Prezzi della WhatsApp Business API: tariffe e costi nel 2026

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

In breve

• Le tariffe dell'API di WhatsApp Business sono calcolate per messaggio. Le aziende che usano l'API (qualsiasi account WhatsApp collegato a un software) pagano Meta per ogni messaggio consegnato. La tariffa dipende dal paese del destinatario e dalla categoria del messaggio: marketing, utilità, autenticazione o servizio.
• Ora anche le risposte di servizio sono a pagamento. Dal 1° ottobre 2026, le risposte inviate nella finestra di assistenza clienti di 24 ore costano quanto un messaggio di utilità, dopo le prime 1.000 gratuite per numero di telefono ogni mese.
• Il marketing è la voce di spesa principale. Negli Stati Uniti un messaggio di marketing costa 0,0250 $ e una risposta di servizio 0,0034 $. In Messico i costi sono rispettivamente 0,0397 $ e 0,0085 $. Più avanti trovi il listino completo per oltre 50 mercati.
• Senza un metodo di pagamento non puoi inviare messaggi. Se non hai una carta valida collegata al tuo portfolio business di Meta, Meta blocca i messaggi in uscita tramite API. Se il tuo WhatsApp ha smesso di inviare messaggi a ottobre, questa è la prima cosa da controllare.
• Una piccola impresa tipica paga a Meta meno di 10 $ al mese per assistenza e promemoria. Sono le campagne a far salire il conto, quindi prevedi un budget separato.
• Usi WhatsApp con un assistente IA? Ricevi due fatture separate. Meta addebita le tariffe per messaggio sulla carta associata al tuo account. L'assistente, ad esempio Invent, fattura separatamente il proprio piano e l'utilizzo dell'IA. Qui sotto trovi spiegati entrambi i costi.

Il tuo numero WhatsApp risponde ai potenziali clienti a mezzanotte, conferma appuntamenti e conclude vendite. Vuoi sapere quanto costa prima di scoprirlo in fattura.

La situazione, in una frase: con l'API di WhatsApp Business, tutto ciò che un'azienda invia viene fatturato per messaggio, e un account senza metodo di pagamento non può inviare nulla. Questa guida illustra le tariffe attuali per paese, tre esempi di budget mensili con i relativi calcoli, le novità del 1° ottobre 2026 e tutti i passaggi per configurare la fatturazione.

Devi configurare la fatturazione? App e API a confronto

Due prodotti molto diversi condividono il nome WhatsApp Business, ma solo uno prevede costi di messaggistica.

L'app gratuita WhatsApp Business. Quella che scarichi sul telefono. Se usi solo questa, non devi aggiungere un metodo di pagamento. Le chat con i clienti, le risposte rapide, le etichette e le liste broadcast restano gratuite. L'unica cosa che potresti pagare nell'app è un abbonamento premium facoltativo: una scelta, non un obbligo.

WhatsApp Business Platform, comunemente chiamata API ufficiale di WhatsApp. È il sistema con cui le aziende collegano WhatsApp a un software: un assistente IA, un CRM, un sistema di prenotazione o uno strumento per l'invio di messaggi broadcast. Se il tuo WhatsApp è collegato a una qualsiasi piattaforma (incluso Invent), stai usando l'API e Meta richiede un metodo di pagamento valido collegato al tuo portfolio business di Meta. Questo vale sia se hai migrato completamente il tuo numero, sia se lo hai collegato tramite Coexistence continuando a usare l'app.

Un modo rapido per verificarlo se hai dubbi: se i tuoi messaggi WhatsApp compaiono nella casella di posta di un altro prodotto, o se un'IA risponde al posto tuo, stai usando l'API.

Come funzionano le tariffe dell'API di WhatsApp Business e il costo per messaggio

Meta fattura l'API per ogni messaggio consegnato, non per conversazione, e il prezzo di ciascun messaggio dipende da due fattori: il paese del destinatario e la categoria del messaggio.

I messaggi modello sono messaggi strutturati che invii al di fuori di una conversazione aperta con il cliente. Si dividono in tre categorie con prezzi molto diversi:

• Modelli di marketing: promozioni, offerte, lanci di prodotti. Di gran lunga la categoria più costosa.
• Modelli di utilità: aggiornamenti sugli ordini, promemoria di appuntamenti, notifiche di consegna. Costano molto meno dei messaggi di marketing.
• Modelli di autenticazione: codici di accesso monouso. Costi simili a quelli dei messaggi di utilità.

I messaggi di servizio comprendono tutto ciò che invii nella finestra di assistenza clienti di 24 ore che si apre ogni volta che un cliente ti scrive: risposte, messaggi di follow-up, documenti e il normale scambio di messaggi per assistenza e vendite. Dal 1° ottobre 2026, Meta li fattura alla tariffa dei messaggi di utilità prevista per ciascun paese, con i primi 1.000 gratuiti per numero di telefono aziendale ogni mese.

Cosa resta gratuito secondo l'attuale documentazione sui prezzi di Meta:

• Conversazioni con punto di ingresso gratuito. Quando un cliente ti contatta tramite un'inserzione Click-to-WhatsApp e rispondi entro 24 ore, tutto ciò che invii per un massimo di 7 giorni è gratuito. Il 28 settembre 2026 Meta ha esteso questa finestra, che prima era di 72 ore. Le risposte di Meta Business Agent restano a pagamento.
• Ricezione dei messaggi. I messaggi che i clienti ti inviano non ti costano mai nulla. La fatturazione si applica a ciò che invii.

Le tariffe esatte per messaggio, suddivise per paese e categoria, sono disponibili sulla pagina ufficiale dei prezzi di WhatsApp Business Platform di Meta, dove vengono pubblicati anche i nuovi listini prima che entrino in vigore. Come regola pratica per il budget: i messaggi di utilità e autenticazione costano una piccola frazione di quelli di marketing e, alle tariffe attualmente pubblicate, la spesa mensile tipica di una piccola impresa per questi messaggi è più vicina al costo di qualche caffè che a una vera voce di bilancio.

Tariffe dell'API di WhatsApp Business per paese

Meta stabilisce una tariffa in USD per ogni paese del destinatario e categoria di messaggio e pubblica il listino sulla sua pagina dei prezzi di WhatsApp Business Platform. Le tariffe riportate qui sotto corrispondono al listino in vigore dal 1° ottobre 2026. Il marketing è la categoria più costosa; utilità, autenticazione e servizio condividono una tariffa inferiore nella maggior parte dei mercati. A questi costi si aggiunge la tariffa della tua piattaforma, mentre i costi di utilizzo di Invent sono separati.

I tredici mercati verso cui i clienti di Invent inviano più messaggi, con il costo per messaggio consegnato:

• Stati Uniti e Canada: marketing 0,0250 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0034 $
• Messico: marketing 0,0397 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0085 $
• Brasile: marketing 0,0625 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0068 $
• India: marketing 0,0118 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0014 $
• Germania: marketing 0,1365 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0550 $
• Spagna: marketing 0,0707 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0200 $
• Regno Unito: marketing 0,0635 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0220 $
• Francia: marketing 0,0859 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0300 $
• Italia: marketing 0,0795 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0300 $
• Indonesia: marketing 0,0411 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0250 $
• Nigeria: marketing 0,0516 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0067 $
• Colombia: marketing 0,0125 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0008 $
• Argentina: marketing 0,0618 $, utilità, autenticazione o servizio 0,0260 $

Il listino completo, suddiviso per regione. Ogni riga riporta le tariffe di marketing, utilità, autenticazione e servizio, per messaggio consegnato, in USD.

Nord America

• Stati Uniti e Canada: marketing 0,0250 $, utilità 0,0034 $, autenticazione 0,0034 $, servizio 0,0034 $

America Latina

• Argentina: marketing 0,0618 $, utilità 0,0260 $, autenticazione 0,0260 $, servizio 0,0260 $
• Brasile: marketing 0,0625 $, utilità 0,0068 $, autenticazione 0,0068 $, servizio 0,0068 $
• Cile: marketing 0,0889 $, utilità 0,0200 $, autenticazione 0,0200 $, servizio 0,0200 $
• Colombia: marketing 0,0125 $, utilità 0,0008 $, autenticazione 0,0008 $, servizio 0,0008 $
• Messico: marketing 0,0397 $, utilità 0,0085 $, autenticazione 0,0085 $, servizio 0,0085 $
• Perù: marketing 0,0703 $, utilità 0,0300 $, autenticazione 0,0300 $, servizio 0,0300 $
• Resto dell'America Latina: marketing 0,0740 $, utilità 0,0113 $, autenticazione 0,0113 $, servizio 0,0113 $

Europa

Le tariffe europee non sono cambiate con l'aggiornamento del 1° ottobre 2026: gli importi qui sotto coincidono con il listino del 1° luglio 2026. La novità è che ora le risposte di servizio vengono fatturate alla tariffa dei messaggi di utilità prevista per ciascun paese, con le prime 1.000 gratuite al mese. Le differenze in Europa sono notevoli: un messaggio di marketing destinato ai Paesi Bassi costa più del doppio di uno destinato al Regno Unito, quindi sia il paese sia la categoria contano quando fai una previsione dei costi.

• Francia: marketing 0,0859 $, utilità 0,0300 $, autenticazione 0,0300 $, servizio 0,0300 $
• Germania: marketing 0,1365 $, utilità 0,0550 $, autenticazione 0,0550 $, servizio 0,0550 $
• Ungheria: marketing 0,0860 $, utilità 0,0350 $, autenticazione 0,0350 $, servizio 0,0350 $
• Italia: marketing 0,0795 $, utilità 0,0300 $, autenticazione 0,0300 $, servizio 0,0300 $
• Paesi Bassi: marketing 0,1597 $, utilità 0,0500 $, autenticazione 0,0500 $, servizio 0,0500 $
• Polonia: marketing 0,0366 $, utilità 0,0122 $, autenticazione 0,0122 $, servizio 0,0122 $
• Romania: marketing 0,0860 $, utilità 0,0290 $, autenticazione 0,0290 $, servizio 0,0290 $
• Russia: marketing 0,0802 $, utilità 0,0400 $, autenticazione 0,0400 $, servizio 0,0400 $
• Spagna: marketing 0,0707 $, utilità 0,0200 $, autenticazione 0,0200 $, servizio 0,0200 $
• Ucraina: marketing 0,0860 $, utilità 0,0298 $, autenticazione 0,0298 $, servizio 0,0298 $
• Regno Unito: marketing 0,0635 $, utilità 0,0220 $, autenticazione 0,0220 $, servizio 0,0220 $
• Resto dell'Europa occidentale: marketing 0,0592 $, utilità 0,0171 $, autenticazione 0,0171 $, servizio 0,0171 $
• Resto dell'Europa centrale e orientale: marketing 0,0860 $, utilità 0,0212 $, autenticazione 0,0212 $, servizio 0,0212 $

Asia-Pacifico

• Bangladesh: marketing 0,0732 $, utilità 0,0037 $, autenticazione 0,0037 $, servizio 0,0037 $
• Hong Kong: marketing 0,0732 $, utilità 0,0260 $, autenticazione 0,0260 $, servizio 0,0260 $
• India: marketing 0,0118 $, utilità 0,0014 $, autenticazione 0,0014 $, servizio 0,0014 $
• Indonesia: marketing 0,0411 $, utilità 0,0250 $, autenticazione 0,0250 $, servizio 0,0250 $
• Kazakistan: marketing 0,0604 $, utilità 0,0180 $, autenticazione 0,0180 $, servizio 0,0180 $
• Malesia: marketing 0,0860 $, utilità 0,0140 $, autenticazione 0,0140 $, servizio 0,0140 $
• Nepal: marketing 0,0732 $, utilità 0,0034 $, autenticazione 0,0034 $, servizio 0,0034 $
• Pakistan: marketing 0,0473 $, utilità 0,0150 $, autenticazione 0,0150 $, servizio 0,0150 $
• Singapore: marketing 0,0732 $, utilità 0,0160 $, autenticazione 0,0160 $, servizio 0,0160 $
• Sri Lanka: marketing 0,0732 $, utilità 0,0020 $, autenticazione 0,0020 $, servizio 0,0020 $
• Resto dell'Asia-Pacifico: marketing 0,0842 $, utilità 0,0113 $, autenticazione 0,0113 $, servizio 0,0113 $

Medio Oriente e Africa

• Egitto: marketing $0,0644, utilità $0,0036, autenticazione $0,0036, assistenza $0,0036
• Iraq: marketing $0,0341, utilità $0,0079, autenticazione $0,0079, assistenza $0,0079
• Israele: marketing $0,0353, utilità $0,0053, autenticazione $0,0053, assistenza $0,0053
• Kuwait: marketing $0,0792, utilità $0,0440, autenticazione $0,0440, assistenza $0,0440
• Marocco: marketing $0,0414, utilità $0,0230, autenticazione $0,0230, assistenza $0,0230
• Nigeria: marketing $0,0516, utilità $0,0067, autenticazione $0,0067, assistenza $0,0067
• Oman: marketing $0,0341, utilità $0,0247, autenticazione $0,0247, assistenza $0,0247
• Qatar: marketing $0,0341, utilità $0,0120, autenticazione $0,0120, assistenza $0,0120
• Arabia Saudita: marketing $0,0576, utilità $0,0107, autenticazione $0,0107, assistenza $0,0107
• Sudafrica: marketing $0,0379, utilità $0,0095, autenticazione $0,0095, assistenza $0,0095
• Turchia: marketing $0,0109, utilità $0,0009, autenticazione $0,0009, assistenza $0,0009
• Emirati Arabi Uniti: marketing $0,0576, utilità $0,0157, autenticazione $0,0157, assistenza $0,0157
• Resto del Medio Oriente: marketing $0,0392, utilità $0,0091, autenticazione $0,0091, assistenza $0,0091
• Resto dell'Africa: marketing $0,0225, utilità $0,0040, autenticazione $0,0040, assistenza $0,0040

Tutte le altre aree

• Altro: marketing $0,0604, utilità $0,0077, autenticazione $0,0077, assistenza $0,0077

Due regole si applicano a ogni voce del tariffario. I primi 1.000 messaggi di assistenza per numero di telefono aziendale ogni mese sono gratuiti; Meta addebita i costi a partire dal 1.001°. Inoltre, i messaggi inviati nella finestra gratuita associata a un punto di accesso, che si apre quando rispondi a un cliente arrivato da un'inserzione Click-to-WhatsApp, restano gratuiti per un massimo di 7 giorni (72 ore prima del 28 settembre 2026). Le reazioni con emoji restano gratuite e non rientrano nel conteggio dei 1.000 messaggi. Per gli enti pubblici e le organizzazioni non profit idonei, i messaggi di assistenza restano gratuiti anche oltre questa soglia fino al 31 dicembre 2027. Fonte: tariffario Meta in vigore dal 1° ottobre 2026, pubblicato a settembre 2026.

Quanto costa un mese di API WhatsApp: tre esempi

Le tariffe per messaggio sembrano irrisorie finché non le moltiplichi. Ecco a quanto ammontano i costi di Meta per tre attività tipiche, usando il tariffario qui sopra. Ogni esempio presuppone un solo numero di telefono aziendale, quindi le prime 1.000 risposte di assistenza sono gratuite. Il costo della piattaforma è separato.

Uno studio dentistico negli Stati Uniti. L'assistente AI risponde a circa 2.500 domande dei pazienti al mese e invia 800 promemoria per gli appuntamenti.

• Risposte di assistenza: 2.500 meno 1.000 gratuite = 1.500 × $0,0034 = $5,10
• Promemoria di utilità: 800 × $0,0034 = $2,72
• Costo Meta: circa $7,82 al mese

Un negozio online in Messico. Risponde a circa 4.000 messaggi dei clienti, invia 1.500 aggiornamenti su ordini e spedizioni e lancia due campagne da 2.000 messaggi ciascuna.

• Risposte di assistenza: 3.000 a pagamento × $0,0085 = $25,50
• Aggiornamenti di utilità: 1.500 × $0,0085 = $12,75
• Campagne di marketing: 4.000 × $0,0397 = $158,80
• Costo Meta: circa $197 al mese, di cui l'80% dovuto alle due campagne

Un'agenzia immobiliare in Spagna. Risponde a circa 1.200 domande di potenziali acquirenti, invia 300 conferme di visita e una campagna a 500 contatti per un nuovo immobile in vendita.

• Risposte di assistenza: 200 a pagamento × $0,0200 = $4,00
• Conferme di utilità: 300 × $0,0200 = $6,00
• Campagna di marketing: 500 × $0,0707 = $35,35
• Costo Meta: circa $45 al mese

La tendenza è la stessa in ogni mercato: rispondere ai clienti costa poco, mentre sono i modelli di marketing a far salire la fattura. Se vuoi ridurre i costi di WhatsApp, prima di tutto guarda chi riceve le tue campagne. Una lista segmentata di 500 persone che hanno chiesto informazioni su un immobile è più efficace di un invio in massa a 5.000 persone che non l'hanno fatto.

Cosa è cambiato il 1° ottobre 2026

Prima del 1° ottobre 2026, l'API offriva un vantaggio significativo: rispondere a un cliente nella finestra di assistenza di 24 ore era gratuito e si pagavano solo i messaggi basati su modelli. Quel vantaggio non c'è più. Ecco cosa è cambiato:

• I messaggi di assistenza sono a pagamento. Il normale scambio di messaggi con i clienti viene ora addebitato alla tariffa di utilità del rispettivo Paese, dopo i primi 1.000 messaggi gratuiti per numero di telefono aziendale ogni mese. La quota gratuita si rinnova mensilmente e i messaggi inutilizzati non si accumulano.
• Anche i modelli di utilità inviati in una finestra aperta sono a pagamento. Dal 1° luglio 2025 erano gratuiti nella finestra di 24 ore; ora Meta addebita anche questi per messaggio, come indicato nella documentazione sui prezzi di Meta.
• Le tariffe sono state riviste in diversi mercati. Le tariffe di utilità e assistenza sono aumentate in Pakistan (da $0,0100 a $0,0150), Perù (da $0,0200 a $0,0300) e Sudafrica (da $0,0076 a $0,0095). Le tariffe di marketing sono aumentate in Messico (da $0,0305 a $0,0397), Arabia Saudita (da $0,0501 a $0,0576), Emirati Arabi Uniti (da $0,0499 a $0,0576) e nelle aree Resto dell'Asia Pacifico e Resto del Medio Oriente.
• Nove Paesi hanno ora una voce dedicata nel tariffario. Bangladesh, Iraq, Kazakistan, Kuwait, Marocco, Nepal, Oman, Sri Lanka e Ucraina non rientrano più nei rispettivi gruppi regionali. Per i messaggi di utilità, il Kuwait è passato da $0,0091 a $0,0440, il Marocco da $0,0040 a $0,0230, l'Oman da $0,0091 a $0,0247 e l'Ucraina da $0,0212 a $0,0298. Lo Sri Lanka è sceso da $0,0113 a $0,0020, il Nepal a $0,0034 e il Bangladesh a $0,0037.

Non importa chi scrive la risposta: un messaggio digitato dal tuo team e uno inviato dal tuo assistente AI vengono addebitati allo stesso modo. In una configurazione di coesistenza (app e API sullo stesso numero), le risposte digitate nell'app sul telefono restano gratuite, mentre quelle inviate tramite software sono a pagamento.

Il risultato concreto: ogni azienda che usa l'API ora è un cliente pagante, anche se non invia mai un modello. Se usi l'API solo per rispondere alle domande in arrivo, anche per questo utilizzo serve una carta associata all'account, e ora il volume dei messaggi determina la tua fattura.

Meta Business Agent ha un modello di prezzo diverso

Dal 1° agosto 2026, Meta addebita il proprio Business Agent per token, con un unico costo che copre sia il modello di Meta sia la consegna del messaggio. Il prezzo di una risposta varia quindi in base alla lunghezza della conversazione. Nel confronto dei costi pubblicato da Meta, un messaggio di Business Agent costa circa 4–5 centesimi di dollaro, ovvero circa $40–$50 per 1.000 messaggi.

Un assistente AI sull'API prevede due costi: la tariffa di assistenza di Meta, pari a $0,0034 negli Stati Uniti dopo le prime 1.000 risposte gratuite ogni mese, più il costo del tuo fornitore. Su Invent, la nostra pagina dei prezzi indica un costo di $30–$35 al mese per circa 3.000 messaggi con il modello Auto. Anche con le nuove tariffe di WhatsApp, una risposta del tuo assistente Invent con il modello Auto costa circa 1–1,5 centesimi di dollaro, costo Meta incluso. L'agente di Meta costa circa 4–5 centesimi. Entrambi funzionano sulla stessa WhatsApp Business Platform: confrontali in base al tuo volume mensile.

Meta non rende pubblico quale modello risponde a un determinato messaggio di Business Agent; la documentazione descrive un orchestratore che sceglie tra i modelli di Meta in base alla complessità dell'attività, ed è uno dei motivi per cui il prezzo per token varia. Su Invent, sei tu a scegliere il modello: Muse Spark 1.3 di Meta è disponibile nel selettore insieme a Gemini, Grok e altri, e puoi cambiarlo in qualsiasi momento senza modificare le istruzioni del tuo assistente.

I messaggi non vengono più inviati? Controlla il metodo di pagamento

Il blocco applicato da Meta è semplice e automatico: senza un metodo di pagamento valido nel portfolio business, non puoi inviare messaggi. L'API rifiuta gli invii. Il tuo assistente smette di rispondere, le conferme non partono più e i clienti vedono solo silenzio, non un errore.

Molte aziende non avevano mai incontrato questo ostacolo prima del 1° ottobre 2026, perché tutto il loro utilizzo rientrava nella finestra di assistenza gratuita. Ora un account senza una carta registrata non può nemmeno usare le opzioni gratuite rimaste: le 1.000 risposte di assistenza mensili e la finestra gratuita associata al punto di accesso dalle inserzioni Click-to-WhatsApp. Si blocca non appena prova a rispondere a un cliente.

Se il tuo WhatsApp ha smesso di rispondere all'inizio di ottobre, la causa più probabile è un metodo di pagamento mancante o non funzionante. Risolvere il problema richiede circa dieci minuti e gli invii riprendono una volta convalidata la carta. La cronologia completa degli annunci di Meta e delle relative date è nella nostra guida alla scadenza di Meta per il metodo di pagamento WhatsApp.

"Questo numero di telefono non soddisfa i requisiti per la registrazione o la migrazione"

Se vedi questo errore mentre colleghi o trasferisci un numero WhatsApp a una piattaforma, la causa più probabile è la stessa: il tuo account WhatsApp Business non ha un metodo di pagamento. Il testo esatto varia in base alla lingua e alla schermata, ma la soluzione è sempre la stessa.

Il punto è dove aggiungere la carta. Devi inserirla in Meta Business Suite, nella sezione Fatturazione e pagamenti, dopo aver selezionato il tuo account WhatsApp Business. Una carta salvata in Meta Pay non vale. Meta Pay è il portafoglio che usi per fare acquisti su Facebook, Instagram e WhatsApp, e la fatturazione dell'API WhatsApp non lo utilizza mai. Non vale nemmeno una carta associata al tuo account pubblicitario.

Aggiungi la carta all'account WhatsApp Business seguendo i passaggi qui sotto, attendi qualche minuto finché non risulta attiva e riprova la registrazione o la migrazione.

Come aggiungere un metodo di pagamento in Meta Business Suite

Basta farlo una volta. Tieni a portata di mano una carta aziendale.

1. Accedi a Meta Business Suite con l'account proprietario del tuo portfolio business. Usa le stesse credenziali usate per collegare il tuo numero WhatsApp.
2. Apri Fatturazione e pagamenti dal menu a sinistra. In alcuni account, la voce compare come Fatturazione all'interno di Impostazioni.
3. Seleziona il tuo account WhatsApp Business dal menu a discesa degli account. Se il tuo portfolio contiene più risorse (account pubblicitari, più numeri WhatsApp), assicurati che sia selezionato l'account WhatsApp Business. È il passaggio in cui si sbaglia più spesso.
4. Vai su Impostazioni di pagamento e clicca su Aggiungi metodo di pagamento.
5. Conferma il Paese e la valuta. Questa scelta determina la valuta di fatturazione e non è facile modificarla in seguito, quindi scegli il Paese in cui la tua azienda è effettivamente registrata.
6. Inserisci i dati della carta e salva.
7. Controlla l'eventuale piccolo addebito di verifica. Meta potrebbe bloccare temporaneamente un importo di pochi centesimi o dollari per verificare la validità della carta. Il blocco viene annullato entro pochi giorni lavorativi. Non è la tua prima fattura per i messaggi.

Verifica che abbia funzionato

Prima di chiudere la scheda, verifica due cose:

• Il metodo di pagamento risulta attivo in Impostazioni di pagamento per l'account WhatsApp Business (non solo per un account pubblicitario).
• Invia un messaggio di prova a te stesso tramite la tua piattaforma e verifica che arrivi.

Se gli invii non funzionavano già prima di aggiungere la carta, riprenderanno una volta convalidato il metodo di pagamento. Non serve ricollegare nient'altro.

📢 WhatsApp addebita i messaggi di assistenza dopo i primi 1.000 ogni mese.

Mantieni un metodo di pagamento valido sul tuo account Meta per far sì che le tue integrazioni WhatsApp continuino a funzionare.

Usi già Invent? Aggiungi un metodo di pagamento al tuo account WhatsApp su Meta e il tuo assistente continuerà a rispondere senza interruzioni. Non devi cambiare nient'altro.

Non usi ancora Invent? Invent risponde ai messaggi su WhatsApp, Instagram, TikTok, SMS e altri canali a partire da $29 al mese 😎

Rispondere di persona o lasciare che lo faccia un assistente AI?

Una volta chiariti i costi, la vera domanda è chi risponde.

• Continua a usare l'app WhatsApp Business se una sola persona riesce a rispondere a tutte le chat dal telefono. Non ci sono costi Meta né serve un metodo di pagamento. Il limite è il tempo a tua disposizione: di notte, nei weekend e nelle ore di punta, i messaggi restano senza risposta.
• Aggiungi un assistente AI tramite l'API se le chat arrivano più velocemente di quanto riesci a rispondere, oppure fuori dal tuo orario di lavoro. Paghi Meta per messaggio, con le prime 1.000 risposte di assistenza al mese gratuite per numero, più il costo dell'assistente. In cambio, ogni cliente riceve una risposta in pochi secondi, a qualsiasi ora.
• Usa entrambe le opzioni con la Coesistenza: tieni l'app sul telefono per le chat che vuoi gestire di persona e lascia che l'assistente si occupi delle altre sullo stesso numero.

Se l'assistente è la soluzione giusta per te, Invent si collega al tuo numero da Canali → WhatsApp e risponde usando la tua base di conoscenza. Scopri come funziona Invent su WhatsApp.

La fatturazione di WhatsApp e il tuo assistente Invent

Per i nostri clienti, WhatsApp è il canale su cui gli assistenti AI di Invent svolgono il lavoro più impegnativo: qualificano i lead per le agenzie immobiliari, confermano gli appuntamenti per le cliniche e rispondono alle domande sugli ordini per i negozi online. Per questo vogliamo chiarire con precisione chi fattura cosa.

Il tuo account WhatsApp Business appartiene a te e Meta ti fattura direttamente i costi per messaggio di WhatsApp. Invent non fa mai da intermediario nella fatturazione di Meta e non rivende i suoi messaggi. Inoltre, non ci sono vincoli: il numero, l'account e il rapporto di fatturazione sono tuoi. Invent fattura separatamente la piattaforma e l'utilizzo dell'AI da parte del tuo assistente, e i listini di Meta non modificano questo prezzo.

Se il tuo assistente è collegato tramite Canali → WhatsApp, il metodo di pagamento che aggiungi in Meta Business Suite copre i relativi costi. Aggiungi la carta una sola volta e il tuo assistente continua a rispondere senza che tu debba modificare altro. E poiché nella sezione Analisi puoi vedere ogni conversazione e il numero di messaggi, puoi applicare gli stessi calcoli degli esempi precedenti ai tuoi volumi reali: così la fattura di Meta diventa una cifra prevista, non una sorpresa.

Conosci i tuoi costi, mantieni il tuo numero

Non hai attivato WhatsApp per le regole di fatturazione, ma per i tuoi clienti. Controlla la carta, consulta le tariffe del tuo paese, moltiplicale per il volume mensile e torna alle conversazioni che ripagano ampiamente il loro costo.

I tuoi clienti scrivono a mezzanotte. Assicurati che Meta ti permetta di rispondere.

Domande frequenti

Chi fattura cosa quando uso Invent su WhatsApp?

Ricevi due fatture separate. Meta addebita i costi per messaggio di WhatsApp sul metodo di pagamento del tuo account WhatsApp Business. Invent fattura il proprio piano e l'utilizzo dell'AI da parte del tuo assistente. Le Campagne inviate da Invent prevedono una commissione di piattaforma di 0,004 USD per ogni messaggio WhatsApp consegnato, riportata nella fattura di Invent. È separata dal prezzo dei messaggi modello di Meta, che Meta ti fattura direttamente.

Quanto costa Invent per WhatsApp?

Dipende dal modello AI utilizzato dal tuo assistente. Ogni risposta AI ha un costo per messaggio, a partire da 0,001 USD sui modelli più leggeri, e nelle impostazioni dell'assistente il costo di ogni modello è indicato accanto al suo nome. Il piano Business costa 29 USD al mese e include 29 USD di crediti di utilizzo. Puoi anche iniziare con il piano Pay As You Go, che offre 100 messaggi gratuiti al mese. La pagina dei prezzi include un calcolatore per stimare i costi in base al tuo volume.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business per messaggio?

Dipende dal paese del destinatario e dalla categoria del messaggio. I modelli di marketing sono i più costosi; quelli di utilità e autenticazione costano molto meno. I messaggi di servizio vengono fatturati alla tariffa di utilità dopo i primi 1.000 gratuiti al mese per numero di telefono. Meta pubblica i listini completi nella pagina dei prezzi di WhatsApp Business Platform, e li trovi anche nella sezione dedicata ai paesi qui sopra.

L'API di WhatsApp Business è gratuita?

In parte. Ricevere messaggi è sempre gratuito, ogni numero di telefono aziendale dispone di 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese e, dal 28 settembre 2026, le conversazioni avviate da un'inserzione Click-to-WhatsApp sono gratuite fino a 7 giorni dopo la tua risposta. Tutto il resto viene fatturato per messaggio consegnato, comprese le risposte di servizio oltre i 1.000 messaggi gratuiti e tutti i messaggi modello.

I 1.000 messaggi di servizio gratuiti si applicano per numero o per account?

Per numero di telefono aziendale. Ogni numero WhatsApp aziendale dispone di 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; Meta addebita i costi a partire dal 1.001° messaggio. La quota si rinnova ogni mese e i messaggi inutilizzati non si accumulano. I messaggi modello di marketing, utilità e autenticazione vengono fatturati fin dal primo messaggio.

L'invio di messaggi broadcast su WhatsApp Business è gratuito?

Non tramite l'API: i messaggi broadcast sono messaggi modello di marketing o utilità e Meta fattura ogni messaggio consegnato alla tariffa del paese del destinatario. Nell'app gratuita WhatsApp Business, le liste broadcast non costano nulla, ma sono limitate a 256 contatti.

Un account WhatsApp Business ha un costo?

L'app gratuita WhatsApp Business non costa nulla. Per un account WhatsApp Business collegato all'API, Meta non applica un canone mensile: paghi per ogni messaggio consegnato, oltre agli eventuali costi della piattaforma che utilizzi.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business in Messico?

Meta addebita 0,0397 USD per messaggio di marketing e 0,0085 USD per messaggio di utilità, autenticazione o servizio inviato a destinatari in Messico. I primi 1.000 messaggi di servizio al mese per numero di telefono sono gratuiti.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business in Brasile?

Meta addebita 0,0625 USD per messaggio di marketing e 0,0068 USD per messaggio di utilità, autenticazione o servizio inviato a destinatari in Brasile. I primi 1.000 messaggi di servizio al mese per numero di telefono sono gratuiti.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business in India?

Meta addebita 0,0118 USD per messaggio di marketing e 0,0014 USD per messaggio di utilità, autenticazione o servizio inviato a destinatari in India. I primi 1.000 messaggi di servizio al mese per numero di telefono sono gratuiti.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business in Germania?

Meta addebita 0,1365 USD per messaggio di marketing e 0,0550 USD per messaggio di utilità, autenticazione o servizio inviato a destinatari in Germania. I primi 1.000 messaggi di servizio al mese per numero di telefono sono gratuiti.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business in Italia?

Meta addebita 0,0795 USD per messaggio di marketing e 0,0300 USD per messaggio di utilità, autenticazione o servizio consegnato a numeri italiani. Queste tariffe sono invariate rispetto al listino del 1° luglio 2026. I primi 1.000 messaggi di servizio al mese per numero di telefono sono gratuiti.

Quanto costa l'API di WhatsApp Business negli Stati Uniti?

Meta addebita 0,0250 USD per messaggio di marketing e 0,0034 USD per messaggio di utilità, autenticazione o servizio inviato a destinatari negli Stati Uniti (Meta considera Stati Uniti e Canada un unico mercato nordamericano ai fini della fatturazione). I primi 1.000 messaggi di servizio al mese per numero di telefono sono gratuiti.

Devo aggiungere un metodo di pagamento se uso solo l'app WhatsApp Business sul telefono?

No. L'app gratuita WhatsApp Business rimane gratuita per chat, risposte e liste broadcast. Un metodo di pagamento è necessario solo quando WhatsApp è collegato a un software tramite WhatsApp Business Platform (API).

Che cosa è cambiato nei prezzi dell'API di WhatsApp il 1° ottobre 2026?

Meta ha iniziato ad addebitare un costo per i messaggi di servizio, cioè le risposte che le aziende inviano entro la finestra di assistenza clienti di 24 ore e che prima erano gratuite. Sono state inoltre aggiornate le tariffe in diversi mercati. Ogni numero di telefono aziendale dispone di 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; Meta addebita i costi a partire dal 1.001° messaggio. Le tariffe esatte per ciascun paese sono disponibili nella pagina dei prezzi di Meta e nella sezione dedicata ai paesi qui sopra.

Meta Business Agent costa meno di un assistente AI sull'API di WhatsApp?

Dipende dalla piattaforma che utilizzi. Meta fattura Business Agent per token, con un costo di circa 4–5 centesimi di dollaro per messaggio nell'esempio fornito da Meta stessa. Sull'API paghi la tariffa di servizio di Meta più il costo del tuo fornitore, e le differenze tra fornitori sono notevoli: alcuni addebitano un costo per messaggio, altri aggiungono una licenza mensile. Invent parte da 0 USD al mese e fattura per messaggio. Anche con i nuovi costi di WhatsApp, una risposta del tuo assistente Invent con il modello Auto costa circa 1–1,5 centesimi di dollaro, tariffa di Meta inclusa. L'agente di Meta costa circa 4–5 centesimi di dollaro.

Perché i miei messaggi tramite l'API di WhatsApp non vengono più inviati dopo il 1° ottobre?

La causa più comune è un metodo di pagamento mancante o non funzionante sul tuo account WhatsApp Business. Dal 1° ottobre 2026, le risposte di servizio sono a pagamento e Meta blocca i messaggi in uscita tramite API dagli account senza una carta valida. Aggiungine una in Meta Business Suite, nella sezione Fatturazione e pagamenti, e gli invii riprenderanno non appena sarà convalidata.

Perché Meta dice che il mio numero di telefono non soddisfa i requisiti per la registrazione o la migrazione?

Nella maggior parte dei casi, perché l'account WhatsApp Business non ha un metodo di pagamento. Aggiungi una carta in Meta Business Suite, nella sezione Fatturazione e pagamenti, selezionando l'account WhatsApp Business, non Meta Pay o un account pubblicitario, quindi riprova.

Che cosa succede se non aggiungo un metodo di pagamento al mio account WhatsApp Business?

Meta blocca automaticamente i messaggi in uscita tramite API. Il tuo account può continuare a ricevere messaggi, ma la tua azienda non può rispondere né inviare nulla finché non viene registrato un metodo di pagamento valido.

Dove aggiungo il metodo di pagamento per la fatturazione dell'API di WhatsApp?

In Meta Business Suite, nella sezione Fatturazione e pagamenti, selezionando il tuo account WhatsApp Business. Una carta salvata in Meta Pay o su un account pubblicitario non copre i messaggi inviati tramite l'API di WhatsApp.

Aggiungere un metodo di pagamento su Meta modifica quanto pago a Invent?

No. Meta ti fattura direttamente i costi per messaggio di WhatsApp sul tuo account, mentre i prezzi a consumo di Invent sono separati e rimangono invariati.

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