Prezzi della WhatsApp Business API: tariffe e costi nel 2026

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

In breve

• I prezzi dell'API di WhatsApp Business sono calcolati per messaggio. Le aziende che usano l'API (qualsiasi account WhatsApp collegato a un software) pagano Meta per ogni messaggio consegnato, con tariffe che variano in base al Paese e alla categoria del messaggio. L'app WhatsApp Business gratuita non è interessata.
• Dal 1° ottobre 2026, i messaggi di servizio diventano a pagamento. Le risposte quotidiane nella finestra clienti di 24 ore, finora gratuite, avranno tariffe per messaggio pubblicate da Meta sulla sua pagina dei prezzi; i primi 1.000 messaggi al mese per numero di telefono saranno gratuiti.
• Senza metodo di pagamento, non puoi inviare messaggi. Senza una carta valida collegata al tuo portfolio Meta Business, Meta blocca automaticamente i messaggi API in uscita.
• La configurazione richiede circa dieci minuti in Meta Business Suite: Fatturazione e pagamenti, seleziona il tuo account WhatsApp Business, aggiungi una carta e salva i dati fiscali. Questa guida copre ogni passaggio.
• Fallo entro il 30 settembre. Le attuali tariffe per i messaggi di utilità sono già frazioni di centesimo, e il vero rischio non sono mai state le commissioni. È un numero che smette di funzionare proprio quando iniziano gli addebiti.

Il tuo numero WhatsApp risponde ai lead a mezzanotte, conferma appuntamenti e conclude vendite. L'ultimo modo in cui vorresti scoprire una regola di fatturazione è sentirti dire da un cliente: «non hai mai risposto».

Ecco la situazione in una riga: i prezzi dell'API di WhatsApp Business passano alla fatturazione per messaggio per tutto ciò che inviano le aziende, e un account senza metodo di pagamento non può inviare nulla. Questa guida spiega come funziona la tariffazione, cosa cambia il 1° ottobre e ogni clic necessario per configurare la fatturazione con tranquillità prima di allora.

Devi aggiungere la fatturazione? App o API

Due prodotti molto diversi condividono il nome WhatsApp Business, ma solo uno prevede addebiti.

L'app WhatsApp Business gratuita. Quella che scarichi sul telefono. Se questa è l'intera configurazione, non devi aggiungere un metodo di pagamento. Le chat con i clienti, le risposte rapide, le etichette e le liste broadcast restano gratuiti. L'unica cosa per cui potresti pagare nell'app è un abbonamento premium facoltativo: è una scelta, non un requisito.

La piattaforma WhatsApp Business, comunemente chiamata API ufficiale di WhatsApp. È il modo in cui le aziende collegano WhatsApp a un software: un assistente IA, un CRM, un sistema di prenotazione, uno strumento per l'invio di messaggi broadcast. Se il tuo WhatsApp è collegato a una qualsiasi piattaforma (incluso Invent), usi l'API e Meta richiede un metodo di pagamento valido collegato al tuo portfolio Meta Business. Questo vale sia se hai migrato completamente il tuo numero sia se lo hai collegato tramite Coexistence mantenendo l'app.

Un modo rapido per verificarlo, se non sei sicuro: se i messaggi WhatsApp compaiono nella posta in arrivo di un altro prodotto, oppure un'IA risponde per te, usi l'API.

Come funzionano i prezzi dell'API di WhatsApp Business e il costo per messaggio

Meta fattura l'API per messaggio consegnato, non per conversazione, e il prezzo di ogni messaggio dipende da due fattori: il Paese del destinatario e la categoria del messaggio.

I messaggi template sono messaggi strutturati che invii al di fuori di una conversazione aperta con il cliente e rientrano in tre categorie con prezzi molto diversi:

• Template di marketing: promozioni, offerte, lanci di prodotti. Di gran lunga la categoria più costosa.
• Template di utilità: aggiornamenti sugli ordini, promemoria di appuntamenti, notifiche di consegna. Hanno prezzi molto inferiori rispetto ai messaggi di marketing.
• Template di autenticazione: codici monouso. Hanno costi simili a quelli dei messaggi di utilità.

I messaggi di servizio sono tutto ciò che invii nella finestra di assistenza clienti di 24 ore che si apre ogni volta che un cliente ti scrive: risposte, follow-up, documenti, il normale scambio di messaggi dell'assistenza e delle vendite. Finora erano gratuiti, ed è proprio questo che cambia il 1° ottobre (sezione successiva).

Cosa resta gratuito secondo l'attuale documentazione sui prezzi di Meta:

• Conversazioni avviate gratuitamente. Quando un cliente ti contatta da un annuncio Click-to-WhatsApp e rispondi entro 24 ore, tutto ciò che invii per un massimo di 7 giorni è gratuito. Il 28 settembre 2026 Meta ha esteso questo periodo da 72 ore. Le risposte di Meta Business Agent restano a pagamento.
• Ricezione dei messaggi. I messaggi che i clienti ti inviano non ti costano mai nulla. La fatturazione si applica a ciò che invii tu.

Le tariffe esatte per messaggio, suddivise per Paese e categoria, sono disponibili sulla pagina dei prezzi di WhatsApp Business Platform ufficiale di Meta, dove vengono pubblicati anche i nuovi listini prima della loro entrata in vigore. Come riferimento per il budget: i messaggi di utilità e di autenticazione costano una piccola frazione dei messaggi di marketing e, alle tariffe attualmente pubblicate, un tipico mese di utilizzo per una piccola impresa costa più o meno quanto qualche caffè che una vera voce di spesa.

Cosa cambia il 1° ottobre 2026

Finora, l'API offriva un ampio margine: rispondere a un cliente nella finestra di servizio di 24 ore era gratuito. Pagavi solo per i messaggi template.

Questo margine scompare. Dal 1° ottobre 2026, Meta addebiterà anche i messaggi di servizio, quindi il normale scambio di messaggi nelle conversazioni con i clienti diventerà fatturabile per messaggio. Le tariffe di servizio per Paese sono disponibili nella pagina dei prezzi di Meta e nella sezione sui Paesi qui sotto; in tutti i mercati principali, la tariffa di servizio equivale a quella di utilità.

Anche i template di utilità perdono la loro finestra gratuita. Dal 1° luglio 2025, i template di utilità inviati all'interno di una finestra di assistenza clienti aperta di 24 ore sono gratuiti; dal 1° ottobre 2026, Meta li addebiterà anch'essi per messaggio, secondo la documentazione sui prezzi di Meta.

E non importa chi scrive la risposta: un messaggio digitato dal tuo team e un messaggio inviato dal tuo assistente IA vengono fatturati allo stesso modo. In una configurazione coexistence (app e API su un unico numero), le risposte digitate nell'app sul telefono restano gratuite, mentre quelle inviate tramite software vengono fatturate.

Meta Business Agent usa un modello di prezzo diverso. Dal 1° agosto 2026, Meta lo fattura per token, con un unico addebito che copre sia il proprio modello sia la consegna del messaggio, quindi il prezzo di una risposta varia in base alla lunghezza della conversazione. Nel confronto dei costi di Meta, un messaggio Business Agent costa all'incirca da 4 a 5 centesimi, ovvero da 40 a 50 dollari per 1.000 messaggi.

Un assistente IA sull'API viene fatturato in due parti: la tariffa di servizio di Meta, pari a $0.0034 negli Stati Uniti dopo le prime 1.000 risposte gratuite ogni mese, più la commissione del tuo fornitore. Su Invent, la nostra pagina dei prezzi indica che circa 3.000 messaggi con il modello Auto costano da 30 a 35 dollari al mese. Anche con le nuove commissioni di WhatsApp, una risposta del tuo assistente Invent con il modello Auto costa circa da 1 a 1,5 centesimi, inclusa la commissione di Meta. L'agente di Meta costa circa da 4 a 5 centesimi. Entrambi funzionano sulla stessa WhatsApp Business Platform: confrontali in base al tuo volume mensile.

Meta non pubblica quale modello risponde a un determinato messaggio di Business Agent; la sua documentazione descrive un orchestratore che sceglie tra i modelli proprietari di Meta in base alla complessità dell'attività, e questo è uno dei motivi per cui il prezzo per token varia. Su Invent, il modello lo scegli tu: Meta Muse Spark 1.3 è disponibile nel selettore insieme a Gemini, Grok e altri modelli e puoi cambiarlo in qualsiasi momento senza modificare le istruzioni del tuo assistente.

Due conseguenze pratiche:

• Ogni azienda che usa l'API diventa un cliente pagante, anche quelle che non inviano mai un template. Se tutto il tuo utilizzo consiste nel rispondere a domande in entrata, ora serve una carta associata anche a questo utilizzo.
• Il volume di messaggi ora determina la tua fattura. È utile saperlo prima dell'entrata in vigore delle tariffe: se puoi vedere quante conversazioni e quanti messaggi invii ogni mese, puoi stimare in anticipo il costo di ottobre anziché scoprirlo in fattura.

Prezzi dell'API di WhatsApp Business per Paese (tariffe dal 1° ottobre 2026)

Meta stabilisce una tariffa in USD per ogni Paese del destinatario e categoria di messaggio e pubblica il listino sulla sua pagina dei prezzi di WhatsApp Business Platform. Le tariffe qui sotto entrano in vigore il 1° ottobre 2026. Il marketing è la categoria costosa; utilità, autenticazione e servizio condividono una tariffa inferiore nella maggior parte dei mercati. A questa si aggiunge la commissione della tua piattaforma, mentre i prezzi di utilizzo di Invent sono separati.

I tredici mercati a cui la maggior parte dei clienti Invent invia messaggi, per messaggio consegnato:

• Stati Uniti e Canada: marketing $0.0250, utilità, autenticazione o servizio $0.0034
• Messico: marketing $0.0397, utilità, autenticazione o servizio $0.0085
• Brasile: marketing $0.0625, utilità, autenticazione o servizio $0.0068
• India: marketing $0.0118, utilità, autenticazione o servizio $0.0014
• Germania: marketing $0.1365, utilità, autenticazione o servizio $0.0550
• Spagna: marketing $0.0707, utilità, autenticazione o servizio $0.0200
• Regno Unito: marketing $0.0635, utilità, autenticazione o servizio $0.0220
• Francia: marketing $0.0859, utilità, autenticazione o servizio $0.0300
• Italia: marketing $0.0795, utilità, autenticazione o servizio $0.0300
• Indonesia: marketing $0.0411, utilità, autenticazione o servizio $0.0250
• Nigeria: marketing $0.0516, utilità, autenticazione o servizio $0.0067
• Colombia: marketing $0.0125, utilità, autenticazione o servizio $0.0008
• Argentina: marketing $0.0618, utilità, autenticazione o servizio $0.0260

Il listino completo, per regione. Ogni riga indica marketing, utilità, autenticazione, servizio, per messaggio consegnato in USD.

Nord America

• Stati Uniti e Canada: marketing $0.0250, utilità $0.0034, autenticazione $0.0034, servizio $0.0034

America Latina

• Argentina: marketing $0.0618, utilità $0.0260, autenticazione $0.0260, servizio $0.0260
• Brasile: marketing $0.0625, utilità $0.0068, autenticazione $0.0068, servizio $0.0068
• Cile: marketing $0.0889, utilità $0.0200, autenticazione $0.0200, servizio $0.0200
• Colombia: marketing $0.0125, utilità $0.0008, autenticazione $0.0008, servizio $0.0008
• Messico: marketing $0.0397, utilità $0.0085, autenticazione $0.0085, servizio $0.0085
• Perù: marketing $0.0703, utilità $0.0300, autenticazione $0.0300, servizio $0.0300
• Resto dell'America Latina: marketing $0.0740, utilità $0.0113, autenticazione $0.0113, servizio $0.0113

Europa

Le tariffe europee non sono cambiate con l'aggiornamento del 1° ottobre 2026: i valori qui sotto corrispondono al listino del 1° luglio 2026, quindi i budget fissati all'inizio dell'anno restano validi. Ciò che è cambiato è che le risposte di servizio ora vengono fatturate alla tariffa di utilità di ciascun Paese, con i primi 1.000 messaggi gratuiti ogni mese. Le differenze in Europa sono ampie: un messaggio di marketing verso i Paesi Bassi costa oltre il doppio di uno verso il Regno Unito, quindi nella previsione contano sia il Paese sia la categoria.

• Francia: marketing $0.0859, utilità $0.0300, autenticazione $0.0300, servizio $0.0300
• Germania: marketing $0.1365, utilità $0.0550, autenticazione $0.0550, servizio $0.0550
• Ungheria: marketing $0.0860, utilità $0.0350, autenticazione $0.0350, servizio $0.0350
• Italia: marketing $0.0795, utilità $0.0300, autenticazione $0.0300, servizio $0.0300
• Paesi Bassi: marketing $0.1597, utilità $0.0500, autenticazione $0.0500, servizio $0.0500
• Polonia: marketing $0.0366, utilità $0.0122, autenticazione $0.0122, servizio $0.0122
• Romania: marketing $0.0860, utilità $0.0290, autenticazione $0.0290, servizio $0.0290
• Russia: marketing $0.0802, utilità $0.0400, autenticazione $0.0400, servizio $0.0400
• Spagna: marketing $0.0707, utilità $0.0200, autenticazione $0.0200, servizio $0.0200
• Ucraina: marketing $0.0860, utilità $0.0298, autenticazione $0.0298, servizio $0.0298
• Regno Unito: marketing $0.0635, utilità $0.0220, autenticazione $0.0220, servizio $0.0220
• Resto dell'Europa occidentale: marketing $0.0592, utilità $0.0171, autenticazione $0.0171, servizio $0.0171
• Resto dell'Europa centrale e orientale: marketing $0.0860, utilità $0.0212, autenticazione $0.0212, servizio $0.0212

Asia-Pacifico

• Bangladesh: marketing $0.0732, utilità $0.0037, autenticazione $0.0037, servizio $0.0037
• Hong Kong: marketing $0.0732, utilità $0.0260, autenticazione $0.0260, servizio $0.0260
• India: marketing $0.0118, utilità $0.0014, autenticazione $0.0014, servizio $0.0014
• Indonesia: marketing $0.0411, utilità $0.0250, autenticazione $0.0250, servizio $0.0250
• Kazakistan: marketing $0.0604, utilità $0.0180, autenticazione $0.0180, servizio $0.0180
• Malesia: marketing $0.0860, utilità $0.0140, autenticazione $0.0140, servizio $0.0140
• Nepal: marketing $0.0732, utilità $0.0034, autenticazione $0.0034, servizio $0.0034
• Pakistan: marketing $0.0473, utilità $0.0150, autenticazione $0.0150, servizio $0.0150
• Singapore: marketing $0.0732, utilità $0.0160, autenticazione $0.0160, servizio $0.0160
• Sri Lanka: marketing $0.0732, utilità $0.0020, autenticazione $0.0020, servizio $0.0020
• Resto dell'Asia-Pacifico: marketing $0.0842, utilità $0.0113, autenticazione $0.0113, servizio $0.0113

Medio Oriente e Africa

• Egitto: marketing $0.0644, utilità $0.0036, autenticazione $0.0036, servizio $0.0036
• Iraq: marketing $0.0341, utilità $0.0079, autenticazione $0.0079, servizio $0.0079
• Israele: marketing $0.0353, utilità $0.0053, autenticazione $0.0053, servizio $0.0053
• Kuwait: marketing $0.0792, utilità $0.0440, autenticazione $0.0440, servizio $0.0440
• Marocco: marketing $0.0414, utilità $0.0230, autenticazione $0.0230, servizio $0.0230
• Nigeria: marketing $0.0516, utilità $0.0067, autenticazione $0.0067, servizio $0.0067
• Oman: marketing $0.0341, utilità $0.0247, autenticazione $0.0247, servizio $0.0247
• Qatar: marketing $0.0341, utilità $0.0120, autenticazione $0.0120, servizio $0.0120
• Arabia Saudita: marketing $0.0576, utilità $0.0107, autenticazione $0.0107, servizio $0.0107
• Sudafrica: marketing $0.0379, utilità $0.0095, autenticazione $0.0095, servizio $0.0095
• Turchia: marketing $0.0109, utilità $0.0009, autenticazione $0.0009, servizio $0.0009
• Emirati Arabi Uniti: marketing $0.0576, utilità $0.0157, autenticazione $0.0157, servizio $0.0157
• Resto del Medio Oriente: marketing $0.0392, utilità $0.0091, autenticazione $0.0091, servizio $0.0091
• Resto dell'Africa: marketing $0.0225, utilità $0.0040, autenticazione $0.0040, servizio $0.0040

Tutto il resto del mondo

• Altro: marketing $0.0604, utilità $0.0077, autenticazione $0.0077, servizio $0.0077

Due regole si applicano a ogni riga di questa tabella. I primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono aziendale ogni mese sono gratuiti; Meta addebita i costi a partire dal 1.001°. Inoltre, i messaggi inviati nella finestra di ingresso gratuita, aperta quando rispondi a un cliente arrivato da un annuncio Click-to-WhatsApp, restano gratuiti fino a 7 giorni (72 ore prima del 28 settembre 2026). Le reazioni emoji restano gratuite e non rientrano nei 1.000 messaggi, mentre le organizzazioni governative e non profit idonee continuano ad avere messaggi di servizio gratuiti oltre tale soglia fino al 31 dicembre 2027. Fonte: listino Meta in vigore dal 1° ottobre 2026.

Queste tariffe provengono dal listino Meta in vigore dal 1° ottobre 2026, pubblicato a settembre 2026; Meta fattura i messaggi di servizio alla tariffa utility di ciascun Paese. Fino al 30 settembre si applicano tariffe leggermente più basse in alcuni mercati.

Le tariffe cambiano anche il 1° ottobre

Il listino di ottobre non si limita ad assegnare un prezzo ai messaggi di servizio. Meta ha rivisto le tariffe di diversi mercati nella stessa data.

Le tariffe per utility e servizio aumentano in Pakistan (da $0.0100 a $0.0150), Perù (da $0.0200 a $0.0300) e Sudafrica (da $0.0076 a $0.0095). Le tariffe marketing aumentano in Messico (da $0.0305 a $0.0397), Arabia Saudita (da $0.0501 a $0.0576), Emirati Arabi Uniti (da $0.0499 a $0.0576) e nelle regioni Resto dell'Asia-Pacifico e Resto del Medio Oriente.

Nove Paesi che attualmente vengono fatturati in base a una categoria regionale avranno una tariffa specifica dal 1° ottobre: Bangladesh, Iraq, Kazakistan, Kuwait, Marocco, Nepal, Oman, Sri Lanka e Ucraina. Per alcuni, la nuova tariffa rappresenta un forte aumento: il Kuwait passa dalla tariffa utility regionale di $0.0091 a $0.0440, il Marocco da $0.0040 a $0.0230, l'Oman da $0.0091 a $0.0247, l'Ucraina da $0.0212 a $0.0298. Per altri è invece un forte calo: lo Sri Lanka scende da $0.0113 a $0.0020, il Nepal a $0.0034 e il Bangladesh a $0.0037.

Se invii messaggi ai clienti in questi Paesi, pianifica il budget in base alle cifre di ottobre, non alla fattura attuale. Il listino completo di ottobre è disponibile nella documentazione per sviluppatori di Meta (developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing).

Cosa succede se non aggiungi un metodo di pagamento

L'applicazione delle regole da parte di Meta è semplice e automatica: nessun metodo di pagamento valido nel portfolio aziendale, nessun messaggio in uscita. L'API rifiuta gli invii. Il tuo assistente smette di rispondere, le conferme non vengono più inviate e i tuoi clienti ricevono silenzio, non un errore.

Oggi molte aziende non hanno mai incontrato questo ostacolo perché il loro utilizzo rientrava interamente nella finestra gratuita per i messaggi di servizio. Dal 1° ottobre, le uniche opzioni gratuite rimaste sono i 1.000 messaggi mensili per numero di telefono e la finestra di ingresso gratuita dagli annunci Click-to-WhatsApp (fino a 7 giorni dal 28 settembre 2026), ma un account senza una carta registrata non può utilizzare nemmeno queste: smette di funzionare nel momento in cui tenta di rispondere a un cliente.

In vigore dal 1° ottobre 2026: Meta introduce una fascia mensile gratuita per i messaggi di servizio. Ogni numero di telefono aziendale riceve 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; Meta addebita i costi solo a partire dal 1.001° messaggio consegnato. La quota si azzera ogni mese e i messaggi non utilizzati non vengono accumulati. Il metodo di pagamento resta comunque obbligatorio: senza di esso, la consegna si interrompe anche se non superi mai i 1.000 messaggi gratuiti.

Per questo diciamo a ogni azienda con cui lavoriamo di considerare il 30 settembre come la scadenza improrogabile. Aggiungi la carta quando non c'è alcuna emergenza, monitora l'applicazione delle tariffe e il 1° ottobre non sarà un evento. Configura tutto in dieci minuti tranquilli ora, oppure dovrai risolvere il problema durante una conversazione con un cliente in seguito. La cronologia completa di ciò che Meta ha annunciato e di cosa accade a ogni data è nella nostra guida alla scadenza per il metodo di pagamento WhatsApp di Meta.

Come aggiungere un metodo di pagamento in Meta Business Suite

Dovrai farlo una sola volta. Tieni a portata di mano una carta aziendale e i tuoi dati fiscali.

1. Accedi a Meta Business Suite con l'account proprietario del tuo portfolio aziendale. Usa lo stesso accesso utilizzato quando hai collegato il tuo numero WhatsApp.
2. Apri Fatturazione e pagamenti dal menu a sinistra. In alcuni account appare come Fatturazione all'interno di Impostazioni.
3. Seleziona il tuo account WhatsApp Business dal menu a discesa degli account. Se il tuo portfolio contiene più risorse (account pubblicitari, più numeri WhatsApp), assicurati di selezionare l'account WhatsApp Business. È qui che più spesso le persone sbagliano.
4. Vai su Impostazioni di pagamento e fai clic su Aggiungi metodo di pagamento.
5. Conferma il Paese e la valuta. Questa scelta determina la valuta di fatturazione e il modo in cui vengono applicate le imposte e non può essere modificata facilmente in seguito, quindi seleziona il Paese in cui la tua azienda è effettivamente registrata.
6. Inserisci i dati della carta. Meta accetta le principali carte di credito e di debito, comprese Visa, Mastercard e American Express. La carta deve consentire addebiti online internazionali; servizi di pagamento come PayPal non sono accettati per la fatturazione dell'API WhatsApp.
7. Salva i dati aziendali e fiscali. Ragione sociale, indirizzo e codice fiscale o partita IVA locale. Questa parte è obbligatoria: Meta limita i metodi di pagamento privi di dati fiscali, riportandoti al punto di partenza.
8. Tieni d'occhio un piccolo addebito di verifica. Meta potrebbe effettuare un blocco temporaneo di pochi centesimi o dollari per confermare che la carta sia valida. Viene annullato entro pochi giorni lavorativi. Non è la fattura per i tuoi primi messaggi.

Verifica che abbia funzionato

Prima di chiudere la scheda, verifica tre cose:

• Il metodo di pagamento risulta attivo in Impostazioni di pagamento per l'account WhatsApp Business (non solo per un account pubblicitario).
• Nella sezione delle informazioni aziendali, i dati fiscali risultano completi.
• Inviati un messaggio di prova tramite la tua piattaforma e verifica che arrivi.

Se gli invii non riuscivano già prima di aggiungere la carta, riprenderanno non appena il metodo di pagamento verrà approvato. Non serve ricollegare altro.

📢 WhatsApp inizierà ad addebitare i messaggi di servizio oltre i 1.000 messaggi dal 1° ottobre.

Assicurati di avere un metodo di pagamento, altrimenti le tue integrazioni WhatsApp smetteranno di funzionare.

Usi già Invent? Aggiungi un metodo di pagamento al tuo account WhatsApp su Meta e il tuo assistente continuerà a rispondere senza interruzioni, senza dover modificare altro.

Non usi ancora Invent? Invent risponde su WhatsApp, Instagram, TikTok, SMS e altro ancora a partire da $29 al mese 😎

La fatturazione WhatsApp e il tuo assistente Invent

In Invent, WhatsApp è il canale su cui gli assistenti AI dei nostri clienti svolgono il lavoro più impegnativo: qualificano lead per team immobiliari, confermano prenotazioni per cliniche, rispondono alle domande sugli ordini degli e-commerce. Per questo vogliamo essere precisi su chi fattura cosa.

Il tuo account WhatsApp Business è di tua proprietà e Meta ti fattura direttamente le tariffe per messaggio di WhatsApp. Invent non si interpone mai tra te e la fatturazione di Meta: questo significa anche nessun ricarico sulle tariffe Meta e nessun vincolo. Il numero, l'account e il rapporto di fatturazione sono tuoi. La nostra tariffazione resta invariata, a consumo con un piano gratuito, e non è influenzata da questo cambiamento.

Se il tuo assistente è collegato tramite Canali → WhatsApp, il metodo di pagamento aggiunto in Meta Business Suite lo copre. Aggiungi la carta una sola volta e il tuo assistente continuerà a rispondere durante la transizione di ottobre senza che tu debba fare altro. E poiché puoi vedere ogni conversazione e il conteggio dei messaggi nelle tue Analytics, conoscerai il tuo volume reale ancor prima della pubblicazione delle tariffe: così la fattura di ottobre sarà una cifra prevista, non una sorpresa.

Dieci minuti ora sono meglio di un numero silenzioso dopo

Le regole di fatturazione non sono il motivo per cui hai configurato WhatsApp. Lo sono i clienti. Aggiungi la carta, conferma i dati fiscali, invia il messaggio di prova e torna alle conversazioni che si ripagano molte volte.

I tuoi clienti scrivono a mezzanotte. Assicurati che Meta ti permetta di rispondere.

Domande frequenti

Quanto costa l'API WhatsApp Business per messaggio?

Dipende dal Paese del destinatario e dalla categoria del messaggio. I template di marketing costano di più, quelli di utility e autenticazione ne costano una piccola frazione e, dal 1° ottobre 2026, i messaggi di servizio vengono fatturati alla tariffa utility dopo i primi 1.000 gratuiti per ogni numero di telefono al mese. Meta pubblica i listini completi nella pagina dei prezzi della WhatsApp Business Platform e la sezione per Paese qui sopra li riporta.

L'API WhatsApp Business è gratuita?

In parte. La ricezione dei messaggi è sempre gratuita, dal 1° ottobre 2026 ogni numero di telefono aziendale riceve 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese e, dal 28 settembre 2026, le conversazioni avviate da un annuncio Click-to-WhatsApp sono gratuite fino a 7 giorni dopo la tua risposta. Tutto il resto viene fatturato per messaggio consegnato, comprese le risposte di servizio oltre i 1.000 messaggi gratuiti e ogni messaggio template.

I 1.000 messaggi di servizio gratuiti si applicano per numero o per account?

Per numero di telefono aziendale. Dal 1° ottobre 2026, ogni numero WhatsApp Business riceve 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; Meta addebita i costi a partire dal 1.001° e la quota si azzera mensilmente senza accumulo. I template (marketing, utility, autenticazione) vengono fatturati dal primo messaggio.

L'invio broadcast di WhatsApp Business è gratuito?

Non tramite l'API: i broadcast sono messaggi template di marketing o utility e Meta fattura ogni messaggio consegnato alla tariffa del Paese. Nell'app gratuita WhatsApp Business, le liste broadcast non costano nulla ma sono limitate a 256 contatti.

Un account WhatsApp Business ha un costo?

L'app gratuita WhatsApp Business non costa nulla. Un account WhatsApp Business sull'API non prevede un canone mensile da parte di Meta: paghi per messaggio consegnato, più quanto addebita la tua piattaforma.

Quanto costa l'API WhatsApp Business in Messico?

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita $0.0397 per messaggio marketing e $0.0085 per messaggio utility, di autenticazione o di servizio ai destinatari in Messico. I primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono ogni mese sono gratuiti.

Quanto costa l'API WhatsApp Business in Brasile?

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita $0.0625 per messaggio marketing e $0.0068 per messaggio utility, di autenticazione o di servizio ai destinatari in Brasile. I primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono ogni mese sono gratuiti.

Quanto costa l'API WhatsApp Business in India?

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita $0.0118 per messaggio marketing e $0.0014 per messaggio utility, di autenticazione o di servizio ai destinatari in India. I primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono ogni mese sono gratuiti.

Quanto costa l'API WhatsApp Business in Germania?

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita $0.1365 per messaggio marketing e $0.0550 per messaggio utility, di autenticazione o di servizio ai destinatari in Germania. I primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono ogni mese sono gratuiti.

Quanto costa l'API WhatsApp Business in Italia?

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita $0.0795 per messaggio marketing e $0.0300 per messaggio utility, di autenticazione o di servizio consegnato a numeri italiani. Queste tariffe non cambiano rispetto al listino del 1° luglio 2026. Le prime 1.000 risposte di servizio ogni mese sono gratuite.

Quanto costa l'API WhatsApp Business negli Stati Uniti?

Dal 1° ottobre 2026, Meta addebita $0.0250 per messaggio marketing e $0.0034 per messaggio utility, di autenticazione o di servizio ai destinatari negli Stati Uniti (Meta fattura Stati Uniti e Canada come un unico mercato del Nord America). I primi 1.000 messaggi di servizio per numero di telefono ogni mese sono gratuiti.

Devo aggiungere un metodo di pagamento se uso solo l'app WhatsApp Business sul telefono?

No. L'app WhatsApp Business gratuita rimane gratuita per chat, risposte e liste broadcast. Un metodo di pagamento è necessario solo quando WhatsApp è collegato a un software tramite la WhatsApp Business Platform (API).

Cosa cambia esattamente nei prezzi dell'API di WhatsApp il 1° ottobre 2026?

Meta inizierà ad addebitare un costo per messaggio per i messaggi di servizio, ovvero le risposte che le aziende inviano nella finestra di assistenza clienti di 24 ore e che prima erano gratuite. Ogni numero di telefono aziendale riceve 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; Meta addebita i costi a partire dal 1.001°. Le tariffe esatte per Paese sono disponibili nella pagina dei prezzi di Meta e nella sezione dedicata ai Paesi qui sopra.

Meta Business Agent è più economico di un assistente AI sull'API di WhatsApp?

Dipende dalla piattaforma utilizzata. Meta fattura Business Agent per token, circa 4-5 centesimi per messaggio nell'esempio fornito da Meta. Con l'API paghi la tariffa di servizio di Meta più il costo del tuo provider, e le tariffe dei provider variano molto: alcuni addebitano un costo per messaggio, altri applicano anche una licenza mensile. Invent parte da 0 $ al mese e fattura per messaggio. Anche con le nuove tariffe di WhatsApp, una risposta del tuo assistente Invent con il modello Auto costa circa 1-1,5 centesimi, inclusa la tariffa di Meta. L'agente di Meta costa circa 4-5 centesimi.

Cosa succede se non aggiungo un metodo di pagamento al mio WhatsApp Business Account?

Meta blocca automaticamente i messaggi in uscita tramite API. Il tuo account può ancora ricevere messaggi, ma la tua azienda non può rispondere né inviare nulla finché non viene registrato un metodo di pagamento valido.

Quali metodi di pagamento accetta Meta per la fatturazione dell'API di WhatsApp?

Le principali carte di credito e di debito, come Visa, Mastercard e American Express; la carta deve consentire pagamenti online internazionali. PayPal e servizi di pagamento simili non sono accettati.

L'aggiunta di un metodo di pagamento a Meta cambia quanto pago a Invent?

No. Meta ti fattura direttamente le tariffe per messaggio di WhatsApp sul tuo account, mentre i prezzi a consumo di Invent sono separati e non cambiano.

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