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Invent vs Crisp: preços, IA e white-label

O Crisp é uma suite de live chat com o Hugo AI por cima: a IA exige o plano intermédio, cobra créditos por cima e o white-label fica em $295 por mês. O Invent é AI-first por $29/mo, com tudo incluído.

White-label$295vs incluído

O Crisp vende white-label só no Plus por $295 por mês. No nosso plano de $29/mo, isso já está incluído, juntamente com domínio personalizado, SSO e audit logs.

Configuração real de IA$95+para começar

Treino de conhecimento para IA, o construtor de bots, WhatsApp e Instagram exigem o Essentials por $95 por mês, e o uso de IA é cobrado à parte em créditos.

Quando os créditos acabamAI stops

O Hugo deixa de responder e encaminha para a tua equipa quando os créditos de IA acabam, a menos que pagues conforme usas. O nosso plano inclui $29 de uso e o excesso é simplesmente por mensagem.

01Preços

Preços de Crisp vs Invent

As configurações realistas de IA, faturadas mensalmente. O cenário: cerca de 3,000 mensagens de IA por mês.

Invent Business$29/mêsInclui $29 de utilização. Excesso às mesmas tarifas por mensagem, desde $0.001.

~3,000 mensagens Auto≈ $32 no total

White-label + domínio personalizadoIncluído

SSO + registos de auditoriaIncluído

Caixa de entrada da equipa, CRM, campanhasIncluído

Teste grátis7 dias

Crisp Essentials$95/mês10 lugares de agente e $25 em créditos de IA incluídos, cerca de 450 conversas com IA. Mais uso é cobrado conforme usas.

Um mês com ~3,000 mensagens~$125/mo

White-labelPlus, $295/mo

SSO e audit logsSem SSO; registo de auditoria no Plus

Lugares extraSó Plus

Plano gratuito2 lugares, sem créditos de IA

Preços atualizados, faturação mensal, Jul 21, 2026. O Mini por $45 inclui Hugo, mas não inclui treino de IA, construtor de bots nem WhatsApp.

02Funcionalidades

Comparação de funcionalidades

Os destaques. A tabela comparativa completa está na página de comparação.

Funcionalidade	Invent	Crisp
Value
Modelo de faturação	Por mensagem, $29 incl.	Fixo + créditos de IA
Remover "Powered by"	Incluído	Por $295/mo
SSO e registos de auditoria	Incluído	Capacidade limitada
Operação de suporte
Caixa de entrada partilhada da equipa	Incluído	Incluído
Inquéritos CSAT	Incluído	Capacidade limitada
Resolução automática e follow-ups	Incluído	Capacidade limitada
Campanhas	Incluído	Incluído
Capacidades do agente
Lembra-se de clientes recorrentes	Incluído	Não disponível
Pedir antes de a IA agir	Incluído	Não disponível
Suporte MCP	Incluído	Capacidade limitada
Pedir localização do cliente	Incluído	Não disponível
Chamadas telefónicas com IA	Em breve	Capacidade limitada

Verificado com os preços e centro de ajuda da crisp.chat, faturação mensal, Jul 21, 2026. Vê a matriz completa na página de comparação.

03Letras pequenas

As letras pequenas

Tudo tirado da própria página de preços da Crisp, Jul 21, 2026.

O white-label custa $295 por mêsRemover a marca Crisp exige o plano Plus por $295, cerca de dez vezes o preço do nosso plano inteiro.

A IA exige o plano intermédioTreino de conhecimento para IA, construtor de chatbot, WhatsApp, Instagram, SMS, encaminhamento e CSAT só começam no Essentials por $95 por mês.

Os créditos de IA esgotam-seO Hugo cobra o uso em créditos além do plano, cerca de $0.05 a $0.10 por conversa tratada pela IA. Quando os créditos acabam, a IA para e encaminha para a tua equipa.

Os lugares são limitados abaixo do PlusO Free para em 2 lugares, o Mini em 4 e o Essentials em 10. Lugares extra só podem ser comprados no Plus.

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Perguntas comuns

O Crisp tem IA?

Sim, o agente Hugo está disponível desde o plano Mini, mas o treino de conhecimento para IA e o construtor de bots exigem o Essentials por $95, e o uso é cobrado à parte em créditos. Quando os créditos acabam, o Hugo para e passa as conversas para a tua equipa.

O Crisp oferece white-label?

Só no plano Plus por $295 por mês. O Invent inclui white-label completo, domínio personalizado, SSO e audit logs por $29/mo.

Como é que o preço do Crisp se compara com o Invent?

Uma configuração realista de IA no Crisp é o Essentials por $95 mais créditos de IA, cerca de $125 por mês para aproximadamente 3,000 mensagens de IA. O Invent cobre o mesmo mês por cerca de $32, com uso incluído.

Qual é melhor, Invent ou Crisp?

O Crisp é uma suite de live chat madura com um plano gratuito genuinamente útil, e o Hugo acrescenta IA por cima. O Invent é AI-first: o agente, a inbox, o CRM e as Campanhas partilham um só plano de $29/mo com white-label incluído. Para live chat conduzido por humanos, o Crisp é sólido; para suporte conduzido por IA, o Invent faz mais por menos.

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Outras comparações

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