Compare
Compare plataformas de suporte ao cliente com IA
Recurso por recurso, preço por preço. Quando um concorrente vence, a gente fala.Quanto custam 3,000 mensagens de IA por mês
Cerca de 100 mensagens de clientes por dia, respondidas por IA no plano mensal capaz mais barato de cada plataforma.
Inventplano $29, modelo Auto
~$32
SiteGPTplano Starter
$39
CrispEssentials + créditos de IA
~$125
Chatbaseplano Standard
$150
Fin (formerly Intercom)~265 resoluções + licença
~$300
BotpressPlus + pacotes de conversa
~$319
TidioStarter + add-on Lyro AI
~$379
Preços verificados pela última vez em Jul 21, 2026, com cobrança mensal. Invent: o plano $29/mo cobre cerca de 3,000 mensagens do modelo automático. SiteGPT: Starter, que inclui 4.000 mensagens. Chatbase: Standard $150 (os créditos Hobby não bastam). Fin: cerca de 265 desfechos mais um assento. Crisp: Essentials mais créditos de uso de IA. Botpress: Plus com pacotes de excedente. Tidio: Starter mais o add-on Lyro AI, cobrado por conversa, para cerca de 500 conversas. A Voiceflow não publica preços; a Manychat cobra por contatos ativos, não por mensagens.
01Matriz de recursos
Tabela comparativa
Tudo o que importa quando você usa IA e atendimento humano juntos, em nove plataformas.IncluídoCapacidade limitadaNão disponívelNome do planoCompleto, a partir desse plano
| Recurso |  Invent |  Chatbase |  Fin |  Voiceflow |  Botpress |  Manychat |  Crisp |  SiteGPT |  Tidio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Agente de IA | |||||||||
| Instruções personalizadas e persona | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Incluído |
| Escolha do modelo de IA | Incluído | Incluído | Não disponível | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Não disponível |
| Respostas multilíngues | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Incluído |
| Lembra clientes que voltam | Incluído | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Capacidade limitada |
| Fluxos visuais | Incluído | Não disponível | Advanced | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Não disponível | Incluído |
| Conhecimento | |||||||||
| Treinamento pelo seu site | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Incluído | Incluído |
| Arquivos e documentos | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada | Incluído | Incluído |
| Pares de perguntas e respostas | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Incluído | Incluído |
| Escopo de conhecimento por agente | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada | Incluído | Capacidade limitada |
| Ações e integrações | |||||||||
| Ações de API personalizadas | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada |
| Integrações prontas | 50+ | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Pro | Incluído | Capacidade limitada | Incluído |
| Pede antes de a IA agir | Incluído | Não disponível | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Suporte a MCP | Incluído | Não disponível | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Não disponível | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Plus |
| Ferramentas integradas | |||||||||
| Enviar e receber arquivos | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível | Incluído |
| Botões e opções interativas | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído |
| Pedir localização do cliente | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Capacidade limitada | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Enviar uma localização | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Controles de dados de IA por campo | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada | Não disponível | Não disponível | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Não disponível |
| Bloquear contato no chat | Incluído | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Incluído | Não disponível | Incluído |
| Canais | |||||||||
| Widget web | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Não disponível | Incluído | Incluído | Incluído |
| Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Pro | Essentials | Não disponível | Incluído | |
| Instagram e Messenger | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Essentials | Capacidade limitada | Incluído |
| TikTok | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Incluído | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Slack | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Não disponível | Incluído | Growth | Capacidade limitada |
| SMS | Incluído | Não disponível | Incluído | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Essentials | Não disponível | Não disponível |
| Humanos e caixa de entrada | |||||||||
| Caixa de entrada compartilhada | Incluído | Standard | Incluído | Não disponível | Incluído | Business | Incluído | Capacidade limitada | Incluído |
| Transferência da IA para humano | Incluído | Standard | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Capacidade limitada | Incluído |
| Resolução automática e follow-ups | Incluído | Não disponível | Incluído | Não disponível | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada | Não disponível | Incluído |
| Pesquisas de CSAT | Incluído | Não disponível | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada | Não disponível | Incluído |
| CRM e dados | |||||||||
| Contatos e segmentos | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Não disponível | Não disponível | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído |
| Campanhas | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Não disponível | Não disponível | Pro | Incluído | Não disponível | Capacidade limitada |
| IA coleta dados de contato | Incluído | Incluído | Incluído | Capacidade limitada | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Quadros e pipelines visuais | Em breve | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Voz | |||||||||
| Respostas por voz no chat | Incluído | Capacidade limitada | Não disponível | Incluído | Capacidade limitada | Não disponível | Não disponível | Não disponível | Não disponível |
| Chamadas telefônicas com IA | Em breve | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Incluído | Capacidade limitada | Não disponível | Capacidade limitada | Não disponível | Não disponível |
| White-label | |||||||||
| Remover "Powered by" | Por $29/mo | +$99/mo | Advanced | Business | Por $189/mo | Planos pagos | Por $295/mo | +$39/mo | Plus |
| White-label completo, sua marca | Por $29/mo | Enterprise | Não disponível | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Não disponível | Por $295/mo | Capacidade limitada | Não disponível |
| Domínio personalizado | Por $29/mo | Enterprise +$199/mo | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Não disponível | Essentials | Capacidade limitada | Não disponível |
| SSO e logs de auditoria | Por $29/mo | Enterprise | Expert | Capacidade limitada | Capacidade limitada | Não disponível | Capacidade limitada | Não disponível | Enterprise |
| Preços | |||||||||
| A partir de (cobrado mensalmente) | Por $29/mo | Por $40/mo | $0.99/outcome + assentos | Sem preços públicos | Por $189/mo | Por $17/mo | Por $45/mo | Por $39/mo | Por $29/mo |
| Modelo de cobrança | Por mensagem, $29 incl. | Créditos | Por resolução + licenças | Créditos | Pacotes de conversa | Contatos ativos | Fixo + créditos de IA | Faixas de mensagens | Plano + complemento de IA |
| Opção grátis | 100 msgs/mês + teste de 7 dias | 50 créditos, teste de 7 dias | Teste de 14 dias | Plano grátis | 100 conversas/mês | Plano grátis | Plano grátis, teste de 14 dias | Teste grátis | Plano grátis, teste de 7 dias |
Verificado na página de preços ao vivo de cada fornecedor, cobrança mensal, Jul 21, 2026. Viu algo desatualizado? Conta pra gente e vamos corrigir.
02Valor
Incluído por $29
Três coisas que as outras travam atrás de extras, planos topo de linha ou contratos enterprise.White-label, incluído$0extraSeu logo, seu domínio, sem badge de "Powered by".
InventIncluído por $29/mo
Remoção da badge do Chatbase+$99/mo
White-label do ChatbaseEnterprise
Remoção da badge do SiteGPT+$39/mo
White-label do Crispplano $295/mo
Mensagens por dólar6xMais mensagens de IA que o Chatbase, por menos dinheiro.
Invent, $29~3,000 mensagens Auto
Chatbase, $40500 créditos
Fin, por resolução$0.99 + assentos
Auto escolhe o modelopor mensagem
A stack completa1planoNão é só um chatbot. É a operação completa de suporte.
Follow-ups automáticos, resolução automática, CSATincluído
Caixa de entrada da equipe e Campanhasincluído
SSO e logs de auditoriaincluído
Em outros lugares$150 to $939 níveis
Vai trocar? A gente faz a migração grátis
Agende uma chamada grátis de 30 minutos e a gente migra seu agente para você: conhecimento, instruções, canais, branding. Você só aprova o resultado.
1Agende uma chamada de 30 minutosMostre para a gente seu setup atual. Qualquer plataforma serve.
2A gente recria aquiConhecimento, instruções, canais e sua marca white-label. Sem custo.
3Você vira a chaveTeste lado a lado e entre no ar quando estiver feliz.
03Análises detalhadas
Cara a cara
Análises detalhadas contra cada plataforma, com preços no seu volume.vsChatbaseA mesma simplicidade, mais caixa de entrada, CRM e mais integrações.Ler a comparação →vsFin (formerly Intercom)O mesmo motor de resolução sem cobrar por resolução.Ler a comparação →vsVoiceflowPule o canvas. Lance um agente de suporte funcional hoje.Ler a comparação →vsBotpressTudo incluído, sem precisar de desenvolvedor.Ler a comparação →vsManychatRespostas reais com IA a partir do seu conteúdo, não fluxos de resposta pronta.Ler a comparação →vsCrispUma caixa de entrada AI-first em vez de uma ferramenta de chat com IA acoplada.Ler a comparação →vsSiteGPTSeu bot treinado no site, mais todos os canais que seus clientes usam.Ler a comparação →vsTidioUso de IA incluído, sem complemento por conversa que vai ficando mais caro.Ler a comparação →04Plataformas adjacentes
Também comparadas
Plataformas próximas que as pessoas também procuram. Formatos diferentes, mesma troca: licenças, resoluções ou contratos em vez de um plano único.
Helpdesk enterpriseZendesk AIAgentes de IA rodam em licenças Suite e cobram por resolução automatizada por cima.From $69/agent/moValor mensal; anual sai mais barato. Resoluções de IA cobradas à parte.Ler a comparação →
Helpdesk para PMEsHelp ScoutCaixa de entrada por licença com respostas de IA cobradas por resolução.From $30/user/moAI Answers cobrado por resolução à parte.Ler a comparação →
Concierge de IA enterpriseDecagonImplantações enterprise guiadas por vendas. Sem autosserviço, sem preços publicados.No public pricingVendas consultivas. Por conversa ou por resolução.Ler a comparação →
Automação de marketingCustomer.ioJornadas e campanhas com um agente de IA acoplado. Feito para marketing, não suporte.From $100/moPremium a partir de $1,000/mo.Ler a comparação →
Assistente pessoal com IALindyCuida da sua caixa de entrada e calendário. Feito para você, não para seus clientes.From $49.99/moPlanos com limite de uso até $199.99/mo.Ler a comparação →
Caixa de entrada comercial do WhatsApprespond.ioCaixa de entrada omnichannel para WhatsApp. A IA começa um plano acima, e os contatos são cobrados à parte.From $79/moA IA exige o Growth, $159/mo. Contatos cobrados à parte.Ler a comparação →
Caixa de entrada comercial do WhatsAppWatiCaixa de entrada focada em WhatsApp para equipes pequenas. O número de assentos é limitado e os agentes de IA custam extra.From $69/mo3 assentos, sem extras. Agentes de IA cobrados separadamente.Ler a comparação →
APIs de mensagensBird (formerly MessageBird)APIs de canais para desenvolvedores. E-mail hoje, WhatsApp ainda marcado como em breve.From $15/mo (email)Só planos de e-mail. Outros canais ainda sem preço.Ler a comparação →
Helpdesk para PMEsFreshdeskHelpdesk clássico por agente. O Freddy AI é cobrado por sessão além dos assentos.From $23/agent/moPor agente. Sessões de IA por $49 a cada 100 depois das primeiras 500.Ler a comparação →
Agentes de CRM empresarialSalesforce AgentforceAgentes de IA para organizações Salesforce, cobrados em créditos por ação.$500 per 100k credits$0.10 por ação, mais suas licenças Salesforce.Ler a comparação →
Concierge de IA enterpriseSierraAgentes de IA empresariais com preço por resultado. Primeiro a demo, sem autoatendimento.No public pricingVenda consultiva. Contratos por resultado.Ler a comparação →
Caixa de entrada open sourceChatwootCaixa de entrada open source que você pode hospedar por conta própria. A IA roda com créditos medidos.Free self-host · $19/agent/moPor agente, cobrado anualmente. Créditos de IA por $20 a cada 1.000.Ler a comparação →
Chat de vendas B2BDrift (now Salesloft)Chat de vendas B2B descontinuado. A Salesloft migrou seus clientes para o 1mind.Retired, no public pricingProduto descontinuado. O preço nunca foi público.Ler a comparação →
CRM de vendas com foco em mensagensKommo (formerly amoCRM)CRM de vendas com foco em mensageiros. Cobrado por usuário e vendido só em pacotes de seis meses.From $15/user/moCobrado $90 por usuário, seis meses adiantados.Ler a comparação →
Automação de marketingKlaviyoEmail e SMS para ecommerce. Você paga por cada perfil armazenado, não pelas mensagens enviadas.$45/mo at 1,500 profilesO preço sobe a cada perfil que você mantém.Ler a comparação →
Software de chat ao vivoLiveChatChat ao vivo clássico, por usuário. O bot de IA é um produto separado, com cobrança própria.From $25/user/moO chatbot de IA é um produto separado a partir de $52/mês.Ler a comparação →
APIs de mensagensTwilioA API de mensagens em que todo mundo constrói. Ela envia; sua equipe constrói o resto.$0.005 per messageMais taxas da Meta. Sem assinatura, sem produto.Ler a comparação →
APIs de mensagens360dialogAcesso à API do WhatsApp cobrado por número. Sem caixa de entrada, sem agente, sem Campanhas.From €49/number/moPor número de WhatsApp. Taxas da Meta cobradas à parte.Ler a comparação →
Automação de FluxosZapierConecta seus apps entre si. Boa infraestrutura, sem interface voltada ao cliente.From $29.99/mo750 tarefas. Mais tarefas, plano mais caro.Ler a comparação →
Automação de Fluxosn8nAutomação de Fluxos open source. Um kit para construir, não um produto de suporte.From €20/mo · free self-host2,500 execuções, cobrado anualmente.Ler a comparação →Perguntas comuns
Qual é a melhor plataforma de atendimento ao cliente com IA?
Depende do que você precisa. O Invent foi criado com foco em IA: um plano de $29/mo junta o agente de IA, uma caixa de entrada compartilhada, contatos, campanhas e CSAT, com cerca de 3,000 mensagens de IA e white-label completo incluídos. Chatbase e SiteGPT são bots de site mais leves, enquanto Crisp, Tidio e Zendesk adicionam IA a uma suíte de live chat e cobram isso por fora. Compare os recursos acima.
Qual é a plataforma de suporte ao cliente com IA mais barata?
Entre as plataformas comparadas aqui, o Invent tem o menor custo de entrada para uso real: $29/mo inclui uso equivalente a cerca de 3,000 mensagens no modelo Auto, e as tarifas por mensagem começam em $0.001. A maioria das rivais cobra por licença, por resolução ou em pacotes de créditos que acabam.
Como o preço do Invent se compara a créditos e cobrança por resolução?
A maioria das plataformas mede a IA de um jeito que sobe com o volume de atendimento: pacotes de créditos que acabam, taxa por resolução ou resultado, ou complemento por conversa. O Invent cobra por mensagem, com uso incluído no plano de $29/mo e excedente a partir de $0.001 por mensagem, então o custo continua previsível conforme você cresce.
Quais plataformas deixam a IA presa a um plano mais caro?
Várias fazem isso. A Crisp exige o plano intermediário para liberar treinamento de IA e o criador de bots, o Tidio vende o Lyro AI como um complemento separado a partir de $39 por mês, e suítes enterprise deixam resoluções com IA e SSO nos planos mais altos. O Invent inclui o agente, todos os canais e SSO no plano de $29/mo.
Quais plataformas de suporte com IA incluem white-label?
O Invent inclui white-label completo, domínio personalizado, SSO e logs de auditoria por $29/mo. O Chatbase cobra $99 por mês só para remover o selo e prende o white-label ao Enterprise; o Crisp exige o plano mais alto; o SiteGPT vende a remoção do selo como extra.
Um único agente de IA pode funcionar no WhatsApp, Instagram e no meu site?
Sim. No Invent, um único agente responde no widget do seu site, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack e SMS, compartilhando o mesmo conhecimento e a mesma caixa de entrada. Muitas ferramentas cobrem bem o widget web, mas tratam canais extras como complementos ou planos mais caros, e algumas nem oferecem SMS.
Preciso ser técnico para configurar um agente de atendimento com IA?
Não. O Invent treina com seu site e seus arquivos em minutos, e você orienta o agente em linguagem simples, sem canvas nem desenvolvedor. Dá para entrar no ar no mesmo dia e adicionar canais, ações e uma caixa de entrada de equipe conforme você cresce.
Posso migrar meu chatbot atual para o Invent?
Sim. Agende uma chamada rápida de migração e a gente recria seu agente para você: conhecimento, instruções, canais e branding. Você testa lado a lado e entra no ar quando estiver feliz.
Como essa comparação é verificada?
Cada preço e marcação foi conferido na página pública de preços de cada fornecedor usando cobrança mensal, verificado pela última vez em Jul 21, 2026. Se você notar algo desatualizado, avise e a gente corrige.