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Las métricas de atención al cliente que de verdad importan
Las métricas de atención al cliente que realmente importan: CSAT, resolución en el primer contacto, percentiles de tiempo de respuesta y deflection. Fórmulas, ejemplos y cómo un asistente de IA las monitoriza.
Comparativa de los mejores chatbots de IA para pequeñas empresas
Comparamos los mejores chatbots de IA para pequeñas empresas: Invent, Tidio, Chatbase, ManyChat, Intercom y Zendesk, con precios reales verificados, canales disponibles y configuración sin código.
IA para bienes raíces: guía completa de agentes de IA
Una guía completa sobre IA para bienes raíces: cómo los agentes de IA califican leads, responden consultas sobre propiedades 24/7, agendan visitas y hacen seguimiento por WhatsApp y web con Invent.
Guía de plantillas y respuestas de plantilla de WhatsApp
Todo sobre las plantillas de WhatsApp y las Respuestas de plantilla: qué se aprueba, cómo reabrir la ventana de 24 horas y cómo mantener activas las conversaciones de soporte sin incumplir las normas de Meta.
Nombre de usuario de WhatsApp vs. número de teléfono de empresa
Nombre de usuario de WhatsApp vs. número de teléfono de empresa: en qué se diferencian, cuándo conviene usar cada uno y cómo mantener tu CRM y tu asistente de IA funcionando cuando tus clientes dejan de compartir su número.
Nombre de usuario de WhatsApp Business: guía de configuración
Cómo configurar paso a paso un nombre de usuario de WhatsApp Business: requisitos, reglas de nomenclatura, qué cambia para los clientes y cómo mantener automatizaciones y CRM sincronizados.
#029: Enrutamiento con IA, plantillas de WhatsApp y ritmo de envío
Invent #029: enrutamiento con IA hacia roles o miembros mediante lenguaje natural, respuestas con plantillas de WhatsApp fuera de la ventana de 24 h, ritmo de entrega para Campañas y 4 nuevos modelos de Gemini.
MCP explicado: conecta tu asistente con cualquier herramienta
Qué es MCP (Model Context Protocol), por qué es clave para la IA empresarial y cómo conectar servidores MCP a tu asistente de Invent para acceder a miles de herramientas, sin código.
Añade un asistente de IA a Slack para tu equipo
Lleva tu asistente de IA de Invent a Slack: menciónalo en los canales para investigar respuestas, asignarle tareas y actualizar tu CRM, con una configuración sin código en solo unos minutos.
Conecta Facebook Messenger a tu asistente con IA
Descubre cómo conectar Facebook Messenger con tu asistente de IA de Invent: requisitos, configuración y cómo un chatbot de Messenger responde a tus clientes y capta leads para tu negocio.
Alternativas a Zendesk AI: IA basada en el uso
Zendesk AI vs. Invent en 2026: licencias por agente más resoluciones de IA medidas frente a un único plan basado en el uso con IA incluida. Descubre cómo se calcula cada factura y para quién es más adecuada cada opción.
Alternativas a Voiceflow: plataforma de soporte con IA
Voiceflow vs. Invent en 2026: un estudio profesional de diseño de agentes con créditos frente a una plataforma de soporte con precios publicados y disponible el mismo día. ¿Cuál se adapta a lo que necesitas?
Alternativas a SiteGPT: chat con IA para sitios web
SiteGPT vs. Invent en 2026: un widget de chatbot entrenado con tu sitio frente a una plataforma integral de atención al cliente con bandeja de entrada para equipos, todos los canales y marca blanca incluidos. Precios y cómo cambiarte.
Alternativas a Decagon: soporte de IA autogestionado
Decagon vs. Invent en 2026: agentes de IA empresariales orientados a ventas con contratos personalizados frente a una plataforma de autoservicio que puedes poner en marcha hoy desde 29 USD al mes. La diferencia está en el acceso.
Alternativas a Customer.io: chat de IA bidireccional
Customer.io vs. Invent en 2026: recorridos de comunicación saliente con precios por perfil frente a conversaciones bidireccionales con IA y campañas incluidas. Descubre qué hace cada plataforma cuando el cliente responde.
Alternativas a Botpress: comparación de chat con IA
Botpress vs. Invent en 2026: paquetes de conversaciones desde 150 USD al mes frente a precios basados en el uso desde 29 USD. Cómo funcionan ambos modelos, qué incluye cada uno y cómo elegir el más adecuado.
Agrega un widget de chat con IA a tu sitio web, sin código
Descubre qué es un widget de chat, cómo funciona el chat web y cómo añadir a tu sitio web un widget de chat con IA sin escribir código, para convertir más visitantes en conversaciones.
Enrutamiento de llamadas con IA para atención al cliente, explicado
Una explicación clara del enrutamiento de llamadas con IA para dueños de negocios: cómo la IA entiende cada conversación y la dirige a la persona adecuada de tu equipo, y cómo Invent automatiza esa derivación.
#028: Chat Widget v2 y control de WhatsApp
Invent #028: Chat Widget v2 con modo teaser, lista de canales y personalización completa. Vista de Knowledge Grid. Gestión de WhatsApp dentro de Invent. Onboarding más rápido.
Alternativas a Leadster: comparación de chats con IA
Compara Invent y Leadster en precios, canales y nivel de IA, y descubre cuándo basta un chatbot para captar leads y cuándo necesitas un agente de IA que responda a tus clientes.
Google Sheets como CRM: dónde se queda corto
Google Sheets puede servir como primer CRM… hasta que los clientes empiezan a escribir. Aquí te mostramos los cinco puntos en los que un CRM basado en hojas de cálculo deja de dar la talla, las Acciones que cierran esa brecha y cuándo conviene dar el salto.
CRM Kanban: gestiona tu pipeline de ventas en un tablero
Qué es un CRM kanban, cómo estructurar un tablero de ventas que de verdad impulse las oportunidades y qué debes exigir antes de confiar tu pipeline a tarjetas y columnas.
El mejor software de Campañas de WhatsApp para empresas
Compara el mejor software de Campañas de WhatsApp para empresas: precios verificados, límites de envío y nivel de integración de IA, y encuentra la herramienta que convierte las campañas en conversaciones.
#027: Acciones de segmentos y Muse Spark 1.1
Invent #027: las nuevas acciones de segmentos permiten que tu asistente organice contactos en plena conversación, además de una barra lateral renovada, Meta's Muse Spark 1.1 en el selector de modelos, rotación de claves API y búsqueda por organización.