2 de outubro de 2026
Resumo:
- Invent para Claude
O Invent está no diretório de conectores do Claude. Conecte uma vez e o Claude lerá suas análises e conversas, depois melhorará seu assistente de IA para você. Escolha Visualizar ou Escrever para cada organização. - Suporte a áudio para todos os modelos
Toda mensagem de voz e vídeo enviados por clientes viram texto, e os vídeos também recebem uma descrição. Assim, seu assistente os entende, independentemente do modelo que usa. Sua equipe lê a transcrição logo abaixo do player.
Sexta-feira de novo. Esta semana, o Invent chegou ao Claude, e todos os modelos aprenderam a ouvir.
Invent para Claude
O Invent agora está no diretório de conectores do Claude. Conecte uma vez, e o Claude poderá ler sua caixa de entrada, contatos, base de conhecimento e assistentes, depois agir sobre eles quando você pedir, usando linguagem simples.
A pergunta que continuamos fazendo a ele: por que meu assistente está transferindo tantas conversas? O Claude lê suas análises e as conversas assumidas pela sua equipe, identifica o que o assistente não conseguiu responder e adiciona as respostas que faltam às instruções dele. Uma revisão de segunda-feira de manhã vira uma única mensagem.
Você continua no controle. Para cada organização, escolha Visualizar (somente leitura) ou Escrever, e altere quando quiser. O Claude nunca recebe mais acesso do que o seu próprio perfil.
Duas formas de conectar:
- Pelo Claude: abra claude.ai/directory/invent, ou acesse
Configurações›Conectorese pesquise por Invent. - Pelo Invent:
Configurações da conta›Apps conectados.
Tudo o que o Claude pode fazer no Invent, incluindo configuração e controles de acesso, está no nosso guia do Invent para Claude.
Suporte a áudio para todos os modelos
Os clientes adoram mensagens de voz. Até agora, apenas alguns modelos de IA conseguiam ouvi-las, então um assistente em outro modelo via um arquivo e pouco mais. Agora, o Invent transcreve uma vez cada mensagem de voz e o áudio de cada vídeo, e entrega o texto ao modelo que seu assistente utiliza. GPT, Claude, Gemini: todos recebem as palavras.
Sua equipe vê a transcrição logo abaixo do player na Caixa de entrada, para que ninguém precise de fones de ouvido para saber o que o cliente pediu.
Vídeos, mesmo em modelos que não conseguem assisti-los
Esta é a parte de que mais nos orgulhamos. Um cliente envia um vídeo de um cano vazando, de um vestido que quer em outro tamanho ou de uma avaria em uma entrega. O Invent transcreve o que é dito e escreve uma breve descrição do que o vídeo mostra. Modelos que não conseguem assistir a vídeos leem essa descrição, então seu assistente ainda sabe o que está vendo. Os modelos que conseguem assistir a vídeos também recebem o vídeo completo.
Um vídeo sem áudio recebe sua descrição, e a Caixa de entrada a exibe em itálico onde apareceria uma transcrição.
IA conversacional para todas as formas como seus clientes se comunicam
A IA conversacional deve encontrar as pessoas onde elas estão, não pedir que se adaptem. Alguns clientes digitam. Outros enviam uma mensagem de voz a caminho do trabalho. Outros simplesmente gravam um vídeo e dizem “este aqui”. Agora, seu assistente entende os três: texto, áudio e vídeo, no modelo que você escolher.
Isso é melhor para seus clientes: ninguém precisa digitar uma pergunta longa, ler em uma tela pequena ou explicar um problema que um vídeo de 10 segundos mostra melhor. Pessoas que acham a digitação lenta, que não leem ou escrevem com facilidade ou que têm baixa visão recebem a mesma resposta rápida que todos os outros.
E também é melhor para sua equipe. Cada mensagem de voz e vídeo tem seu texto ali mesmo, para que colegas surdos, com deficiência auditiva ou trabalhando em um lugar barulhento acompanhem todas as conversas, e qualquer pessoa possa ler uma conversa em segundos em vez de apertar o play.
Ativado por padrão, para você desativar quando quiser
As transcrições estão ativadas para todos os assistentes a partir de hoje. Prefere desativá-las para um assistente? O botão fica nas configurações dele, logo abaixo de Modelo. Ele usa uma pequena quantidade de IA por arquivo.
Conhece alguém que usa o Meta Business Agent? O Invent funciona com ele
Se alguém que você conhece ativou o agente de IA da Meta no WhatsApp, o Invent funciona lado a lado com ele. As conversas com o agente da Meta chegam à mesma caixa de entrada do Invent, e o assistente do Invent recua enquanto o agente da Meta conduz a conversa, para que nada seja respondido duas vezes. Todo o resto, do Instagram e Outlook às integrações e à equipe, continua funcionando no Invent. Envie a essa pessoa nosso guia de configuração do Meta Business Agent.
Por que isso importa
Agora, seu assistente entende todos os clientes da forma como eles preferem se comunicar — digitando, falando ou mostrando —, em qualquer modelo que você escolher. E o Claude transforma suas próprias conversas em um assistente melhor, sem planilha nem reunião.
Ainda não conhece o Invent? Comece grátis e conecte WhatsApp, Instagram, Outlook ou seu site em minutos. Sua primeira mensagem de voz já será compreendida.
Com carinho,
Equipe Invent
IA conversacional para o crescimento dos negócios
Perguntas frequentes
Meu assistente de IA consegue entender mensagens de voz do WhatsApp?
Sim. O Invent transforma cada mensagem de voz em texto antes que seu assistente a leia, para que ele responda a mensagens de voz no WhatsApp e em qualquer outro canal que as envie, como se fossem mensagens digitadas.
O ChatGPT entende mensagens de voz no Invent?
Sim. Assistentes baseados nos modelos GPT da OpenAI recebem a transcrição de cada mensagem de voz e vídeo, assim como assistentes baseados em Claude ou Gemini. Você mantém o modelo que prefere.
Como transcrevo mensagens de voz do WhatsApp automaticamente?
Conecte o WhatsApp a um assistente do Invent. As transcrições vêm ativadas por padrão, e a transcrição aparece abaixo do player na Caixa de entrada para sua equipe.
Um assistente de IA consegue entender vídeos enviados por clientes?
Sim. O Invent transcreve o áudio e escreve uma breve descrição do que o vídeo mostra. Modelos sem suporte a vídeo leem essa descrição, então ainda sabem o que o cliente enviou.
Como a IA conversacional se torna mais acessível com mensagens de voz e vídeos?
Os clientes podem falar com você digitando, falando ou mostrando, e o assistente entende as três formas em qualquer modelo. Sua equipe recebe o texto de cada mensagem de voz e vídeo, para que todos possam acompanhar a conversa sem precisar ouvir.
Posso desativar a transcrição de mensagens de voz?
Sim. Abra as configurações do assistente e desative Transcrições, logo abaixo de Modelo. Conversas da organização e pessoais sempre mantêm esse recurso ativado.
Como conecto o Claude ao Invent?
Abra o Invent no diretório do Claude, ou, no Claude, acesse Configurações › Conectores e pesquise por Invent. Ou comece no Invent em Configurações da conta › Apps conectados. Depois, escolha Visualizar ou Escrever para cada organização.
O que o Claude pode fazer com minha caixa de entrada do Invent?
O Claude pode ler conversas, contatos e análises, responder clientes, atualizar contatos e melhorar as instruções do seu assistente, dentro do acesso que você concedeu a ele.
O Invent funciona com o Meta Business Agent?
Sim. As conversas com o agente da Meta aparecem na caixa de entrada do Invent, e o assistente do Invent recua enquanto o agente da Meta está respondendo. A configuração e a desativação são feitas no app do WhatsApp ou no WhatsApp Manager.
