Invent vs Tidio: preços, Lyro AI e canais

O Tidio é uma suíte de live chat em que a IA, Lyro, é um complemento separado a partir de $39 por mês, cobrado por conversa. O Invent é IA-first por $29/mo, com uso incluído.

Complemento Lyro$39+por mês, à parte

O Lyro é cobrado separadamente do seu plano, a partir de $39 por mês e cerca de $0.70 por conversa conforme o volume cresce. O Invent inclui $29 de uso no plano base, com excedente cobrado simplesmente por mensagem.

Escolha de modeloLyro only

O Lyro roda na própria stack da Tidio, com Claude da Anthropic e modelos internos, sem opção de escolher o modelo você mesmo. A Invent deixa você escolher o modelo por assistente, para ajustar custo e qualidade do seu jeito.

Recursos enterprise bloqueados$2,999para SSO

MCP exige o plano Plus, a partir de $300 por mês mais uso, e SSO fica no Premium por volta de $2,999, ambos em níveis com vendas. A Invent inclui SSO, logs de auditoria e MCP no plano $29/mo.

01Preços

Preços do Tidio vs Invent

A configuração realista com IA, cobrada mensalmente. Cenário: cerca de 3,000 mensagens de IA por mês.

Invent Business$29/mêsInclui $29 de uso. Excedente na mesma tarifa por mensagem, a partir de $0.001.

~3,000 mensagens Auto≈ $32 no total

White-label + domínio personalizadoIncluído

SSO + logs de auditoriaIncluído

Caixa de entrada da equipe, CRM, CampanhasIncluído

Teste grátis14 dias

Tidio Starter + Lyro$29/mês10 assentos e 100 conversas, mas o Lyro AI é um complemento separado a partir de $39 por mês. Mais uso de IA exige pacotes maiores de conversas.

Um mês com ~3,000 mensagens~$379/mês

Lyro AIComplemento, a partir de $39/mo

Escolha de modelo de IASó Lyro

Remover a marca TidioPlus, a partir de $300/mo

Plano grátis50 conversas, sem IA contínua

Preços ao vivo, cobrança mensal, Jul 21, 2026. Os valores anunciados assumem cobrança anual e saem cerca de 20% mais baratos. O Lyro é medido por conversa, não por mensagem, a cerca de $0.70 cada; consideramos ~3.000 mensagens de IA como algo em torno de 500 conversas no Lyro. Os pacotes self-service vão até 1.000 conversas; acima disso a Tidio faz orçamento.

02Recursos

Comparação de recursos

Os destaques. A tabela comparativa completa está na página de comparação.

Recurso	Invent	Tidio
Custo-benefício
Modelo de cobrança	Por mensagem, $29 incl.	Plano + complemento Lyro
Remover "Powered by"	Incluído	A partir de $300/mo
SSO e logs de auditoria	Incluído	Enterprise
Agente de IA
Escolha do modelo de IA	Incluído	Não disponível
Lembra clientes que voltam	Incluído	Capacidade limitada
Suporte a MCP	Incluído	Plus
Canais e voz
SMS	Incluído	Não disponível
Respostas por voz no chat	Incluído	Não disponível
Chamadas telefônicas com IA	Em breve	Não disponível

Verificado com os preços e a central de ajuda da tidio.com, cobrança mensal, Jul 21, 2026. Veja a matriz completa na página de comparação.

03Letras miúdas

As letras miúdas

Tudo vindo da própria página de preços do Tidio, Jul 21, 2026.

Os preços anunciados assumem cobrança anualOs destaques da página de preços mostram os valores anuais. Na cobrança mensal, cada plano e cada pacote do Lyro custam mais ou menos um quinto a mais, já que a cobrança anual é vendida como dois meses grátis.

O Lyro AI custa $39 por mês à parteSeu plano base inclui só um lote único de conversas grátis com o Lyro. Para usar IA de forma contínua, é preciso contratar um complemento separado a partir de $39 por mês, comprado em pacotes de conversas.

O reset de 15 minutos infla a contagemUma conversa com o Lyro termina depois de 15 minutos de inatividade, então um visitante que volta inicia uma nova conversa cobrável. Em atendimentos fragmentados, com vários contatos, os pacotes acabam mais rápido do que parece, por cerca de $0.70 cada.

Os melhores recursos ficam atrás do time comercialMCP exige Plus, que começa em $300 por mês mais uso medido, enquanto SSO, resolução garantida e pay-per-resolution ficam no Premium, por volta de $2,999. Nenhum dos dois publica preço final; ambos te levam para vendas.

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1Agende uma chamada de 30 minutosMostre para a gente seu setup no Tidio. Fontes, instruções, integrações.

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3Você vira a chaveTeste lado a lado e entre no ar quando estiver feliz.

Perguntas comuns

Quanto custa o Tidio?

Os planos de chat ao vivo começam no grátis, depois Starter por $29 por mês. O Lyro AI é um add-on separado a partir de $39 por mês. Remoção de marca e MCP exigem Plus, a partir de $300 por mês mais uso, e SSO ou resolução garantida ficam no Premium, por volta de $2,999. A Invent começa em $29/mo com uso de IA e white-label incluídos.

Como o Lyro AI do Tidio é cobrado?

Por conversa, em pacotes mensais a partir de $39, o que dá cerca de $0.70 por conversa conforme você escala. Uma conversa é qualquer chat com pelo menos uma resposta da IA, e a conversa reabre depois de 15 minutos de inatividade. Toda conta ganha 50 conversas grátis para começar.

O Tidio tem plano grátis?

Sim, um plano grátis com 50 conversas mensais, 10 assentos e 50 conversas únicas com Lyro AI, além de um teste de 7 dias. Para IA contínua, é preciso contratar o complemento Lyro pago.

Qual é melhor, Invent ou Tidio?

O Tidio é uma suíte madura de live chat com um plano grátis de verdade, e o Lyro adiciona IA por cima. O Invent é IA-first: o agente, a caixa de entrada, o CRM e os canais ficam em um só plano de $29/mo, com escolha de modelo, white-label e SSO incluídos. Para live chat focado em humanos, o Tidio é sólido; para atendimento tocado por IA, o Invent faz mais por menos.

Como eu migro do Tidio para o Invent?

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