus. Découvrez pourquoi il est si efficace pour les entreprises, dans quels cas il s’impose, les meilleurs usages de l’OTP au marketing, et comment envoyer des campagnes SMS avec Invent.
Assistant IA Instagram : automatisez vos DM et gagnez plus de clients
Un assistant IA pour Instagram répond automatiquement à vos DM, dans le ton de votre marque, jour et nuit. Découvrez ce qu’il fait, pourquoi il est efficace et comment le mettre en place avec Invent, sans code.
Invent vs Botmaker : l’alternative no-code pensée pour les PME (2026)
Comparez Invent et Botmaker sur les tarifs, les canaux et la mise en place, et découvrez pourquoi une plateforme d’IA no-code gratuite au démarrage convient mieux aux PME qu’un tarif minimum de 149 $ par mois.
Invent vs Freshdesk : l’alternative IA no-code pour le service client (2026)
Comparez Invent et Freshdesk sur les tarifs, l’IA, les canaux et la mise en place, et découvrez pourquoi une IA no-code à l’usage convient mieux aux équipes en croissance que les frais par agent d’un helpdesk classique.
#024 : Accès à l’API pour tous les forfaits et accusés de lecture
Invent #024 : l’accès à l’API est désormais disponible sur tous les forfaits, y compris l’offre gratuite, avec en plus des accusés de lecture indiquant les messages livrés et vus sur WhatsApp, Instagram et Messenger.
#023 : Réponses assistées, modèles de réponses et un vrai ordinateur dans le chat
Invent #023 : réponses humaines assistées, modèles de réponses, règles de relance, contrôle de l’IA par contact, et même un véritable ordinateur dans chaque conversation personnelle avec Duplicate Chats.
Meilleur agent IA pour le service client : tout se joue dans l’orchestration
Le meilleur agent IA pour le service client, c’est celui qui repose sur la meilleure couche d’orchestration : celle qui gère les canaux, les intégrations, les autorisations et l’escalade vers un humain.
Vos agents IA sont-ils sûrs ? Le guide du dirigeant pour garder le contrôle (2026)
Agents IA sûrs pour l’entreprise : les six leviers de contrôle qui permettent aux dirigeants de limiter ce que l’IA peut consulter, valider, auditer et escalader. Un guide pratique de gouvernance pour 2026.
Qu’est-ce que l’IA agentique ? Le guide des entrepreneurs (2026)
L’IA agentique est un logiciel capable d’agir, pas seulement de générer des réponses. Un guide clair et accessible pour les dirigeants : ce que c’est, ce qu’elle peut faire et comment évaluer les promesses des fournisseurs en 2026.
Agent IA vs chatbot : quelles différences pour votre entreprise ?
Agent IA ou chatbot : un chatbot répond aux questions, tandis qu’un agent utilise des outils pour passer à l’action et fournir des résultats concrets sur l’ensemble de vos canaux. De quoi votre entreprise a-t-elle vraiment besoin ?
L’anatomie en 4 couches d’un agent IA pour l’entreprise
Pour être réellement efficace en entreprise, un agent IA doit s’appuyer sur quatre couches essentielles : connaissances, compétences, outils et intelligence. Découvrez l’anatomie complète d’un agent IA métier moderne, ainsi qu’une checklist pour évaluer n’importe quelle plateforme.
#022 : Campagnes WhatsApp et prise en charge de la dictée
Invent #022 : les campagnes WhatsApp via les listes de diffusion sont désormais disponibles pour tous les clients, avec en plus la prise en charge de la dictée sur toutes les interfaces de chat dans Invent.
Comment créer un chatbot IA sur WhatsApp (sans code)
Comment créer un chatbot IA sur WhatsApp sans écrire une ligne de code : ce que c’est, le choix entre une solution no-code et l’API, les étapes pour le mettre en place et comment faire en sorte qu’il résolve vraiment les demandes, dans n’importe quelle langue.
Diffusion WhatsApp Business : le guide complet 2026
Découvrez ce qu’est une diffusion WhatsApp Business, les limites et tarifs en 2026, les vrais taux d’ouverture, les fonctionnalités indispensables d’un logiciel d’envoi, et comment lancer des Campagnes qui seront vraiment lues.
#021 : Propriétés de contact et filtre de boîte de réception des agents
Invent #021 : les propriétés de contact ajoutent des données de contact personnalisées à votre AI Assistant, et le nouveau filtre de boîte de réception des agents permet de voir ce que chaque membre de l’équipe prend en charge.
Comment créer une base de connaissances pour votre agent de support IA
Découvrez comment créer une base de connaissances qui ancre votre agent de support IA dans des informations fiables pour qu’il résolve les demandes au lieu d’halluciner : quoi y inclure, comment la structurer pour l’IA et comment la garder toujours pertinente.
Déviation des appels : définition et méthodes de mesure
La déviation des appels expliquée : ce que c’est, comment calculer le taux de déviation, pourquoi une mauvaise déviation peut se retourner contre vous, et comment l’IA réduit le volume de demandes au support en résolvant réellement les problèmes.
Chaque client silencieux, c’est une vente perdue. Voici comment nous avons réglé ça.
La plupart des conversations abandonnées ne reprennent jamais. Les relances automatiques d’Invent changent la donne en transformant les échanges interrompus en ventes conclues, automatiquement.
Messages d’accueil en chat en direct : plus de 30 exemples (et l’amélioration par l’IA)
Des exemples et modèles de messages d’accueil en chat en direct, classés par secteur et par scénario, avec les bonnes règles de timing et la façon dont un assistant IA personnalise la salutation dans n’importe quelle langue.