2 de outubro de 2026
Em resumo:
- Invent para Claude
O Invent está no diretório de conectores do Claude. Ligue-o uma vez e o Claude lê as suas análises e conversas, melhorando depois o seu assistente de IA por si. Escolhe Ver ou Escrever para cada organização. - Suporte de áudio para todos os modelos
Todas as mensagens de voz e vídeos enviados por clientes são convertidos em texto, e os vídeos recebem também uma descrição, para que o seu assistente os compreenda, independentemente do modelo em que funciona.
É sexta-feira outra vez. Esta semana, o Invent chegou ao Claude e todos os modelos aprenderam a ouvir.
Invent para Claude
O Invent está agora no diretório de conectores do Claude. Ligue-o uma vez e o Claude pode ler a sua caixa de entrada, contactos, base de conhecimento e assistentes, e depois agir sobre eles quando lhe pedir, em linguagem simples.
A pergunta que lhe fazemos constantemente: porque é que o meu assistente está a encaminhar tantas conversas? O Claude lê as suas análises e as conversas assumidas pela sua equipa, encontra o que o assistente não conseguiu responder e adiciona as respostas em falta às suas instruções. Uma revisão de segunda-feira de manhã passa a ser uma única mensagem.
Mantém o controlo. Para cada organização, escolha Ver (só leitura) ou Escrever, e altere quando quiser. O Claude nunca recebe mais acesso do que aquele que tem na sua própria função.
Duas formas de ligar:
- A partir do Claude: abra claude.ai/directory/invent, ou aceda a
Definições›Conectorese procure Invent. - A partir do Invent:
Definições da conta›Aplicações ligadas.
Tudo o que o Claude pode fazer no Invent, incluindo a configuração e os controlos de acesso, está no nosso guia do Invent para Claude.
Suporte de áudio para todos os modelos
Os clientes adoram mensagens de voz. Até agora, apenas alguns modelos de IA conseguiam ouvi-las, pelo que um assistente com outro modelo via um ficheiro e pouco mais. Agora, o Invent transcreve uma vez todas as mensagens de voz e o som de todos os vídeos, e fornece o texto a qualquer modelo em que o seu assistente funcione. GPT, Claude, Gemini: todos recebem as palavras.
Vídeos, mesmo em modelos que não os conseguem ver
Esta é a parte de que mais nos orgulhamos. Um cliente envia um vídeo de um cano com uma fuga, de um vestido que quer noutro tamanho ou de uma amolgadela numa entrega. O Invent transcreve o que é dito e escreve uma breve descrição do que o vídeo mostra. Os modelos que não conseguem ver vídeos leem essa descrição, pelo que o seu assistente continua a saber o que está a ver. Os modelos que conseguem ver vídeos continuam também a receber o vídeo completo.
Um vídeo sem som continua a receber uma descrição.
IA conversacional para todas as formas como os seus clientes comunicam
A IA conversacional deve ir ao encontro das pessoas onde elas estão, não pedir-lhes que se adaptem. Alguns clientes escrevem. Outros enviam uma mensagem de voz a caminho do trabalho. Outros gravam simplesmente um vídeo e dizem «este». O seu assistente compreende agora as três formas — texto, áudio e vídeo — no modelo que escolher.
É melhor para os seus clientes: ninguém tem de escrever uma pergunta longa, ler num ecrã pequeno ou explicar um problema que um vídeo de 10 segundos mostra melhor. Quem acha a escrita lenta, não lê ou escreve com facilidade, ou tem dificuldades de visão recebe a mesma resposta rápida que qualquer outra pessoa.
Ativado por predefinição, pode desativá-lo
As transcrições estão ativas para todos os assistentes a partir de hoje. Prefere desativá-las para um assistente? O botão está nas respetivas definições, mesmo por baixo de Modelo. Utiliza uma pequena quantidade de IA por ficheiro.
Conhece alguém que usa o Meta Business Agent? O Invent funciona com ele
Se alguém que conhece ativou o agente de IA da Meta para o WhatsApp, o Invent funciona lado a lado com ele. As conversas do agente da Meta chegam à mesma caixa de entrada do Invent, e o assistente do Invent recua enquanto o agente da Meta está a gerir a conversa, para que nada receba resposta duas vezes. Tudo o resto, do Instagram e Outlook às integrações e à equipa, continua a funcionar no Invent. Envie-lhe o nosso guia de configuração do Meta Business Agent.
Porque é importante
O seu assistente compreende agora todos os clientes da forma como preferem comunicar — a escrever, a falar ou a mostrar —, em qualquer modelo que escolha. E o Claude transforma as suas próprias conversas num assistente melhor, sem folhas de cálculo nem reuniões.
Ainda não conhece o Invent? Comece gratuitamente e ligue o WhatsApp, Instagram, Outlook ou o seu website em poucos minutos. A sua primeira mensagem de voz já será compreendida.
Com carinho,
Equipa Invent
IA conversacional para o crescimento empresarial
Perguntas frequentes
O meu assistente de IA consegue compreender mensagens de voz do WhatsApp?
Sim. O Invent converte todas as mensagens de voz em texto antes de o seu assistente as ler, pelo que responde a mensagens de voz no WhatsApp e em qualquer outro canal que as envie, como se fossem mensagens escritas.
O ChatGPT compreende mensagens de voz no Invent?
Sim. Os assistentes com modelos GPT da OpenAI recebem a transcrição de cada mensagem de voz e vídeo, tal como os assistentes com Claude ou Gemini. Mantém o modelo que prefere.
Como transcrevo automaticamente mensagens de voz do WhatsApp?
Ligue o WhatsApp a um assistente do Invent. As transcrições estão ativas por predefinição, pelo que todas as mensagens de voz são automaticamente convertidas em texto para o seu assistente.
Um assistente de IA consegue compreender os vídeos enviados pelos clientes?
Sim. O Invent transcreve o som e escreve uma breve descrição do que o vídeo mostra. Os modelos sem suporte para vídeo leem essa descrição, pelo que continuam a saber o que o cliente enviou.
Como é que a IA conversacional se torna mais acessível com mensagens de voz e vídeos?
Os clientes podem contactar consigo por escrito, por voz ou mostrando algo, e o assistente compreende as três formas em qualquer modelo.
Posso desativar a transcrição de mensagens de voz?
Sim. Abra as definições do assistente e desative Transcrições, mesmo por baixo de Modelo. As conversas da organização e pessoais mantêm-na sempre ativa.
Como ligo o Claude ao Invent?
Abra o Invent no diretório do Claude, ou no Claude aceda a Definições › Conectores e procure Invent. Em alternativa, comece no Invent em Definições da conta › Aplicações ligadas. Depois, escolha Ver ou Escrever para cada organização.
O que pode o Claude fazer com a minha caixa de entrada do Invent?
O Claude pode ler conversas, contactos e análises, responder a clientes, atualizar contactos e melhorar as instruções do seu assistente, dentro dos acessos que lhe concedeu.
O Invent funciona com o Meta Business Agent?
Sim. As conversas do agente da Meta aparecem na caixa de entrada do Invent, e o assistente do Invent recua enquanto o agente da Meta responde. A configuração e desativação são feitas na aplicação WhatsApp ou no WhatsApp Manager.
