El viernes pasado anunciamos estas dos funciones para tu tranquilidad como responsable de un negocio:
Función Auto Follow-ups
- ¿Qué es? Permite que tu asistente de IA envíe seguimientos automáticos e inteligentes a los clientes fuera del horario laboral, los fines de semana o cada vez que tu equipo esté ocupado.
- ¿Por qué usarla? No vuelvas a perder un lead ni a dejar preguntas sin responder. Perfecto para temporadas de alta demanda o cuando tu equipo está desconectado.
- Cómo empezar: Activada por defecto en
Assistant Settings -> Capabilities
Ahora puedes ver cómo ayuda a tu negocio y dejar de perder leads.
Función Auto CSAT (Encuestas de Satisfacción del Cliente)
- ¿Qué es? Recopila automáticamente comentarios de tus clientes después de cada nueva conversación. Con Auto CSAT, tu asistente de IA lanzará una encuesta de satisfacción del cliente (CSAT) justo después de la interacción, lo que facilita capturar comentarios frescos y accionables en tiempo real.
- ¿Por qué usarla?
- Identifica rápidamente qué está funcionando y dónde mejorar
- Responde a las inquietudes antes de que se conviertan en problemas
- Mejora la calidad de tu servicio y la satisfacción del cliente con cada conversación
- Cómo empezar:
Esta función está activada por defecto; puedes gestionar la configuración enAssistant Settings -> Capabilities
Aprende de tu CSAT en tiempo real para cada conversación y empieza a mejorar la experiencia de tus clientes. Comentarios instantáneos a tu alcance.
No vuelvas a perder un seguimiento: la IA de Invent programa recordatorios automáticamente y mantiene la conversación activa, incluso cuando los usuarios necesitan pausar o reprogramar.
Automatización inteligente, sin complicaciones: activa Auto Follow-ups y Auto CSAT para que la IA de Invent retome y cierre conversaciones y puntúe la satisfacción al instante, sin esfuerzo manual.
Además, Notificaciones en el chat web con botón burbuja de IA
- Web Widget ahora ofrece alertas de sonido, para que no te pierdas ningún mensaje nuevo.
- El chat recuerda tu última conversación; no habrá hilos nuevos no deseados a menos que tú los inicies.
- Beneficio: mayor continuidad y capacidad de respuesta para los clientes en tu sitio web.
No te pierdas ningún mensaje: recibe notificaciones instantáneas cuando una conversación requiera tu atención y mantente al tanto de cada interacción con tus clientes gracias a Invent.
Y añadimos nuevos modelos:
- GPT 5.4 Mini
- GPT 5.4 Nano
- Puedes conocer más sobre el rendimiento de ambos modelos en OpenAI blog announcement.
- Grok 4.20
- Puedes profundizar más sobre las especificaciones de Grok 4.20 en xAI docs.
También añadimos soporte nativo de Thinking a los Modelos de IA; con esto ahora Assistants también pueden pensar de forma nativa (antes solo los Chats utilizaban la Thinking funcionalidad).
Para cerrar, nos entusiasma compartirte algunas lecturas rápidas:
- Por qué activar tu asistente de IA los fines de semana y fuera de horario: tranquilidad + resultados 24/7 con tus clientes
- Domina los costos de chatbots de IA: una guía tranquila para gastos predecibles
- Ingeniería de Contexto: lo que la mayoría aún está haciendo mal
¿Listo para probar estas funciones y seguir escalando tu negocio?
¡Nos vemos allí!
Con cariño,
El equipo de Invent
