Invent vs Tidio: preços, Lyro AI e canais

O Tidio é uma suíte de live chat em que a IA, Lyro, é um add-on separado desde $39 por mês, cobrado por conversa. O Invent é IA-first por $29/mo, com utilização incluída.

Add-on Lyro$39+por mês, à parte

O Lyro é cobrado separadamente do teu plano, desde $39 por mês e cerca de $0.70 por conversa à medida que o volume cresce. O Invent inclui $29 de utilização no plano base, com excesso cobrado simplesmente por mensagem.

Escolha de modeloLyro only

O Lyro corre na stack da própria Tidio, Claude da Anthropic mais modelos internos, sem opção de escolheres tu o modelo. A Invent deixa-te escolher o modelo por assistente, para afinares custo e qualidade à tua maneira.

Limites Enterprise$2,999para SSO

O MCP precisa do plano Plus, desde $300 por mês mais utilização, e o SSO fica no Premium por cerca de $2,999, ambos níveis contact-sales. A Invent inclui SSO, registos de auditoria e MCP no plano $29/mo.

01Preços

Preços de Tidio vs Invent

A configuração de IA realista, cobrada mensalmente. Cenário: cerca de 3,000 mensagens de IA por mês.

Invent Business$29/mêsInclui $29 de utilização. Excesso às mesmas tarifas por mensagem, desde $0.001.

~3,000 mensagens Auto≈ $32 no total

White-label + domínio personalizadoIncluído

SSO + registos de auditoriaIncluído

Caixa de entrada da equipa, CRM, campanhasIncluído

Teste grátis14 dias

Tidio Starter + Lyro$29/mês10 lugares e 100 conversas, mas o Lyro AI é um add-on separado desde $39 por mês. Mais utilização de IA compra pacotes maiores de conversas.

Um mês com ~3,000 mensagens~$379/mês

Lyro AIAdd-on, desde $39/mo

Escolha de modelo de IASó Lyro

Remover branding TidioPlus, desde $300/mo

Plano gratuito50 conversas, sem IA contínua

Preços em tempo real, faturação mensal, Jul 21, 2026. As tarifas anunciadas assumem faturação anual e ficam cerca de um quinto mais baixas. O Lyro é cobrado por conversa, não por mensagem, a cerca de $0.70 cada; lemos ~3.000 mensagens de IA como cerca de 500 conversas Lyro. Os pacotes self-serve vão até 1.000 conversas; acima disso a Tidio faz-te uma proposta.

02Funcionalidades

Comparação de funcionalidades

Os destaques. A tabela comparativa completa está na página de comparação.

Funcionalidade	Invent	Tidio
Valor
Modelo de faturação	Por mensagem, $29 incl.	Plano + add-on Lyro
Remover "Powered by"	Incluído	Desde $300/mo
SSO e registos de auditoria	Incluído	Enterprise
Agente de IA
Escolha do modelo de IA	Incluído	Não disponível
Lembra-se de clientes recorrentes	Incluído	Capacidade limitada
Suporte MCP	Incluído	Plus
Canais e voz
SMS	Incluído	Não disponível
Respostas por voz no chat	Incluído	Não disponível
Chamadas telefónicas com IA	Em breve	Não disponível

Verificado com os preços e centro de ajuda da tidio.com, faturação mensal, Jul 21, 2026. Vê a matriz completa na página de comparação.

03Letras pequenas

As letras pequenas

Tudo tirado da própria página de preços da Tidio, Jul 21, 2026.

Os preços anunciados assumem faturação anualOs destaques da página de preços mostram tarifas anuais. Na faturação mensal, cada plano e cada pacote Lyro custa cerca de um quinto a mais, porque a faturação anual é vendida como dois meses grátis.

O Lyro AI custa $39 por mês à parteO teu plano base inclui apenas um lote único de conversas Lyro gratuitas. A IA contínua é um add-on separado desde $39 por mês, comprado em pacotes de conversas.

O reset de 15 minutos aumenta a contagemUma conversa Lyro fecha após 15 minutos sem atividade, por isso um visitante que volte inicia uma nova conversa cobrável. Um apoio irregular, com vários contactos, gasta os pacotes mais depressa do que a ideia de uma conversa por chat sugere, a cerca de $0.70 cada.

As melhores funcionalidades ficam atrás da equipa comercialO MCP precisa do Plus, que começa em $300 por mês mais utilização medida, enquanto o SSO, a resolução garantida e o pay-per-resolution ficam no Premium, indicativamente $2,999. Nenhum publica um preço final; ambos passam pela equipa comercial.

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Perguntas comuns

Quanto custa o Tidio?

Os planos de live chat começam no grátis, depois Starter a $29 por mês. O Lyro AI é um add-on separado desde $39 por mês. A remoção de branding e o MCP precisam do Plus, desde $300 por mês mais utilização, e o SSO ou resolução garantida ficam no Premium, indicativamente $2,999. A Invent começa em $29/mo com utilização de IA e white-label incluídos.

Como é cobrado o Lyro AI do Tidio?

Por conversa, em pacotes mensais desde $39, o que dá cerca de $0.70 por conversa à medida que cresces. Uma conversa é qualquer chat com pelo menos uma resposta de IA, e uma thread reabre após 15 minutos sem atividade. Todas as contas recebem 50 conversas gratuitas para começar.

O Tidio tem plano gratuito?

Sim, um plano gratuito com 50 conversas mensais, 10 lugares e 50 conversas Lyro AI únicas, além de um teste de 7 dias. Para IA contínua é preciso um add-on Lyro pago.

Qual é melhor, Invent ou Tidio?

O Tidio é uma suíte de live chat madura com um plano gratuito real, e o Lyro adiciona IA por cima. O Invent é IA-first: o agente, inbox, CRM e canais partilham um único plano de $29/mo, com escolha de modelo, white-label e SSO incluídos. Para live chat liderado por humanos, o Tidio é sólido; para apoio gerido por IA, o Invent faz mais por menos.

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