2 de outubro de 2026
Em resumo:
- Invent para Claude
O Invent está no diretório de conectores do Claude. Ligue-o uma vez e o Claude lê as suas análises e conversas, melhorando depois o seu assistente de IA por si. Escolha Ver ou Escrever para cada organização. - Suporte de áudio para todos os modelos
Todas as mensagens de voz e vídeos enviados por clientes são convertidos em texto, e os vídeos recebem também uma descrição, para que o seu assistente os compreenda, independentemente do modelo que utiliza. A sua equipa pode ler a transcrição logo por baixo do leitor.
É sexta-feira outra vez. Esta semana, o Invent chegou ao Claude e todos os modelos aprenderam a ouvir.
Invent para Claude
O Invent está agora no diretório de conectores do Claude. Ligue-o uma vez e o Claude pode ler a sua caixa de entrada, os contactos, a base de conhecimentos e os assistentes, e agir sobre eles quando lhe pedir, em linguagem simples.
A pergunta que continuamos a fazer-lhe: porque é que o meu assistente transfere tantas conversas? O Claude lê as suas análises e as conversas assumidas pela sua equipa, identifica aquilo a que o assistente não conseguiu responder e acrescenta as respostas em falta às instruções deste. Uma revisão de segunda-feira de manhã passa a ser uma única mensagem.
Mantém o controlo. Para cada organização, escolha Ver (apenas leitura) ou Escrever, e altere esta opção quando quiser. O Claude nunca obtém mais acesso do que o permitido pela sua própria função.
Duas formas de ligar:
- A partir do Claude: abra claude.ai/directory/invent, ou aceda a
Definições›Conectorese procure Invent. - A partir do Invent:
Definições da conta›Aplicações ligadas.
Tudo o que o Claude pode fazer no Invent, incluindo a configuração e os controlos de acesso, está no nosso guia do Invent para Claude.
Suporte de áudio para todos os modelos
Os clientes adoram mensagens de voz. Até agora, só alguns modelos de IA conseguiam ouvi-las, pelo que um assistente noutro modelo via um ficheiro e pouco mais. Agora, o Invent transcreve uma vez todas as mensagens de voz e o áudio de todos os vídeos, fornecendo o texto ao modelo em que o seu assistente funciona. GPT, Claude, Gemini: todos recebem as palavras.
A sua equipa vê a transcrição logo por baixo do leitor na Caixa de entrada, pelo que ninguém precisa de auscultadores para saber o que o cliente perguntou.
Vídeos, mesmo em modelos que não os conseguem ver
Esta é a parte de que mais nos orgulhamos. Um cliente envia um vídeo de um cano com fuga, de um vestido que quer noutro tamanho ou de uma amolgadela numa entrega. O Invent transcreve o que é dito e escreve uma breve descrição do que o vídeo mostra. Os modelos que não conseguem ver vídeos leem essa descrição, pelo que o seu assistente continua a saber o que está a ver. Os modelos que conseguem ver vídeos recebem também o vídeo completo.
Um vídeo sem som recebe uma descrição, e a Caixa de entrada mostra-a em itálico no local onde apareceria uma transcrição.
IA conversacional para todas as formas como os seus clientes comunicam
A IA conversacional deve ir ao encontro das pessoas onde elas estão, não pedir-lhes que se adaptem. Alguns clientes escrevem. Outros enviam uma mensagem de voz a caminho do trabalho. Outros gravam simplesmente um vídeo e dizem «este». O seu assistente compreende agora as três formas — texto, áudio e vídeo — no modelo que escolher.
É melhor para os seus clientes: ninguém tem de escrever uma pergunta longa, ler num ecrã pequeno ou explicar um problema que um vídeo de 10 segundos mostra melhor. As pessoas que escrevem devagar, que não leem ou escrevem com facilidade, ou que têm dificuldades de visão recebem a mesma resposta rápida que todas as outras.
E é melhor para a sua equipa. Todas as mensagens de voz e vídeos têm o respetivo texto ali mesmo, pelo que colegas surdos, com dificuldades auditivas ou a trabalhar num local ruidoso conseguem acompanhar todas as conversas, e qualquer pessoa pode analisar uma conversa em segundos em vez de carregar em reproduzir.
Ativado por predefinição, pode desativá-lo quando quiser
As transcrições estão ativas para todos os assistentes a partir de hoje. Prefere desativá-las num assistente? O interruptor encontra-se nas respetivas definições, logo por baixo de Modelo. Utiliza uma pequena quantidade de IA por ficheiro.
Tem amigos no Meta Business Agent? O Invent funciona com ele
Se alguém que conhece ativou o agente de IA da Meta para o WhatsApp, o Invent funciona lado a lado com ele. As conversas do agente da Meta chegam à mesma caixa de entrada do Invent, e o assistente do Invent recua enquanto o agente da Meta está a tratar da conversa, para que nada receba resposta duas vezes. Todo o resto, desde o Instagram e o Outlook às integrações e à equipa, continua a funcionar no Invent. Envie-lhes o nosso guia de configuração do Meta Business Agent.
Porque é importante
O seu assistente compreende agora todos os clientes da forma como preferem comunicar — a escrever, a falar ou a mostrar — em qualquer modelo que escolha. E o Claude transforma as suas próprias conversas num assistente melhor, sem folhas de cálculo nem reuniões.
Ainda não conhece o Invent? Comece gratuitamente e ligue o WhatsApp, Instagram, Outlook ou o seu site em poucos minutos. A sua primeira mensagem de voz já será compreendida.
Com carinho,
Equipa Invent
IA conversacional para o crescimento empresarial
Perguntas frequentes
O meu assistente de IA consegue compreender mensagens de voz do WhatsApp?
Sim. O Invent converte todas as mensagens de voz em texto antes de o seu assistente as ler, pelo que responde a mensagens de voz no WhatsApp e em todos os outros canais que as enviam, como se fossem mensagens escritas.
O ChatGPT compreende mensagens de voz no Invent?
Sim. Os assistentes com modelos GPT da OpenAI recebem a transcrição de cada mensagem de voz e vídeo, tal como os assistentes com Claude ou Gemini. Mantém o modelo que preferir.
Como posso transcrever automaticamente mensagens de voz do WhatsApp?
Ligue o WhatsApp a um assistente Invent. As transcrições estão ativadas por predefinição, e a transcrição aparece por baixo do leitor na Caixa de entrada para a sua equipa.
Um assistente de IA consegue compreender vídeos enviados pelos clientes?
Sim. O Invent transcreve o áudio e escreve uma breve descrição do que o vídeo mostra. Os modelos sem suporte de vídeo leem essa descrição, pelo que continuam a saber o que o cliente enviou.
De que forma é que a IA conversacional se torna mais acessível com mensagens de voz e vídeos?
Os clientes podem contactá-lo escrevendo, falando ou mostrando, e o assistente compreende as três formas em qualquer modelo. A sua equipa recebe o texto de todas as mensagens de voz e vídeos, para que todos possam acompanhar a conversa sem ouvir.
Posso desativar a transcrição de mensagens de voz?
Sim. Abra as definições do assistente e desative Transcrições, logo por baixo de Modelo. As conversas da organização e pessoais mantêm-na sempre ativada.
Como ligo o Claude ao Invent?
Abra o Invent no diretório do Claude, ou, no Claude, aceda a Definições › Conectores e procure Invent. Ou comece no Invent em Definições da conta › Aplicações ligadas. Depois, escolha Ver ou Escrever para cada organização.
O que pode o Claude fazer com a minha caixa de entrada do Invent?
O Claude pode ler conversas, contactos e análises, responder a clientes, atualizar contactos e melhorar as instruções do seu assistente, dentro dos acessos que lhe concedeu.
O Invent funciona com o Meta Business Agent?
Sim. As conversas do agente da Meta aparecem na caixa de entrada do Invent, e o assistente do Invent recua enquanto o agente da Meta responde. A configuração e a desativação são feitas na aplicação WhatsApp ou no WhatsApp Manager.
