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Invent vs Voiceflow: preços, funcionalidades e suporte

A Voiceflow é um estúdio profissional para desenhar agentes, com preço via chamada comercial e medido em créditos. O Invent é uma plataforma de suporte com um plano publicado de $29/mo, ativo no próprio dia.

Preço publicado$29/month

A Voiceflow removeu os preços públicos: os planos business passam por uma demo, e os créditos, custos por lugar e limitações do plano só aparecem dentro do produto. O nosso preço está na página de preços.

Tempo até ter um agente de suporteToday

A Voiceflow recompensa tempo de construção: um canvas poderoso, Fluxos e versionamento. O Invent treina no teu site e responde a clientes no mesmo dia, sem precisares de canvas.

Depois do botInbox + CRM

As transcrições da Voiceflow são só de leitura e o handoff do chat exige software de live chat à parte. O Invent inclui inbox de equipa, contactos, follow-ups e CSAT.

01Preços

Preços de Voiceflow vs Invent

O que cada plataforma publica, faturado mensalmente. O preço business da Voiceflow exige uma conversa comercial.

Invent Business$29/mêsInclui $29 de utilização. Excesso às mesmas tarifas por mensagem, desde $0.001.

~3,000 mensagens Auto≈ $32 no total

White-label + domínio personalizadoIncluído

SSO + registos de auditoriaIncluído

Caixa de entrada da equipa, CRM, campanhasIncluído

Teste grátis7 dias

Voiceflow BusinessCustompreçosOrçamentos via equipa comercial. O uso funciona com créditos mensais que expiram; os lugares de editor são cobrados à parte.

Preço públicoNone

UsageCréditos, expiram mensalmente

Lugares extra de editor$50/mo cada

Remover "Powered by"Plano business

SSOSó Enterprise

Verificado em voiceflow.com e docs.voiceflow.com, Jul 21, 2026. Preço dos lugares retirado do changelog oficial de créditos.

02Funcionalidades

Comparação de funcionalidades

Os destaques. A tabela comparativa completa está na página de comparação.

Funcionalidade	Invent	Voiceflow
Value
Modelo de faturação	Por mensagem, $29 incl.	Créditos + lugares
Remover "Powered by"	Incluído	Business
SSO e registos de auditoria	Incluído	Capacidade limitada
Operação de suporte
Caixa de entrada partilhada da equipa	Incluído	Não disponível
Contactos e segmentos	Incluído	Não disponível
Campanhas	Incluído	Não disponível
Inquéritos CSAT	Incluído	Capacidade limitada
Capacidades do agente
WhatsApp	Incluído	Capacidade limitada
Instagram e Messenger	Incluído	Capacidade limitada
SMS	Incluído	Capacidade limitada
TikTok	Incluído	Não disponível
Lembra-se de clientes recorrentes	Incluído	Incluído
Chamadas telefónicas com IA	Em breve	Incluído

Verificado com voiceflow.com e docs.voiceflow.com, Jul 21, 2026. Vê a matriz completa na página de comparação.

03Letras pequenas

As letras pequenas

Tudo tirado da própria página de preços da Voiceflow, Jul 21, 2026.

O preço está escondido atrás de uma demoA página pública de preços não mostra valores para planos business. Créditos, custos por lugar e limitações do plano só aparecem quando já estás dentro do produto.

Os créditos expiram todos os mesesCada mensagem, token de modelo e minuto de voz gasta créditos a taxas que dependem do modelo. Os créditos mensais não acumulam, e os créditos do plano gratuito nunca se renovam.

Os canais és tu que os montasAs integrações nativas com WhatsApp, Twilio SMS e Teams foram descontinuadas. Tudo o que vá além de web chat e telefonia exige código personalizado sobre a Dialog API.

A stack de suporte não está incluídaAs transcrições são só de leitura, não há inbox de equipa nem CRM, e o handoff do chat exige software de live chat à parte. O encaminhamento de chamadas de voz é a exceção.

A sair de Voiceflow? Nós tratamos da migração, grátis

Marca uma chamada gratuita de 30 minutos e migramos o teu agente por ti: conhecimento, instruções, canais, branding. Tu só aprovas o resultado.

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3Tu fazes a mudançaTesta lado a lado e entra em produção quando estiveres contente.

Perguntas comuns

Quanto custa a Voiceflow?

A Voiceflow não publica preços para empresas; tens de pedir uma proposta através de uma demo. A documentação descreve utilização baseada em créditos que expiram mensalmente, e os planos pagos incluem um pequeno número de lugares de editor, com extras a cerca de $50 por mês cada. A Invent publica $29/mo com utilização incluída.

A Voiceflow é boa para apoio ao cliente?

É um criador de agentes forte, com excelente voz e telefonia. Mas as transcrições são só de leitura, não há inbox de equipa nem CRM, e o handoff do chat exige software de live chat de terceiros. Para gerir suporte do início ao fim, o Invent cobre o ciclo inteiro.

Qual é melhor, Invent ou Voiceflow?

São trabalhos diferentes. Equipas que desenham apps conversacionais complexas ou IVRs de voz com engenheiros vão gostar da Voiceflow. Equipas de suporte que querem um agente a responder hoje no site e nos canais, com uma inbox por trás, escolhem o Invent.

O Invent é uma boa alternativa à Voiceflow?

Para apoio ao cliente, sim. Saltas o canvas e as contas dos créditos: o plano de $29/mo inclui uso, canais nativos e inbox de equipa.

Como é que migro da Voiceflow para o Invent?

Marca uma chamada curta de migração e nós reconstruímos aqui o teu conhecimento, instruções e canais. Podes comparar os dois agentes lado a lado antes de mudar.

Outras comparações

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