17 juillet 2026
En bref
- Chat Widget v2 : un mode teaser avec des boutons de réponse rapide, une liste de canaux pour que les visiteurs vous contactent à leur façon, et une personnalisation complète.
- Knowledge, plus simple à gérer : nouvelle vue en grille et filtre « Selected only » pour chaque Assistant.
- Contrôle de WhatsApp : vue d’ensemble du compte, profil, numéros de téléphone, modèles et QR codes, le tout directement dans Invent.
- Onboarding plus rapide : créez, testez de bout en bout avec un QR code par canal, et récupérez votre lien de parrainage au passage.
C’est vendredi, et cela signifie de nouvelles mises à jour de Invent. Cette série de nouveautés vise à transformer davantage de visiteurs en conversations, et davantage de conversations en clients.
Chat Widget v2
Nous avons reconstruit le widget de chat pour site web afin qu’il s’intègre pleinement à votre page et vous aide à transformer plus de visiteurs en conversations. Trois évolutions en une seule sortie.
Mode teaser. Une bulle d’accueil proactive avec des boutons de réponse rapide comme Tarifs, Services ou Support, pour que les visiteurs posent la bonne question en un seul clic. Vous contrôlez aussi le rythme : quels appareils l’affichent, combien de temps attendre avant son apparition, à quelle fréquence elle se répète, et un bouton de réinitialisation pour la réafficher aux visiteurs qui l’avaient fermée.
Mode teaser avec puces de réponse rapide : les visiteurs interagissent avant même de cliquer.
Liste des canaux. Laissez les visiteurs choisir leur moyen préféré pour vous contacter (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Téléphone, E-mail, Site web) ou discuter avec votre Assistant. Un seul widget, tous les canaux.
Liste des canaux : un seul widget, tous les canaux. Les visiteurs vous contactent à leur façon.
Personnalisez. Couleur d’accent personnalisée (n’importe quel code hex), thème (auto / clair / sombre), position et couleur du bouton bulle, pour que le widget s’intègre à votre page au lieu de donner l’impression d’un ajout externe.
Choisissez n’importe quelle couleur d’accent, et la bulle, les onglets et l’aperçu se mettent à jour en conséquence.
Un widget qui s’intègre à votre page est un widget avec lequel les gens interagissent vraiment.
Knowledge, plus simple à gérer
Nous avons amélioré la section Knowledge pour que vous puissiez voir précisément sur quoi chaque Assistant s’appuie. Une nouvelle vue en grille s’ajoute à la vue liste classique. Un filtre « Selected only » sur chaque Assistant n’affiche que les documents qu’il utilise réellement. Et le tableau de bord au niveau de l’organisation met en avant dès le haut le total des contenus, des chunks, la taille et le statut.
Moins de clics, plus de clarté.
La section Knowledge : nouvelle vue en grille aux côtés de la vue liste classique, et un filtre « Selected only » qui n’affiche que les documents réellement utilisés par chaque Assistant.
Contrôle de WhatsApp, sans Meta Manager
Gérer votre compte WhatsApp Business signifiait auparavant passer d’un onglet Meta Manager à l’autre, attendre l’interface de Meta et espérer que rien ne casse. Désormais, la majeure partie de cette gestion se fait dans Invent.
Le canal WhatsApp dans Invent dispose désormais de sa propre sous-navigation, avec tout ce que vous gériez auparavant dans Meta Manager à un clic.
- Vue d’ensemble : état du compte, vérification de l’entreprise, limites d’envoi de messages et note de qualité sur une seule page.
- Profil : mettez à jour l’avatar, le nom de l’entreprise, la description, la catégorie et les sites web, avec un aperçu WhatsApp en direct à droite pendant que vous saisissez.
- Numéros de téléphone : chaque numéro avec sa note de qualité, sa limite d’envoi de messages et son statut PIN sur une seule ligne. Ajoutez de nouveaux numéros (flux natif bientôt disponible, redirection vers Meta pour le moment).
- Modèles : gérez les modèles de messages depuis Invent (livré plus tôt, amélioré cette semaine).
- QR codes : générez des QR codes WhatsApp nativement pour que vos clients les scannent et arrivent directement dans une vraie conversation.
Le Catalog arrive bientôt. Si vous avez déjà eu du mal avec Meta Manager, cette mise à jour est faite pour vous.
La page WhatsApp Overview : état du compte, statut de vérification, limite d’envoi de messages et note de qualité pour l’ensemble du compte sur un seul écran.
Pour les configurations en marque blanche (et les agences qui gèrent plusieurs sous-organisations) : vous pouvez désormais activer ou désactiver le module Channels (WhatsApp et tous les autres canaux qu’il contient) pour chaque sous-organisation. Si un client n’utilise pas WhatsApp, masquez toute la section dans son interface. Une chose de moins à expliquer à chaque compte.
Paramètres des modules : activez ou désactivez le module Channels (où se trouve WhatsApp) par sous-organisation, afin que chaque client ne voie que ce qu’il utilise.
Un meilleur onboarding, et un lien de parrainage
Le parcours d’onboarding est désormais plus rapide : choisissez un modèle, personnalisez-le, ajoutez de la knowledge, connectez les canaux et testez de bout en bout avec un QR code pour chaque canal (Web chat, WhatsApp, Telegram, Slack). Scannez avec votre téléphone, dites bonjour et voyez votre Assistant répondre en quelques secondes. Ce qui est livré est exactement ce que vous avez testé.
Pendant que vous êtes là, récupérez votre lien de parrainage dans Settings → Referrals. Quand vous présentez un ami à Invent, il reçoit 5 $ de crédits lors de son inscription, et vous recevez 5 $ lorsqu’il effectue son premier paiement. Grandissez ensemble.
Pourquoi c’est important
Chaque mise à jour de cette série renforce la même idée directrice : transformer davantage de visiteurs en conversations, et davantage de conversations en clients. Un widget qui s’intègre réellement à votre site. Une base de knowledge que vous pouvez vraiment vérifier par Assistant. WhatsApp sans changement d’onglets. Et un onboarding que vous pouvez tester avant le lancement.
Avec affection,
L’équipe Invent
L’IA conversationnelle au service de la croissance des entreprises
