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#12: Rastreamento de Indicações, Sessões e Assistentes Mais Enxutos

Veja as novidades do Invent #12: rastreamento de indicações, mais segurança para a conta, custos mais baixos para assistentes, compartilhamento de CSV no WhatsApp e navegação por catálogos.

Mar 27, 2026

#12: Rastreamento de Indicações, Sessões e Assistentes Mais Enxutos
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Olá! Abril está quase chegando, e hoje estamos lançando algumas novidades para ajudar sua empresa a se destacar.

Confira o que há de novo:

Rastreamento de referrals mais inteligente em todos os canais

Agora você pode ver de onde vem cada nova conversa: Messenger, WhatsApp, Instagram e até mesmo o seu site (com suporte a UTM). Perfeito para acompanhar todos os seus canais de marketing e entender o que está funcionando.

Uma captura de tela dos detalhes de um chat com cliente exibe um perfil (JO, telefone +1234567890), um selo de CSAT marcado como “5 Muito bom” e uma seção de Referral com um card de produto do WhatsApp. O card mostra uma foto de sapatos azuis, seu preço ($34.99), SKU (SKU-456) e número de catálogo (catalog-123) em uma interface moderna no tema escuro. Um botão “Show less” aparece abaixo dos detalhes do produto.
Referrals de produto com satisfação do cliente: após compartilhar detalhes do produto no chat do WhatsApp, um feedback instantâneo de CSAT confirma uma experiência “Muito boa”, tudo em uma única visualização.

Gerenciamento de sessões para mais segurança e controle

Gerencie os acessos da sua conta em diferentes dispositivos. Veja todas as suas sessões ativas, encerre sessões remotamente e mantenha seus dados seguros.

Uma captura de tela de uma página de configurações de “Sessions” de uma conta de usuário mostra uma lista de logins ativos do Chrome no Mac OS, cada um com informações do dispositivo, país, endereço IP e horário da última atividade. Uma sessão está marcada como “Current session” e outras mostram atividade de 8 dias ou 3 meses atrás. As opções da barra lateral incluem General, Account, Sessions, Customize, Data Controls e Membership. A interface é moderna, com tema escuro e cantos arredondados.
O gerenciamento de sessões coloca você no controle: visualize, gerencie e encerre instantaneamente qualquer login ativo para ter mais segurança e continuidade nas atividades — onde quer que você esteja.

AI Assistants agora usam menos tokens

Nossos AI Assistants e a Knowledge Base agora são mais eficientes, economizando até 50% no uso de tokens. Mais poder de automação, com custos menores para a sua empresa.

Agora você pode compartilhar arquivos CSV no WhatsApp

Envie e receba arquivos CSV diretamente nas suas conversas do WhatsApp. Compartilhar dados ficou muito mais simples.

Uma captura de tela de uma conversa mostra um usuário enviando um arquivo chamado “product_catalog_sample.csv”. O assistant reconhece imediatamente o CSV, confirma o recebimento, explica que agora pode responder perguntas usando o arquivo e demonstra isso ao responder com detalhes do produto. O design é limpo, sobre um fundo rosa suave, destacando o suporte integrado a arquivos CSV no chat.
Suporte a CSV integrado: compartilhe e processe arquivos CSV instantaneamente durante a conversa — seu assistant lê, entende e responde aos dados do produto na hora.

Seu catálogo do WhatsApp, com tecnologia de AI

Seu AI Assistant agora pode ajudar clientes a navegar pelo seu catálogo do WhatsApp, encontrar produtos e fazer pedidos em tempo real.

Uma captura de tela de um chat comercial no WhatsApp mostra uma conversa sobre “Invent Business” vendendo sapatos azuis (XL, $20.00). A sequência de mensagens inclui uma pergunta do cliente (“Is available?”) e uma resposta da empresa (“Yes! What a great selection! Are you ready to order or want to know more about it?”). A interface é familiar e segura, destacando a facilidade de interação com produtos dentro do chat.
Descoberta de produtos sem atrito: os clientes veem os detalhes do produto diretamente no WhatsApp e podem perguntar rapidamente sobre disponibilidade ou fazer um pedido, e seu AI Assistant atenderá o cliente com todo o contexto.

Aumente o engajamento com Auto CSAT e Auto Follow-ups

Auto CSAT continua coletando feedback valioso dos clientes pelo chat e recuperando leads perdidos com Auto Follow-ups. Confira nosso blog para saber como as empresas estão gerando mais engajamento com esses recursos.

Pronto para explorar?

Mergulhe nessas novidades e deixe esses novos recursos ajudarem você a crescer.

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Com carinho,
Equipe Invent

Escrito por

Alix Gallardo
Alix GallardoCo-Founder

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