El viernes pasado anunciamos estas dos funciones para tu tranquilidad como dueño de negocio:
Función de seguimientos automáticos
- ¿Qué es? Permite que tu asistente de AI envíe seguimientos automáticos e inteligentes a los clientes fuera del horario laboral, los fines de semana o en cualquier momento en que tu personal esté ocupado.
- ¿Por qué usarla? No vuelvas a perder un lead ni a dejar preguntas sin responder. Es perfecta para temporadas de alta demanda o cuando tu equipo está desconectado.
- Cómo empezar: activada por defecto en
Assistant Settings -> Capabilities
Ahora puedes ver cómo ayuda a tu negocio y dejar de perder leads.
Función de Auto CSAT (encuestas de satisfacción del cliente)
- ¿Qué es? Recopila automáticamente comentarios de los clientes después de cada nueva conversación. Con Auto CSAT, tu asistente de AI activará una encuesta de satisfacción del cliente (CSAT) justo después de la interacción, lo que facilita captar comentarios recientes y accionables en tiempo real.
- ¿Por qué usarla?
- Identifica rápidamente qué está funcionando y qué se puede mejorar
- Responde a las inquietudes antes de que se conviertan en problemas
- Mejora la calidad de tu servicio y la satisfacción del cliente en cada conversación
- Cómo empezar:
Esta función está activada por defecto; puedes gestionar la configuración enAssistant Settings -> Capabilities
Aprende de tu CSAT en tiempo real en cada una de tus conversaciones y empieza a mejorar la experiencia de tus clientes. Es feedback instantáneo del cliente al alcance de tu mano.
No pierdas nunca un seguimiento: la AI de Invent programa recordatorios automáticamente y mantiene la conversación en marcha, incluso cuando los usuarios necesitan pausar o reprogramar.
Automatización inteligente y sencilla: activa Auto Follow-ups y Auto CSAT para que Invent AI vuelva a interactuar, cierre conversaciones y puntúe la satisfacción al instante, sin necesidad de esfuerzo manual.
Además, notificaciones del chat web de AI en el botón flotante
- El Web Widget ahora ofrece alertas sonoras, para que nunca te pierdas un mensaje nuevo.
- El chat recuerda tu última conversación, sin hilos nuevos no deseados a menos que tú los inicies.
- Beneficio: mejor continuidad y capacidad de respuesta para los clientes en tu sitio web.
No te pierdas ningún mensaje: recibe notificaciones instantáneas cada vez que una conversación requiera tu atención y mantente al tanto de cada interacción con clientes con Invent.
Y nuevos modelos añadidos:
- GPT 5.4 Mini
- GPT 5.4 Nano
- Puedes obtener más información sobre el rendimiento de ambos modelos en el anuncio del blog de OpenAI.
- Grok 4.20
- Puedes profundizar más en las especificaciones de Grok 4.20 en la documentación de xAI.
También añadimos compatibilidad nativa con Thinking a los AI Models; con esto, ahora los Assistants también pueden pensar de forma nativa (antes solo los Chats usaban la funcionalidad de Thinking).
Para cerrar, nos entusiasma compartir contigo algunas lecturas rápidas:
- Por qué habilitar tu asistente de AI para fines de semana y fuera del horario laboral: tranquilidad + resultados para clientes 24/7
- Cómo dominar los costes de los chatbots con AI: una guía serena para gastos predecibles
- Context Engineering: lo que la mayoría de la gente sigue entendiendo mal
¿Listo para probar estas funciones y seguir escalando tu negocio?
¡Nos vemos allí!
Con cariño,
El equipo de Invent
