11 de setembro de 2026
Resumo:
- Comentários no Facebook respondidos por DM
Alguém comenta "Preço" na sua publicação e seu assistente de IA responde na caixa de entrada do Messenger. Desativado por padrão; acompanhe todos os comentários ou somente as palavras-chave que você escolher. - Google Drive agora é uma Ação
Seu assistente pode pesquisar, obter, enviar, atualizar e excluir arquivos ou criar uma pasta no meio de uma conversa. - Use suas próprias ferramentas
Qualquer servidor MCP ou especificação OpenAPI se torna uma Ação, com todas as ferramentas e endpoints mantidos atualizados automaticamente.
Sexta-feira de novo. Nesta semana, seu assistente aprendeu a trabalhar na seção de comentários, e as Ações passaram a aceitar todas as ferramentas que você já usa.
Seu assistente de IA responde a comentários do Facebook por DMs
Todas as publicações que você faz acumulam os mesmos comentários: "Preço?", "Tenho interesse!", "Informações". Até agora, cada um deles era um lead exposto publicamente, esperando alguém da sua equipe responder. Agora, seu assistente os identifica e responde em uma conversa privada no Messenger, onde pode enviar preços, responder perguntas e agendar, como já faz com as DMs recebidas.
Três desses quatro comentários são leads. O assistente sabe quais são.
Esse recurso vem desativado por padrão. No seu assistente, acesse Canais, abra Messenger e depois Gerenciar. Defina Responder a comentários como Comentários com palavras-chave e adicione suas palavras em Palavras-chave, uma tag por vez. Maiúsculas e acentos não fazem diferença. Todos os comentários também está disponível, mas uma lista de palavras-chave mantém o assistente focado nos leads e longe dos comentários como "Lindo!". Além disso, enviar mensagens para todos que comentam é exatamente o tipo de prática que faz contas sofrerem restrições. Nosso guia sobre resposta automática a comentários do Facebook sem ser banido explica a configuração segura.
Se você escolher "Todos os comentários", ainda poderá informar nas instruções do assistente quais comentários ele deve ignorar, como uma reclamação que você prefere que uma pessoa resolva.
Responder a comentários fica nas configurações do canal: todos os comentários ou apenas as palavras-chave que você listar.
A resposta abre como uma conversa normal no Messenger, com uma observação de que ela começou a partir de um comentário na sua Página. A partir daí, o assistente faz o que já faz em todos os outros lugares.
O comentário continua público. A venda acontece na caixa de entrada.
Os comentários em Páginas do Facebook já estão disponíveis hoje, e os comentários do Instagram também chegarão em breve. Vai configurar o canal pela primeira vez? Nosso guia de configuração do Facebook Messenger explica a conexão, e a documentação de Respostas a comentários aborda todas as configurações.
Google Drive entra nas Ações
O Google Drive agora é uma Ação que seu assistente pode usar durante uma conversa: Pesquisar arquivos, obter arquivo, baixar arquivo, enviar arquivo, atualizar arquivo, excluir arquivo e criar pasta. Um cliente pede a lista de preços, o assistente a encontra no Drive e a envia. Um formulário volta assinado, e o assistente o arquiva na pasta certa.
Sete operações do Google Drive, cada uma com seu próprio botão na aba Ações.
Adicione-a na aba Ações do assistente, conecte a conta do Google e ative apenas as operações que deseja disponibilizar para aquele assistente.
Suporte a servidores MCP e especificações OpenAPI
As Ações agora aceitam as ferramentas que você já tem. Na aba Ações, clique na seta à direita do botão Adicionar Ação e você encontrará Personalizado, com três opções:
- Servidor MCP
Aponte o assistente para um servidor Model Context Protocol e ele terá acesso a todas as ferramentas desse servidor, mantidas atualizadas à medida que o servidor mudar. - Especificação OpenAPI
Forneça a URL de uma especificação, e cada endpoint se tornará algo que o assistente pode chamar, mantido atualizado à medida que a especificação mudar. - Solicitação HTTP
Uma chamada que você define: URL, método, corpo. Para aquele endpoint único que não precisa de uma especificação.
Três formas de levar suas próprias ferramentas para um assistente, ao lado dos apps integrados.
Se sua equipe usa uma API interna, um MCP do Zapier ou um fornecedor que publica uma especificação, o assistente agora pode agir com base nisso sem que ninguém precise escrever código de integração. Veja como as Ações se encaixam em um fluxo de vendas: agentes de IA para vendas.
Um lembrete amigável sobre o WhatsApp: faltam 19 dias
A partir de 1º de outubro, a Meta cobrará por cada resposta que sua empresa enviar no WhatsApp, e uma Conta do WhatsApp Business sem método de pagamento deixará de entregar mensagens nesse dia. Adicione um cartão até 30 de setembro; leva dois minutos no Meta Business Suite, e nosso guia passo a passo mostra cada clique.
A boa notícia continua valendo: as primeiras 1.000 respostas por mês, por número de telefone, são gratuitas. A Meta só cobra a partir da resposta 1.001, e as tarifas de cada país estão no nosso guia de preços da API do WhatsApp. Esta é uma taxa da Meta, cobrada pela Meta, e não tem nada a ver com seu plano Invent.
Por que isso importa
É nos comentários que a intenção de compra aparece primeiro, e agora a resposta acontece em privado, em segundos, sem que uma pessoa precise monitorar a publicação. E, com Drive, MCP e OpenAPI, a lista de coisas que seu assistente pode fazer deixa de ser nossa e passa a ser sua.
Com carinho,
Equipe Invent
IA conversacional para o crescimento do seu negócio
