Invent vs Fin (antigo Intercom): preços e recursos

Respostas no nível do Fin sem taxímetro: o Fin cobra $0.99 toda vez que a IA resolve algo, além das licenças. Nós cobramos por mensagem, a partir de $0.001, com $29 de uso incluído.

Por interação$0.99vs centavos

O Fin cobra $0.99 por cada conversa resolvida. Aqui, uma resolução são algumas mensagens que custam alguns centavos no Auto.

O piso mensal~$50minimum

Mantenha seu próprio helpdesk e o Fin define um mínimo mensal de 50 desfechos, então até um mês parado ainda custa cerca de $50. Se você usar o Fin no Intercom, não há mínimo de desfechos, mas você paga por pelo menos um assento. Nosso piso é $29, com uso incluído.

Em 3,000 mensagens~9xless

Cerca de $32 aqui vs ~$300 no Fin no mesmo mês de suporte: ~265 resoluções a $0.99 mais uma licença de $39.

01Preços

Preços do Fin (formerly Intercom) vs Invent

Preço de entrada, cobrança mensal. Cenário: cerca de 3,000 mensagens de IA, mais ou menos 265 conversas resolvidas.

Invent Business$29/mêsInclui $29 de uso. Excedente na mesma tarifa por mensagem, a partir de $0.001.

~3,000 mensagens Auto≈ $32 no total

White-label + domínio personalizadoIncluído

SSO + logs de auditoriaIncluído

Caixa de entrada da equipe, CRM, CampanhasIncluído

Teste grátis7 dias

Fin AI Agent$0.99/outcomeAssentos de inbox a partir de $39 por mês cada, por fora. Se você trouxer seu próprio helpdesk, vale um mínimo mensal de 50 desfechos.

~265 resoluções + 1 licença~$300/mo

Mês parado, helpdesk próprio (mín. 50)~$50

Análise de conversas (Pro)+$99 / 1.000 conversas

Copilot para agentes+$35/user/mo

White-label completoNão disponível

Preços ao vivo, Jul 21, 2026. Conta do Fin: 265 desfechos a $0.99 mais um assento de helpdesk de $39 com cobrança mensal; o fin.ai destaca uma tarifa de assento mais baixa, mas só com compromisso anual.

02Recursos

Comparação de recursos

Os destaques. A tabela comparativa completa está na página de comparação.

Recurso	Invent	Fin (formerly Intercom)
Value
Modelo de cobrança	Por mensagem, $29 incl.	$0.99/resolução + licenças
Piso mensal	$29, uso incluído	~$50 + licenças
White-label e domínio personalizado	Incluído	Capacidade limitada
Escolha do modelo de IA	Incluído	Não disponível
Operação de suporte
Caixa de entrada compartilhada	Incluído	Incluído
Resolução automática e follow-ups	Incluído	Incluído
Pesquisas de CSAT	Incluído	Incluído
Contatos e segmentos	Incluído	Incluído
Capacidades do agente
Pede antes de a IA agir	Incluído	Incluído
Controles de dados de IA por campo	Incluído	Capacidade limitada
Pedir localização do cliente	Incluído	Não disponível
Suporte a MCP	Incluído	Incluído
Fluxos visuais	Incluído	Advanced
Respostas por voz no chat	Incluído	Não disponível
Chamadas telefônicas com IA	Em breve	Capacidade limitada

Verificado com os preços do fin.ai, Jul 21, 2026. O Fin é o rival mais forte em recursos; a diferença está na conta. Matriz completa na página de comparação.

03Letras miúdas

As letras miúdas

Tudo vindo da própria página de preços do Fin (formerly Intercom), Jul 21, 2026.

Um bot melhor significa uma conta maiorO Fin cobra $0.99 por cada conversa resolvida. Quanto mais sua IA melhora, mais você paga. O preço por mensagem fica mais barato conforme seu bot fica mais afiado.

Manter seu helpdesk cria um pisoSe você usar o Fin por cima do seu helpdesk atual, o mínimo mensal de 50 desfechos significa cerca de $50 todo mês, com movimento ou não, e os desfechos não usados expiram.

As licenças vêm além das resoluçõesA caixa de entrada custa a partir de $39 por licença de helpdesk por mês, além do que a IA resolve.

Insights são extrasA análise de conversas custa $99 por 1.000 conversas. O Copilot para seus agentes custa $35 por usuário por mês. Aqui, analytics fazem parte do plano.

O Fin está sendo adquirido pela SalesforceA Salesforce anunciou um acordo definitivo em 2026 para adquirir o Fin (antigo Intercom) por cerca de $3.6B. Aquisições desse tamanho costumam mudar preços, pacotes e roadmaps, algo que vale pesar antes de se comprometer.

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Perguntas comuns

Qual é melhor, Invent ou Fin (antigo Intercom)?

O Fin é um forte agente de IA para empresas, e em recursos os dois são próximos. A diferença é a conta: o Fin cobra $0.99 por conversa resolvida mais licenças, enquanto o Invent é um plano fixo de $29/mo com uso incluído. Equipes que querem custos previsíveis e white-label escolhem o Invent; equipes já muito presas ao Intercom podem preferir o Fin.

O Invent é uma boa alternativa ao Fin (antigo Intercom)?

Para equipes que querem automação no nível do Fin sem cobrança por resolução, sim. O Invent inclui resolução automática, acompanhamentos, CSAT e caixa de entrada da equipe em um único plano fixo de $29/mo.

Como o preço do Fin se compara ao do Invent?

O Fin cobra $0.99 por cada conversa resolvida mais licenças de helpdesk a partir de $39 por mês. O Invent cobra por mensagem, com o plano $29/mo incluindo cerca de 3,000 mensagens no modelo Auto, então um agente mais ativo ou mais inteligente não aumenta a conta por resposta.

O Fin tem um mínimo mensal?

No plano que mantém seu helpdesk atual, sim: 50 desfechos por mês, cerca de $50 mesmo em um mês parado. No Fin com o helpdesk da Intercom, não há mínimo de desfechos, mas você ainda paga por pelo menos um assento. A Invent não tem mínimo de uso além do plano $29/mo, que já inclui uso.

Como faço a migração do Fin para o Invent?

Agende uma chamada rápida de migração e a gente recria aqui suas fontes de conteúdo, orientações e canais. Você compara os dois agentes lado a lado antes de trocar.

O Fin está sendo adquirido pela Salesforce?

Sim. A Salesforce anunciou um acordo definitivo para adquirir o Fin (antigo Intercom) por cerca de $3.6B. Preços, pacotes e roadmap podem mudar durante e depois de uma aquisição. O Invent é independente, com um plano fixo de $29/mo.

Outras comparações

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