7. August 2026
Kurz gesagt:
- Ihr Katalog, nur einfacher: Karussellkarten senden bis zu 10 durchwischbare Karten, und Ihr Assistent wählt die Auswahl aus, die zur Anfrage des Kunden passt.
- Ein Schaufenster im Chat: Verbinden Sie Ihren WhatsApp-Katalog, und Kunden können Produkte, Preise und Kategorien durchsuchen, ohne das Gespräch zu verlassen.
- Formulare, die zum Abschluss kommen: WhatsApp Flows ermöglichen Buchungen, Registrierungen und Lead-Erfassung direkt im Chat.
- Ihr Inbox, Ihr Layout: Ziehen Sie die Trennlinien, um die Bereiche in der Größe anzupassen.
Diesen Freitag wird WhatsApp zum Ort für den Verkauf – nicht nur für Antworten. Hier ist Ausgabe #031.
Ihre Vorlagen haben ein Upgrade erhalten: Catalog, Carousel und Flow ergänzen die Blockauswahl.
Karussellkarten
Ihr Katalog, nur einfacher. Eine Nachricht enthält 2 bis 10 durchwischbare Karten, jeweils mit einem Bild oder Video, einer kurzen Zeile und bis zu zwei Buttons. Ihr Assistent sendet die Auswahl, die zur Anfrage des Kunden passt. Kein Produktfeed, kein Warenkorb, kein Commerce-Setup. Wir haben einen ausführlichen Leitfaden geschrieben: WhatsApp-Karussellkarten: Ihr Katalog, einfacher.
Bis zu 10 durchwischbare Karten in einer Nachricht – von Ihrem Assistenten für jeden Kunden ausgewählt.
WhatsApp-Kataloge
Sie verkaufen Produkte mit Preisen? Verbinden Sie den Katalog, den Sie im Meta Commerce Manager erstellt haben, und senden Sie ihn als Catalog-Vorlage: Kunden öffnen ein durchsuchbares Schaufenster direkt in WhatsApp – mit Kategorien, Produktbildern und Preisen. Preise und Lagerbestände werden live aus Ihrem Katalog abgerufen, sodass Sie nie einen veralteten Preis senden.
Erstellen Sie eine Vorlage unter Vorlagen, wählen Sie den Typ Catalog und verbinden Sie Ihren Katalog.
Ihr verbundener Katalog: Was Kunden im Chat durchsuchen, wird live aus dem Commerce Manager geladen.
Unterstützung für WhatsApp Flows
Formulare, die direkt im Chat stattfinden. Senden Sie einen Flow aus Ihren Vorlagen, und Kunden erledigen die einzelnen Schritte – eine Buchung, eine Registrierung oder ein Lead-Formular – ohne WhatsApp zu verlassen. Jede Antwort landet zurück im Gespräch, wo Ihr Assistent darauf reagieren kann.
Das gesamte Formular findet in WhatsApp statt, und die Antworten landen im Gespräch.
Passen Sie die Größe Ihrer Inbox an
Ziehen Sie die Trennlinien in Ihrer Inbox, um die Bereiche in der Größe anzupassen: Geben Sie der Unterhaltungsliste, dem Chat und den Kontaktdetails den Platz, der zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Ihre Inbox, Ihr Layout: Ziehen Sie die Trennlinien.
Beginnen Sie in drei Schritten mit dem Verkaufen im Chat
- Öffnen Sie
Vorlagenund erstellen Sie Ihren ersten Catalog, Carousel oder Flow. Reichen Sie ihn anschließend einmal zur Genehmigung durch Meta ein. - Teilen Sie Ihrem Assistenten in natürlicher Sprache mit, wann er die Vorlage senden soll: „Wenn jemand nach unseren Services fragt, sende das Services-Karussell.“ Fügen Sie Ihre Bilder auch Ihrer Wissensdatenbank hinzu: Der Assistent wählt für jedes Gespräch die passenden aus und zeigt sie direkt im Chat an.
- Lassen Sie das Gespräch laufen. Ihr Assistent wählt im richtigen Moment die passende Vorlage aus, und jeder Klick, jede Antwort und jede Formularangabe landet zurück im Chat.
Warum das wichtig ist
Bisher beantwortete der Chat Fragen, während der Verkauf woanders stattfand. Mit Catalogs, Karussellkarten und Flows findet die gesamte Customer Journey – stöbern, auswählen, buchen, und jetzt aufgepasst: sich registrieren – direkt in WhatsApp statt, wo Ihre Kunden bereits sind und Ihr Assistent alles steuert.
Öffnen Sie Vorlagen, wählen Sie Ihren ersten Catalog, Carousel oder Flow aus und überlassen Sie Ihrem Assistenten den Rest.
Mit Liebe,
Ihr Invent-Team
Conversational AI für Unternehmenswachstum
