Zuletzt aktualisiert: August 2026
Kurzfassung
- Ein WhatsApp-Produktkatalog ist eine Commerce-Funktion. Sie laden einen Produktfeed hoch, in dem jeder Artikel einen Namen, einen Preis, Bilder und einen Lagerbestand hat. Kundinnen und Kunden können ihn im Chat durchsuchen und Artikel in den Warenkorb legen.
- Der Katalog befindet sich im Meta Commerce Manager, nicht in einem Chat-Tool. Sie erstellen ihn bei Meta, verbinden ihn mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto und versenden anschließend Produkte daraus.
- Sie können Produkte auf drei Arten versenden: als Einzelproduktnachricht, als Mehrproduktnachricht (mit bis zu 30 Artikeln) oder als Produktkarten, die live aus dem Feed geladen werden. Diese rufen jedes Mal den aktuellen Preis und Lagerbestand ab.
- Ein Katalog ist für Shops, die Produkte mit Preisen im Chat verkaufen. Wenn Sie Dienstleistungen, Tarife oder Kategorien ohne Preis und Warenkorb anbieten, ist ein Karussell schlanker. Siehe WhatsApp-Karussellkarten: Ihr Katalog, nur einfacher.
- In Invent erstellen und verwalten Sie den Katalog bei Meta und versenden ihn dann über Ihre Vorlagen – genauso wie einen Flow. Eine integrierte Katalogansicht in Invent ist bereits in Planung.
Ein Katalog ist ein Shop im Chat. Richten Sie ihn einmal ein und lassen Sie Ihren Assistenten daraus verkaufen.
Wenn Sie Produkte mit Preisen verkaufen und möchten, dass Kundinnen und Kunden direkt in WhatsApp stöbern, auswählen und kaufen, ist der WhatsApp-Produktkatalog das richtige Tool. Die Einrichtung ist aufwendiger als bei einer einfachen Nachricht, da es sich um echten Handel handelt. Sobald er aber steht, kann Ihr Assistent zur richtigen Zeit die passenden Produkte zeigen. Dieser Leitfaden erklärt, was ein Katalog ist, wie Sie ihn einrichten und wie Sie ihn mit Invent versenden.
Das ist Conversational Commerce in seiner greifbarsten Form: Stöbern, Fragen und Kauf finden in einer einzigen Unterhaltung statt. Und genau dorthin entwickelt sich der Verkauf. Fortune Business Insights bewertet den Markt für Conversational Commerce im Jahr 2025 mit 12,77 Milliarden US-Dollar; bis 2034 soll er auf fast 40 Milliarden US-Dollar wachsen.
Was ein WhatsApp-Produktkatalog ist
Ein WhatsApp-Katalog ist eine Sammlung der Produkte, die Sie verkaufen und die direkt im Chat angezeigt werden. Jedes Produkt hat einen Namen, eine Beschreibung, einen Preis, ein oder mehrere Bilder sowie eine Verfügbarkeit. Kundinnen und Kunden können den Katalog öffnen, Artikel durchsuchen und sie in den Warenkorb legen, ohne WhatsApp zu verlassen. Der in WhatsApp angezeigte Katalog umfasst bis zu 500 Artikel, und jedes Produkt kann bis zu 10 Fotos oder Videos enthalten.
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Katalog zu nutzen. Mit der WhatsApp-Business-App kann ein kleiner Shop einen Katalog vom Smartphone aus verwalten – das funktioniert, bis Sie Automatisierung benötigen. Dieser Leitfaden behandelt den Weg über die Business-Plattform: Der Katalog wird mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verbunden und kann von Ihrem KI-Assistenten versendet werden, sodass Ihr Schaufenster weiterläuft, während Sie etwas anderes erledigen.
Wichtig ist zu verstehen, wo der Katalog liegt. Er wird nicht in einem Messaging-Tool erstellt. Er befindet sich im Meta Commerce Manager, also dort, wo auch Shops auf Facebook und Instagram betrieben werden. Ihr Katalog wird dort zur zentralen Quelle für alles, was Sie im Chat verkaufen, und jede Produktnachricht liest die Daten live daraus aus.
Diese Live-Verbindung ist die größte Stärke des Katalogs. Wenn Sie im Commerce Manager einen Preis ändern oder etwas als nicht vorrätig markieren, aktualisieren sich auch alle WhatsApp-Nachrichten, die dieses Produkt zeigen. Sie versenden nie einen veralteten Preis.
Was Sie aus einem Katalog versenden können
Sobald Ihr Katalog verbunden ist, können Sie Produkte auf drei Arten präsentieren:
- Eine Einzelproduktnachricht zeigt einen Artikel mit Bild, Preis und Beschreibung sowie einer Möglichkeit, ihn in den Warenkorb zu legen.
- Eine Mehrproduktnachricht zeigt eine kuratierte Produktauswahl, nach Abschnitten geordnet, mit bis zu 30 Artikeln in einer Nachricht. Das kommt einem Mini-Shop im Chat am nächsten.
- Produktkarten laden Artikel mit Preisen direkt aus dem Feed, sodass Kundinnen und Kunden durch echte Bestände wischen können.
Sie versenden den Katalog als Katalognachrichtenvorlage. Erstellen Sie unter Vorlagen eine Vorlage, wählen Sie den Typ Katalog, verbinden und wählen Sie Ihren Katalog aus und reichen Sie ihn zur Prüfung ein. Wie jede Vorlage wird auch diese zur Genehmigung an Meta gesendet, was in der Regel etwa 24 Stunden dauert. Nach der Genehmigung zeigt die Vorlage Ihren Katalog als durchsuchbaren Shop im Chat mit Kategorien und Produkten an. Der Unterschied zu einem Karussell liegt im vorherigen Einrichtungsaufwand: Katalog, Produktfeed und Commerce-Berechtigungen müssen zunächst eingerichtet werden.
Eine Katalogvorlage in Invent: Nachrichtentext, der Block „Vollständiger Katalog“ und WhatsApps einzige erlaubte Schaltfläche „Katalog ansehen“.
So richten Sie einen WhatsApp-Katalog ein
Einen Katalog einzurichten ist eine einmalige Aufgabe. Hier ist der Weg vom Anfang bis zu einem aktiven Katalog, aus dem Sie versenden können.
1. Commerce Manager öffnen
Sie erstellen den Katalog bei Meta, nicht in Invent. Der schnellste Weg dorthin führt über Invent: Gehen Sie zu WhatsApp, dann zu Katalog und klicken Sie auf Commerce Manager öffnen. Dadurch gelangen Sie direkt in den Meta Commerce Manager Ihres Unternehmens, bereits mit dem richtigen Konto vorausgewählt.
2. Ihren Katalog erstellen
Wählen Sie im Commerce Manager die Option Katalog erstellen (Sie können auch einen vollständigen Shop erstellen, zum Versenden von Produkten in WhatsApp genügt aber ein Katalog). Wählen Sie den Markt, in dem Sie verkaufen, benennen Sie den Katalog und wählen Sie Ihr Unternehmenskonto aus.
3. Ihre Produkte hinzufügen
Füllen Sie den Katalog mit Produkten. Der Commerce Manager bietet mehrere Möglichkeiten zum Hinzufügen, sodass Sie den Aufwand an die Größe Ihres Sortiments anpassen können:
- Manuelle Eingabe: Fügen Sie Produkte einzeln über ein Formular hinzu. Für jeden Artikel geben Sie ein Bild oder Video, einen Titel, eine Beschreibung von Funktionen und Vorteilen, einen Website-Link und einen Preis an.
- Datendatei: Fügen Sie viele Produkte auf einmal über eine ausgefüllte Excel- oder CSV-Datei hinzu.
- Partnerplattform: Synchronisieren Sie Produkte aus einer verbundenen E-Commerce-Plattform. Der Commerce Manager unterstützt Shopify, WooCommerce, BigCommerce und Magento sowie Feed-Partner wie Feedonomics und GoDataFeed, damit der Katalog mit Ihrem Shop synchron bleibt.
- Pixel: Übernehmen Sie Produkte von Ihrer Website mithilfe eines Meta Pixels.
- Facebook-Seite oder Instagram-Profil: Wenn Sie dort bereits Produkte posten, kann der Commerce Manager die Produkte aus Ihren Beiträgen der vergangenen 45 Tage hinzufügen.
Für eine kurze Liste ist die manuelle Eingabe völlig ausreichend. Wenn Sie bereits einen Shop betreiben, sparen Sie mit einer Datendatei oder Partnersynchronisierung am meisten Zeit. Auf dem Bildschirm wird außerdem darauf hingewiesen, dass Sie mindestens fünf Produkte benötigen, um Advantage+-Kataloganzeigen zu schalten – einer Meta-Werbefunktion. Für den Versand in WhatsApp können Sie mit weniger Produkten starten.
Zwei Gewohnheiten machen einen Katalog leicht durchsuchbar. Verwenden Sie für jeden Artikel klare, gut ausgeleuchtete Fotos, denn im Chat ist das Bild das Regal. Und organisieren Sie Produkte von Anfang an in Kategorien, damit der Shop als übersichtliche Abschnitte statt als eine lange Liste erscheint.
Jedes Produkt enthält ein Bild, einen Namen, eine SKU und einen Preis, und der Chat greift immer auf die aktuelle Version zu.
4. Den Katalog mit WhatsApp verbinden
Der Katalog muss mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verknüpft sein, damit der Chat die Daten daraus lesen kann. Danach warten Sie auf die Genehmigung der Vorlage. Da ein Katalog als Vorlage versendet wird, können Sie ihn erst versenden, wenn Meta diese Vorlage genehmigt hat – das dauert in der Regel etwa 24 Stunden.
Verbunden: Sobald der Katalog mit Ihrem WhatsApp-Business-Konto verknüpft ist, ruft der Chat Produkte und Preise direkt daraus ab.
5. In Invent verwalten
Sobald Ihr Katalog bei Meta genehmigt und eingerichtet ist, verwalten und versenden Sie ihn über Ihre Vorlagen in Invent – genauso wie einen Flow. Die einmalige Einrichtung erfolgt bei Meta, alles Weitere läuft dann über Ihren Assistenten. Eine Katalogansicht in Invent, in der Sie die Produkte Ihres WhatsApp-Katalogs durchsuchen und bearbeiten können, ohne die Plattform zu verlassen, ist bereits in Planung.
Den Katalog mit Ihrem Invent-Assistenten nutzen
Ein Katalog allein ist nur Bestand. Sein Wert zeigt sich, wenn Ihr Assistent zur richtigen Zeit die passenden Produkte versendet.
In Invent stehen der Katalog und seine Produkte in Ihren Vorlagen als Schaltflächen zur Verfügung. Beim Erstellen einer Vorlage kann eine Schaltfläche einen Flow öffnen, Ihren Katalog anzeigen oder bestimmte Produkte auflisten – zusätzlich zu den üblichen Schnellantwort- und Link-Schaltflächen. So kann Ihr Assistent eine Frage beantworten und anschließend genau die passenden Produkte versenden – alles im selben Chat.
Da Ihr Assistent seine Antworten auf Ihre Wissensdatenbank und Kundendaten stützt, kann er dies kontextbezogen tun. Wer nach einer bestimmten Kategorie fragt, erhält die Produkte aus dieser Kategorie. Wiederkehrende Kundinnen und Kunden erhalten eine Nachricht, die bereits weiß, wer sie sind. Der Katalog liefert den Bestand, und der Assistent entscheidet, was wann angezeigt wird.
WhatsApp-Katalog vs. Karussellkarten: Was Sie brauchen
Der Katalog ist leistungsstark, aber nicht immer das richtige Tool. Er spielt seine Stärken aus, wenn Sie Produkte mit Preisen und Warenkorb verkaufen. Für alles andere gibt es eine schlankere Option.
- Nutzen Sie den Katalog , wenn Kundinnen und Kunden ein Produkt mit Preis direkt im Chat bezahlen sollen und Sie Live-Preise, Lagerbestände und einen Warenkorb benötigen.
- Nutzen Sie Karussellkarten , wenn Sie Dienstleistungen, Tarife oder einige klare Optionen ohne Preise und Warenkorb präsentieren möchten. Karten benötigen eine Vorlagengenehmigung und keinen Produktfeed.
Wenn Sie unsicher sind, was besser passt, finden Sie den vollständigen Vergleich in WhatsApp-Karussellkarten: Ihr Katalog, nur einfacher. Kurz gesagt: Ein Katalog ist ein Shop, während Karussellkarten einige Optionen zeigen und die Antwort weiterleiten.
Was wir bei Invent entwickeln
Bei useinvent.com entwickeln wir KI-Assistenten, die über mehr als 300 Integrationen hinweg chatten, sprechen und auf Basis Ihrer Daten antworten. WhatsApp ist einer der Kanäle, auf denen diese Assistenten aktiv sind. Innerhalb der Plattform verwalten wir die WhatsApp-Bausteine: Vorlagen, Kampagnen, Unternehmensprofil, Katalog und Kontozustand.
Bei Katalogen bedeutet das, dort anzusetzen, wo die Arbeit bereits stattfindet. Sie erstellen den Katalog bei Meta, weil dort WhatsApp Commerce stattfindet, und versenden ihn aus Invent, weil sich dort Ihr Assistent und Ihre Kundinnen und Kunden befinden. Mit der Einführung unserer Katalogansicht in der Plattform verlagert sich auch mehr Verwaltung zu Invent, sodass Sie weniger Zeit in Meta-Tools und mehr Zeit mit Verkaufen verbringen.
Richten Sie den Shop einmal ein. Lassen Sie den Assistenten ihn betreiben.
Ein WhatsApp-Katalog macht den Chat zu einem Ort, an dem Kundinnen und Kunden tatsächlich kaufen können, und er bleibt aktuell, weil er Live-Daten aus Ihrem Feed abruft. Richten Sie ihn einmal im Commerce Manager ein, verbinden Sie ihn mit WhatsApp und lassen Sie Ihren Assistenten den richtigen Kundinnen und Kunden die passenden Produkte senden.
Eine ehrliche Schlussbemerkung für kleine Unternehmen: Der Katalog lohnt den Einrichtungsaufwand nur, wenn Kundinnen und Kunden Produkte mit Preisen direkt im Chat bezahlen. Wenn das auf Sie nicht zutrifft oder noch nicht zutrifft, bieten Karussellkarten mit einem Bruchteil des Aufwands das gleiche Shop-Gefühl: kein Commerce Manager, kein Produktfeed, nur Karten, die Ihr Assistent versendet. Für die meisten kleinen Unternehmen sind Karten der einfachere Einstieg, und der Katalog ist das Upgrade, sobald sich ein Warenkorb lohnt.
Ein Katalog, wenn Sie einen Warenkorb brauchen. Karussellkarten, wenn es einfach sein soll.
FAQs
Was ist ein WhatsApp-Produktkatalog?
Es ist eine Sammlung Ihrer Produkte mit Namen, Preisen, Bildern und Lagerbeständen, die in einem WhatsApp-Chat angezeigt wird. Sie befindet sich im Meta Commerce Manager, und Kundinnen und Kunden können sie durchsuchen und Artikel in einen Warenkorb legen, ohne WhatsApp zu verlassen.
Wo erstelle ich einen WhatsApp-Katalog?
Im Meta Commerce Manager, nicht in einem Chat-Tool. Über Invent gelangen Sie direkt dorthin: Gehen Sie zu WhatsApp, dann zu Katalog und klicken Sie auf Commerce Manager öffnen.
Ist ein WhatsApp-Katalog kostenlos?
Der Katalog selbst kann kostenlos eingerichtet werden. Er erfordert Arbeit statt Geld: einen Produktfeed mit Preisen, eine Verbindung zu Ihrem WhatsApp-Business-Konto und Commerce-Berechtigungen von Meta.
Benötigen Katalognachrichten eine Vorlagengenehmigung?
Ja. Sie versenden einen Katalog als Katalognachrichtenvorlage: Erstellen Sie eine Vorlage, wählen Sie den Typ Katalog, verbinden und wählen Sie Ihren Katalog aus und reichen Sie ihn zur Prüfung ein. Wie jede Vorlage wird auch diese zur Genehmigung an Meta gesendet, was in der Regel etwa 24 Stunden dauert. Katalog und Commerce-Berechtigungen müssen zuvor eingerichtet sein.
Wie viele Produkte kann ein WhatsApp-Katalog enthalten?
Der in WhatsApp angezeigte Katalog umfasst bis zu 500 Artikel, und jedes Produkt kann bis zu 10 Fotos oder Videos enthalten. Bei größeren Sortimenten sollten Sie den WhatsApp-Katalog auf Ihre wichtigsten verkaufbaren Produkte beschränken und das vollständige Sortiment auf Ihrer Website anbieten.
Wie viele Produkte kann eine WhatsApp-Nachricht anzeigen?
Eine Mehrproduktnachricht kann bis zu 30 Artikel anzeigen, gegliedert in Abschnitte. Eine Einzelproduktnachricht zeigt einen Artikel. Ihr vollständiger Katalog kann wesentlich mehr enthalten; die Limits gelten pro Nachricht, nicht pro Katalog.
Katalognachrichten sind Vorlagennachrichten, daher berechnet Meta sie pro Nachricht. Preise nach Kategorie und Land sowie die Änderung zum 1. Oktober 2026: WhatsApp Business API – Preisleitfaden.
Außerdem benötigt das Konto bis zum 30. September 2026 eine Zahlungsmethode: Metas Frist erklärt.
Kann ich meinen Katalog mit Shopify oder einer anderen Plattform synchronisieren?
Ja. Mit dem Commerce Manager können Sie Produkte aus einer Datendatei (Excel oder CSV) hinzufügen, sie über eine Partnerplattform synchronisieren (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento und Feed-Tools wie Feedonomics), sie mithilfe eines Meta Pixels von Ihrer Website übernehmen oder aus Ihrer Facebook-Seite beziehungsweise Ihren Instagram-Beiträgen importieren. So kann ein Katalog automatisch mit Ihrem Shop synchron bleiben, statt manuell gepflegt werden zu müssen.
Brauche ich einen Katalog, um über WhatsApp zu verkaufen?
Nur wenn Sie Produkte mit Preisen und einen Warenkorb im Chat möchten. Um Dienstleistungen, Tarife oder einige Optionen ohne Preise zu präsentieren, erfüllen Karussellkarten denselben Zweck bei geringerem Einrichtungsaufwand. Den Vergleich finden Sie in unserem Leitfaden zu Karussellkarten.
Kann mein Invent-Assistent Produkte aus dem Katalog versenden?
Ja. In Invent stehen der Katalog und bestimmte Produkte als Vorlagenschaltflächen zur Verfügung. So kann Ihr Assistent anhand der Kundenanfrage die richtigen Produkte versenden, gestützt auf Ihre Wissensdatenbank und Kundendaten.
Ist ein WhatsApp-Katalog Conversational Commerce?
Ja. Conversational Commerce bedeutet Verkaufen über Echtzeitgespräche, und ein WhatsApp-Katalog ist seine vollständigste Form: Kundinnen und Kunden können Produkte durchsuchen, Fragen stellen und kaufen, ohne den Chat zu verlassen. Kombinieren Sie ihn mit Karussellkarten, Flows und einem KI-Assistenten, der entscheidet, was versendet wird, und das gesamte Schaufenster läuft innerhalb der Unterhaltung.
Was ist der Unterschied zwischen einem Katalog und einer Karussellvorlage?
Ein Katalog ist Live-Commerce: Produkte mit Preisen, die aus einem Feed gelesen werden, mit Warenkorb. Eine Karussellvorlage besteht aus gestalteten Karten, die Sie einmal zur Genehmigung einreichen, ohne Preise und ohne Warenkorb. Kataloge sind für Shops; Karussells für Optionen und Dienstleistungen.
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