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Compara plataformas de suporte ao cliente com IA
Funcionalidade por funcionalidade, preço por preço. Quando um concorrente ganha, dizemo-lo.Quanto custam 3,000 mensagens de IA por mês
Cerca de 100 mensagens de clientes por dia, respondidas por IA no plano mensal mais barato e capaz de cada plataforma.
Inventplano $29, modelo Auto
~$32
SiteGPTplano Starter
$39
CrispEssentials + créditos de IA
~$125
Chatbaseplano Standard
$150
Fin (formerly Intercom)~265 resoluções + lugar
~$300
BotpressPlus + packs de conversas
~$319
Preços verificados pela última vez em Jul 10, 2026, faturação mensal. Invent: o plano $29/mo cobre ~3,000 mensagens de modelo automático. Chatbase: Standard $150 (os créditos Hobby não chegam). Fin: ~265 resultados mais um lugar. Crisp: Essentials mais créditos de uso de IA. Botpress: Plus com pacotes extra. A Voiceflow não publica preços; a Manychat cobra por contactos ativos, não por mensagens.
01Matriz de funcionalidades
Tabela comparativa
Tudo o que importa quando geres suporte com IA e humanos em conjunto, em oito plataformas.IncluídoParcial ou extraNão disponível
| Funcionalidade |  Invent |  Chatbase |  Fin |  Voiceflow |  Botpress |  Manychat |  Crisp |  SiteGPT |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Agente de IA | ||||||||
| Instruções personalizadas e persona | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Incluído |
| Escolha do modelo de IA | Incluído | Incluído | Não disponível | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Incluído |
| Respostas multilingues | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Incluído |
| Lembra-se de clientes recorrentes | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Fluxos visuais | Incluído | Não disponível | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Não disponível |
| Conhecimento | ||||||||
| Treino a partir do teu site | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Incluído |
| Ficheiros e documentos | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível | Parcial ou extra | Incluído |
| Pares de perguntas e respostas | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Incluído |
| Definir conhecimento por agente | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Não disponível | Parcial ou extra | Incluído |
| Ações e integrações | ||||||||
| Ações de API personalizadas | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra |
| Integrações pré-feitas | 50+ | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra |
| Pedir antes de a IA agir | Incluído | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Não disponível | Não disponível |
| Suporte MCP | Incluído | Não disponível | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível |
| Ferramentas integradas | ||||||||
| Enviar e receber ficheiros | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível |
| Botões e opções interativas | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível |
| Pedir localização do cliente | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível | Não disponível |
| Enviar uma localização | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Controlos de dados de IA por campo | Incluído | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível | Não disponível | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra |
| Bloquear contacto no chat | Incluído | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Incluído | Não disponível |
| Canais | ||||||||
| Widget web | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível | Incluído | Incluído |
| Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Não disponível | |
| Instagram e Messenger | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra |
| TikTok | Em breve | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível |
| Slack | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Não disponível | Incluído | Parcial ou extra |
| SMS | Incluído | Não disponível | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Não disponível |
| Humanos e caixa de entrada | ||||||||
| Caixa de entrada partilhada da equipa | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Não disponível | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Não disponível |
| Passagem de IA para humano | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra |
| Resolução automática e follow-ups | Incluído | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível |
| Inquéritos CSAT | Incluído | Não disponível | Incluído | Parcial ou extra | Não disponível | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível |
| CRM e dados | ||||||||
| Contactos e segmentos | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Não disponível | Não disponível | Incluído | Incluído | Parcial ou extra |
| Campanhas de difusão | Incluído | Parcial ou extra | Incluído | Não disponível | Não disponível | Incluído | Incluído | Não disponível |
| A IA recolhe dados de contacto | Incluído | Incluído | Incluído | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Incluído | Incluído | Incluído |
| Voz | ||||||||
| Respostas por voz no chat | Incluído | Parcial ou extra | Não disponível | Incluído | Parcial ou extra | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Chamadas telefónicas com IA | Em breve | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Incluído | Parcial ou extra | Não disponível | Parcial ou extra | Não disponível |
| White-label | ||||||||
| Remover "Powered by" | Por $29/mo | +$99/mo | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Por $189/mo | Planos pagos | Por $295/mo | +$39/mo |
| White-label completo, tua marca | Por $29/mo | Enterprise | Não disponível | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Não disponível | Por $295/mo | Parcial ou extra |
| Domínio personalizado | Por $29/mo | +$199/mo | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Não disponível | Parcial ou extra | Parcial ou extra |
| SSO e registos de auditoria | Por $29/mo | Enterprise | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Parcial ou extra | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Preços | ||||||||
| Desde (faturado mensalmente) | Por $29/mo | Por $40/mo | $0.99/resolução, mín. 50 | Sem preços públicos | Por $189/mo | Por $17/mo | Por $45/mo | Por $39/mo |
| Modelo de faturação | Por mensagem, $29 incl. | Créditos | Por resolução + lugares | Créditos | Packs de conversas | Contactos ativos | Base + créditos de IA | Escalões de mensagens |
| Opção gratuita | 100 msgs/mês + teste de 14 dias | 50 créditos, teste de 7 dias | Teste de 14 dias | Plano gratuito | 100 conversas/mês | Plano gratuito | Plano gratuito, teste de 14 dias | Teste grátis |
Verificado na página de preços em direto de cada fornecedor, faturação mensal, Jul 10, 2026. Viste algo desatualizado? Diz-nos e corrigimos.
02Valor
Incluído por $29
Três coisas que os outros escondem atrás de extras, planos topo ou contratos enterprise.White-label, incluído$0extraO teu logótipo, o teu domínio, sem selo "Powered by".
InventIncluído por $29/mo
Remoção do selo Chatbase+$99/mo
White-label ChatbaseEnterprise
Remoção do selo SiteGPT+$39/mo
White-label Crispplano $295/mo
Mensagens por euro6xMais mensagens de IA do que o Chatbase, por menos dinheiro.
Invent, $29~3,000 mensagens Auto
Chatbase, $40500 créditos
Fin, por resolução$0.99, mín. 50/mês
O Auto escolhe o modelopor mensagem
A stack completa1planoNão é só um chatbot. É toda a operação de suporte.
Follow-ups automáticos, resolução automática, CSATincluído
Caixa de entrada da equipa e campanhasincluído
SSO e registos de auditoriaincluído
Noutras plataformas$150 to $939 níveis
A mudar? Nós tratamos da migração, grátis
Marca uma chamada gratuita de 30 minutos e migramos o teu agente por ti: conhecimento, instruções, canais, branding. Tu só aprovas o resultado.
1Marca uma chamada de 30 minutosMostra-nos a tua configuração atual. Qualquer plataforma serve.
2Nós reconstruímos aquiConhecimento, instruções, canais e o teu branding white-label. Sem custo.
3Tu fazes a mudançaTesta lado a lado e entra em produção quando estiveres contente.
03Análises detalhadas
Cara a cara
Comparações detalhadas com cada plataforma, com preços para o teu volume.vsChatbaseA mesma simplicidade, mais uma caixa de entrada, CRM e mais integrações.Ler a comparação →vsFin (formerly Intercom)O mesmo motor de resolução sem a taxa por resolução.Ler a comparação →vsVoiceflowSalta o canvas. Lança hoje um agente de suporte a funcionar.Ler a comparação →vsBotpressTudo incluído, sem precisares de um programador.Ler a comparação →vsManychatRespostas reais com IA a partir do teu conteúdo, não fluxos de respostas pré-feitas.Ler a comparação →vsCrispUma caixa de entrada IA-first em vez de uma ferramenta de chat com IA adicionada.Ler a comparação →vsSiteGPTO teu bot treinado no site, mais todos os canais que os teus clientes usam.Ler a comparação →04Plataformas adjacentes
Também comparadas
Plataformas adjacentes sobre as quais as pessoas também perguntam. Formatos diferentes, a mesma troca: lugares, resoluções ou contratos em vez de um plano fixo.
Helpdesk enterpriseZendesk AIOs agentes de IA vêm em cima dos lugares Suite e cobram por cada resolução automatizada.From $55/agent/moPreço anual; a faturação mensal custa mais. Resoluções de IA à parte.Ler a comparação →
Helpdesk para PMEsHelp ScoutCaixa de entrada por lugar com respostas de IA cobradas por resolução.From $25/user/moAI Answers cobrado por resolução à parte.Ler a comparação →
Concierge de IA enterpriseDecagonImplementações enterprise orientadas por vendas. Sem self-service, sem preços publicados.No public pricingSó demonstração.Ler a comparação →
Automação de marketingCustomer.ioJornadas e campanhas com um agente de IA acoplado. Feito para marketing, não para suporte.From $100/moPremium desde $1,000/mo.Ler a comparação →
Assistente pessoal de IALindyGere a tua caixa de entrada e calendário. Feito para ti, não para os teus clientes.From $49.99/moPlanos com limite de uso até $199.99/mo.Ler a comparação →Perguntas comuns
Qual é a melhor alternativa ao Chatbase?
O Invent cobre tudo o que o Chatbase faz e ainda acrescenta caixa de entrada partilhada da equipa, contactos e campanhas, follow-ups automáticos e CSAT. O plano $29/mo inclui cerca de 3,000 mensagens de IA no modelo Auto mais white-label completo.
Qual é a plataforma de suporte ao cliente com IA mais barata?
Entre as plataformas comparadas aqui, o Invent tem o custo de entrada mais baixo para uso real: $29/mo inclui utilização equivalente a cerca de 3,000 mensagens no modelo Auto, e as tarifas por mensagem começam em $0.001. A maioria dos rivais cobra por lugar, por resolução ou em pacotes de créditos que acabam.
Que plataformas de suporte com IA incluem white-label?
O Invent inclui white-label completo, domínio personalizado, SSO e registos de auditoria por $29/mo. O Chatbase cobra $99 por mês só para remover o selo e deixa o white-label para Enterprise; a Crisp exige o plano topo; a SiteGPT vende a remoção do selo como extra.
Posso migrar o meu chatbot atual para o Invent?
Sim. Marca uma chamada curta de migração e nós reconstruímos o teu agente por ti: conhecimento, instruções, canais e branding. Testas lado a lado e entras em produção quando estiveres contente.
Como é que esta comparação é verificada?
Todos os preços e marcações foram verificados na página pública de preços de cada fornecedor com faturação mensal, última verificação em Jul 10, 2026. Se vires algo desatualizado, diz-nos e corrigimos.