7 août 2026
En bref :
- Votre catalogue, en plus simple : les cartes Carousel envoient jusqu’à 10 cartes à faire défiler, et votre assistant sélectionne l’ensemble adapté à la demande du client.
- Une vitrine dans le chat : connectez votre catalogue WhatsApp et vos clients parcourent les produits, les prix et les catégories sans quitter la conversation.
- Des formulaires qui vont jusqu’au bout : les Flows WhatsApp permettent d’effectuer réservations, inscriptions et collecte de prospects directement dans le chat.
- Votre Inbox, votre disposition : faites glisser les séparateurs pour redimensionner les panneaux.
Ce vendredi, WhatsApp devient un espace de vente, pas seulement un canal pour répondre. Voici le lot n°031.
Vos modèles passent au niveau supérieur : Catalog, Carousel et Flow rejoignent le sélecteur de blocs.
Cartes Carousel
Votre catalogue, en plus simple. Un seul message contient de 2 à 10 cartes à faire défiler, chacune avec une image ou une vidéo, une courte description et jusqu’à deux boutons. Votre assistant envoie l’ensemble adapté à la demande du client. Pas de flux produits, pas de panier, pas de configuration e-commerce. Nous avons rédigé un guide complet : Cartes Carousel WhatsApp : votre catalogue, en plus simple.
Jusqu’à 10 cartes à faire défiler dans un seul message, sélectionnées par votre assistant pour chaque client.
Catalogues WhatsApp
Vous vendez des produits avec des prix ? Connectez le catalogue que vous avez créé dans Meta Commerce Manager et envoyez-le sous forme de modèle Catalog : les clients ouvrent une vitrine parcourable dans WhatsApp, avec des catégories, des images de produits et des prix. Les prix et les stocks sont synchronisés en direct depuis votre catalogue : vous n’envoyez donc jamais un prix obsolète.
Créez-en un dans Templates, choisissez le type Catalog et connectez votre catalogue.
Votre catalogue, connecté : ce que les clients parcourent dans le chat est synchronisé en direct depuis Commerce Manager.
Prise en charge des Flows WhatsApp
Des formulaires qui vivent dans le chat. Envoyez un Flow depuis vos modèles, et les clients effectuent les étapes — réservation, inscription ou formulaire de prospect — sans quitter WhatsApp. Chaque réponse revient dans la conversation, où votre assistant peut agir en conséquence.
L’intégralité du formulaire se déroule dans WhatsApp, et les réponses arrivent dans la conversation.
Redimensionnez votre Inbox
Faites glisser les séparateurs dans votre Inbox pour redimensionner les panneaux : donnez à la liste des conversations, au chat et aux coordonnées du contact l’espace adapté à votre façon de travailler.
Votre Inbox, votre disposition : faites glisser les séparateurs.
Commencez à vendre dans le chat en trois étapes
- Ouvrez
Templateset créez votre premier Catalog, Carousel ou Flow, puis soumettez-le une seule fois à l’approbation de Meta. - Indiquez à votre assistant, en langage naturel, quand l’envoyer : « lorsqu’une personne pose une question sur nos services, envoie le carrousel des services ». Ajoutez également vos images à votre base de connaissances : l’assistant sélectionne les bonnes pour chaque conversation et les affiche directement dans le chat.
- Laissez la conversation se dérouler. Votre assistant choisit le bon modèle au bon moment, et chaque clic, réponse et réponse de formulaire revient dans le chat.
Pourquoi c’est important
Jusqu’à présent, le chat répondait aux questions et la vente se faisait ailleurs. Avec les Catalogs, les cartes Carousel et les Flows, tout le parcours — parcourir, choisir, réserver, prêter attention à ceci, s’inscrire — se déroule dans WhatsApp, là où se trouvent déjà vos clients, avec votre assistant aux commandes.
Ouvrez Templates, choisissez votre premier Catalog, Carousel ou Flow, et laissez votre assistant s’occuper du reste.
Avec amour,
l’équipe Invent
L’IA conversationnelle au service de la croissance des entreprises
